Este documento trata sobre conceptos básicos de mensajería electrónica. Explica la estructura de un mensaje de correo electrónico, incluyendo el encabezado y el cuerpo, y describe el proceso de envío de un correo, que implica al remitente, servidores SMTP y POP/IMAP, y destinatario. También define protocolos como DNS que permiten la comunicación entre dispositivos en una red.

1. TEMA 1. Conceptos básicos
sobre mensajería electrónica
TEMA 2. Instalación de un sis-
tema de correo
OBJETIVOS
• Seleccionar los servidores de
mensajería electrónica en
función de las necesidades de
la organización.
• Describir el funcionamiento
básico de los servidores de
correo electrónico, foros, chat
y mensajería electrónica ins-
tantánea.
• Describir las características
más significativas de los servi-
dores de mensajería electró-
nica, para determinar su ade-
cuación a un determinado
servicio.
• Relacionar los parámetros
cuantitativos y cualitativos de
configuración de los servido-
res de mensajería electrónica
con los requisitos de sistema
correspondientes.
• Instalar y configurar los servi-
dores de mensajería electró-
nica en el sistema informático
UF1273:
Selección,
instalación y
configuración del
software de servidor
de mensajería
electrónica

2. ´ Correo Electrónico:
´ Mensajería electrónica
instantánea
´ Foros
´ Chat
´ Listas de correo
OBJETIVOS:
• Definir todos los elementos
que componen un mensaje
de correo electrónico
• Desarrollar el proceso com-
pleto de funcionamiento del
envío de mensajes de correo
electrónico
• Definir los protocolos de red
que intervienen en el correo
electrónico
• Hacer una descripción básica
de los elementos de seguridad
para la prevención las distintas
amenazas en el manejo del
correo electrónico
• Describir otras herramientas
relacionadas con mensajería
electrónica
Conceptos
básicos sobre
mensajería
electrónica
tema 1
1. CORREO ELECTRÓNICO
La evolución de las tecnologías y más concretamente la aparición
de Internet ha permitido efectuar un gran salto en cuanto a calidad
de sistemas de comunicación se refiere. Hoy en día es posible co-
municarse con una persona desde cualquier parte del mundo e In-
ternet ha tenido un papel muy relevante a la hora de conseguir esta
proeza.

3. pg. 12 Tema 1 / Conceptos básicos sobre mensajería electrónica
La siguiente definición es una cita textual larga de la dirección Web: “Un servidor de correo es una apli-
cación que nos permite enviar mensajes (correos) de unos usuarios a otros, con independencia de la red
que dichos usuarios estén utilizando”. ( http://servilinux.galeon.com/, 2013).
Actualmente el correo electrónico es un medio de comunicación muy efectivo que, en comparación
con el correo convencional, dispone de las siguientes ventajas:
- El coste no varía en función de la distancia física del destinatario
- Es dinámico, permite enviar y recibir correo desde cualquier ubicación siendo como único requisito
el acceso a Internet y un cliente de correo electrónico
- Cómodo, podemos enviarlo desde cualquier lugar con un dispositivo con conexión a la red
- Inmediato, tarda muy poco tiempo en llegar al destinatario

4. pg. 13UF1273 / Selección, instalación y configuración del software de servidor...
editorialcep
}
Para poder implementar un servidor de correo se necesita un
equipo que cumpla las siguientes características:
Requisitos de un servidor de correo
Requisitos y ventajas de usar el correo electrónico.
1.1 Formato de un mensaje de correo
Todo correo electrónico, al igual que ocurre con el correo con-
vencional, sigue una estructura que debe cumplir para que
pueda llegar a su destinatario y este pueda responder al mismo.
SABÍAS QUE...
El correo electrónico fue
creado por Ray Tomlinson
en 1971 y no lo consideró
un invento importante.

5. pg. 14 Tema 1 / Conceptos básicos sobre mensajería electrónica
Por esta razón, además de la información que se desea transmitir, se deberán cumplimentar los campos
que se muestran a continuación subdivididos en dos partes:
- Encabezado: contiene información sobre la forma de efectuar el transporte. Está compuesto por los
siguientes campos:
Los campos que se encuentran a continuación son opcionales, no son necesarios para el transporte del
mensaje pero ayudan a la comunicación y a la solución de posibles errores en el mismo.

6. pg. 15UF1273 / Selección, instalación y configuración del software de servidor...
editorialcep
}
- Cuerpo del mensaje: contiene la información que se le ha querido transmitir al destinatario.
A continuación, se muestra un ejemplo donde puede identificarse claramente los campos básicos de
un mensaje de correo electrónico.
Tomlinson eligió el carácter «@»,
que en inglés se lee «at (en)»,
para especificar el destinatario
del mensaje.

