Innovación en modelos de negocio: cómo modificar el ADN competitivo de tu empresa
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    Innovación en modelos de negocio: cómo modificar el ADN competitivo de tu empresa Innovación en modelos de negocio: cómo modificar el ADN competitivo de tu empresa Presentation Transcript

    • ¿Qué es INNOVACION?
    • “La innovación es todo cambio basado en  el conocimiento que genera valor”. El Qué o la vía El cambio El Cómo o la base El conocimiento El Por Qué o la meta Generar valorFundación COTEC
    • Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)Innovar es: Utilizar el conocimiento, y generarlo si es necesario, para : la implantación de un producto, proceso o servicio  nuevo o significativamente mejorado, un nuevo método de comercialización, un nuevo  método de organización para la práctica del  negocio o una nueva forma de relaciones externas (*) aunque sólo sean nuevas para la empresa que las lleve a cabo. Serán innovaciones  sólo cuando tengan éxito en su mercado
    • Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)Si no se traduce en beneficios no es innovación.+ VALOR = + Beneficios / Costes+ VALOR = Beneficios / ‐ Costes
    • una definición para financieros
    • Ámbitos de Aplicación de la InnovaciónInnovación en productos y servicios Innovación en procesosInnovación en organización Innovación en modelos  de relaciónInnovación en modelos de negocio
    • Innovaciones tecnológicas. Impulsadas por la tecnologíaInnovaciones no tecnológicas. Atraídas por el mercado Absoluta, nuevas para el mercado Relativa, nuevas para la empresainnovación inversa o frugal, emerge abajo coste en países en desarrollo Incrementales o evolutivas, mejorando lo ya existente Radicales o disruptivas, incorporando novedad
    • La Innovación y la Creatividad aplicadas al entorno empresarial Creatividad es la capacidad de  generar ideas nuevas, útiles y viables Innovación es la aplicación práctica y  explotación de la idea en el mercado Sólo con creatividad no podemos innovar. Necesitamos dos sumandos más en la ecuación: Sistematización de la creatividad y Enfoque en generar valor
    • ¿Qué es un MODELO DE NEGOCIO?
    • Un modelo de negocio  describe las bases  sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor 
    • ¿Qué es el Modelo de Negocio? El MdN define la lógica de la empresa. Responde a las preguntas: ¿Qué hace la empresa? ¿Cómo gana dinero haciendo lo que hace?
    • ¿Porqué es importante  Innovar el MODELO DE NEGOCIO?
    • Ilya Prigogine, Premio Nobel de Química por su teoría de las estructuras disipativas. Todos los sistemas complejos llegan a  un punto en el que su nivel de  organización se vuelve insostenible, y  entonces se desmoronan. Cuando se liberan del determinismo, se  puede reconfigurar mejor una “huida a  un orden superior”
    • Cuando nos expulsan de nuestra zona de comodidades cuando tenemos la oportunidad (obligación?) de cambiar. Salir de las estructuras rígidas y estar abierto a la innovación
    • ECONOMIA INDUSTRIAL ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTORazón principal de expansión Motor para la expansión económica poreconómica por medio de factores medio de la tecnología, la innovación,productivos como el capital y el una mano de obra calificada, eltrabajo, las infraestructuras y la mano conocimiento especializado, lade obra. productividad, etc.
    • ECONOMIA INDUSTRIAL ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTOBasada en valores tangibles Basada en valores intangibles Invertir en activos fijos y Invertir en el conocimiento bienes tangibles para aplicado a la producción hacer más fácil el trabajo como elemento central para humano y aumentando la aumentar la productividad, productividad. la competitividad y los beneficios.
