• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Lietojamība
 

Lietojamība

on

  • 2,024 views

prezentācija par lietojamību analītiķu vakariņām 26.10.2011

prezentācija par lietojamību analītiķu vakariņām 26.10.2011

Statistics

Views

Total Views
2,024
Views on SlideShare
1,114
Embed Views
910

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
1

8 Embeds 910

http://www.koronevskis.lv 838
http://feeds.feedburner.com 44
https://twitter.com 11
http://paper.li 6
http://a0.twimg.com 4
http://www.linkedin.com 4
http://translate.googleusercontent.com 2
http://webcache.googleusercontent.com 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Lietojamība Lietojamība Presentation Transcript

    • Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji www.koronevskis.lvAnalīze Dizains Novērtējums
    • Koroņevskis • Internet komunikācijas konsultants; • Iepriekš ziņu aģentūras LETA IT un attīstības nodaļas vadītājs; • RSEBAA MBA, RSU Komunikācija; • Web projektu vadība, konsultācijas; • Blogs: www.koronevskis.lvLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 2 | 58 www.koronevskis.lv
    • Lietojamības pieredze • Mājas lapu projektēšana, dizains, lietotāju testēšana; • Satura vadības sistēmas dizains; • Lietotāju apmācība; • Ražošanas sistēmu analīze, saskarnes; • Prototipēšana; • Lietojamības ekspertīze un testi;Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 3 | 58 www.koronevskis.lv
    • Lietojamība • Balstās uz cilvēka īpašībām un spējām, tādēļ nemainās pārāk strauji; • Līdzīgi kā mārketingā patērētāju izpēte; • Savieno mārketingu un tehnoloģijas; • «Fit or be sexy» – pielāgojies vai esi no AppleLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 4 | 58 www.koronevskis.lv
    • Minimizējiet nepieciešamību izmantot lietotāja ilglaicīgu atmiņu Visam jābūt Uz katru darbību vienkāršam jābūt reakcijai Pabrīdiniet lietotājus par kļūdu pirms tā ir notikusi Centāties vairāk Viegli apgūt un pilnvarot lietotāju, atcerēties nevis paātrināt sistēmu Katrs pieļaujkļūdas, kas nozīmē Var droši Viegli ka tām jābūt kļūdīties personificēt vienkārši novēršamām Jo biežāk jāizpilda kāda darbība, jo vienkāršākai tās izpildei vajag būt Lietotājam jākontrolē Lietojamība sistēma, nevissistēmai lietotājs. Var vadīt un Viegli sasniegt kontrolēt mērķus Lietotājiem jāspēj izdarīt to, ko viņi grib Lietām, kuras izskatās vienādi, jāstrādā vienādi Vienkārši Lietotāju intuitīvi cerības saprast piepildās Lietotājam vienmēr jāzina Labākajā ceļā ir kāds solis ir vismazāk soļu – Konsekvence, Informācijai lēmuma nākamais samaziniet konsekvence, pieņemšanai jābūt attālumu starp konsekvence tajā vietā un laikā, kad lietotāju un viņa lēmums jāpieņem mērķi
    • Lietojamība ir subjektīvaLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 6 | 58 www.koronevskis.lv
    • Ne-lietojamībaLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 7 | 58 www.koronevskis.lv
    • Ne-lietojamībaLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 8 | 58 www.koronevskis.lv
    • Kā sasniegt mērķi lietojamībā? Analīze Dizains NovērtējumsLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 9 | 58 www.koronevskis.lv
    • AnalīzeLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 10 | 58 www.koronevskis.lv
    • Auditorija A – publiski pieejama saskarne, jābalstās uz lietotāju ieradumiem; (mājas lapas, publiski servisi) B – ierobežotas pieejas saskarne, noteikts lietotāju loks, apmācības iespējas; (organizāciju iekšējās sistēmas, slēgtas lietotāju sistēmas)Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 11 | 58 www.koronevskis.lv
    • Saskarnes lietotājiLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 12 | 58 www.koronevskis.lv
    • Reāli lietotāji!Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 13 | 58 www.koronevskis.lv
    • Izstrādātāju redzējums Saskarne Loģika Servisi DatiLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 14 | 58 www.koronevskis.lv
    • Lietotāju redzējums Saskarne MaģijaLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 15 | 58 www.koronevskis.lv
    • Lietotāja vajadzības projectcartoon.comLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 16 | 58 www.koronevskis.lv
    • Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 17 | 58 www.koronevskis.lv
    • 85 rīki, 141 funkcija, 545 Ls* *Perfect for camping and the outdoors, but also perfect for just about everything elseLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 18 | 58 www.koronevskis.lv
