Professor Pós-Doutor Eduardo Marostica                                       Guarulhos                                    ...
• Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio                          Curriculum  Exterior, Pós-Graduado...
eduardo.marostica  marostica@fgvmail.bredu_marostica@hotmail.com
Sumário da aula                        •    Melhorar no ato de falar;                        •    Aumentar a auto-confianç...
08/05/2012   5
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Que imagem você passa?TALENTO   TÁ – LENTO TRALHENTO
# Se você não gosta da mudança, vai gostar ainda menos da irrelevância!Mudança
08/05/2012   9
Diga-me e eu esquecerei.Mostre-me e talvez eu lembre.Envolva-me e eu entenderei.         Benjamin Franklin© Professor Dout...
Como vencer o medo:•    Encare-o normalmente;•    Prepare-se bem;•    Se foi convidado, você pode;•    As pessoas te ouvir...
Aspectos a observar:     Higiene pessoal, sapatos limpos, Cabelo, barba e     roupas adequadas.© Professor Doutor Eduardo ...
Água© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Tempo apropriado© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Para elas:•    Sainha, sim. Microssaia, não;•    Guarde o tubinho para a boate;•    Sutiã e calcinha são peças íntimas;•  ...
Para eles:• Cuidado com o suor;• Manga curta, nem pensar;• Guarde a sandália para a praia;• Camisa, quanto mais básica mel...
A comunicação deve ser...Clara;Pertinente;Persuasiva;Durável;Impactante;Crível.
Preparando uma apresentação© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Saiba quem são os ouvintes© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Informações sobre recursos extras:Flip-chart;Televisão;Som;Projetor de multimídia...© Professor Doutor Eduardo Marostica  ...
Coloque um título© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Escreva com letras legíveis© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Componha frases curtas© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Use Imagens coloridas© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Uma ideia em cada visual© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Dicas de como falar melhor© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
O Dia Anterior© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
O Dia D© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
A Introdução da Apresentação                                “Senhoras e senhores, boa noite!”.                            ...
Características do Orador   MOVIMENTAÇÃO                    ESPONTANIEDADE  LIDERANÇA              APRESENTAÇÃO           ...
Ler ou não ler, eis a questão?© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Princípio Básico da Comunicação"Quando for falar tenha certeza de que o silêncionão é melhor" (Buda)© Professor Doutor Edu...
© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Elementos da Comunicação                                       Mensagem                      Emissor              Canal   ...
Cuide da gramática© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Exercícios:1. Num ninho de mafagafos tem cinco mafagafinhos.Tem também magafaços, maçagafas, maçagafinhos,mafafagos, magaç...
Palavras que revelam medo"quem sabe", "talvez seja", "aliás", "pode ser","assim parece", "quero crer", "julgo que", "tudop...
Vícios de linguagem© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Humor ou Piadas?© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Bom senso© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Evite     Polemicas© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Não abandone o tema© Professor Doutor Eduardo Marostica    Oratória - 2011
Velocidade e Ritmo© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Não confie na memória© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Faça parte do conjunto© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Se der o branco?© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Improviso?© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Como tratar pessoas diferentesPerguntador      Deseja atrapalhar e colocar o instrutor em má situação.               Mante...
Como tratar pessoas diferentesDo Contra      Nunca aceita as opiniões dos outros e quer sempre discutir,               nor...
Como tratar pessoas diferentesTeimoso     Tem ideia fixa, nada consegue fazê-lo mudar de ideia; não            cede, não q...
Como tratar pessoas diferentesExtrovertido É sempre bem humorado, não se faz de rogado, dá sempre             a sua opiniã...
Como tratar grupos diferentesGrupo Participativo  É ótimo, ajuda ao instrutor, e o grupo cresce;                     Há ...
Como tratar grupos diferentesGrupo Divergente    Minimizar os pontos de divergências;                    Levar o grupo a...
O corpo fala© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Você como um alvo...
Onde coloco as mãos?© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Para onde devoolhar?© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Seja você mesmo© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Tenha Entusiasmo e Emoção© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Pratique bastante© Professor Doutor Eduardo Marostica   Oratória - 2011
Parte final do discurso            Ao terminar a sua fala, jamais a termine com                        expressões do tipo:...
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  1. 1. Professor Pós-Doutor Eduardo Marostica Guarulhos 07-05-2012© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2012
  2. 2. • Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Curriculum Exterior, Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação, Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em Administração, Comunicação e Educação e PHD, Pós-Doutorado na Flórida, EUA.• Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais. Atualmente é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento empresarial.• Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no Exterior.• Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.