7. pg. 16 Tema 1 / Conceptos básicos sobre mensajería electrónica
En el mensaje anterior se ha descrito más información de la que
el encabezado muestra, no obstante, la gran mayoría de los
programas de correo electrónico permiten al usuario exami-
narla.
Desde el momento en que un usuario crea un mensaje se va
agregando cierta información que se encuentra oculta a simple
vista denominada «Encabezado de Internet».
El encabezado de un correo electrónico contiene un listado
completo de destalles sobre el mensaje; no solo lo que se
puede apreciar en el contenido del encabezado, sino detalles
técnicos como, por ejemplo, el programa usado para enviar el
mensaje a los servidores por los que ha pasado hasta llegar a
su destino. Este tipo de información es muy útil a la hora de
identificar problemas con el correo electrónico.
Ejemplo de un encabezado de Internet
Return-Path: <garcia.afeslppp@gmail.com>
Received: from [192.168.195.128] (185.Red-88-6-
128.staticIP.rima-tde.net. [88.6.128.185])
by mx.google.com with ESMTPSA id
jf9sm1118277wic.5.1969.12.31.16.00.00
(version=TLSv1 cipher=ECDHE-RSA-RC4-SHA
bits=128/128);
Wed, 14 Aug 2013 23:55:22 -0700 (PDT)
Message-ID: <520C7B54.4080308@gmail.com>
Date: Thu, 15 Aug 2013 08:55:16 +0200
From: Ivan < garcia.afeslppp@gmail.com>
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:17.0)
Gecko/20130801 Thunderbird/17.0.8
MIME-Version: 1.0
To: narbona.afesl@gmail.com
CC: paco.afesl@gmail.com
Subject: Correo de bienvenida
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; for-
mat=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Bienvenido a la organización.
Un saludo
SABÍAS QUE...
El primer programa para
enviar correos se llamaba
SNGMSG y para leerlos
READMAIL.

8. pg. 17UF1273 / Selección, instalación y configuración del software de servidor...
editorialcep
}
A continuación, se detallan los campos del encabezado de
Internet del correo electrónico:

9. pg. 18 Tema 1 / Conceptos básicos sobre mensajería electrónica
1.2 Flujo de un mensaje de correo
El envío de un mensaje de correo electrónico es un proceso complejo. Por esta razón, se explicará su
funcionamiento a partir de un ejemplo simplificado donde un usuario envía un correo a otro.
En este ejemplo ficticio, Iván (Ivan@email.es) envía un correo a García (Garcia@correo.com). Cada usua-
rio se encuentra en un servidor distinto (uno en correo.com y el otro en email.es) pero estos se pondrán
en contacto para transferir el mensaje.
Flujo de un mensaje de correo electrónico
ACTIVIDAD 1
¿Qué errores podemos ver en la siguiente imagen?

10. pg. 19UF1273 / Selección, instalación y configuración del software de servidor...
editorialcep
}
En el proceso de envío del correo electrónico se distinguen los
siguientes pasos:
Flujo de un mensaje de correo.
Lo que se ha expuesto anteriormente es la secuencia básica del
flujo de un mensaje de correo electrónico; pueden darse además
otros casos especiales:
- Si ambos usuarios se encuentran en la misma red (una LAN
de una empresa, por ejemplo), el correo no sale a Internet.
Es posible que el servidor de correo de Iván y de García sea
el mismo equipo.
- Iván podría tener instalado un servido SMTP en su equipo,
de forma que el paso 1 se haría en su mismo equipo. De la
misma forma, García podría tener su servidor de correo en
el propio equipo.
- Una persona puede no usar un programa de correo electró-
nico, sin un webmail. El proceso es casi el mismo, pero se
usarían conexiones HTTP en vez de usar SMTP o
IMAP/POP3
- Normalmente existe más de un servidor de correo disponi-
ble, para que en caso de fallo el servicio continue activo
SABÍAS QUE...
En algunas fuentes se
apunta que quizás el pri-
mer mensaje de correo
electrónico fue «QWERT-
YUIOP» (Letras al azar).