    • Financial Cluster R&D and HQ Cluster Manufacturing Cluster Asseembly and sales Clusterun mundo cada vez más interconectado: CADENA DE VALOR TRANSREGIONAL …
    • …y con NUEVOS PARTICIPANTES
    • INTERNETAcelerador de cambiosNuevas oportunidades de valor en muchos sectores
    • La opinión de los expertos “Los nuevos modelos de negocio constituirán una fuente de ventaja competitiva, más importante incluso que los nuevos productos y servicios. Es decir, el modo en que las organizaciones hacen negocios será a menudo más importante que lo que ofrecen al mercado”. Informe “Business 2010: Embracing the challenge of change” elaborado por la Intelligence Unit de The Economist a partir de una encuesta a 4,000 ejecutivos senior de todo el mundo "Buena parte de los más espectaculares desarrollos empresariales de los últimos años se basan más que en el desarrollo tecnológico, en la creación o innovación de los modelos de negocios". Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen, Henning Kagermann Harvard Business Review (dic. 2008) “No hay empresas competitivas hay modelos de negocio competitivos”. L.Huete. Profesor del IESE Business School.
    • Los 5 ejes de la Innovación
    • La opinión de los expertos Según un estudio realizado por IBM (2006), enfocado a analizar el esfuerzo dedicado a diferentes formas de innovación: desarrollo de productos, reingeniería de procesos y modelos de negocio, y a los resultados obtenidos; los hallazgos indican que, independientemente del tipo de industria, la innovación en modelos de negocio tiene una correlación más alta con el crecimiento del margen operativo que los otros dos tipos de innovación.
    • Algunos ejemplos basadas en las nuevas tecnologías
    • Algunos ejemplos en la industria discográfica en la industria editorial
    • Algunos ejemplos en sectores tradicionales
    • Algunos ejemplos Innovando en modelo de ingresos
    • El método de lienzo (Canvas) La metodología de Modelos de Negocios denominada “Canvas” fue  Canvas desarrollada en 2009 por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur.  Business Model Generation Book. En su diseño contaron con la colaboración de 470 especialistas  de 45 países, y desarrollaron un concepto innovador: Definir e Innovar Modelos de Negocio  utilizando técnicas de diseñowww.businessmodelgeneration.com
    • Bloques de construcción Business Model Generation Book.
    • 2 Propuesta de valor Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer 7 Actividades clave las necesidades del cliente 4 Relación con el cliente Mediante la realización de con propuestas de valor Se establecen y mantienen con una serie de actividades cada segmento de clientes fundamentales 1 Segmentos8 Red de partners de clientes Algunas actividades se Uno o varios externalizan y algunos segmentos de clientes recursos se adquieren fuera de la empresa 5 Flujos deson el resultado ingreso 9 Estructura del modelo de de costes 3 Canales de distribución Los ingresos Los elementos 6 Recursos clave para Son los medios necesarios y comunicaciones de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los negocio dan como resultado la Las propuestas de valor se estructura de costos. ofrecer y entregar los elementos entregan a los clientes a través clientes. descriptos anteriormente de la comunicación, la distribución y los canales de venta Business Model Generation Book.
    • Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio 9 Bloques y sus relaciones y sus relacionesEl Lienzo aporta 4 Áreas 2 Visiones
    • 9 Bloques PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS  CON LOS CLIENTES DE CLIENTES RECURSOS CLAVES CANALES DE  DISTRIBUCIÓN Y  COMUNICACIÓN ESTRUCTURA  FLUJOS DE  DE COSTOS INGRESOS  Se trabaja sobre un gran lienzo con los 9 bloques y utilizando “post‐it” se van definiendo los  conceptos claves que permiten el aumento de la competitividad empresarialLienzo para diseñar tu Modelo de Negocio Business Model Generation Book.
