INFORME ESET - Jul 2012 ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet? Durante el mes de junio 2012 ESET Latinoamérica desarrolló una encuesta destinada a jóvenes latinoamericanos de entre 14 y 29 años de edad. La misma fue difundida a través de distintos medios de comunicación de la compañía como lo son: boletín de noticias destinado a usuarios finales, páginas oficiales en Facebook y en Twitter, página de la campaña “Un clic por la seguridad de los niños” y Blog Corporativo. El objetivo de la encuesta fue conocer las principales prácticas y costumbres que tienen los jóvenes en Internet, además del grado de conocimiento sobre los riesgos informáticos y el modo de protegerse de los mismos. A partir de los resultados obtenidos es que se presenta el siguiente informe.

1. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet?
INFORME ESET
¿Cuáles son las costumbres
de los jóvenes en Internet?
Fecha: Julio 2012
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2. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet?
El 83.5% de los usuarios acceden
varias veces por día a Internet.
Introducción Internet: espacio muy utilizado
Durante el mes de junio 2012 ESET Latinoamérica desarrolló por los jóvenes
una encuesta destinada a jóvenes latinoamericanos de entre
El 83.5% de los usuarios que respondieron la encuesta in-
14 y 29 años de edad. La misma fue difundida a través de distin-
dicaron que acceden a Internet varias veces al día. Esto
tos medios de comunicación de la compañía como lo son: bo-
indica que los niños y adolescentes de distintos países de Lati-
letín de noticias destinado a usuarios finales, páginas oficiales
noamérica pasan gran cantidad de tiempo haciendo uso del
en Facebook y en Twitter, página de la campaña “Un clic por la
ciberespacio.
seguridad de los niños” y Blog Corporativo.
El siguiente gráfico muestra cuáles son las principales activi-
El objetivo de la encuesta fue conocer las principales prácti-
dades que los usuarios consultados realizan en Internet:
cas y costumbres que tienen los jóvenes en Internet, además
del grado de conocimiento sobre los riesgos informáticos y el
modo de protegerse de los mismos. A partir de los resultados
obtenidos es que se presenta el siguiente informe.
¿Cuáles son las principales
actividades que realizas en Internet?
20 40 60 80 100
73.2%
87.4%
74.8%
70.9%
23.4%
47.2%
33.6%
Jugar online
Subir o compartir fotos en las redes sociales
Conocer gente nueva
Chatear con mis amigos
Ver videos y/o escuchar música
Informarme sobre las cosas que me interesan
Leer noticias
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3. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet?
¿Sabías que? El 81.9% de los jóvenes
consideran que Internet es un lugar inseguro.
Entre las principales actividades que realizan los jóvenes en- Como muestra el gráfico, los usuarios sondeados tienen es-
cuestados se destacan: informarse sobre las cosas que les in- caso conocimiento acerca de amenazas importantes como lo
teresan, chatear, ver videos y leer noticias. En este aspecto, es son el Grooming, persuasión de un adulto hacia un niño con la
importante tener en cuenta que los usuarios de Internet apro- finalidad de obtener una conexión emocional y generar un am-
vechan la gran cantidad de alternativas que ofrece la red sin biente de confianza para que el niño realice actividades sexu-
dejar de lado ninguna de ellas. Incluso, se presenta como una ales, y el Sexting, intercambio de imágenes y/o videos con con-
actividad válida el “conocer gente nueva”, lo cual puede llegar tenido erótico. Este desconocimiento provoca que los jóvenes
a ser algo riesgoso. Ahora bien ¿Están suficientemente educa- minimicen el peligro que tienen estas amenazas frente a otras.
dos sobre los riesgos a los que se exponen mientras utilizan
el ciberespacio? ¿Qué tipo de medidas de seguridad tienen en En este punto, se vuelve indispensable que los niños y ado-
cuenta? lescentes estén acompañados por sus padres y reciban infor-
mación sobre cómo navegar de manera segura por la red. Es
por este motivo que si eres padre o madre de menores de edad,
Internet ¿un lugar inseguro? ESET Latinoamérica te recomienda seguir los siguientes con-
sejos:
El 81.9% de los jóvenes consultados manifestaron que In- 1. Acompaña a tu hijo en su experiencia en Internet
ternet es un lugar inseguro. Tomando como referencia esta 2. Enséñale a no compartir información personal
información, se puede afirmar que los jóvenes tienen presente 3. Mantén abierto el diálogo
los riesgos que existen en Internet y cómo protegerse de los 4. Sé un buen ejemplo.
mismos. Sin embargo, al momento de identificar las amena-
zas informáticas presentes en la red, los usuarios encuestados
mostraron cierto grado de desconocimiento. El siguiente gráfi- ¿Qué lugar ocupan los padres en
co muestra las respuestas obtenidas en el punto mencionado:
la navegación de los jóvenes?
