• Like
  • Save
Sociālie mediji: biznesa iespējas
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Sociālie mediji: biznesa iespējas

  • 2,599 views
Published

Sociālie mediji - to sniegtās iespējas un arī riski. Kā pareizi izvēlēties piemērotāko taktiku un rīkus biznesa iespēju meklēšanai, kā arī citi jautājumi.

Sociālie mediji - to sniegtās iespējas un arī riski. Kā pareizi izvēlēties piemērotāko taktiku un rīkus biznesa iespēju meklēšanai, kā arī citi jautājumi.

Published in Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
2,599
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
1
Likes
3

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Sociālie mediji jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji www.koronevskis.lvKlausies Rīkojies Izvērtē
  • 2. Kur ir sociālo mediju bizness? Ienākumi (iespējas) Zaudējumi (riski) Sociālie medijiSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 2 | 65 www.koronevskis.lv
  • 3. ! Sociālie mediji NAV pārdošanas rīks. Sociālie mediji IR viens no mārketinga rīkiem.Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 3 | 65 www.koronevskis.lv
  • 4. Pareiza rīku izvēleSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 4 | 65 www.koronevskis.lv
  • 5. Kolektīvā iepirkšanās Intensīva piedāvājumu reklāma sociālajos medijosSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 5 | 65 www.koronevskis.lv
  • 6. Google AdWords reklāmas • Kontekstuāla reklāma Google rezultātos; • Plašas iespējas, detalizēta statistika;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 6 | 65 www.koronevskis.lv
  • 7. Affiliate jeb partneru mārketings • Iespēja nodot pārdošanas funkciju citiem, daloties ar peļņu; • Eksperti var izmantot sociālos medijus; • Nepieciešami stingri noteikumi zīmola aizsardzībai, ko drīkst un ko nē; • Lattelecom – populārākā programma;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 7 | 65 www.koronevskis.lv
  • 8. Sociālie mediji Komunikācija starp cilvēkiem, sarunaSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 8 | 65 www.koronevskis.lv
  • 9. Komunikācija sociālos medijos Organizācijas iesaistes līmeņi: - Ignorēju notiekošo; - Klausos (monitorings); - Klausos un atbildu; - Runāju, klausos un atbildu; - Runāju, klausos, atbildu un rīkojos;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 9 | 65 www.koronevskis.lv
  • 10. Katrs ir unikālsSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 10 | 65 www.koronevskis.lv
  • 11. ! Zīmoli ir iesaistīti sociālo mediju sarunās - vai to vēlas zīmola īpašnieks vai nē.Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 11 | 65 www.koronevskis.lv
  • 12. Vilciens aizies arī bez Tevis..Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 12 | 65 www.koronevskis.lv
  • 13. ! Monitorings Analīze Komunikācija Mērķi AuditorijaSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 13 | 65 www.koronevskis.lv
  • 14. Ko par mani runā? Situācijas izpēte Organizācija Internetā un sociālajos medijos MonitoringsSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 14 | 65 www.koronevskis.lv
  • 15. Sociālo mediju monitoringa iespējas • Internet vides un sociālo mediju monitoringa rīks Webradar; • Google Alerts – bezmaksas rīks; • Darbinieks (komunikācijas konteksts);Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 15 | 65 www.koronevskis.lv
  • 16. • Izveidots Latvijas tirgum, daļa no LETA mediju monitoringa piedāvājuma; • Monitorē portālus, blogus, twitter, Latvijas facebook lapas, forumus u.c. • Ātrums un precīza informācija; • Maksas produkts;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 16 | 65 www.koronevskis.lv
  • 17. • Pasaules internet monitorings; • Bezmaksas produkts; • Nav «caurspīdīgs», rezultātus sūta dažādos laikos; • Zemāka rezultātu precizitāte, veci ieraksti;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 17 | 65 www.koronevskis.lv
  • 18. Biznesa iespējas klausoties • Pārdot; • Konkurentu aktivitāšu analīze; • Klientu ieteikumi; • Inovatīvi uzlabojumi esošos produktos;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 18 | 65 www.koronevskis.lv
  • 19. Lietotāju ieradumi vsSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 19 | 65 www.koronevskis.lv
  • 20. 90-9-1 aktīvi piedalās satura 1% veidošanā lietotāju dažkārt rada 9% jaunu saturu; lietotāju lasa, meklē, 90% dažkārt pievieno komentārus;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 20 | 65 www.koronevskis.lv
  • 21. Mērķi un stratēģijaSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 21 | 65 www.koronevskis.lv
