Offre Groupe 2011

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Offre Groupe 2011

  1. 1. L’Homme au cœurde la performance Décembre 2010
  2. 2. Bernard Julhiet Group Mobiliser et développer les compétences et comportements des Mission dirigeants et des managers pour améliorer la performance des de compétence organisations et ce de manière durable et sereine Aligner l’Organisation Pôles Construire la dynamique Compétence Développer le Leadership Attirer les Talents iProgress : eLearning d’expertise PerformanSe : eAssesment Pôles Capital Santé : RPS & Bien-être au travail Datiss : Conduite du changement opérationnel © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 2
  3. 3. Remettre l’homme au cœur de la performance« Repensons des modes de management d’organisation et devie sociale dans l’entreprise qui permettent de créer un nouveléquilibre intégrant la performance sociale et économique »Henri Lachmann , Rapporteur du Rapport Bien-être au travail et Président du Conseil de Surveillance de Schneider © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 3
  4. 4. 4 leviers du changement Vision et choix Organisation du travail stratégiques et Développement des compétences Bien-être et Qualité Culture et pratiques de vie au quotidien Managériales © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 4
  5. 5. Gouverner autrement• Mobiliser la gouvernance de l’entreprise sur les enjeux de la qualité de vie au travail• Proposer des axes d’amélioration fondés sur des regards croisés• Instaurer un nouveau dialogue social• Favoriser la prise en compte Vision et choix Organisation du travail de l’impact psychosocial stratégiques et Développement du changement des compétences Bien-être et Qualité Culture et pratiques de vie au quotidien Managériales © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 5
  6. 6. S’organiser autrement • Optimiser les processus en place et l’organisation du travail • Mettre en place une dynamique de gestion des compétences • Engager managers et salariés dans l’identification et le développement des compétences et des talents Vision et choix Organisation du travail • Reconnaître la contribution stratégiques et Développement individuelle et collective des compétences Bien-être et Qualité Culture et pratiques de vie au quotidien Managériales © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 6
  7. 7. Travailler autrement Vision et choix Organisation du travail stratégiques et Développement des compétences• Favoriser la coopération & Bien-être et Qualité Culture et pratiques développer la transversalité de vie au quotidien Managériales• Capitaliser le savoir• Promouvoir le télétravail• Limiter le techno-stress• Créer les conditions d’un mieux vivre au travail © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 7
  8. 8. Manager autrement Vision et choix Organisation du travail stratégiques et Développement des compétences • Aider les managers à créer une relation de proximité Bien-être et Qualité Culture et pratiques de vie au quotidien Managériales • Donner du sens et construire la confiance • Développer un leadership privilégiant l’intelligence collective • Favoriser les synergies intergénérationnelles et la diversité culturelle • Sensibiliser et former aux RPS © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 8
  9. 9. Des références significatives Gouverner autrement S’organiser autrement Manager autrement Travailler autrement Intégrer durablement le bien- Déploiement d’un projet de Déploiement d’un programme Dispositif d’accompagnementêtre au travail dans la politique transformation (pluriactivité Nouveaux leaders vidant à réduire le techno- sociale caissières) stress et gagner en aisance en matière d’usage des nouvelles technologies Secteur grande Secteur informatique distribution Secteur agroalimentaire Secteur automobile Déploiement d’un Itinéraire Intégrer la prévention des Déploiement de la performance Accompagner les managers Compétences pour mieux risques psychosociaux dans la et du management dans l’identification et laconnaître le capital humain et mise en œuvre du changement autrement, dans l’équilibre et la gestion du stress piloter son développement durée Secteur assurance Secteur mutualiste Secteur bancaire Secteur industrie © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 9
  10. 10. Notre contribution : réussir une mutation pérenneTableau de bord Business Capital Humain dirigeant Actionnaires, Indicateurs Relations sociales, Santé & Sécurité, Employabilité, RSE ISO 26000 financiers, commerciaux,.. Attractivité & Fidélité Diagnostics Eclairer & proposer Prise en compte des enjeux Culture & RPS Croyances Employabilité Numérique Audit de performance Aligner l’organisation sur la stratégie Conduite du changement : Construire les démarches compétences Accompagner choix des angles et modalités Impulser une nouvelle culture du leadership Réalisation de la mission Ou Développer le management du proximité Transfert savoir-faire Accompagner les personnes et les équipes Attirer les talents Ancrer Retour d’expérience & suivi Chemin parcouru & mesure des résultats © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 10