    • Lietojamības viduspunkts Neiespējami lietot Ļoti ērti Zemākas izstrādes izmaksas Zemākas uzturēšanas izmaksas Lielākas uzturēšanas izmaksas Lielākas izstrādes izmaksasLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 19 | 58 www.koronevskis.lv
    • Lietojamības viduspunkts Jo lielāka auditorija un sistēmas dzīves ilgums, jo nozīmīgāka ir lietojamība (komunikācijas efektivitāte). Zema lietojamība zema efektivitāte lēnāka darba izpilde, paaugstināts stress un neapmierinātība, nogurums, lielāks lietotāju atbalsts, zemāka uzticība..Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 20 | 58 www.koronevskis.lv
    • Mērķtiecīgs saskarnes dizainsLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 21 | 58 www.koronevskis.lv
    • Mērķtiecīgs saskarnes dizains • Izvirziet mērķi, kuru vēlaties sasniegt; • Ar dizaina palīdzību vadiet lietotāju mērķa sasniegšanai; • Padariet lietotājam šī mērķa sasniegšanu ērtu un ātru; • Paredziet lietotāja vajadzības, esiet kā palīgs un draugs; • Novērtējiet esošās saskarnes un formu efektivitāti;Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 22 | 58 www.koronevskis.lv
    • Galvenās vadlīnijas • Balstīties uz cilvēku esošajām zināšanām, pieredzi un loģiku; • Mērķis nav atrisināt 100% lietojamības problēmas – fokusējieties uz galvenajām;Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 23 | 58 www.koronevskis.lv
    • DizainsLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 24 | 58 www.koronevskis.lv
    • Dizaina nozīme Dizains nav mērķis. Dizains ir instruments. Dizainam ir jāstrādā mērķim.Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 25 | 58 www.koronevskis.lv
    • Saskarnes līmeņi Lietotājs: vulgaris Lietotājs: advancēts Personalizācija • Saskarnes līmeņi nedrīkst traucēt viens otram; • Funkcionalitātei ir jābūt paplašināmai;Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 26 | 58 www.koronevskis.lv
    • Formu dizains: izkārtojums • Grupējiet formu ievades loģiskā formā, norādot grupas nosaukumus; • Klaviatūra – iespēja pārslēgties starp laukiem, ātrie taustiņi (ctrl+s); • Vajadzības gadījumā sadaliet formu vairākās daļās, saglabājot katras formas datus;Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 27 | 58 www.koronevskis.lv
    • Formas dalījums, progresa atzīmesLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 28 | 58 www.koronevskis.lv
    • Formu nosaukumi • Skaidri nosaukumi, lai var saprast to nozīmi vai darbību, ja to izvēlas vai tieši otrādi – neizvēlas; • Ja to nevar, izvēlieties vairākas, atsevišķas vērtības; • Izmantojiet mērķauditorijai saprotamus, pierastus vārdus, terminus; • Priekšrāde vai tomēr Preview?Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 29 | 58 www.koronevskis.lv
    • Formu ievades elementi • Izvērtējiet formu vērtības, mazāk nozīmīgas vērtības noslēpiet. Uzstādiet noklusētu vērtību, ja tas ir pieļaujams. • Sarakstos izmantojiet lietotāja loģiku (svarīgums, alfabēts, varbūtība..) • Izvēlieties katrai situācijai atbilstošāko elementu;Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 30 | 58 www.koronevskis.lv
    • Formu elementi Saglabāt Dzēst Nosūtīt uz printeriLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 31 | 58 www.koronevskis.lv
    • Radio pogas Viena no vairākām iespējām Viena vērtība ir dominējoša Vērtībām ir līdzīga varbūtībaLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 32 | 58 www.koronevskis.lv
    • Vērtību izvēlnesLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 33 | 58 www.koronevskis.lv
    • Saskarnes problēmu risināšana • Vairāk kā 200 vērtību; • Jabūt iespējai izvēlēties vairākus avotus; • Iespējas: čekboksi (laukums), vairāki saraksti (datu daudzums);Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 34 | 58 www.koronevskis.lv
    • .. Aiziet, saglabājam, turpinām! • Pogas – pareizā secībā izceliet primārās darbības pogas, pārējās noformējot otrā plānā: Nosūtīt |Notīrīt formu | Atpakaļ • Var atslēgt saglabāšanas pogu, kamēr nav izdarītas vajadzīgās darbības;Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 35 | 58 www.koronevskis.lv
    • Lietotāja rīcības scenāriji • Domājiet soli priekšā lietotājam; • Paredziet biežāk lietotās funkcijas, padariet tās ērtākas; Saglabāt | Saglabāt un pievienot jaunu | Atcelt • Paredziet lietotāja rīcības tālākos tipiskākos scenārijus;Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 36 | 58 www.koronevskis.lv
