Este documento descreve um estudo de caso sobre a implantação do nível G do modelo MPS.BR na empresa CIENTEC. Inicialmente apresenta conceitos sobre processos de software, qualidade e o MPS.BR. Em seguida, relata como ocorreu a implantação na CIENTEC, incluindo atividades realizadas, recursos utilizados e resultados obtidos, como a definição de um processo de desenvolvimento e documentos para sua utilização. O estudo objetiva mostrar os passos para implantação e os benefícios para as empresas.