Segmentación de Mercados

Preguntas RelevantesSegmentación:• Quiénes son y cuanto están dispuestos a pagar?• Donde están?• Cuantos son?• Cuanto crecen?• Quienes son los competidores, sustitutos y proveedores• Es atractivo este segmento?• Que ventajas competitivas tenemos?

Criterios básicos de Segmentación• Marketing en Masa Producto Distribución Cliente Precio Promoción

Criterios básicos de Segmentación• Mercadeo de variedad de productos Producto Producto Distribución Cliente Producto Precio Promoción Producto

Criterios básicos de Segmentación• Mercadeo Selectivo Producto Distribución Cliente Precio Promoción Producto Distribución Cliente Precio Promoción Producto Distribución Cliente Precio Promoción

Segmento• Un grupo de consumidores, usuarios, clientes que son homogéneos y sensibles a una misma estrategia de mercadeo

Condiciones de un Segmento• Mensurabilidad: Permite la medición de los criterios que determinan la segmentación• Accesibilidad: Es posible alcanzarlos con la mezcla de mercadeo• Sustancialidad: Tan amplio que justifique el desarrollo de una estrategia de mercadeo específica y sea rentable

Criterios de Segmentación• Criterios Geográficos

Criterios de Segmentación• Criterios Demográficos o Edad y ciclo vital o Sexo o Ingresos o Ocupación o Educación o Religión o Raza o Nacionalidad

Criterios de Segmentación• Criterios Psicográficos: o Clase Social o Estilo de Vida o Personalidad o Preferencia Sexual

Criterios de Segmentación• Comportamiento de Compra o Circunstancias y frecuencia o Beneficios esperados o Tipo de usuario o Lealtad de marca o Percepciones y preferencias

Selección del Mercado ObjetivoEvaluación Atractivo Selección Selección de del Estratégico del la Estrategia Segmento del Segmento de Mercadeode Mercado Segmento Objetivo

Selección del Mercado Objetivo • Tamaño y crecimiento del mercadoEvaluación • Atractivo estructural del segmento del • Objetivos y recursos de la empresa Segmentode Mercado

Selección del Mercado Objetivo Amenaza de entrada de nuevos competidores Atractivo Estratégico del Segmento Poder de Poder de negociación de Sector negociación de los Lucha entre los los proveedores competidores actuales compradores Amenaza de productos sustitutos

Selección de la Estrategia de Mercadeo

PosicionamientoImagen de la marca en lamente de las personas que conforman el mercado objetivo

Posicionamiento• Rechazo de marca• No reconocimiento de marca• Preferencia de marca• Lealtad de marca

Posicionamiento• Características del Producto• Necesidades que satisface• Beneficios que ofrece• Segmento objetivo• Contra un competidor

PosicionamientoVentaja Competitiva• Sub-posicionamiento• Sobre-posicionamiento• Posicionamiento Confuso

PosicionamientoVentaja Competitiva• Importante• Distintiva• Superior• Comunicable• Única• Asequible• Beneficiosa

PosicionamientoComunicación Posicionamiento

Segmentación de Mercados

by Eduardo Muñoz on May 25, 2012

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