WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências

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WZ - Pesquisa e análise estratégica de tendências

  1. 1. Pesquisa e Análise Estratégica de TendênciasFoco em Criação e Inovação Estratégica de Produtos, Marcas e Experiências<br />Prof. Sérgio Lage<br />
  2. 2. Sérgio Lage Carvalho<br />Publicitário e Antropólogo. <br />Mestre em Antropologia do Consumo pela USP e <br />Pós-Graduado em Publicidade e Marketing pela ECA USP <br />com dissertação sobre Luxury Branding<br />Pesquisador e Consultor na área de Comportamento do<br />Consumidor e Análise de Tendências <br />Consultor Associado da MCF <br />Sócio-diretor da WhatZon<br />Professor de Branding e Comportamento do Consumidor dos MBA da FIA, Rio Branco e nas pró-graduações do Istituto Europeo di Design.<br />Coordenador do MBA de Pesquisa e Análise dos Novos Cenários de Consumo da FIA USP e de Gestão do Mercado Premium da Trevisan<br />
  3. 3. “The problem with the future is that <br />it keeps becoming the present”<br />Calvin<br />
  4. 4. Dinâmicas Temporais na Hipermodernidade Líquida <br />
  5. 5. Cenários da Primeira Década do Século XXI<br />Constantes inovações tecnológicas e novos <br />suportes e plataformas de comunicação digital<br /> Mudanças na mentalidade sócio-ambiental<br />Globalização política e econômica <br />Mudanças econômicas, demográficas e <br />sócio-culturais,<br />Novos estilos de vida e no comportamento <br />de compra e consumo<br />
  6. 6. Sociedade da Informação e Conhecimento<br />Fundamental ter uma área que pense o mercado e<br />invista em pesquisa e análise das informações de<br />mercado, articulando os conhecimentos internos e<br />externos e promovendo um estudo criterioso das<br />tendências e cenários futuros e <br />previsões estratégicas de mercado <br />
  7. 7. Área de Inteligência de Mercado:<br />Analisar os hábitos, demandas presentes e <br />expectativas futuras dos seus consumidores. <br />Entender as transformações nos ambientes de mercado, mapear as movimentações e estratégias dos concorrentes <br />e benchmark do setor<br />
  8. 8. Gestão do Conhecimento e Inovação Estratégica<br />Em mercados cada vez mais concorridos,dinâmicos e<br />complexos. e as demandas e expectativas de<br />consumidores cada vez mais exigentes, é urgente que <br />as empresas invistam na gestão do conhecimento <br />e criem uma cultura de inovação contínua<br />
  9. 9. Future Studies: Strategic Foresights<br />Cresce na última década, dentro das universidades<br />de business dos EUA,de Stanford a Harvard, <br />uma cadeira que visa estudar e planejar o futuro , <br />ajudando os altos executivos a fazerem previsões <br />estratégicas para o mercado segundo modelos <br />matemático- estatísticos e pesquisas e análises<br />sociológicas e comportamentais de base qualitativa<br />
  10. 10. StrategicForesight<br />“Trata-se de uma habilidade rara que sempre foi encontrada em líderes visionários e carismáticos que apresentaram grandes idéias de negócios ao longo das últimas décadas (...) Líderes de negócios<br />que conseguem captar pequenas mudanças podem obter vantagem significativa. <br />Devem estar atentos a descobertas e ter mentalidade aberta. Estes “líderes vigilantes” têm níveis elevados de percepção, alerta e disposição de assumir atitudes arriscadas com bases em informações fragmentadas” <br />
  11. 11. Importância dos Estudos <br /> Comportamentais <br /> Interdisciplinares<br />Não se trata de um exercício de observação contemplativa<br />Trata-se de um trabalho <br />de sensibilidade cognitiva, interpretação intuitiva e<br />capacidade visionária com base numa analise profunda<br />e em uma leitura detalhada dos fenômenos <br />sócio-comportamentais em questão<br />
  12. 12. Características do Futurologista e do Cool Hunter<br />Olhar Crítico:<br />Interesse em entender o espírito de nosso tempo<br />Farejar o NOVO e o latente, o que ainda está por vir <br />Precisa ser antenado,ter intuição aguçada e <br />espírito reflexivo, fome de informação,<br />curioso e investigativo, <br />sensível aos insights das pessoas e <br />observador do cotidiano<br />Precisa saber observar em profundidade, <br /> interagir, identificar conteúdos relevantes <br />Filtrar, selecionar e cruzar informações relevantes de <br />forma rápida e estratégica<br />