    • 4 Áreas OFERTA REDES DE  ACTIVIDADES  OFERTA RELACIONES SEGMENTOS INFRAESTRUCTURA PARTNERS CLAVES CON LOS CLIENTES DE CLIENTES CLIENTE Cómo Qué CANALES DE  Quién RECURSOS CLAVES DISTRIBUCIÓN Y  COMUNICACIÓN ESTRUCTURA  FLUJOS DE  DE COSTOS INGRESOS  Cuánto FINANZASLienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
    • 2 Visiones REDES DE  ACTIVIDADES  OFERTA RELACIONES SEGMENTOS  PARTNERS CLAVES CON LOS CLIENTES DE CLIENTESLADO IZQUIERDO Costes. Valor. LADO DERECHO Lógica. Emoción. lógica Operaciones. CANALES DE  Marketing. emoción RECURSOS CLAVES Mejora. DISTRIBUCIÓN Y  Invención. COMUNICACIÓN eficiencia Tangible. Intangible. valor ESTRUCTURA  FLUJOS DE  DE COSTOS INGRESOS  Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
    • Y otras 2…PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS  CON LOS CLIENTES DE CLIENTES La coherencia del negocio RECURSOS CLAVES CANALES DE  DISTRIBUCIÓN Y  COMUNICACIÓN ESTRUCTURA  FLUJOS DE  La coherencia de los números DE COSTOS INGRESOS  Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
    • Y sus relaciones … Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
    • Desde la idea … a la consolidación del negocio 3. Verificación 1. Test desde del Modelo. 4. Cambio de la perspectiva Pruebas con modelo. de clientes clientes. Definición y ejecución del Plan de acción 0. Identificación de mercados. Mapa de empatía 2. Diseño Modelo de Negocio. Método de Lienzo
    • 0. Identificación de mercados. Mapa de empatía En caso de productos o servicios innovadores, sin perspectiva de clientes, es necesario, como paso previo, identificar el mercado potencial. El Mapa de Empatía es una herramienta idónea que nos sirve como palanca para conseguir este objetivo Identificación de  mercados
    • 1. Test desde la perspectiva de clientes El objetivo es evaluar nuestra idea de negocio desde la perspectiva de los clientes. Test desde la  perspectiva cliente Cambio de perspectiva Negocio a partir de la  Negocios a partir de  oferta las necesidades del  cliente
    • 1. Test desde la perspectiva de clientes Valorando si el mercado es “real” y si podemos acceder a él. Test desde la  perspectiva cliente Valoración del mercado  propuesto con 3 factores. 1. Tamaño del mercado. 2. Cuota de mercado  posible. Relación  3. Velocidad de crecimiento  con el cliente de la cuota de mercado. Propuesta  Segmentos  Y del canal de acceso  de valor de clientes propuesto Canales de  distribución  y comunicación
    • 2. Diseño Modelo de Negocio. Método de Lienzo Trabajamos en ayudar en el Diseño del Modelo de Negocio utilizando métodos de diseño basados en el Método de Lienzo de Alex Osterwalder. En varias sesiones de trabajo se van desarrollando cada uno de los 9 bloques que propone el modelo: REDES DE  ACTIVIDADES  OFERTA RELACIONES SEGMENTOS  PARTNERS CLAVES CON LOS  DE CLIENTES CLIENTES CANALES DE  RECURSOS  DISTRIBUCIÓN Y  CLAVES COMUNICACIÓN ESTRUCTURA  FLUJOS DE  DE COSTOS INGRESOS A partir de los  A partir de  A partir de las  A partir de las  A partir de múltiples  recursos la oferta necesidades del  finanzas.  epicentros cliente
    • 2. Diseño Modelo de Negocio. Método de Lienzo Sobre el diseño del primer boceto del modelo de negocio se sigue trabajando para esbozar modelos de negocio alternativos, y sobre estos después de analizar y responder a diversas cuestiones (preguntas difíciles) elegiremos el modelo definitivo.
    • 3. Verificación del Modelo. Prueba con clientes. Una vez diseñado el modelo de negocio, puede quedar muy bien sobre papel, pero en realidad no es más que un conjunto de hipótesis Ahora lo que se necesita es salir de la fase de diseño y probar cada una de las hipótesis, por ejemplo, con los clientes Se constituirá para ello un Equipo de trabajo, que busque y contacte con potenciales clientes con los que verificar el modelo en sobre el terreno.
    • 3. Verificación del Modelo. Prueba con clientes. En este proceso es necesario ir adaptando el modelo de negocio hasta probar que funciona Fase de ejecución Y repetir las pruebas hasta encontrar el modelo adecuado.
    • 4. Definición y Ejecución del plan de acción. No comenzaremos a construir la empresa, hasta haber verificado nuestro Modelo de Negocio. Con el modelo verificado, definimos un objetivo y los pasos hacia él. Se definen las actuaciones y proyectos que es necesario poner en marcha para llegar al modelo objetivo. Las actuaciones no se definen como actividades aisladas, sino que se diseña un flujo de gestión con hitos de control. A cada hito le ponemos una bandera roja. Controlamos sólo una actuación a la vez, y desde el cumplimiento evaluamos el objetivo.
