Boxville: applicazioni di mobile marketing

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La Nostra Mission

Boxville offre, tramite una innovativa piattaforma multi-canale, un set di soluzioni e servizi avanzati per il:

MOBILE COUPON

MOBILE VOUCHER

MOBILE TICKET

Boxville si rivolge ai brand che utilizzano Coupon o Fidelity Card e agli operatori specializzati nei servizi di biglietteria e voucher Boxville propone una soluzione WHITE LABEL in modalità ASP Boxville fornisce un supporto completo di consulenza, codifica, organizzazione e consegna di coupon digitali, voucher e/o biglietti.

Il Background di Boxville

Boxville nasce da un progetto di due società leader nei rispettivi settori:

Arti Grafiche Julia Spa

Attiva da oltre 40 anni e leader nel mercato della stampa di sicurezza e anti-contraffazione.

Operante in oltre 20 paesi nel mondo.

Rifornisce i maggiori players del mercato del ticketing in Italia.

Edistar Srl

La prima azienda in Italia per servizi di comunicazione multi-canale.

Moderno Service Provider con più di 1.700 linee telefoniche e collegamenti diretti con i principali operatori mobili italiani.

Da 15 anni offre soluzioni innovative in modalità sia standard che premium rate.

I Clienti Edistar / Julia

Edistar Srl

AG Julia Spa

(1) Il Mobile Coupon

La soluzione Boxville per il Mobile Coupon offre:

Comodità: Sconti e fidelity card grazie al cellulare senza dover usare disagevoli coupon cartacei.

Innovazione: La soluzione Boxville introduce nuove modalità e possibilità nell’interazione con i clienti migliorando il Time-To-Market.

Misurabilità: Boxville offre strumenti di analisi delle azioni di marketing fino al livello del singolo utilizzatore o punto vendita.

Boxville risolve i principali limiti dei Coupon Cartacei che:

Necessitano di grandi volumi.

Difficilmente possono essere consegnati solo a target specifici.

Determinano Redemption molto basse.

Permettono una valutazione parziale dei risultati.

(2) Il Mobile Voucher

La soluzione Boxville per il Mobile Voucher offre:

Possibilità di utilizzo immediato: La soluzione Voucher di Boxville permette di gestire i buoni acquisto via cellulare con minime integrazioni nei sistemi esistenti.

Nessuna integrazione nell’Hardware esistente: Si possono validare i voucher con appositi totem dotati di scanner posizionati in luoghi strategici senza modificare la struttura di validazione sconti esistente.

Users Experience: Soluzioni progettate per offrire una eccellente user experience.

(1) Il Mobile Ticket

La soluzione Boxville per il Mobile Ticket offre:

Integrabilità: Una piattaforma di semplice integrazione negli esistenti sistemi di ticketing.

Flessibilità/Modularità: Una gamma di soluzioni in base ai possibili scenari di applicazione e alle caratteristiche dei vari cellulari.

Sicurezza: Possibilità di definire vari gradi di sicurezza e compatibilità in base ai bisogni dell’Operatore.

Gli utilizzatori del cellulare in Italia

Totale popolazione: 60 Mio.

SIM card attive: 88 Mio. (*) (146%)

Customer Base: 47 Mio. (**) (78%)

Contratti 3G: 22 Mio. (*) (25%)

L’uso del cellulare è trasversale rispetto alle fasce di età (***) (*) Fonte: The Netsize Guide 2008 - (**) Fonte: M:Metrics, Inc. 2008 – (***) Fonte: Ricerca Istat 2007

Il Mercato dei Mobile Contents

Un mercato da quasi 1,2 miliardi di euro nel 2008 (*) .

L’infotainment (News e Servizi) cresce con un tasso del 30% e pesa per il 45% del fatturato.

Gli accessi via SMS, WAP, MMS rappresentano il 64% delle transazioni complessive.

Boxville sfrutta proprio questi canali per fornire i propri servizi al più ampio target possibile.

