Sabemos que la comunicación es el intercambio de información entre dos o más personas. Esta puede ser verbal, por ejemplo cuando dos personas conversan, o puede ser no-verbal, como la información que percibimos a través de la expresión en la cara de una persona que gestualmente le hará saber si está enojada o alegre; dentro de la comunicación no verbal la comunicación física tiene gran importancia: un beso, un apretón de manos, o un abrazo transfieren cantidad de información. La comunicación puede ser positiva, negativa, efectiva o inefectiva.
2. COMUNICACIÓN COMO
INTERCAMBIO DE
INFORMACIÓN
Sabemos que la comunicación es el intercambio de información entre dos o
más personas. Esta puede ser verbal, por ejemplo cuando dos personas
conversan, o puede ser no-verbal, como la información que percibimos a
través de la expresión en la cara de una persona que gestualmente le hará
saber si está enojada o alegre; dentro de la comunicación no verbal la
comunicación física tiene gran importancia: un beso, un apretón de manos, o
un abrazo transfieren cantidad de información. La comunicación puede ser
positiva, negativa, efectiva o inefectiva.
3. ÁREAS DE LA
COMUNICACIÓN
HUMANA Semántica:
La Semántica refiere a todo aquello que está vinculado o pertenece a
la significación de las palabras. La misma está asociada al significado,
(información).
Sintáctica:
Se refiere al lugar que ocupa dentro de una oración. Estudia la
estructura de la oración. y el modo en que se enlazan las palabras
para formar oraciones con sentido. (significado).
Pragmática:
Es la función que ocupa en la práctica. Disciplina que se propone
integrar en el estudio del lenguaje la función que desempeñan los
usuarios y las situaciones en las cuales se utiliza. (Efectos de la
conducta).
4. AXIOMAS DE LA
COMUNICACIÓN
HUMANA
1er Axioma : No es posible no comunicarse.
comportamiento es una forma de comunicación. Como no existe forma contraria al
comportamiento (no comportamiento» o anti comportamiento), tampoco existe no comunicación.
2do Axioma : Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un
aspecto relacional, tales que el segundo clasifica al primero y es, por
ende, una meta comunicación.
Esto significa que toda comunicación tiene, además del significado de las palabras, más
información sobre cómo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan, así como, cómo la
persona receptora va a entender el mensaje; y cómo el primero ve su relación con el receptor de la
información. Por ejemplo, el comunicador dice: Cuídate mucho. El nivel de contenido en este caso
podría ser evitar que pase algo malo y el nivel de relación sería de amistad-paternalista.
5. AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
3er Axioma :La naturaleza de una relación depende de la gradación que
los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos
Tanto el emisor como el receptor de la comunicación estructuración de diferente forma y. así, interpretan su
propio comportamiento como manera reacción del otro. Cada uno cree que la conducta del otro es la causa de su
propia conducta, cunado lo cierto es que la comunicación humana no se puede reducirse a un sencillo juego de
causa-efecto.
4to Axioma :La comunicación humana implica dos modalidades: la
digital y la analógica.
La comunicación no implica simplemente las palabras habladas (comunicación digital: lo que se dice); también es
importante la comunicación no verbal (o comunicación analógica: cómo se dice).
5to Axioma :Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto
simétricos como complementarios
Dependiendo de si la relación de las personas comunicantes está basada en intercambios
igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta recíproca (p. ej.: el grupo A critica
fuertemente al grupo B, el grupo B critica fuertemente al grupo A); o si está basada en
intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro se complementan, produciendo un
acoplamiento recíproco de la relación (p. ej.: A se comporta de manera dominante, B se atiene
a este comportamiento). Una relación complementaria es la que presenta un tipo de autoridad
(padre-hijo, profesor-alumno) y la simétrica es la que se presenta en seres de iguales
condiciones
6. CONTEXTO CIENTIFICO
Durante la segunda guerra munMdiaílm, Wiiecnoer: tuvo que estudiar el problema de
la conducta de tiro de los cañones antiaéreos.
Como el avión vuela a una velocidad muy grande, es preciso predecir su
posición futura a partir de sus posiciones anteriores. Si el cañón está
informado de la separación entre la trayectoria real y la ideal de sus obuses –
piezas de artillería que sirven para arrojar granadas y metralla–, puede
cercar progresivamente al avión hasta abatirlo.
7. CONTEXTO CIENTIFICO
Wiener vio en el cañón que trata de alcanzar al avión el
brazo que lleva un vaso de agua a la boca, un proceso
circular en el que las informaciones sobre la acción en curso
nutren a su vez (feedback) al sistema, permitiéndole
alcanzar su objetivo.
Partiendo de la observación de que son muy numerosas las
disciplinas que se reflejan como sistemas más que como
elementos aislados ( sistema solar, sistema social, sistema
ecológico, etc.) von Bertalanffy nos dice en su obra “Teoría
General de los Sistemas”que se propone
En este sentido se relaciona con la cibernética de Wiener;
Bateson asiste activamente al nacimiento de la cibernética y
hará de ella una de las importantes herramientas de su
reflexión. Paul Watzlawick y Don Jackson utilizarán a fondo
la teoría general de los sistemas.