    • 4. Definición y Ejecución del plan de acción. Modelo de Negocio Posición inicial. Objetivo. s gica r at é za s  e s t Alian va c i ónSituación actual del  InnoModelo de Negocio ne s Inversio t es ibu ción Cos distr s ducto e pro ollo d D esarr l ting saria Mar k e m pre e s estión  Ingreso G
    • 4. Definición y Ejecución del plan de acción. Paso 1º: Desarrollo de un Flujo Único de Gestión. FUGSituación actual  FUG Modelo de del Modelo de  NegocioNegocio Objetivo. Descomposición de la  historia de la evolución  en actuaciones concretas. 
    • 4. Definición y Ejecución del plan de acción. Plan de ejecución del FUG. Hitos de control Modelo de  Negocio Objetivo. FUG Hitos de control.Situación actual  del Modelo de  Negocio Tiempo. Tiempo. Tiempo. Tiempo. Tiempo. Tiempo. Tiempo. Tiempo. Tiempo. Tiempo. Coste. Coste. Coste. Coste. Coste. Coste. Coste. Coste. Coste. Coste.
    • Sistematizar la Innovación en Modelo de Negocio no garantiza el éxito,pero ayuda a conseguirlo
    • Patrones deModelos de NegocioModelos de negocios con características, comportamientos, funcionamiento y diseños similares. Ayudan a entender la dinámica de los modelos de negocios y servirán de fuente de inspiración para crear nuestro  modelo de negocio. 
    • Larga cola (Long Tail) es simplemente vender menos de más.Se centra en ofrecer una gran cantidad de productos de nichos, los cuales se venden en menores volúmenes. Requiere de:  bajo costo de inventario  robustas plataformas de venta… y de mayores márgenes.
    • Larga cola (Long Tail) Cuatro elementos: 1.Democratización de los medios de producción. 2.Democratización de la distribución. 3.IT. Comunicación y gestión. 4.Co-creación (Lego).
    • Larga cola (Long Tail) LULUBusiness Model Generation Book.
    • Larga cola (Long Tail) LULU
    • Multi Plataforma Tienen como fin reunir a dos o más grupos interdependientes y distintos  de clientesEstas plataformas son de valor para un grupo determinado de personas sólo si los otros grupos de clientes también están presentes. La plataforma crea valores, facilitando la interacción entre los diferentes grupos. A su vez éstas plataformas se robustecen cuando se extiende atrayendo más usuarios, (efecto Red)
    • Multi PlataformaBusiness Model Generation Book.
    • Modelo “Gratis” Modelos de negocios “Gratis” Diferentes modelos hacen posible   la oferta gratuita Están basados en que un segmento  importante de clientes pueden  beneficiarse del producto o servicio  de manera gratuita continuamente.  Los clientes que no pagan son  financiados por un menor segmento  de clientes.  gratis / 3 tiposBusiness Model Generation Book.
    • Modelo “Gratis”: publicidad
    • Modelo “Gratis”: freemium5 años en el mercado400 millones de usuarios 100 billones de llamadas gratis realizadasLos ingresos: M$550 (2008), M$860 (2010)
    • Modelo “Gratis”: freemiumBusiness Model Generation Book.
    • Modelo “Gratis”: cebo y anzuelo Modelo del cebo y el anzuelo (también llamado el de los productos atados).  Consiste en ofrecer un producto básico a un  precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el  cebo) y entonces cobrar precios altos por los  recambios  Ejemplos :  Gillette, Epson, HP (impresora y  cartuchos)Business Model Generation Book.
    • Modelo “Gratis”: cebo y anzueloBusiness Model Generation Book.
    • Modelos abiertos Crear y capturar valor a  partir de la  colaboración  sistemática con los  socios externos. La principal razón de adopción de los modelos abiertos es la necesidad de acelerar la creación de valor.Este proceso puede darse tanto desde adentro hacia afuera,  como desde afuera hacia adentro, aplicando dentro de la empresa ideas externas.  