  11. 11. Nos réflexions, points de vue et publications Membre actif de think tanks • Membre de l’OSI et signataire du manifeste "Engagement en faveur du bien-être au travail et du droit universel à la santé" • Partenaire du Cercle ESSEC du Changement et créateur des 1ers Trophées du Changement • Membre de l’IES, dont la vocation est de développer méthodes et outils de management du service… Acteur innovant des RH & du Management : BJ L@b Des publications régulières • Baromètre Bernard Julhiet Group Ipsos et la Tribune Bien-être au travail des français 2010 • Baromètre Bernard Julhiet Group Dynamique Compétence 2010 • Articles, points de vue et parutions : RH&M, La Tribune… Plus de 200 ouvrages • Collection les BASIC du Management • L’Atlas du management… © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 11
  12. 12. Nos engagements en faveur de la RSE © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 12
  13. 13. Contact Bernard Julhiet Group Bernard Julhiet Group, Tour Pacific, 11 cours Valmy 92977 La Défense Cedex - France +33 1 40 99 23 00 www.bernardjulhiet.com contacts@bernardjulhiet.com Témoignages et avis d’experts sur notre WebTV RH www.bernardjulhiet.tv © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 13
  14. 14. AnnexesExemples de références
  15. 15. Grande distributionContexte Enjeux Suppression des temps partiels subis comme réponse  Déployer la poly activité dans 200 hypermarchés aux revendications sociales des assistantes de caisse  Favoriser une démarche basée sur le volontariat Promotion d’une image d’employeur responsable  Impliquer les managers et les partenaires sociaux au niveau local et nationalMission Bénéfices Standardiser et formaliser des règles du jeu communes,  Taux de volontariat compris entre 20% et 30% Prendre en compte les spécificités et les enjeux  Réussite dans la mise en place dun mode dorganisation économiques de chaque magasin « révolutionnaire » Mesurer le taux d’adhésion au projet, la performance  Ancrage dans les pratiques en magasin opérationnelle et la cohésion sociale © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 15
  16. 16. AgroalimentaireContexte Enjeux Aligner le référentiel et le développement du leadership  Donner du sens, favoriser l’engagement et la régulation sur le projet stratégique du Groupe en période de changement  Maintenir une qualité des relations Initier une démarche dans la durée avec le comité de Direction pour l’ensemble des managers des différentes  Maintenir la dynamique des équipes entités FranceMission Bénéfices Lancer la dynamique via le Comité de direction  Amélioration de la qualité des relations favorisant la solidarité pour l’atteinte des résultats Déployer auprès des 3 niveaux de management  Atteinte de la « Performance autrement » : postures Travailler sur la posture de leader et de coach d’ouverture, d’écoute et de manager coach Prolonger sous forme d’ateliers et groupes d’analyse de pratiques managériales © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 16
  17. 17. IndustrieContexte Enjeux Croissance continue et manque de ressources  Réussir à maintenir le cap et le rythme de croissance et les changements associés dans le respect des équilibres Risques de surchauffe des équipes individuels et collectifs Préparer les challenges de demain : organisationnels  Savoir faire face aux challenges en installant un ,clients, offres … « équilibre » durable au sein des équipes et de l’organisationMission Bénéfices Etablir un diagnostic partagé « énergies équilibres » en  Mise en place des conditions culturelles, managériales regard des différents stresseurs et organisationnelles d’une performance « autrement », durable pour tous Intervenir sur plusieurs niveaux et processus :  Codir, Managers, Collaborateurs et Organisation  Amélioration de la qualité de vie au travail, équilibres et énergies renouvelés  Nouvel engagement favorisé © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 17
  18. 18. Industrie automobileContexte Enjeux Helpdesk interne encombré d’appels utilisateurs hors  Apporter confort, aisance et efficacité à l’ensemble des scope, liés à une mauvaise maîtrise des outils du poste 55 000 collaborateurs dans la maîtrise des outils du de travail poste de travail, y compris ceux liés au nomadisme et au travail collaboratif Direction Générale convaincue de la nécessité d’améliorer l’efficacité des usages du poste de travail de l’ensemble des collaborateursMission Bénéfices Analyser et concevoir un référentiel de 150  52 753 heures de formation dispensées (03/09/2010) fonctionnalités « socle de base »  69 892 collaborateurs entrés dans le dispositif Diagnostiquer en entrée le niveau de maîtrise  Progression moyenne constatée : 79,5% Générer automatiquement un parcours individualisé  Estimation d’ 1H de temps gagné/semaine /collaborateur Mesurer les résultats entre position initiale et finale  Meilleure aisance et confort individuel et collectif Déployer le dispositif en 4 langues Transmettre les résultats individuels au SIRH © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 18