(*) Fonte: Rapporto 2009 Osservatorio Mobile Content, Politecnico di Milano; 2008 - (**) Fonte: M:Metrics, Inc. 2008

Il Nuovo Mondo con Boxville

Boxville potenzia l’offerta dell’Operatore con nuovi strumenti e canali di vendita.

Boxville si prende carico del servizio di invio del coupon digitale in affiancamento ai canali tradizionali.

Integrazione con il sistema dell’Operatore

Minimo Impatto: Boxville comunica con il sistema dell’Operatore tramite protocolli standard ed interagisce in maniera trasparente con il consumatore finale.

Niente Rivoluzioni: Le soluzioni di Boxville si affiancano ai normali servizi dell’Operatore arricchendoli di nuove funzionalità.

Il Know How di Boxville

I fattori chiave del Know How di Boxville sono tre:

Utilizzo dei Codici a Barre 2D

Competenza nei Terminali Mobili

Partnership nello sviluppo di specifici Lettori Matriciali

Boxville

Codici 1D VS codici 2D

I codici 2D comportano grandi vantaggi:

Trasportano più informazioni in meno spazio.

Necessitano di minore definizione/contrasto per essere letti.

Inglobano algoritmi di correzione che li rendono molto più robusti e sicuri in lettura.

Possono rappresentare codici univoci associati a ciascun prodotto o transazione con grandi vantaggi anche per la tracciabilità.

Possono essere utilizzati tramite cellulare .

Terminali Mobili

Le soluzioni Boxville si adattano a ogni tipo di cellulare:

Diffusione: Oggi un codice 2D può essere visualizzato praticamente su ogni cellulare in commercio.

Database dei Terminali: Boxville usa un DB contenente le caratteristiche tecniche e grafiche di oltre 9.000 terminali.

Ottimizzazione: I codici 2D vengono sempre ottimizzati in funzione dello specifico dispositivo mobile che li deve visualizzare.

Modalità di consegna flessibile: Boxville utilizza la soluzione di invio più corretta in funzione delle diverse famiglie di cellulari: B/N, Colori, Wap, Java, BT etc.

Lettori Matriciali

I Lettori Matriciali sono speciali scanner che decodificano i codici 2D.

Boxville ha testato i prodotti dei principali produttori individuando i lettori che offrono garanzie di affidabilità e lettura dagli schermi dei cellulari.

Boxville può offrire all’Operatore consulenze sulle tipologie di lettori in base alle specifiche esigenze.

Biglietto Digitale Boxville

Il coupon / voucher / biglietto digitale di Boxville si chiama

Ticket Box  TBox ®

Boxville offre 3 versioni base di TBox ® più due estensioni usate per retro compatibilità e completezza di copertura:

TBox ® Link

TBox ® MoTion

TBox ® @Home

TBox ® Wide

TBox ® ViSion

Ogni TBox ® di qualunque cliente viene creato, gestito e monitorato dalla piattaforma di Boxville accessibile tramite un Portale Web di Amministrazione .

TBox ® Link

TBox ® versione Link

Il TBox ® è gestito tramite WAP Push.

Il cellulare riceve un SMS contenente un link che attiva una connessione wireless per scaricare il contenuto.

È necessario che il cellulare sia configurato per navigare in internet.

I contenuti visualizzati sono sempre ottimizzati per lo specifico cellulare.

Il TBox ® Link è un codice 2D inserito all’interno di una pagina internet con loghi, banner ed informazioni sull’evento.

Applicazioni ottimali: modalità Pull, servizi Push ed Interattivi con e senza registrazione Web.

TBox ® MoTion

TBox ® MoTion è l’innovazione di Boxville

TBox ® MoTion è molto di più di un coupon/biglietto digitale

TBox ® MoTion è una potente interfaccia interattiva

Per questo motivo viene definito come:

INTERACTIVE DIGITAL COUPON/TICKET

I Plus di TBox ® MoTion

Messaggio di benvenuto (splash screen), menù e sezione “news” sono completamente personalizzabili .

MoTion può essere usato in modalità off-line con quanto scaricato in precedenza, oppure on-line aggiornando automaticamente tutti i contenuti.