    • Modelos abiertosDe fuera a dentro. PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS  CON LOS CLIENTES DE CLIENTES Busco ideas (tecnología) RECURSOS CLAVES CANALES DE  DISTRIBUCIÓN Y  COMUNICACIÓN para vender en mi mercado ESTRUCTURA  FLUJOS DE  DE COSTOS INGRESOS 
    • Modelos abiertosDe dentro a fuera. PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS  CON LOS CLIENTES DE CLIENTES Busco para mis ideas (tecnología) RECURSOS CLAVES CANALES DE  DISTRIBUCIÓN Y  COMUNICACIÓN mercados nuevos o empresas ESTRUCTURA  FLUJOS DE  que accedan DE COSTOS INGRESOS  a ellos
    • Separación de ModelosHay 3 tipos de negocios:• Basados en las relaciones con los clientes• Basados en las innovaciones de productos• Basados en la infraestructura Los tres tipos pueden coexistir en una sola empresas, pero lo  ideal sería que subdividan en entidades separadas, generando  tres modelos de negocios en uno, con el fin de evitar conflictos o  compromisos comerciales no deseados. 
    • Separación de Modelos Innovación en  Relaciones con los  Gestión de  productos. clientes. infraestructuras. Una entrada temprana en  El elevado coste de la  Un nivel elevado de costes  el mercado permite cobrar  captación de clientes obliga a  fijos requiere grandes  precios altos y hacerse con  Economía una elevada cuota de  conseguir una elevada cuota  volúmenes para conseguir un  de gasto. Esencial: economía  coste por unidad bajo.  mercado. La velocidad es  de campo. Esencial: economía de escala. esencial. La lucha se centra en el  La lucha se centra en la  talento. Pocas barreras de  La lucha se centra en el  escala. Consolidación rápida.  Cultura entrada. Prosperan  cliente. Dominan pocos  Dominan pocos jugadores  muchas empresas  jugadores importantes.  importantes. pequeñas. Se centra en los  Se centra en los costes.  Orientación a servicios. “El Competencia empleados. Se mima a los  cliente es lo primero” Estandarización, la  talentos creativos. previsibilidad y la eficiencia.
    • Separación de ModelosTELCO
    • Fecha:Lienzo de Diseño de Modelo de Negocio Diseñado por: Diseñado para: Versión:Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Relaciones Segmentos de Valor con Clientes Clientes Recursos Clave CanalesEstructura de Costes Fuente de Ingresos
    • Fecha:Lienzo de Diseño de Modelo de Negocio Diseñado por: Diseñado para: Versión:Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Relaciones Segmentos de Valor con Clientes Clientes MEDIOS FANS GESTIÓN DE: ESPECTÁCULO EVENTOS EQUIPO (DE MASAS) EVENTOS MEDIOS GESTORES DERECHOS MEDIOS LICENCIAS WEB/BLOGS RR.PP. RR.SS. SENTIMIENTO ANUNCIANTES (PATRIÓTICO) Recursos Clave AUDIENCIA Canales EMPRESAS SELECCIONES (LICENCIAS) EQUIPO ESTRELLAS ESPAÑA MARCA ESTADIO (ESTADO Y ¿CLUBES? MARCA) TV/MEDIOS CANTERA ÁMBITO INTERNET ENTRENADOR  INTERNAC. REPRESEN‐ Y EQUIPO  TIENDAS TANTES DE  TÉCNICO JUGADORES ¿COCINERO?Estructura de Costes Fuente de Ingresos INFRAESTRUC‐ MARKETING Y  DERECHOS MERCHAN‐ JUGADORES TURA Y  PUBLICIDAD LOGÍSTICA ENTRADAS (40%) DISING (30%) (30%) PREMIOS ENTRENADOR  (variable) Y EQUIPO  DESPLAZA‐ RR.PP. Y  TÉCNICO MIENTOS PROTOCOLOwww.businessmodelgeneration.com
    • Muchas gracias Ángela Romero Domínguez aromero@eurocei.com Tlf.: 954 049 700Sevilla, 13 de Junio 2012