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Les nouveaux bénévoles Atelier 8
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Les nouveaux bénévoles Atelier 8

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Intervention réalisée lors des 7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET7 à Pau, Aquitaine, les 25 et 26 octobre 2011.

Intervention réalisée lors des 7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET7 à Pau, Aquitaine, les 25 et 26 octobre 2011.


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Transcript

  • 1. ATELIER N°8 : LESNOUVEAUX BÉNÉVOLES
  • 2. JEAN-LUC BOULIN,DIRECTEUR DE LA MOPA LUDOVIC DUBLANCHET,CONSULTANT ETOURISME
  • 3. LES ANCIENS BÉNÉVOLES
  • 4. PORTRAIT DU BÉNÉVOLETRADITIONNEL LE BÉNÉVOLE TRADITIONNEL ASPIRE À UNE RECONNAISSANCE SOCIALE EN ÉTANT VALORISÉ PAR SA FONCTION
  • 5. L’ASCENSION «SOCIALE» DUBÉNÉVOLE TRADITIONNEL IL ADHÈRE AU SYNDICAT D’INITIATIVE IL LE PRÉSIDE ! IL ACCÈDE AU BUREAU DE L’UDOTSI IL LA PRÉSIDE ! IL REÇOIT LA MÉDAILLE DU TOURISME !!!
  • 6. ON A PROFESSIONNALISÉ !
  • 7. POUR ÉVITER ÇA !
  • 8. QUI SONT LES NOUVEAUX BÉNÉVOLES ?
  • 9. PORTRAIT DU NOUVEAUBÉNÉVOLELE NOUVEAU BÉNÉVOLE EST EN LIGNE !
  • 10. PORTRAIT DU NOUVEAUBÉNÉVOLE LE NOUVEAU BÉNÉVOLE ASPIRE À UNE RECONNAISSANCE SOCIALE NUMÉRIQUE PAR SES PUBLICATION SUR LES MÉDIAS SOCIAUX !
  • 11. L’ASCENSION «SOCIALE» DUPHOTOGRAPHE PRO-AM IL POSTE SES PHOTOS SUR FLICKR POUR SA FAMILLE IL UTILISE UN COMPTE PRO IL OBTIENT DES COMMENTAIRES POSITIFS SUR SES PHOTOS UN ADMINISTRATEUR DE GROUPE L’INVITE À Y POSTER SES PHOTOS L’OFFICE DE TOURISME DEMANDE À UTILISER SES PHOTOS SUR SON SITE, SES BROCHURES
  • 12. QUE FONT CESNOUVEAUX BÉNÉVOLES ?
  • 13. ILS PRODUISENT DU CONTENUEN LIGNE ! IL PUBLIE DES PHOTOS IL PUBLIE DES VIDÉOS IL PUBLIE SUR DES FORUMS IL PUBLIE DES AVIS IL PUBLIE UN BLOG IL PUBLIE SUR FACEBOOK IL PUBLIE SUR TWITTER ...
  • 14. ILS CRÉENT UNE OFFRE SURLE TERRITOIRE ! IL HÉBERGE DES TOURISTES IL FAIT VISITER SA VILLE, SON TERRITOIRE IL PRÉPARE À MANGER POUR DES TOURISTES IL MET EN LIGNE DES ITINÉRAIRES DE RANDONNÉES IL DONNE SUR MEILLEURS PLANS EN LIGNE
  • 15. ILS VIVENT LE TERRITOIRE ! ILS ENRICHISSENT L’OFFRE : PAS DE CONCURRENCE ! CE SONT DES AMBASSADEURS ILS VOUS FOURNISSENT DES CONTENUS VOUS POUVEZ/DEVEZ LES ACCOMPAGNER
  • 16. 10 CONSEILS POUR RECRUTER
  • 17. 1/ ALLER LES CHERCHER LÀOÙ ILS SONT ! EN LIGNE, SUR LES RÉSEAUX DANS LES CYBERCAFÉS, LES ESPACES PUBLICS NUMÉRIQUES, LES ASSOCIATIONS DE BLOGUEURS
  • 18. 2/ LEUR FOURNIR DE LAMATIÈRE LES CONSIDÉRER COMME DES JOURNALISTES LES ALIMENTER EN PHOTOS, TEXTES, VIDÉOS, INFORMATIONS, AGENDA LES LAISSER CHOISIR, TRIER, NE PAS LES «SPAMMER»
  • 19. 3/ RÉCUPÉRER LEUR MATIÈRE DES PHOTOS, DES VIDÉOS, DES BILLETS SONT EXPLOITABLES POUR VOS SUPPORTS ! DE L’OFFRE PEUT INTÉRESSER VOS CLIENTÈLES PAS DE PILLAGE !!! UNE EXPLOITATION EN PLEIN ACCORD, SANS CONTRAINTES.
  • 20. 4/ NE PAS CONTRAINDRE LEUREXPRESSION ILS VONT DONNER LEUR AVIS ! ILS NE VONT PAS REPRENDRE TOUS VOS CONTENUS ! AU CONTRAIRE, ILS VONT VOUS PROPOSER LES LEURS !
  • 21. 5/ LES VALORISER, LESRECONNAÎTRE PUBLIER EN LIGNE, C’EST UNE QUESTION D’EGO ! METTEZ EN VALEUR LEURS CONTENUS, METTEZ EN VALEUR LEUR OFFRE, IL N’Y A PAS DE CONCURRENCE !
  • 22. 6/ JOUER L’IRL* À FOND !* IRL : IN REAL LIFE ILS SONT ON LINE, MAIS AUSSI DANS VOTRE TERRITOIRE ! CRÉEZ DU RÉSEAU, ANIMEZ-LES ! FAITES-LES SE RENCONTRER, ÉCHANGEZ AVEC LES TOURISTES, LES HABITANTS, LES PRESTATAIRES, VOTRE ÉQUIPE !
  • 23. 7/ LEUR OUVRIR GRAND VOSCOLONNES ILS CRÉENT DES CONTENUS VIVANTS ILS PEUVENT CRÉER DAVANTAGE D’EMPATHIE ILS ALIMENTENT UN BLOG, UNE PAGE FACEBOOK AVEC DU CONTENU ILS PEUVENT ÊTRE DES SPÉCIALISTES RECONNUS D’UN THÈME
  • 24. 8/ VOTRE ACTION LESCONCERNE ! ILS HABITENT LE TERRITOIRE VOUS CHERCHEZ À DÉVELOPER LEUR TERRITOIRE VOUS POUVEZ TRAVAILLER ENSEMBLE !
  • 25. 9/ NE PAS SE LAISSERDÉBORDER VOUS AVEZ VOTRE PROPRE STRATÉGIE PAS DE SURENCHÈRE TECHNOLOGIQUE, DE COURSE À L’OUTIL ! FIXER LES LIMITES DE L’EXPRESSION, LES DROITS ET DEVOIRS DE CHACUN
  • 26. 10/ ... DES IDÉES ?
  • 27. «AGENCE TOURISME»