online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen

Slide 1: Workshop Online PR Mehr Umsatz durch online Kommunikation

Slide 2: Inhalt warum online PR? Grundzüge effektvoller online PR Die Werkzeuge der online PR Corporate Blog: Ein kleines Unternehmen ganz groß Kundenbindung durch Kundenverblüffung Mundpropaganda gezielt nutzen Online Reputation aufbauen

Slide 3: Mit online PR zu mehr ✓Bekanntheit, ✓positiven Netzwerkeffekten und ✓höheren Umsätzen.

Slide 4: Quelle: http://www.istockphoto.com

Slide 6: PR in vernetzten Zeiten Quelle: http://www.istockphoto.com

Slide 7: was ist online PR? Die comuptervermittelte Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden, Lieferanten, Partnern, Anrainern, Vermietern, Centermanagement, Journalisten, Behörden, Politikern, der Konkurrenz, Experten, etc.

Slide 8: warum online PR? niedrige Kosten & wenig Risiko optimales Werkzeug zur Kundenbindung Ausdehnung des Kundenkreises Mundpropaganda nutzen

Slide 9: warum online PR funktioniert hoher Bedarf an authentischen Inhalten positive Netzwerkeffekte mehr Sichtbarkeit Unverwechselbarkeit nahezu kein Streuverlust (Passion based audiences)

Slide 10: Grundzüge von online PR Dialog statt Monolog Gutes und Schlechtes verbreitet sich blitzartig Information lässt sich kaum noch steuern Nur Authentizität und Echtheit bringen Erfolg Kommunikation auf Augenhöhe

Slide 11: Der Kunde 2.0 informiert sich zunehmend online hat aufgehört großen Konzernen zu vertrauen beschwert sich nicht im Geschäft sondern online fungiert als Markenbotschafter (+/-) teilt sein Wissen freigiebig (!) mit anderen

Slide 12: Was heißt das für uns?

Slide 13: http://www.qype.com Deutschlands größtes Bewertungsportal für Lokales. Über 2 Mio. Nutzer pro Monat

Slide 14: Buchhandlung Heyn

Slide 15: Cityhotel Ratheiser

Slide 16: Würstl Poldi

Slide 17: http://www.flickr.com Weltgrößte Bilderdatenbank 5.000 Zugriffe pro Minute

Slide 20: +112 Mio. Blogs weltweit Quelle: http://6billionothers.org/

Slide 22: Gespräche! ohne dass wir jemanden darum gebeten hätten ohne unsere Einwilligung ohne unsere Beteiligung

Slide 23: was können wir tun?! Quelle: http://www.istockphoto.com

Slide 24: Werkzeuge der online PR Homepage Corporate Blog eMail Newsletter online Plattformen & Foren die Ohren! Quelle: http://www.istockphoto.com

Slide 27: Besser zuhören dank RSS Quelle: http://www.istockphoto.com

Slide 28: Kleiner Trick, große Wirkung http://blogsearch.google.at/

Slide 31: Kauf signa l Suche Tokina 10-17mm f. Canon 19. Juni 2007 KRALdesignMEDIA Hallo, also ich habs beim Foto Horst in Klagenfurt gekauft. Günstiger als dort findet man es vielleicht eh, aber das ist einwandfrei und vor allem ECHTES Tokina. Ich habe im WWW gelesen, dass auch welche mit falschen Verpackungen und ... fotografie.at - http://www.fotografie.at/

Slide 33: RSS-Reader (Gratis-Software)

Slide 35: Der Begriff Web + Log = Weblog Internet + Logbuch = Internetlogbuch / online Tagebuch Firmenblogs ➜ Corporate Weblogs

Slide 36: Chronologie Links Kategorien Inhalte

Slide 37: Was es zum Bloggen braucht Lust am Dialog Lernbereitschaft Offenheit Kritikfähigkeit Zeit

Slide 38: Was bringt ein Blog? Dialog & wertvolles Feedback Kundenbindung (passion based community) Ein gutes Suchergebnis (Google-Ranking) digitale Reputation (Expertentum) neue Kundenschichten Aufmerksamkeit

Slide 40: Worüber bloggen? über IHRE Branche über IHRE Expertise über IHRE kleinen und größeren Probleme über IHREN Alltag über Dinge die SIE bewegen Fazit: Über IHR Business!

Slide 41: Für wen bloggen? für Menschen die... ... mich / das Unternehmen so bequem „kennen lernen“ können ... das interessiert, was mich interessiert ... authentische Inhalte suchen

Slide 42: Beispiel: Das Nachhaltig Blog http://nachhaltigkeit.blogs.com/ Firmensitz: Unterkrumbach (D) Branche: Küchen- und Möbelbau Mitarbeiter: ca. 20

Slide 44: Warum man bloggt: wollen das Gespräch mit unseren Kunden eine Homepage ist doch bloß Werbung Feedback ist uns wichtig überregionale Bekanntheit damit uns die Leute besser verstehen weil wir darüber Vertrauen aufbauen weil wir damit gnadenlos VERKAUFEN

Slide 45: TOP!!

Slide 46: „Ich war jetzt zwei Stunden auf Ihrer Homepage. Wenn jemand mein neues Schlafzimmer macht, dann Sie. Wann kommen Sie zum Ausmessen vorbei?“ Quelle: http://www.istockphoto.com

Slide 47: Fazit: Schaffen Sie Inhalte! schaffen Sie eigene online Inhalte sprechen Sie selbst - überlassen Sie es nicht anderen! bringen Sie sich / Ihr Unternehmen ins Gespräch Nutzen Sie bestehende Plattformen beginnen Sie den online Dialog Kundenbindung und Umsatz kommen von alleine!

Slide 48: Selbst Inhalte schaffen ist einfacher als Sie denken!

Slide 49: www.xing.com

Slide 50: www.facebook.com

Slide 51: www.qype.de

Slide 52: www.holidaycheck.de

Slide 53: www.flickr.com

Slide 54: www.wordpress.com

Slide 55: Mundpropaganda online jeder kennt jeden über 6 Ecken Mundpropaganda erleichtern „tell a friend“ Kunden auf Mundpropaganda ansprechen Inhalte schaffen über die es sich lohnt zu sprechen

Slide 56: Reputation online was macht einen guten Ruf aus? klar umrissene Trefferliste sachlich richtige Inhalte betriebswirtschaftlich relevante Inhalte positive Inhalte

Slide 57: Kundenbindung online durch Begeisterung durch authentische Information durch Einbindung durch Dialog

Slide 58: Das 5 Punkte Programm eigene Inhalte schaffen den Dialog suchen Genau zuhören! Nutzen stiften & Wissen teilen mit Feedback arbeiten

Slide 59: Umsatz durch Kommunikation Lost gehts! Quelle: http://www.istockphoto.com

Slide 60: Kontakt: http://blog.edwohlfahrt.com http://www.xing.com/profile/Ed_Wohlfahrt http://edwohlfahrt.com Quelle: http://www.istockphoto.com

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