  19. 19. AgroalimentaireContexte Enjeux Dans un contexte d’intégration des activités Biscuit dans  Faciliter la collaboration et l’intégration des la nouvelle organisation, migration en 7 semaines de la collaborateurs de l’activité Biscuit dans la nouvelle messagerie Lotus Notes vers Microsoft Outlook organisation 2800 collaborateurs concernés, aux profils très  Mobiliser l’entreprise autour du projet pour faciliter la hétérogènes et répartis sur 15 sites migration et ancrer rapidement les nouveaux comportements attendus  Redonner des règles de bons usages de la messagerie afin d’améliorer le confort et la productivité globaleMission Bénéfices Mener une étude d’impact  Migration sécurisée et intervention allégée de la DSI Déployer un plan d’accompagnement des Key Users  Migration réalisée en 7 semaines Concevoir et déployer une communication dédiée  Stratégie de communication et d’accompagnement minimisant les perturbations pour les collaborateurs Concevoir et déployer un dispositif de formation et de tutorat  Appropriation de la nouvelle messagerie et des bons usages associés facilitée Accompagner de façon dédiée le Comité de Direction © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 19
  20. 20. Informatique Contexte Enjeux  Volonté de développer la Santé au travail dans la  Mobiliser le Comité Exécutif et lever les mécanismes de politique sociale de l’entreprise hors situation de crise « déni » existants sur le stress ou mal-être avérée  Bâtir une stratégie de prévention des RPS complète et satisfaisante : préventions primaire, secondaire et  Nécessité de répondre aux exigences du Plan Darcos tertiaire  Culture d’excellence très orientée sur la performance  Etre en cohérence avec les actions passées et formaliser une réelle politique de bien-être au travail Mission Bénéfices  Sensibiliser les 160 top managers aux « leviers  Programme « Bien-être & Performance » formalisé et managériaux pour prévenir le stress » planifié sur 12 mois  Mener une campagne de sensibilisation aux mécanismes  Consensus social recréé autour du sujet avec le CHSCT du stress auprès des 1100 collaborateurs et l’implication forte de la médecine du travail  Evaluer les RPS dans le cadre de la médecine du travail  Forte satisfaction des managers et émergence de : analyse individuelle et rapports collectifs semestriels nouveaux besoins © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 20
  21. 21. AssuranceContexte Enjeux Réorganisations successives pour gagner en  Mettre en place un dispositif permettant de mieux performance et répondre aux nouvelles exigences du connaître le capital humain Groupe  Piloter son développement DSI s’interroge sur les potentiels et la capacité de ses 900 collaborateurs à s’adapter aux changementsMission Bénéfices Constituer un référentiel de compétences/rôles cibles  Dispositif déployé en moins d’un an, et ayant mobilisé tous les acteurs Concevoir un dispositif de repérage des Compétences, Motivations, Potentiels et besoins de Développement  Managers impliqués dans le développement de leurs équipes Former 120 Managers et organiser une campagne d’entretiens des 900 collaborateurs  Démarche intégrée dans les process Management et RH Assistance à l’intégration de l’outil exploitant le résultat Démarche 360° pour les Managers de Managers Organiser les People Reviews © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 21
  22. 22. Groupe MutualisteContexte Enjeux Contexte de transformation des métiers dans un  Evaluer avec objectivité l’impact des changements en environnement mutualiste en pleine mutation termes de risques psychosociaux pour établir un plan d’action concret et adapté Volonté de l’entreprise de renforcer son action de prévention  Recréer un dialogue social de qualité avec le CHSCT Culture d’entreprise attachée aux valeurs mutualistes et  Démontrer aux salariés l’attention portée par la direction à aux services aux « adhérents » leur vécu en matière de changement  Préserver la cohésion des différents départements et la qualité des relations interpersonnellesMission Bénéfices  Améliorations ergonomiques• Créer un questionnaire scientifique et réaliser des entretiens individuels  Réduction du stress au moment du « passage au commercial »• Réaliser une cartographie des facteurs de stress et des facteurs de protection  Clarifier l’organisation et les rôles• Restituer les résultats via un « Tour de France » mené  Former les managers aux RPS et harmoniser les conjointement avec la Direction générale pratiques © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 22
  23. 23. BanqueContexte Enjeux Dans un contexte de transformation d’entreprise, souci  Aborder la santé au travail sans tabou et lever les de maintenir un équilibre de vie au travail réticences à poser les problèmes Mise en place d’un programme de sensibilisation en  Allier bien-être et performance en tenant compte des matière de santé au travail auprès de l’ensemble des spécificités des collaborateurs salariés pour anticiper les effets possibles du stress au travail  Mobiliser les différents acteurs de l’entreprise  Ancrer de nouvelles pratiques managériales autour de l’intelligence émotionnelleMission Bénéfices Concevoir et déployer un double dispositif « blended  Meilleure compréhension du phénomène du stress et de learning » ciblant les collaborateurs et les managers son impact sur la performance Programme mixant e-Learning de sensibilisation, ateliers  Responsabilité partagée en matière de santé au travail de mise en situations et plans d’actions individuels  Meilleure capacité de prise en charge du stress  Meilleure capacité à détecter les manifestations de stress pour les managers  200 collaborateurs sensibilisés et formés chaque année © Bernard Julhiet Group - Tous droits réservés 23

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