Son interesantes los resultados obtenidos en las preguntas
que hacen referencia al rol que tienen los padres y educado-
res en la navegación de los niños y adolescentes en Internet. El
De la siguiente lista de riesgos de siguiente gráfico muestra si los jóvenes hablan con sus padres
internet, marca los que conoces: sobre las amenazas en Internet:
20 40 60 80 100
98.7%
24.7% ¿Hablas con tus padres sobre las
amenazas de Internet?
87.7%
65.1%
58.5% 7.10%
78.2% 22.6%
29.7%
29.9%
Sexting Robo de
información
40.4%
Suplantación Grooming
de identidad
Ciberacoso Malware
Nunca Si, les explico
cómo cuidarse
Robo de dinero
Si, a menudo
De vez en cuando
me dan consejos
3

4. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet?
El 40.4% de los jóvenes consultados afirma enseñarle
a sus padres cómo protegerse en Internet.
Como se observa en el gráfico, el 40.4% de los usuarios con-
sultados afirmó que al momento de hablar sobre amenazas
en Internet son ellos los que les enseñan a sus padres cómo
TIP ESET
cuidarse. En la actualidad entendemos que los niños y adoles-
centes hacen un uso frecuente de Internet y conocen el funcio-
Es indispensable que los padres
namiento de las distintas herramientas que ésta ofrece. Sin puedan educarse para poder
embargo, el rol de los padres como educadores primarios debe educar.
mantenerse. Si tomamos los resultados reflejados en el gráfico
anterior, tan solo el 7.1% de los jóvenes reciben consejos de sus
padres al momento de navegar por la red. De esta forma, es in-
dispensable que éstos últimos tengan en cuenta que los niños Como se puede observar en el gráfico, la segunda opción
pueden tener más facilidad pero no conocen en profundidad más elegida por los encuestados ha sido “Mis padres no sa-
a qué se exponen cuando ingresan a Internet. Muchos de los ben usar Internet”. En este aspecto, se puede deducir que
delitos y riesgos que existen en la realidad, también se dan en los jóvenes que respondieron la encuesta identifican que sus
el espacio digital, de esta forma, los adultos son los que deben padres no pueden tomar medidas de seguridad en Internet a
orientar a los niños mientras navegan por el ciberespacio. causa del escaso conocimiento que tienen de la red. Este es
un punto interesante y preocupante ya que es indispensable
En cuanto a las medidas de seguridad que toman los padres, que los padres asuman su rol de educadores y brinden conteni-
los jóvenes reconocieron: dos educativos que les permitan a sus hijos protegerse de las
amenazas que existen en la red.
Por otra parte, ESET Latinoamérica consultó a los jóvenes si
en la escuela reciben información sobre seguridad en Internet.
Las respuestas en este caso fueron las siguientes:
¿Tus padres toman medidas de
seguridad en Internet?
10 20 30 40 50
42.3% ¿En tu escuela recibes información
7.6%
sobre amenazas en Internet y cómo
protegerte?
8.7%
23.4%
27.6%
13.9%
7.9% 58.8%
41.2%
Sí, usan
No lo sé herramientas
de control
No, no toman parental
medidas de
seguridad Sí, usan una
en Internet solución
antivirus
Mis padres no
saben usar Internet No Si
Sí, son prudentes
al navegar
Sí, bloquean
algunas páginas web
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5. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet?
El 58.80% de los usuarios consultados afirmó que no recibe
información sobre seguridad en Internet en su escuela.
En relación al gráfico anterior, se ve reflejado que más de la mi-
tad de los jóvenes encuestados no reciben información desde
el establecimiento educativo al cual asisten. Teniendo en cuen-
ta los resultados obtenidos en una encuesta dirigida a padres ¿Fuiste víctima de alguno de estos
realizada en mayo 2012 por ESET Latinoamérica, el 90.43% de ataques en línea?
los padres consultados considera que los colegios y las uni-
10 20 30 40 50 60 70 80
versidades tienen la responsabilidad de educar a los meno-
res sobre el buen uso de Internet. De esta manera, el rol de
las instituciones educativas debe ser activo y se debe buscar el
20.2%
trabajo en conjunto con las familias para que la prevención de
los riesgos en Internet se logre eficientemente. 3.4%
15.2%
13.9%
El 36.05% de los jóvenes
encuestados ha sufrido un ataque 63.5%
mientras navegaba por Internet.
No
¿Cuáles son los ataques Suplantación de identidad
cibernéticos más comunes en los
Robo de fotos y/o información personal
jóvenes?