  13. 13. Pesquisa e Análise Preditiva de Mercado<br />Criação e Planejamento e Reposicionamento <br />de Produtos, Marcas e Negócios<br />Innovation Design<br />Pensar Comunicação, Criação de Conteúdos e Relacionamento com os públicos<br />Posicionamento e Dinamização do Varejo<br />Adiantar-se diante da concorrência,<br /> oferecer novidades e suprir demandas<br />
  14. 14. ForeCasting Observe to Serve: prever para prover<br />Ao se perceber o surgimento de uma nova<br />tendência, devemos identificá-la e analisá-la,<br />estudar a dinâmica de adoção e seu potencial<br />de crescimento e duração, adiantando-se e<br />desenvolvendo rapidamente novos conceitos <br />e soluções para os consumidores<br />
  15. 15. Quadrante dos Tempos<br />Backcasting Dinâmica Presente<br />________________________________________<br />Futuro Próximo Futuro Desejado-Planejado<br />
  16. 16. Prospecção de Cenários Futuros e Análises Preditivas <br />Pesquisar a evolução do fenômeno até <br />Pensar(analisar) os vetores, variáveis e <br />drivers que atuam sobre o fenômeno<br />Prever conseqüências e desdobramentos<br />Problematizar hipóteses<br />Planejar estratégias e<br />Prover soluções <br />
  17. 17. Gestão do Conhecimento e Inovação<br />
  18. 18. Pesquisa Etnográfica Multidisplinar:Unilever <br />
  19. 19. Importante:<br />Pesquisa, Estudo e <br />Curadoria de Tendências <br />não é sinônimo de pesquisa de moda e <br />nem se reduz a manifestações individuais <br />de artistas e criadores<br />
  20. 20. Analisar Cenários e Tendências Detectar Oportunidades e Ameaças<br />Mudanças Econômicas,<br /> Político-Legais<br />Mudanças Demográficas e Comportamentais, Artísticas e Culturais<br />Tecnológicas e Sócio-Ambientais<br />
  21. 21. Pesquisa de Tendências Culturais e Comportamentais<br />Impacto das Mudanças Políticas, Econômicas,e Legais,<br /> nos Costumes e na Cultura: Novos Valores e Atitudes<br />Mudanças Comportamentais e na Família, <br />nos Relacionamentos e no Trabalho<br />Mudanças Tecnológicas,e das Redes Sociais<br />Campo Cultural e Estético: <br />Moda, Música, Cinema, TV, Arte, Design<br />No Cotidiano: nas Ruas, Points e “baladas”<br />
  22. 22. Sinais<br />Consolidados,<br />Emergentes <br />e Latentes<br />
  23. 23. Identificar os Novos Sinais<br />Buscar recorrências e diferenças:<br />Analisar para ver se o estágio de maturação, <br /> e os desdobramentos e as variações da tendência<br />Buscar novos sinais (mais fracos) e conteúdos<br /> latentes: trabalho de criação e inovação<br />Analisar relatórios de vários países: <br />Analisar valores globais e diferenças locais<br />
  24. 24. Afinal, o que é uma tendência?<br />Uma tendência pode ser <br />um hábito, atitude, conceito, opinião,<br />Uma pessoa ou biografia,<br />Um objeto, produto ou marca, <br />Um comportamento ou preferência de consumo<br />adotada por um grupo de indivíduos<br />
  25. 25. Uma Tendência não é um Padrão!<br />Mas uma manifestação <br />coletiva ou compartilhada: <br />de um nicho ou de um pequeno grupo de <br />inovadores e especialistas <br />que pode ganhar amplitude e abrangência,<br />impacto e mudança nos hábitos sociais<br />
  26. 26. Tipos e Ciclo de Vida das Tendências<br />Micro, de Nicho ou Macro Tendências<br />Tendências Latentes e Manifestas<br />Potenciais e Previstas ou <br />Crescentes e Consolidadas <br />Tendências Virais ou mais lentas, <br />Tendências de curta e longa duração<br />Reversíveis e Irreversíveis<br />Tendências Ramificadas (Branch Trends)<br />Tendências de Cauda Longa<br />Tendências Colaterais <br />Contratendências<br />
  27. 27. Dinâmica de Adoção e Extensão das Tendências<br />Importante entender os processos <br />e as redes de influência e adoção social <br />de comportamentos e atitudes<br />Elas podem ser exercidas por meio da <br />comunicação massiva ou por táticas <br />de comunicação dirigida<br /> Também por meio das relações sociais: <br /> mídias e redes sociais: “mouse to mouse”<br />
  28. 28. Capital Social<br />Qualquer um pode lançar uma tendência<br />Sua capacidade de potencialização depende do<br /> local que o indivíduo, grupo ou organização<br /> ocupa na esfera de comunicação<br /> e reconhecimento social<br />