    • Palīdzība & trūkstošā informācija • Kontekstuālā palīdzība – informācija īstajā brīdī; – Pie ievades lauka: uzreiz redzama vai pēc pieprasījuma – Sānu malā; – Online rokasgrāmata (saites no formas uz konkrēto sadaļu);Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 37 | 58 www.koronevskis.lv
    • Ebay lietotāja atbalstsLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 38 | 58 www.koronevskis.lv
    • Nebaidies vaicāt un uzzināt! Ja lietotājam ir nepieciešamas instrukcijas, kaut kas nav izdarīts līdz galam.Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 39 | 58 www.koronevskis.lv
    • Formu aizsardzība, CAPTCHA • Formu aizsardzība pret spameriem; • Grafiskie kodi; • Atjautības un loģiskās atslēgas: – cik kaķīši; – Kas skan; – Cik ir 18+3;Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 40 | 58 www.koronevskis.lv
    • Atgriezeniskā saiteLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 41 | 58 www.koronevskis.lv
    • Atgriezeniskā saite • Ielāde, process • Progress • Veiksmīga darbība • KļūdaLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 42 | 58 www.koronevskis.lv
    • Datu validācija • Pārbaudiet uzreiz datu pareizību: – Datu patterna validācija (personas kods); – Servera puses pieprasījums uz datu bāzi (lietotājvārds); • Jāatrod vidusceļš; • Formas auditorija (un tās pacietība);Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 43 | 58 www.koronevskis.lv
    • Norādes uz kļūdām • Servera puses validācija - norādiet uz visām kļūdām uzreiz, nevis pa daļām, saglabājot jau ievadītās vērtības; • Var automātiski paziņot par pareizu datu ievadi – īpaši noderīgi sarežģītākā ievades laukā; • Paziņojumiem ir jābūt redzamības laukā, ja forma ir garāka (ne visiem ir HD monitori);Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 44 | 58 www.koronevskis.lv
    • Ievades lauka pārbaudeLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 45 | 58 www.koronevskis.lv
    • Publiskā pieteikšanās formaLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 46 | 58 www.koronevskis.lv
    • Lietojamības novērtējumsLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 47 | 58 www.koronevskis.lv
    • Tests: vai ir izdarīts viss, lai lietotājam.. • Samazinātu fizisko piepūli; • Uzlabotu vizuālo uztveramību; • Atvieglotu domāšanu; • Paaugstinātu efektivitāti;Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 48 | 58 www.koronevskis.lv
    • Lietojamības un formu novērtējums Metodes: • Lietojamības eksperta analīze; • Lietotāju fokusa grupa; • Lietotāju individuālā testēšana, «skaļā domāšana», subjektīvais vērtējums u.c.; • Statistikas dati (web statistika, konversijas, kliki, heatmaps, kļūdas u.c.);Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 49 | 58 www.koronevskis.lv
    • «Skaļā domāšana» Ieraksta programmas: Adobe Captivate (trial), BB flash, ScreenVirtuosoLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 50 | 58 www.koronevskis.lv
    • Heatmaps 84-88% gadījumu acu skatiens sakrīt ar peles kursora kustību. Carnegie Mellon pētījums, 2001Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 51 | 58 www.koronevskis.lv
    • Heatmap sākumlapaiLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 52 | 58 www.koronevskis.lv
    • Heatmap formaiLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 53 | 58 www.koronevskis.lv
    • Online heatmaps servisi • CrazyEgg.com • ClickTale.com • Mouseflow.comLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 54 | 58 www.koronevskis.lv
    • Dažas atziņas Nepaļaujieties uz lietotāju sacīto, bet vērojiet viņus darbībā! Ja lietotāji nesūdzas, tas nenozīmē, ka viss ir kārtībā.Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 55 | 58 www.koronevskis.lv
    • Usability un saskarnes resursi • UI piemēri – http://ui-patterns.com – http://www.welie.com/patterns – http://developer.yahoo.com/ypatterns/ • Usability eksperti – Jakob Nielsen useit.com – Luke Wroblewski lukew.comLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 56 | 58 www.koronevskis.lv
    • GrāmatasLietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 57 | 58 www.koronevskis.lv
    • Paldies! Jautājumi & atbildes ..Lietojamība Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji26.10.2011. 58 | 58 www.koronevskis.lv