Ciberacoso
Los usuarios encuestados tuvieron la posibilidad de marcar
qué tipo de prácticas llevan adelante con el objetivo de prote-
Recepción de fotos con contenido ofensivo
ger su privacidad en Internet. A partir de los resultados obteni-
dos es que se puede afirmar que el 81.9% de los jóvenes que
respondieron la encuesta afirmaron que no aceptan a per-
sonas que no conocen mientras que el 75.6% de los consulta-
dos transmitió que no publica sus datos personales como telé-
fono y dirección de la casa. En este aspecto, es destacable el En este último gráfico, se observa que 1 de cada 3 jóvenes
grado de concientización que los jóvenes consultados tienen consultados ha sufrido algún incidente de seguridad mien-
en relación a la privacidad de la información siendo muy im- tras hacía uso de las herramientas informáticas e Internet. Son
portante el resguardo de sus datos personales y evitar el con- puntos preocupantes que más del 15% de los jóvenes haya
tacto con desconocidos. sufrido el robo de fotos y/o información personal y casi el
14% el robo de su identidad.
Por último, ESET Latinoamérica consultó si alguna vez habían
sufrido incidentes de seguridad mientras navegaban por In- Al momento de reconocer los medios a través de los cuales
ternet. El gráfico que se muestra a continuación describe las los jóvenes han recibido esos ataques, el 57.7% identificó
respuestas obtenidas: a las redes sociales mientras que el 61.4% de los encuestados
dijo haber sido víctima de un ataque informático a través del
correo electrónico.
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6. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet?
Solo el 11.5% de los encuestados acudiría a sus padres
en caso de sufrir un ataque informático.
¿Qué harían los chicos en caso En este aspecto, se entiende que hay mucho que trabajar con
los niños y que es indispensable que los padres busquen tener
de ser víctima de ciberacoso, sex- una comunicación fluida con sus hijos de manera de permitir
que éstos no tengan temor de acercarse y conversar en caso de
ting o grooming? tener algún problema en la red.
Conclusiones
¿Qué harían los chicos en caso de ser En la actualidad, los niños y adolescentes hacen un uso coti-
víctima de ciberacoso, sexting o diano de las nuevas herramientas informáticas disponibles
grooming? en el mercado. Al utilizar las mismas tienen la posibilidad de
acceder a gran cantidad de beneficios y facilidades que en-
5 10 15 20 25 30 35 40 tregan estos nuevos medios. Sin embargo, existen beneficios
y desventajas en Internet. Es por este motivo que los jóvenes
11.5% deben tener una guía que los acompañe en sus experiencias en
el ciberespacio.
1.6%
Los datos analizados en este informe hacen énfasis en que es
39.6%
necesario que los adultos tengan un diálogo fluido con los ni-
43.1% ños y adolescentes y los prevengan de los distintos riesgos que
existen en Internet y la manera de protegerse de los mismos.
8.4%
Desde ESET Latinoamérica ponemos a disposición de los pa-
4.7% dres y educadores diversas herramientas educativas gratuitas
que les permitirán conocer cómo acercarse los niños y adoles-
centes y de qué manera prevenirlos. Pueden acceder a estos
materiales ingresando a los siguientes sitios:
No sé
- Campaña “Un clic por la seguridad de los niños”
Lo ignoraría y borraría el mensaje www.eset-la.com/proteccion-infantil/contenidos
- Guía de Protección Infantil
Bloquería al atacante
www.eset-la.com/centro-amenazas/proteccion-infantil
Utilizaría las herramientas disponibles
en el sitio web para realizar una denuncia - Guía de Seguridad en Redes Sociales
www.eset-la.com/centro-amenazas/redes-sociales
Le contaría a un amigo/a
- Centro de Amenazas de ESET Latinoamérica
www.eset-la.com/centro-amenazas
Acudiría a mis padres
Desde ya esperamos que toda esta información resulte de su
interés y que puedan utilizarla para incrementar sus cono-
cimientos y hacer que Internet sea un espacio tanto divertido
como enriquecedor para los jóvenes.
Como se puede observar en el gráfico, la mayoría de los ni-
ños y adolescentes sondeados afirma que en caso de sufrir
un ataque informático utilizaría herramientas disponibles en
la red para realizar la denuncia y/o bloquearía al atacante. Si
bien estas dos acciones son válidas, tan solo el 11,5% de los
jóvenes acudirían a sus padres para solucionar el problema.
Este es un número muy pequeño que preocupa dado a que son
los adultos los encargados de bregar por los derechos y el bie-
nestar de los más chicos.
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7. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet?
ESET Latinoamérica
Fundada en 1992, ESET cuenta con 20 años de trayectoria en el mercado
de la seguridad de la información, y es el fabricante de soluciones de
seguridad de mayor crecimiento para usuarios corporativos y hogareños.
ESET tiene oficinas en Eslovaquia, Estados Unidos, Polonia, República
Checa, Inglaterra, Singapur, Argentina, Brasil y México; y es representada
mundialmente por su canal de Partners en más de 180 países.
Av. Libertador 6250 - 6to. Piso - C1428 ARS Buenos Aires , Argentina
tel.: + 54 11 4788 9213 - fax.: +54 11 4788 9629
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