11. pg. 20 Tema 1 / Conceptos básicos sobre mensajería electrónica
- Si el usuario quiere, puede almacenar los mensajes que envía de forma automática (con la opción
correspondiente) o manualmente. Estos mensajes quedan guardados en la carpeta “enviados”.
1.3 Protocolos de red
Debido a la gran variedad de comunicaciones que coexisten hoy en día, existen también gran cantidad
de protocolos que varían en función de cómo se espera que sea la comunicación o el nivel de capa en
el que actúan.
A. DNS
En todas las redes, los dispositivos tienen asignados unas etiquetas numéricas llamadas direcciones IP.
Como estas etiquetas numéricas son difíciles de recordar se crearon los llamados nombres de dominio
(DNS), que se encargan de asociar dichas direcciones IP con un nombre sencillo de memorizar para los
usuarios.
Por ejemplo, es más fácil recordar «www.adrianluque.com» que «217.160.71.11». Además, si por alguna
razón se tuviera que cambiar de servidor y la dirección IP cambiara, el nombre de dominio puede con-
tinuar siendo el mismo con tan solo redirigirlo a la IP correcta. En definitiva, el DNS se creó para facilitar
el reconocimiento de redes, dominios, etc., en la red.
Un nombre de dominio está compuesto por diferentes etiquetas separadas por puntos. La etiqueta más
a la derecha se denomina dominio de primer nivel o superior. Las demás etiquetas situadas a su izquierda
especifican una subdivisión o subdominio del dominio de primer nivel.
Los nombres de dominio finalizan con un punto pero este generalmente suele omitirse por tratarse de
un aspecto puramente formal.
La URL es una secuencia de
caracteres que se usa para
localizar o identificar recursos
en la red.

12. pg. 21UF1273 / Selección, instalación y configuración del software de servidor...
editorialcep
}
Veamos en un ejemplo como se relacionan los distintos ni-
veles de las etiquetas para formar una URL.
Ejemplo de un nombre de dominio.
El dominio de primer nivel de la dirección Web <www.com-
pañia_a.com> seria «.com», mientras que «compañía_a» y
«www.» serían las etiquetas restantes.
«Compañía_a» es un subdominio de «.com» y a su vez
«www.» es un subdominio de «compañía_a».
Si se accede a una página Italiana desde España, el servidor DNS
buscará la URL en listados de direcciones IP españolas; al no encon-
trarla, se pasará al siguiente nivel de servidores DNS para buscarla
dentro de otra lista de direcciones, y así sucesivamente hasta dar con
la correcta. Todo este proceso conforma una gran red de servidores
de DNS que son los encargados de que Internet funcione correcta-
mente de cara a los usuarios y sus correspondientes peticiones.
Actualmente existen 13 servidores de primer nivel o servi-
dores raíces.
A nivel de limitaciones, la subdivisión puede llegar a tener 127
niveles, siendo cada etiqueta como máximo de 63 caracteres y
una longitud máxima total del conjunto del nombre de dominio
de 255 caracteres.
TOMA NOTA
Los protocolos son méto-
dos estandarizados que
permiten la comunicación
entre varios dispositivos.

13. pg. 22 Tema 1 / Conceptos básicos sobre mensajería electrónica
Existen dos tipos de consultas que puede realizar a un servidor
DNS por parte de un usuario:
- Consulta iterativa: el cliente efectúa una consulta al ser-
vidor DNS y este le contesta con la mejor respuesta que
pueda obtener basándose en su caché o en las zonas loca-
les. Si es imposible dar una respuesta, la consulta se reenvía
hacia otro servidor DNS repitiéndose este proceso hasta en-
contrar al servidor DNS que dispone de la «zona de autori-
dad» capaz de resolver la consulta.
- Consulta recursiva: el servidor de DNS asume toda la
carga de proporcionar una respuesta completa para la con-
sulta del cliente DNS. El servidor DNS desarrolla entonces
consultas iterativas separadas hacia otros servidores DNS
(en lugar de hacerlo el cliente DNS) para obtener la res-
puesta solicitada.
Cuando los servidores DNS buscan las peticiones, efectuadas
por los clientes DNS, en otros servidores DNS, estos guardarán
la respuesta obtenida para tenerla disponible en futuras con-
sultas.
Como ya se ha visto anteriormente, en el proceso de consulta
a un servidor DNS intervienen varios componentes:
Componentes que intervienen en una consulta
Existen filtros DNS llamados DNS
Blackholing, que puede protegernos de las
URLs maliciosas.

14. pg. 23UF1273 / Selección, instalación y configuración del software de servidor...
editorialcep
}
La información de cada zona de autoridad es almacenada de
forma local en un archivo en el servidor DNS. Este archivo
puede incluir varios tipos de registros
Registro de archivos de cada zona de autoridad.
Las búsquedas o consultas que se pueden realizar en un servidor
DNS pueden ser:
- Zona de búsqueda directa: se consulta un dominio y como
resultado se devuelve una IP.
- Zona de búsqueda inversa: se consulta sobre una IP y
como resultado se devuelve un dominio
Atendiendo al tipo de configuración del servidor DNS y a su po-
sición en la jerarquía, se pueden distinguir distintos tipos de ser-
vidores DNS:
SABÍAS QUE...
El servidor DNS utiliza una
base de datos distribuida y
jerárquizada que almace-
na información asociada a
nombres de dominio en
redes como Internet.