Social Media Marketing WK Salzburg

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Handout zu einer Keynote gehalten am 28. 4. 2009 vor der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation der Wirtschaftskammer Salzburg.

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Social Media Marketing WK Salzburg

  1. 1. SOCIAL MEDIA MARKETING Wirtschaftskammer Salzburg 28. April 2009 Ed Wohlfahrt PR & Social Media
  2. 2. INHALT • Online Gespräche (mit und ohne uns) • Online Marketing: Zentrale Zugänge • Marken online beobachten • Best Practice in Social Media Marketing • Die Top 5 des Online Marketings Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  3. 3. UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH • Auf allen Kanälen des sozialen Internets • Botschaften abzusetzen war nie einfacher als heute • Gilt insbesondere für Botschaften die Relevanz für Unternehmen und ihre Marken haben • Quantität des im Netz verfügbaren User Generated Contents zu Unternehmen und Marken steigt mit jedem Tag Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  4. 4. UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Red_Bull&action=history Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  5. 5. UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE http://www.facebook.com/group.php?sid=c1def12b0962b16f409ab38588360169&gid=104888575541&ref=search Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  6. 6. UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE http://weg-mit-kevin.de/ Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  7. 7. UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE http://www.studivz.net/Search/ResultGroups/name/starbucks Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  8. 8. ZENTRALE ZUGÄNGE • Analyse • Monitoring • Aktivierung • Kreation Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  9. 9. ANALYSE Status Quo über alle Inhalte von Kunden, Konsumenten, Stimmen, Meinungen, etc. Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  10. 10. MONITORING Laufende Auswertung von Foren, Blogs, etc. zu unternehmensrelevanten Inhalten & Meinungen. Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  11. 11. AKTIVIERUNG Integration, Motivation und Kontaktaufnahme mit Online Multiplikatoren. Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  12. 12. KREATION Veröffentlichung eigener Bloginhalt oder Errichtung anderer Kanäle über die an das Unternehmen / die Marke angedockt werden kann... Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  13. 13. ABER ACHTUNG: Einbahnstraße war gestern! Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  14. 14. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN • Durch Verwendung von Newsfeeds (gratis) • Google-Alerts (gratis) • Suchtools von Spezialanbietern (Kosten) Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  15. 15. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  16. 16. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  17. 17. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  18. 18. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  19. 19. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  20. 20. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  21. 21. BEST PRACTICE • Social Media Marketing ist Dialog nicht Monolog! • Augenhöhe ist unabdingbar. Don‘t fool the crowd! • Abklären ob es dafür Ressourcen und Know-how gibt • Customer Care via Social Media als neue Spielart des Marketings und der PR Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  22. 22. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE http://mystarbucksidea.force.com/ Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  23. 23. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE http://www.fiestamovement.com/ Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  24. 24. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE http://www.teno-blog.de/ Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  25. 25. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE http://www.facebook.com/pages/Ja-Naturlich/46084759117?sid=566cfff65f5f96296daa1fb5aa1e84fa&ref=search Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  26. 26. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE http://www.facebook.com/group.php?sid=ef780df4e26583f3d556706737762393&gid=9943657853&ref=search Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  27. 27. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE http://www.facebook.com/coca-cola?sid=51d15a13319e585515fdbddc92e320b2&ref=search Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  28. 28. ED WOHLFAHRT‘S TOP 5 DES ONLINE MARKETINGS #5 Zuhören - Unternehmen die hier versagen wird es bald nicht mehr brauchen #4 Nutzen stiften - Unternehmen die in ihrer Online Kommunikation darauf vergessen hört niemand zu #3 Anderen eine Bühne bieten - Unternehmen und Marken die nach wie vor „top down“ kommunizieren werden nicht bestehen Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  29. 29. ED WOHLFAHRT‘S TOP 5 DES ONLINE MARKETINGS #2 Authentisch sein - den klassischen Unternehmens- und PR- Sprech kann niemand mehr hören #1 Den Marketer an die Leine Nehmen - Den inneren Marketer der immer nur ich ich ich und hier und neu und super rufen will „kurz“ halten. Ed Wohlfahrt Public Relations & Social Media www.edwohlfahrt.com
  30. 30. ED WOHLFAHRT PR & SOCIAL MEDIA Mag. Ed Wohlfahrt ist selbstständiger PR-Berater in Klagenfurt, ehemaliger Obmann des Vereins der Kärntner Freunde des Internet sowie Mitveranstalter der BarCamps Kärnten 2007, 2008 und 2009. Die 2007 gegründete Agentur Ed Wohlfahrt PR & Social Media bietet Expertise in den Bereichen Public Relations und Online-PR, Corporate Social Media, Online Reputationsmanagement sowie Online Monitoring. Kontakt: Ed Wohlfahrt PR & Social Media Priesterhausgasse 3 / 2 / 1 9020 Klagenfurt am Wörthersee e-Mail: welcome@edwohlfahrt.com Tel: +43 463 / 500 194 Web: www.edwohlfahrt.com Weblog: www.edwohlfahrt.blogs.com

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