  • 22. Sociālo mediju izmantošanas mērķi • Pārdošanas kanāls; • Zīmola atpazīstamība; • Klientu atbalsts; • Veicināt pozitīvas klientu atsauksmes; • Izplatīt svarīgus uzņēmuma jaunumus vai nozares aktualitātes; • Papildinājums mārketinga kampaņai; • Uzlabot Google meklēšanas rezultātus;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 22 | 65 www.koronevskis.lv
  • 23. Izvērtējiet prioritātesSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 23 | 65 www.koronevskis.lv
  • 24. Pārdošanas kanāls Sociālie mediji Sociālie mediji var piesaistīt potenciālo klientu uzmanību un raisīt interesi, palielinot pārdošanas iespējamību. Maza daļa no uzrunātās auditorijas sasniegs tai izvirzīto mērķi! Izvirzītais mērķis » PārdotSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 24 | 65 www.koronevskis.lv
  • 25. Auditorija: sociālajos medijosSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 25 | 65 www.koronevskis.lv
  • 26. Auditorija: sociālajos medijos • Kas ir jūsu galvenā auditorija? (Viedokļu līderi, nozares eksperti, žurnālisti, lasītākie blogeri, slavenības, darbinieki) • Esošā vai jauna? • Noteiks to, kurus sociālo mediju kanālus izmantot visefektīvāk; • Dažādiem auditorijas segmentiem atšķirīgi mērķi, komunikācija;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 26 | 65 www.koronevskis.lv
  • 27. Komunikācijas centrā.. Organizācija Zīmols Tehnoloģija PersonībaSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 27 | 65 www.koronevskis.lv
  • 28. Pielāgojies vai esi atraktīvs! • Apmierini (potenciālo) klientu vajadzības; • Auditorijai uzticams, noderīgs saturs; • Sniedz vajadzīgo atbalstu, atbildi uz jautājumiem • Līdzdarbojies un veido savstarpējo uzticēšanos;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 28 | 65 www.koronevskis.lv
  • 29. Piemērs: Bite.lvSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 29 | 65 www.koronevskis.lv
  • 30. Vajadzība: cilvēku atsauksmes • Rekomendācijas no draugiem; • Citu cilvēku atsauksmes, pieredze; • Blogi, specifiskie portāli, neatkarīgi apskati;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 30 | 65 www.koronevskis.lv
  • 31. Lietotāju atsauksmes, ieteikumiSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 31 | 65 www.koronevskis.lv
  • 32. Twitter ieteikumiSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 32 | 65 www.koronevskis.lv
  • 33. Pielāgojies vai esi atraktīvs! 1) Pareizie cilvēki (auditorija); 2) Interesanta ideja (saturs); 3) Atbilstošs konteksts (laiks & kanāls);Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 33 | 65 www.koronevskis.lv
  • 34. Atraktīvs piemērs: MaximaSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 34 | 65 www.koronevskis.lv
  • 35. Citāti: Online diskusija pārceļas offline! Labs gājiens.. Oho! Lūk, tas gan ir ļoti stilīgs solis no @maximaveikals! Nu, Maxima, tas jau ir jauki..Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 35 | 65 www.koronevskis.lv
  • 36. Rimi tortes sociālo mediju dienāSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 36 | 65 www.koronevskis.lv
  • 37. Mēģinājis atkārtot redzēto..Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 37 | 65 www.koronevskis.lv
  • 38. .. TwitterSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 38 | 65 www.koronevskis.lv
  • 39. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 39 | 65 www.koronevskis.lv
  • 40. Blogs vai Twitter? • Sociālajiem medijiem Google rezultātos ir augsti reitingi; • Twitter ieraksti ir īstermiņa vēstījumi; • Blogu ieraksti ar unikālu saturu ilgtermiņā piesaista lielāku auditoriju; • Neierobežots potenciālo apmeklētāju skaits; • Jo ātrāk ir ieraksts par karstu tēmu, jo vairāk apmeklētāju.Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 40 | 65 www.koronevskis.lv
  • 41. Nišas blogi • Blogs, kurš ir veltīts noteiktai tēmai, nozarei; • Izvietojiet reklāmu, saites; • Piemēri: Krizdabz.lv Labsalus.lv, Refresh.lv/blog, Kakao.lv Defense.lvSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 41 | 65 www.koronevskis.lv
  • 42. Viena bloga ieraksta anatomija 20.08.2010. ~ 700 apm. / mēn.Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 42 | 65 www.koronevskis.lv
  • 43. Daļa no organizācijas komunikācijas Twitter YouTube Facebook Komentāri Bāze Draugiem.Lv Lapa Forumi BlogsSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 43 | 65 www.koronevskis.lv