  3. 3. eduardo.marostica marostica@fgvmail.bredu_marostica@hotmail.com
  4. 4. Sumário da aula • Melhorar no ato de falar; • Aumentar a auto-confiança; • Enfrentar o medo; • Trabalhar a postura; • Preparar uma apresentação; • Dicas para uma boa comunicação.© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  5. 5. 08/05/2012 5
  6. 6. 08/05/2012 6
  7. 7. Que imagem você passa?TALENTO TÁ – LENTO TRALHENTO
  8. 8. # Se você não gosta da mudança, vai gostar ainda menos da irrelevância!Mudança
  9. 9. 08/05/2012 9
  10. 10. Diga-me e eu esquecerei.Mostre-me e talvez eu lembre.Envolva-me e eu entenderei. Benjamin Franklin© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  11. 11. Como vencer o medo:• Encare-o normalmente;• Prepare-se bem;• Se foi convidado, você pode;• As pessoas te ouvir;• Elimine a tensão;• A prática aperfeiçoa.© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  12. 12. Aspectos a observar: Higiene pessoal, sapatos limpos, Cabelo, barba e roupas adequadas.© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  13. 13. Água© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  14. 14. Tempo apropriado© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  15. 15. Para elas:• Sainha, sim. Microssaia, não;• Guarde o tubinho para a boate;• Sutiã e calcinha são peças íntimas;• Mulher e pelos não combinam;• Acessórios e perfumes. Sem excesso;• Use cores neutras;• Tailleur.• Lenço clássico;• Meia-calça, finas e na cor da pele.© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  16. 16. Para eles:• Cuidado com o suor;• Manga curta, nem pensar;• Guarde a sandália para a praia;• Camisa, quanto mais básica melhor;• Gravata, capriche nesse acessório,na altura do cinto;• Meias, elas devem combinar com a cor do terno;• Sapatos, podem ser de amarrar ou mocassim, bico quadrado, redondo ou clássico, nas cores preto ou marrom, combinando com o cinto;• Evite excesso de joias, para não parecer um bicheiro.© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  17. 17. A comunicação deve ser...Clara;Pertinente;Persuasiva;Durável;Impactante;Crível.
  18. 18. Preparando uma apresentação© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  19. 19. Saiba quem são os ouvintes© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  20. 20. Informações sobre recursos extras:Flip-chart;Televisão;Som;Projetor de multimídia...© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  21. 21. Coloque um título© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  22. 22. Escreva com letras legíveis© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  23. 23. Componha frases curtas© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  24. 24. Use Imagens coloridas© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  25. 25. Uma ideia em cada visual© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  26. 26. Dicas de como falar melhor© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  27. 27. O Dia Anterior© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  28. 28. O Dia D© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  29. 29. A Introdução da Apresentação “Senhoras e senhores, boa noite!”. Meu nome é .Y. Peço .X. minutos de sua atenção, para falar sobre .Z.”.© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  30. 30. Características do Orador MOVIMENTAÇÃO ESPONTANIEDADE LIDERANÇA APRESENTAÇÃO PESSOAL CONHECIMENTO AUTOCONTROLE DO ASSUNTO ENTUSIASMO
  31. 31. Ler ou não ler, eis a questão?© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  32. 32. Princípio Básico da Comunicação"Quando for falar tenha certeza de que o silêncionão é melhor" (Buda)© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  33. 33. © Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  34. 34. Elementos da Comunicação Mensagem Emissor Canal Receptor Feedback© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  35. 35. Cuide da gramática© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  36. 36. Exercícios:1. Num ninho de mafagafos tem cinco mafagafinhos.Tem também magafaços, maçagafas, maçagafinhos,mafafagos, magaçafas, maçafagas, magafinhos, magafafos emagafagafinhos.2. Tenho um pé de cafanguito. Quem o descafanguitar; bomdescafanguitador será. Como eu descafanguitei, bomdescafanguitador serei.3. Bagre branco, branco bagre, bagre branco, branco bagre.4. A frota de frágeis fragatas, fretada por um franco frustrado,enfreado de frio, naufragou na refrega, por frêmitos flecheirosafricanos.5. O desinquivincavacador das caravelarias, desinquivincavacariaas cavidades, que deveriam ser desinquivincavacadas.© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  37. 37. Palavras que revelam medo"quem sabe", "talvez seja", "aliás", "pode ser","assim parece", "quero crer", "julgo que", "tudoparece indicar que“, “eu acho”, “não seiexatamente”, “não tenho certeza”...© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  38. 38. Vícios de linguagem© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  39. 39. Humor ou Piadas?© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  40. 40. Bom senso© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  41. 41. Evite Polemicas© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  42. 42. Não abandone o tema© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  43. 43. Velocidade e Ritmo© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  44. 44. Não confie na memória© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  45. 45. Faça parte do conjunto© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  46. 46. Se der o branco?© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  47. 47. Improviso?© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  48. 48. Como tratar pessoas diferentesPerguntador Deseja atrapalhar e colocar o instrutor em má situação. Mantenha-se calmo e devolva a pergunta ao grupo PalestranteSabe-tudo Exibicionista, quer impor sua opinião, muitas vezes convencido de que sabe tudo. Tenha tato e interrompa-o, deixe-o por conta do grupo. Palestrante Lance uma pergunta difícil e se necessário, peça-lhe que dê oportunidade a outros colegas Fala demais e fora do assunto, chegando a cansar osTagarela interlocutores Interrompa-o com tato. Limite o tempo que ele tem para Palestrante falar. Dê prosseguimento ao assunto por meio de uma pergunta direta.
