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Conceptos básicos de la administración del cambio y el d.o
 

Conceptos básicos de la administración del cambio y el d.o

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CONCEPTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO Y EL D.O (Desarrollo organizaciónnal )

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    Conceptos básicos de la administración del cambio y el d.o Conceptos básicos de la administración del cambio y el d.o Document Transcript

    • NOMBRE: JUAN EDUARDO SUAREZ MOTAMATERIA: CULTURA EMPRESARIALCARRERA: ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
    • CONCEPTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO Y EL D.O.¿Qué es el cambio planeado?Eliminar una situación insatisfactoria a través de la planificación de una serie de fases,acciones y estrategias que resultan de un análisis extenso del sistema total.Proceso del cambio planeado.Las etapas del cambio planeado y su explicación.Diagnóstico de la Situación: Incluye todas las actividades encaminadas a lograr unavisión clara de la situación, de forma que podamos determinar si realmente existe lanecesidad de cambiar y, en caso de que así sea, hacia dónde deben orientarse losesfuerzos de cambio.Determinación de la situación deseada: En esta etapa se compara la situación actual, apartir de los resultados del diagnóstico, con la situación ideal para, posteriormentedeterminar una situación deseada.Determinación de los cauces de acción a seguir: En esta etapa el promotor del cambioelige y desarrolla los procedimientos apropiados para actuar sobre la situación que deseacambiar, con base en los resultados del diagnóstico y la determinación de la situacióndeseada.Las actividades que habitualmente se llevan a cabo en esta fase del proceso son:-Desarrollo de Objetivos. Qué se espera lograr como consecuencia del cambio, entérminos de resultados observables y de preferencias cuantificables.- Elaboración de Estrategias. Los cambios a seguir para lograr los objetivos.-Elección de los Medios Concretos de Acción.- Identificación de los elementos humanos involucrados en la acción.- Establecimiento de un plan de acción- Desarrollo de los instrumentos de control y evaluaciónEjecución de las Acciones: La puesta en práctica de la estrategia conducente al cambio,en la que también deben preverse los mecanismos de control que permitan verificarperiódicamente si el plan es respetado o no, y si la experiencia adquirida indica que semarcha por buen camino hacia el logro de los objetivos. Evaluación de los Resultados: Analizar los resultados obtenidos para confrontarlos conlos objetivos establecidos, a fin de medir el grado de éxito alcanzado y determinar quéfactores o influencias explican esos resultados.
    • ¿Qué es el DO?Esfuerzo libre e incesante de la gerencia y todos los miembros de la organización enhacer creíble, sostenible y funcional a la Organización en el tiempo, poniéndole énfasisen el capital humano, dinamizando los procesos, creando un estilo y señalando unobjetivo en común.¿Qué no es el DO?un curso o capacitación , solución de emergencias para un momento de crisis, sondeo oinvestigación de opiniones, solamente para información, intervención aislada y por estodesligada de los procesos gerenciales normales, iniciativa sin continuidad en el tiempo, unesfuerzo de especialistas y otras personas bien intencionadas, pero sin compromiso delos ejecutivos responsables, una serie de reuniones de diagnóstico, sin generarsoluciones y acciones, de maniobra de algún ejecutivo para obtener o preservar poder,prestigio o ventaja a costa de otras persona.El modelo del DO y explicación de sus etapas.Identificación del Problema:Uno o varios miembros de la organización identifican oasumen que la empresa tiene un problema que debe ser resuelto muchas veces conrapidez, el que puede estar asociado a una pobre comunicación, falta de líderes paraproyectos de importanciaConsulta con un especialista en DO: Existen individuos especialistas en lo que esdesarrollo organizacional y lo que debería ser el buen funcionamiento de esta técnica,generalmente las grandes empresas tienen sus propios especialistasIntegración de datos y diagnóstico preliminar: es responsabilidad del consultor, quien tienela labor de recoger los datos necesarios para resolver el problema o recopilar lainformación necesaria para producir el cambio deseado, tiene cuatro métodos básicospara recoger datos: Mediante entrevistas, observación de los procesos, cuestionarios, ydatos de desenvolvimiento organizacionalRetroalimentación: En virtud de que el desarrollo organizacional es un esfuerzo decolaboración, los datos obtenidos