  • 44. Bāze • Saites no twitter, facebook, forumiem, google meklētāja .. • Piesaistiet klientus/apmeklētājus savai «bāzei» (mājas lapa, blogs, e-veikals); • Radiet apmeklētājiem vērtīgu, saistošu saturu vai piedāvājumu; • Sava statistika, apmeklētāju analīzes rīki (Google analytics, piwik, heatmaps uc.)Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 44 | 65 www.koronevskis.lv
  • 45. Sociālo mediju virzīšana • Nedublējiet saturu, bet izplatiet saites un virziet uz pamatlapu (Twitterfeed serviss); • Pievienojiet iespēju dalīties ar mājas lapā izvietoto saturu (shareThis, ieteikt draugiem); • Informējiet lietotājus par saviem sociālo mediju profiliem;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 45 | 65 www.koronevskis.lv
  • 46. Sociālo mediju platformu izmantošana • Draugiem.lv un Facebook lapas, YouTube kanāls; • Auditorijai ierasta vide, pazīstama mājas lapa, personalizācijas iespējas; • Tehniskās iespējas, autorizācija, aplikācijas; • Lietotāju tīkls informācijas izplatīšanai (patīk, ieteikt draugiem, retvītot, saņemt jaunumus u.c.); • Iekļauta statistika;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 46 | 65 www.koronevskis.lv
  • 47. Swedbank | Uzņēmuma lapa Sekotāji: 165 039 Akcija: Krājējs varSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 47 | 65 www.koronevskis.lv
  • 48. Selga | Produkta lapa Sekotāji: 75 836Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 48 | 65 www.koronevskis.lv
  • 49. Selgas vafeļu piemērsSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 49 | 65 www.koronevskis.lv
  • 50. Selga: lietotāju radīts satursSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 50 | 65 www.koronevskis.lv
  • 51. Analīze Portāli Twitter Blogi jaunas zināšanas (biznesam noderīga informācija)Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 51 | 65 www.koronevskis.lv
  • 52. Analīze • Informācijas analīze atbilstoši izvirzītajiem mērķiem; • Komunikācijas rezultātu novērtējums: Lietotāju ieteikumu apkopošana, ierakstu novērtēšana, sasniegtā auditorija, mājas lapas statistika u.c. metrikas; • Atbilstoša rīcība uzlabojumu ieviešanai; • Nepārvērtēt ietekmi;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 52 | 65 www.koronevskis.lv
  • 53. Sociālo mediju riski • Negatīva informācija; • Nepatiesu faktu izplatīšana; • Iekšējā informācijas noplūde; • Komunikācijas kļūme;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 53 | 65 www.koronevskis.lv
  • 54. Latvijas mobilais reportierisSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 54 | 65 www.koronevskis.lv
  • 55. Blogu rakstiSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 55 | 65 www.koronevskis.lv
  • 56. Iekšējās informācijas noplūdesSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 56 | 65 www.koronevskis.lv
  • 57. Darbinieku video un foto Norādiet darbiniekiem, ko drīkst un ko nedrīkst publicēt sociālos medijos, izplatīt ārpus darba vietas.Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 57 | 65 www.koronevskis.lv
  • 58. Zīmolu ‘ķengas’Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 58 | 65 www.koronevskis.lv
  • 59. Nikon neveiksme «Fotogrāfs ir tik labs, cik labs ir viņa foto aprīkojums..»Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 59 | 65 www.koronevskis.lv
  • 60. Pirmie soļi nezināmajāSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 60 | 65 www.koronevskis.lv
  • 61. Pirmie soļi sociālo mediju vidē • Iepazīstieties ar citu pieredzi sociālo mediju vortālā Webradar.lv; • Izvērtējiet citu pieredzi, pārņemiet labāko; • Izveidojiet testa kontus, profilus – «smilškastes», bez zīmoliem; • Vajadzības gadījumā piesaistiet konsultantu ar pieredzi;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 61 | 65 www.koronevskis.lv
  • 62. Kāja durvīs..Laicīgi rezervētzīmolus, uzņēmumanosaukumussociālajos medijos:twitter, facebook,draugiem.lv, webdomēni .lv un .com Digi.lvSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 62 | 65 www.koronevskis.lv
  • 63. Bit.ly saišu statistika 40 min =Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 63 | 65 www.koronevskis.lv
  • 64. Atslēgvārdi • Sociālo mediju monitoringam; • Satura daudzveidībai; • Google Adwords Atslēgvārdu bezmaksas rīks;Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 64 | 65 www.koronevskis.lv
  • 65. Paldies! LETA mediju monitorings un WebRadar demo http://monitorings.leta.lv Vortāls sociālo mediju aizrautajiem http://www.webradar.lvSociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 65 | 65 www.koronevskis.lv
  • 66. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji03.11.2011 66 | 65 www.koronevskis.lv