  49. 49. Como tratar pessoas diferentesDo Contra Nunca aceita as opiniões dos outros e quer sempre discutir, normalmente este indivíduo tem problemas de ordem pessoal, o que o torna revoltado e descontrolado. Tente acalmá-lo, evite a excitação do grupo. Acate a sua Palestrante opinião e prossiga evitando polêmicas Não se interessa por nada, não coopera por achar oDesinteressado assunto, algumas vezes, simples demais, e outras vezes, muito elevado. Procure a sua participação através da solicitação de Palestrante alguns exemplos que esteja em condições de dar. Solicite a sua experiência ou a sua opinião. Mas não exagere para não ressentir o grupo.Tímido Não se julga apto a participar do grupo. Teme o julgamento dos outros, fica nervoso quando necessita falar ao grupo. Faça perguntas fáceis; solicite a sua ajuda; elogie-o, Palestrante valorize a sua participação, ajude-o a ter confiança em si mesmo.
  50. 50. Como tratar pessoas diferentesTeimoso Tem ideia fixa, nada consegue fazê-lo mudar de ideia; não cede, não quer aprender nada com os outros. • Passe a ideia para o grupo e procure mostrar o ponto dePalestrante vista da maioria. Líder Pronto para ajudar, seguro de si. Recebe bem as críticas; sabe encarar as situações esportivamente; aceita os colegas como são. Sendo ele de grande auxílio numa discussão, use a sua Palestrante participação nos momentos oportunos, mas sem exageros.Pedante Não se integra no grupo, coloca-se num pedestal e critica duramente o grupo. • Não o critique, concorde, mas depois, procure levá-lo àPalestrante reflexão e use a técnica “sim... mas.. talvez”.
  51. 51. Como tratar pessoas diferentesExtrovertido É sempre bem humorado, não se faz de rogado, dá sempre a sua opinião, diz o que pensa e é simpático. • Saiba aproveitar a sua participação quando o grupoPalestrante estiver tenso, mas tenha cuidado para não exagerar na sua solicitação.Introvertido É prudente e reservado, não gosta de participar. Procure integrá-lo ao grupo, mas sem que ele perceba ePalestrante de forma lenta.
  52. 52. Como tratar grupos diferentesGrupo Participativo  É ótimo, ajuda ao instrutor, e o grupo cresce;  Há troca de valores e experiências.  Ser meticuloso na apresentação do tema;  Transmitir o máximo de informações;  Mostrar entusiasmo;Grupo Lento,  Fazer perguntas simples e sugestivas comPouco Participativo conhecimento pleno do grupo;  Conduzir o debate mais devagar e com temas do conhecimento do grupo.Grupo  Estar bem preparado;Excessivamente  Não se lançar contra o grupo;Ativo, Dinâmico e  Não desperdiçar variáveis de interação;Formado por  Fazer perguntas difíceis para extrair o máximo deParticipantes bem cada um.Preparados eParticipativos.
  53. 53. Como tratar grupos diferentesGrupo Divergente  Minimizar os pontos de divergências;  Levar o grupo a debater os pontos de concordância.Grupo Agressivo  Ter sensibilidade para descobrir e corrigir as causas dessa agressividade;  Não responder à agressividade;  Mostrar simpatia e compreensão com a situação;  Enfrentar com honestidade e franqueza, caso se agrave;  Procurar descobrir alguns elementos positivos e solicitar colaboração para estudar a situação;  Propor novas tentativas e lançar novos estímulos.
  54. 54. O corpo fala© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  55. 55. Você como um alvo...
  56. 56. Onde coloco as mãos?© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  57. 57. Para onde devoolhar?© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  58. 58. Seja você mesmo© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  59. 59. Tenha Entusiasmo e Emoção© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  60. 60. Pratique bastante© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
  61. 61. Parte final do discurso Ao terminar a sua fala, jamais a termine com expressões do tipo: “É isso”, Já terminou”, “Ta certo”, “Já era” ou “Acabou”. Você poderá terminar a sua fala com uma indagação para os ouvintes, deixando-os pensar, ou você poderá para terminar a sua fala: “MUITO OBRIGADO (a) PELA VOSSA ATENÇÃO”.© Professor Doutor Eduardo Marostica Oratória - 2011
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