Plan De Mercadeo
 

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  • Objetivo; Diferenciar entre lo estratégico y lo táctico Entender la naturaleza estratégica del plan de mercadeo Entender la importancia del desarrollo de su componente táctico Basados en los conceptos fundamentales de mercadeo y su connotación en el contexto de la industria turística, se debe abordar una de las etapas del proceso del mercadeo más importante y que involucra el análisis de todas las variables probables en contextos reales y probables. El plan de mercadeo es eminentemente estratégico así su realización termine en planes de acciones tan puntuales que se pueda entender como táctico. Es estratégico porque el mercadeo compromete a toda la organización y sus resultados más contundentes se dan a largo plazo Se entiende como componente táctico del plan de mercadeo el conjunto de acciones puntuales que se encuentran detalladas y cuya ejecución esta prevista para el corto plazo. Los componentes tácticos de un plan estratégico pueden parecer en ocasiones demasiado simples y básicos. Pero la ejecución de cada una de estas acciones define la viabilidad del plan estratégico. Se debe recordar que la empresa es un sistema donde todo esta interrelacionado ( pensamiento sístemico ). La gestión y el desempeño de cada uno de sus recursos tanto humanos como físicos determina el resultado de la organización como un todo. “ El aleteo de una mariposa en la China, puede ocasionar un huracan en América” Teoria del Caos

Plan De Mercadeo Presentation Transcript

  • 1. PLANEACION DE MERCADEO PARA PRODUCTOS TURISTICOS
  • 2. ¿ Quienes Somos ? Fundamentos ¿ Dónde estamos ? Diagnóstico ¿ Dónde queremos estar ? Objetivo ¿ Cómo llegamos ? Estrategia
  • 3.
    • Visión
    • Misión
    • Valores
    • Objetivos
    • Estructura
    Quienes somos?
  • 4.
      • Demográficas
      • Económicas
      • Naturales
      • Tecnológicas
      • Políticas
      • Legal
      • Culturales
      • Sociales
    • Resultado:
    • Supuestos básicos
    • Oportunidades
    • Amenazas
    Donde estamos? Evaluar el entorno
  • 5. Donde estamos? Evaluar el entorno
    • Análisis de la Competencia
    • Cuantos son los competidores?
    • Quiénes son?
    • Cual es el tamaño de cada competidor?
    • Cuantas son sus ventas?
    • Contra quiénes será la competencia directa?
    • Cuales son los productos ofrecidos por cada competidor
    • Cuales son sus fortalezas y debilidades?
    • Como compiten?
  • 6. Oportunidades.
    • Son condiciones externas
    • Se deben aprovechar
    • Propician el cumplimiento de la misión y visión
  • 7. Amenazas
    • Condiciones de orden externo
    • Se contraponen a los objetivos de la empresa.
    • Debilitan su posición competitiva
  • 8.
    • Dónde Estamos?. Evaluación Interna
      • Fortalezas
      • Debilidades
  • 9. Fortalezas.
    • Condiciones de orden interno
    • La empresa puede controlar
    • Le permiten a la empresa lograr sus objetivos
  • 10. Debilidades.
    • Condiciones de orden interno
    • La empresa debe controlar
    • Le impiden a la empresa lograr sus objetivos
  • 11. MATRIZ DE DOBLE ENTRADA CUADRANTE IV Neutralizar amenazas y debilidades CUADRANTE III Usar las fortalezas para neutralizar amenazas Amenazas CUADRANTE II Usar las Oportunidades para superar debilidades CUADRANTE I Usar las fortalezas para aprovechar oportunidades Oportunidades Debilidades Fortalezas Análisis Interno Análisis Externo
  • 12.
    • Plan de Acción:
    • Quién ejecutará
    • Qué se ejecutará
    • Dónde se ejecutará
    • Cuánto producirá
    • Cuánto costará
    • Cual será la utilidad
    • Como se medirá y controlará
  • 13.
    • Factores claves de éxito:
    • Necesidad
    • Deseo
    • Percepciones
    • Preferencias
    • Expectativas
    • Concepto de valor
    • Capacidad de pago
    • Demanda
  • 14.
    • Segmentación
    • Posicionamiento
    • Desarrollo de Producto
    • Precio - Valor
    • Comunicación
    • Comercialización – Canales de distribución
    Decisiones de mercadeo
  • 15.
    • Segmentación:
    • Quiénes son y cuanto están dispuestos a pagar?
    • Donde están?
    • Cuantos son?
    • Cuanto crecen?
    • Quienes son los competidores, sustitutos y proveedores
    • Es atractivo este segmento?
    • Que ventajas competitivas tenemos?
  • 16. Mercadeo Diferenciado Mercadeo No Diferenciado Segmentación: Mezcla de Mercadeo Mercado Mezcla de Mercadeo I Mezcla de Mercadeo II Mezcla de Mercadeo III Mercado I Mercado III Mercado II Mercadeo Especializado Mezcla de Mercadeo II Mercado I Mercado III Mercado II
  • 17. Posicionamiento Imagen de los servicios turísticos en la mente de las personas que conforman el mercado objetivo
  • 18. Producto Servicio o Producto Turístico Una experiencia única al disfrutar lo mejor que un destino turístico puede ofrecer.
  • 19. Precio El precio es lo que se paga... ...El valor es lo que se obtiene Warren Buffet
  • 20. Precio = Costo del Producto / Servicio + Margen de Utilidad = Costo del Producto / Servicio + Valor apreciado por el cliente
  • 21. Precio Producto Costo Precio Valor Cliente Cliente Valor Precio Costo Producto
  • 22. Comunicación
    • Publicidad
    • Ventas Personales
    • Promociones de Ventas
    • Relaciones Públicas
    • Mercadeo Directo
  • 23. Distribución
    • Agencias de Viajes
    • Mayoristas de Turismo
    • Vendedores Independientes (Free Lance)
    • Internet
    • Representantes de Ventas