  29. 29. Adoção de Tendências<br />Diversas variáveis, driverse vetores que interagem <br />em todos sentidos<br />Modelo Clássico:<br />Trickle Down – Simmel<br />Modelo Street Wear:<br />Trickle Up - Summers<br />Modelo Horizontal, Dialógico e Rizomático <br />
  30. 30. A Cauda Longa das Tendências<br />O conceito é baseado em uma curva de tendências que <br />nunca zera. Dialogam continuamente e se retroalimentam<br />
  31. 31. Tudo está conectado <br />entre si: Identificar os Hubs, Links e Plumbing<br />
  32. 32. Social Behavioral Graphics<br />
  33. 33. Cool Hunting e Consumer Insights<br />
  34. 34. Cool Hunting e Pesquisa Etnográfica<br />
  35. 35. Metodologias <br />Metodologias<br />
  36. 36. Briefing, Metodologia e Recursos Teóricos<br />Desk Research:<br />Dados Quantitativos de Mercado<br />Análises Qualitativas de Mercado<br />Web Data Mining e Netnografia<br />Monitoramento de Mídias Especializadas<br />
  37. 37. Pesquisas de Campo e Sessões de Descoberta<br />Metodologias Qualitativas:<br />Visitação, Imersão, Observação Participante, <br />Interação e Diálogos Informais <br />Estudos Etnográficos em Profundidade<br />Pesquisas In Home<br />Design Thinking<br />Cool Hunting <br />
  38. 38. Métodos, Técnicas e Recursos<br />Definir Problema da Pesquisa: <br />O que queremos observar e analisar<br />Seleção e Identificação dos Cenários e Pessoas, <br />e Manifestações que desejamos investigar<br />Imersão Investigativa<br />Interação e Diálogo Informal<br />Ilustrações :imagens, desenhos e descrição profunda<br />Interpretação e Diagnóstico<br />Volta ao Campo<br />Highlights<br />Curadoria e Edição <br />
  39. 39. Safári 1: DNA Augusta<br />Cliente: <br />Uma empresa ou marca entrante no Mercado Young Minded: Jovens e Grups<br />Segmentos<br />Moda e Estilo<br />Beleza e Estética<br />Comportamento e Estilos de Vida<br />Design de Ambientes ou Mobiliário<br />Conteúdos Segmentados<br />
  40. 40. Briefing<br />Comunicação e Posicionamento de Marca<br />Inovação de Produto <br />Pesquisa de Insights e Manifestações<br />Tema: Estética Autoral e Expressiva: My Way<br />Cenário: Jardins, Augusta e Paulista<br />Público: Young Minded e Fashion Oriented<br />Como: Observação Profunda, Curadoria com Insights<br /> Highlights: Ilustrações e Depoimentos<br />
  41. 41. Curadoria: Look to Observe<br />Click to Ilustrate<br />Ilustrate to Show<br />Fotos de diferentes ângulos<br />Total Look: corpo inteiro, 3x4 e Portraits<br />Depoimentos; Highlights da conversa<br />Questões básicas:<br />Qual sua relação com a moda?<br />O que esta ____ significa pra você e sobre você?<br />Sua relação com a ____é mais funcional (conforto), emocional <br />(como faz você se sentir), simbólica (pertencimento ou diferenciação) <br />ou afetiva, com a marca e o designer?<br />Onde se informa e busca referências?<br />Onde compra, quais marcas ou estilos de sua preferência,<br />como cria seu look?<br />
  42. 42. Juvenistas<br />Convergência etária:<br />Compartilhar um <br />estilo de vida jovem<br />Geração Ageless <br />Young Minded<br />Homens e mulheres:<br /> Narcisismo e Hedonismo<br />
  43. 43. My Way! - Personalização<br />
  44. 44.
  45. 45.
  46. 46.
  47. 47.
  48. 48.
  49. 49.
  50. 50.
  51. 51.
  52. 52. Small, Nice & Fun! <br />Evian: Live Young<br />
  53. 53.
  54. 54.
  55. 55.
  56. 56.
  57. 57.
  58. 58. Novos Desafios do Marketing e Branding:<br />Criar, Reforçar ou Mudar Comportamentos e Atitudes<br />
  59. 59.
  60. 60. Anatomia e Fisiologia de uma Tendência<br />“ <br /> “ It is one of the most puzzling mysteries of modern culture: how do changes in style and taste come about? It's all part of the inner workings of trends. In Anatomy of a Trend, the trend sociologist HenrikVejlgaard<br />There are actually predictable patterns behind every trend. <br /> Anyone can recognize an emerging trend, evaluate it, and make predictions as it follows its course. How trends emerge and go mainstream and examines the influential individuals who make this happen.”<br />
  61. 61.
  62. 62. Obrigado!<br />“Nada do que foi será <br />igual ou do jeito que já foi um dia,<br /> tudo passa , tudo sempre passará.<br />A vida vem em ondas como o mar<br />Num indo e vindo infinito...”<br />Contatos:<br />www.twitter.com/sergio_lage<br />sergiolage@whatZon.com.br<br />
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