son retroalimentados. Esto usualmente se realiza engrupo o por un grupo de trabajo seleccionado, de manera que las personas claves quehan sido seleccionadas reciban la información.Diagnóstico Conjunto de Problemas:En este punto un administrador discute laretroalimentación y decide si hay un problema real que necesite resolverse. Este procesotiene que juntar los esfuerzos de toda la organización. Los directivos debe n aceptar eldiagnóstico y asumir de manera responsable que hay un problema que se debe resolver,así como también debe aceptar las posibles solucionesAcción:deben elegirse los cursos de acción a seguir, donde el consultor y las personasinvolucradas deben llegar a un acuerdo. Esta fase corresponde al proceso de " romper elhielo". La acción que deberá tomarse depende del problema, en la cultura de laorganización y en el tiempo y en los gastos que han de ahorrarse.
    • Integración de Datos Después de la Acción: Dado que el DO es un proceso cíclico,también debe efectuarse una recopilación de datos después de que las acciones han sidorealizadas. A través de estos, el líder puede monitorear, medir, y determinar los efectosproducidos por las acciones.Sus premisas, oposición al cambio y resultados esperados.El DO. Es una compleja estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias,actitudes, valores y estructura de las organizaciones, en tal forma que estas puedanadaptarse mejor a nuevas tecnologías, mercados y retos, así como al ritmo vertiginoso delcambio mismo. Sus objetivos son aumentar la efectividad y el bienestar de los miembrosde toda la organización.¿Qué es el agente de cambio y cuáles son sus funciones?Individuos especialistas en lo que es desarrollo organizacional y lo que debería ser elbuen funcionamiento de esta técnica, pueden ser internos o externos a la empresa, seencargan de la labor de desarrollo organizacional. El cual debe lograr entenderclaramente a la empresa para solucionar el problema. Esto demanda la colaboración yapertura de cada uno de los involucrados.Decisión hacia el cambio.La decisión de cambio o toma de decisiones puede ser influenciada por variados factores,los cuales pueden ser internos o externos a la organización. Introducción de nuevastecnologías, Presencia de la competencia.Definir creatividad e innovación.Creatividad: capacidad de producir ideas nuevas originales y valiosas sobre una basecontinua.Innovación: Creación o modificación de un producto en torno a una idea o a un objeto yaexistente en la sociedad y su introducción en un mercado.Creatividad e innovación en las organizacionesUna actitud generalizada hacia el cambio allana las dificultades en el camino de lainnovación. Por lo tanto, en el elemento humano radica la principal riqueza de lascompañías puesto que les confieren fuerza competitiva. La innovación es la herramientaespecífica de los empresarios innovadores; el medio con el cual explotar el cambio comouna oportunidad para un negocio diferente.
    • Importancia de la creatividad e innovaciónLa importancia que tiene la creatividad hacia las organizaciones es que se deben tenernuevas ideas en cuanto la innovación de un producto la innovación de al sistema quepermita a los empleados tener una mayor efectividad en cuanto a su trabajo.¿Qué es el pensamiento creativo? y sus características.Consiste en el desarrollo de nuevas ideas y conceptos. Se trata de la habilidad de formarnuevas combinaciones de ideas para llenar una necesidad. Por lo tanto, el resultado oproducto del pensamiento creativo tiende a ser original. Fluidez o capacidad para producir gran cantidad de ideas.• Flexibilidad o capacidad para interpretar de forma diferente un mismo estímulo.• Originalidad o capacidad de producir respuestas nuevas adaptadas a la realidad.• Elaboración o capacidad de producir el mayor número posible de detalles sobre la tareaque se quiere llevar a cabo.Fases del proceso creativo.Preparación, Generación, Incubación, Iluminación, Evaluación, Elaboración.¿En qué consiste el pensamiento lateral?Técnica para la resolución de problemas de manera creativa, es una forma específica deorganizar los procesos de pensamiento, que busca una solución mediante estrategias oalgoritmos no ortodoxos, que normalmente serían ignorados por el pensamiento lógico.B IBLIOGRAFÍAneuronilla. (2011). Recuperado el 23 de 10 de 2011, dehttp://www.neuronilla.com/index.php?option=com_content&view=article&id=89/1theodinstitute. (s.f.). Recuperado el 23 de 10 de 2011, dehttp://www.theodinstitute.org/ebooks/cambio_organizacional_y_desarrollo_organizacional.pdftheodinstitute. (s.f.). Recuperado el 23 de 10 de 2011http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/pymecommx/50.htm