TBox ® MoTion integra funzionalità di e-commerce con carta di credito realizzate con procedure protette e in real time.

Applicazioni ottimali: modalità Pull, servizi Push ed Interattivi di lungo termine con e senza registrazione Web, Fidelizzazione.

TBox ® @Home

TBox ® @Home permette di completare l’offerta di Boxville fornendo un metodo di erogazione del contenuto alternativo.

Il media @Home crea una copia in formato PDF del contenuto erogato in mobilità e la invia all’utente via email.

L’idea è di centralizzare l’erogazione dei TBox attraverso la medesima piattaforma di Repository per unificare la reportistica e le procedure di Caring dell’utente.

TBox ® Wide

TBox ® versione Wide

Il TBox ® viene inviato tramite SMS.

Il cellulare lo riceve direttamente senza necessità di configurazione.

L’SMS contiene il codice 2D e un breve testo di accompagnamento (per es. Il tipo di coupon o il codice di accesso del ticket).

Applicazione ottimale: Servizi Push con registrazione Web.

Voucher Nr. 2385469851 valido per 2 Ingressi. Udine 28/11 - h21 SMS

TBox ® ViSion

TBox ® versione ViSion

Il TBox viene inviato tramite MMS.

Il cellulare lo riceve direttamente, ma è necessario che sia configurato per gli MMS (operazione semplice e facilitata dagli operatori).

L’MMS contiene vari oggetti multimediali in sequenza (testi, banners, foto, suoni) tra i quali viene inserito il codice 2D e un esaustivo testo di accompagnamento.

Applicazioni ottimali: modalità Pull e servizi Push con registrazione Web.

Portale Web di Amministrazione

Il Portale di amministrazione permette ad ogni Cliente di creare le proprie campagne oppure di abilitare i propri clienti all’uso della piattaforma (white Label).

Ogni TBox ® relativo a qualsiasi Cliente o Prodotto può essere creato, modificato, disabilitato e cancellato usando diversi canali e protocolli.

Portale Web di Amministrazione

Il Management Panel può anche essere usato come efficace e completo strumento di Back End o Help desk per i servizi relativi al mobile ticketing.

Il Management Panel può essere sfruttato per creare e gestire nuove campagne fornendo al Cliente uno strumento completo per inviare Tickets, Vouchers o Coupon attraverso il cellulare. Se necessario può gestire anche un sistema di controllo accessi integrato.

Boxville Security

La sicurezza è una componente

FONDAMENTALE

della piattaforma Boxville

Sono stati implementati elementi di sicurezza in ciascuna fase del processo:

Generazione della codifica

Invio e Consegna del TBox ®

Uso del TBox ®

SW, HD, piattaforma

Infrastruttura di Boxville

Una panoramica sulle nostre risorse IT :

4 Connessioni a fibre ottiche con le maggiori aziende di telecomunicazioni italiane (Telecom Italia, FastWeb, Eutelia)

44 linee Isdn PRI (1320 linee telefoniche concorrenti)

34 Mbit network bandwidth

Switch, IVR, IVVR che usa la tecnologia TDM a VOIP

3GP Videogateway, servers SIP

SMS/MMS gateway a mobile telco Messaging Service Center

Server Farm basata su blade servers, capacità SAN, completamente ridondato.

Architettura ASP e soluzioni M2M Architettura

I servizi di Edistar sono forniti tipicamente in ASP. L’interfacciamento remoto machine-to-machine con i sistemi del Cliente può avvenire attraverso diversi protocolli standard, quali ad esempio:

SOAP – Servizi Web

XML su HTTPS Get-Post

FTP

VoIP (Sip)

Tecnologie SW

OS Enterprise Linux

Linguaggi: JAVA, PHP5

DB: PostGre SQL, MySQL, Oracle

Piattaforma Tecnologica Tutta l’infrastruttura risiede su data center Edistar e si integra perfettamente con l’intera suite di servizi che, da oltre 16 anni, Edistar offre al mercato.

Contatti