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Costumbres de los jóvenes latinoamericanos en internet

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INFORME ESET - Jul 2012 ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet?
Durante el mes de junio 2012 ESET Latinoamérica desarrolló
una encuesta destinada a jóvenes latinoamericanos de entre
14 y 29 años de edad. La misma fue difundida a través de distintos
medios de comunicación de la compañía como lo son: boletín
de noticias destinado a usuarios finales, páginas oficiales
en Facebook y en Twitter, página de la campaña “Un clic por la
seguridad de los niños” y Blog Corporativo.
El objetivo de la encuesta fue conocer las principales prácticas
y costumbres que tienen los jóvenes en Internet, además
del grado de conocimiento sobre los riesgos informáticos y el
modo de protegerse de los mismos. A partir de los resultados
obtenidos es que se presenta el siguiente informe.

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  1. 1. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet? INFORME ESET ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet? Fecha: Julio 2012 1
  2. 2. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet? El 83.5% de los usuarios acceden varias veces por día a Internet.Introducción Internet: espacio muy utilizadoDurante el mes de junio 2012 ESET Latinoamérica desarrolló por los jóvenesuna encuesta destinada a jóvenes latinoamericanos de entre El 83.5% de los usuarios que respondieron la encuesta in-14 y 29 años de edad. La misma fue difundida a través de distin- dicaron que acceden a Internet varias veces al día. Estotos medios de comunicación de la compañía como lo son: bo- indica que los niños y adolescentes de distintos países de Lati-letín de noticias destinado a usuarios finales, páginas oficiales noamérica pasan gran cantidad de tiempo haciendo uso delen Facebook y en Twitter, página de la campaña “Un clic por la ciberespacio.seguridad de los niños” y Blog Corporativo. El siguiente gráfico muestra cuáles son las principales activi-El objetivo de la encuesta fue conocer las principales prácti- dades que los usuarios consultados realizan en Internet:cas y costumbres que tienen los jóvenes en Internet, ademásdel grado de conocimiento sobre los riesgos informáticos y elmodo de protegerse de los mismos. A partir de los resultadosobtenidos es que se presenta el siguiente informe. ¿Cuáles son las principales actividades que realizas en Internet? 20 40 60 80 100 73.2% 87.4% 74.8% 70.9% 23.4% 47.2% 33.6% Jugar online Subir o compartir fotos en las redes sociales Conocer gente nueva Chatear con mis amigos Ver videos y/o escuchar música Informarme sobre las cosas que me interesan Leer noticias 2
  3. 3. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet? ¿Sabías que? El 81.9% de los jóvenes consideran que Internet es un lugar inseguro. Entre las principales actividades que realizan los jóvenes en- Como muestra el gráfico, los usuarios sondeados tienen es- cuestados se destacan: informarse sobre las cosas que les in- caso conocimiento acerca de amenazas importantes como lo teresan, chatear, ver videos y leer noticias. En este aspecto, es son el Grooming, persuasión de un adulto hacia un niño con la importante tener en cuenta que los usuarios de Internet apro- finalidad de obtener una conexión emocional y generar un am- vechan la gran cantidad de alternativas que ofrece la red sin biente de confianza para que el niño realice actividades sexu- dejar de lado ninguna de ellas. Incluso, se presenta como una ales, y el Sexting, intercambio de imágenes y/o videos con con- actividad válida el “conocer gente nueva”, lo cual puede llegar tenido erótico. Este desconocimiento provoca que los jóvenes a ser algo riesgoso. Ahora bien ¿Están suficientemente educa- minimicen el peligro que tienen estas amenazas frente a otras. dos sobre los riesgos a los que se exponen mientras utilizan el ciberespacio? ¿Qué tipo de medidas de seguridad tienen en En este punto, se vuelve indispensable que los niños y ado- cuenta? lescentes estén acompañados por sus padres y reciban infor- mación sobre cómo navegar de manera segura por la red. Es por este motivo que si eres padre o madre de menores de edad, Internet ¿un lugar inseguro? ESET Latinoamérica te recomienda seguir los siguientes con- sejos: El 81.9% de los jóvenes consultados manifestaron que In- 1. Acompaña a tu hijo en su experiencia en Internet ternet es un lugar inseguro. Tomando como referencia esta 2. Enséñale a no compartir información personal información, se puede afirmar que los jóvenes tienen presente 3. Mantén abierto el diálogo los riesgos que existen en Internet y cómo protegerse de los 4. Sé un buen ejemplo. mismos. Sin embargo, al momento de identificar las amena- zas informáticas presentes en la red, los usuarios encuestados mostraron cierto grado de desconocimiento. El siguiente gráfi- ¿Qué lugar ocupan los padres en co muestra las respuestas obtenidas en el punto mencionado: la navegación de los jóvenes? Son interesantes los resultados obtenidos en las preguntas que hacen referencia al rol que tienen los padres y educado- res en la navegación de los niños y adolescentes en Internet. El De la siguiente lista de riesgos de siguiente gráfico muestra si los jóvenes hablan con sus padres internet, marca los que conoces: sobre las amenazas en Internet: 20 40 60 80 100 98.7% 24.7% ¿Hablas con tus padres sobre las amenazas de Internet? 87.7% 65.1% 58.5% 7.10% 78.2% 22.6% 29.7% 29.9% Sexting Robo de información 40.4% Suplantación Grooming de identidad Ciberacoso Malware Nunca Si, les explico cómo cuidarse Robo de dinero Si, a menudo De vez en cuando me dan consejos 3
  4. 4. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet? El 40.4% de los jóvenes consultados afirma enseñarle a sus padres cómo protegerse en Internet.Como se observa en el gráfico, el 40.4% de los usuarios con-sultados afirmó que al momento de hablar sobre amenazasen Internet son ellos los que les enseñan a sus padres cómo TIP ESETcuidarse. En la actualidad entendemos que los niños y adoles-centes hacen un uso frecuente de Internet y conocen el funcio- Es indispensable que los padresnamiento de las distintas herramientas que ésta ofrece. Sin puedan educarse para poderembargo, el rol de los padres como educadores primarios debe educar.mantenerse. Si tomamos los resultados reflejados en el gráficoanterior, tan solo el 7.1% de los jóvenes reciben consejos de suspadres al momento de navegar por la red. De esta forma, es in-dispensable que éstos últimos tengan en cuenta que los niños Como se puede observar en el gráfico, la segunda opciónpueden tener más facilidad pero no conocen en profundidad más elegida por los encuestados ha sido “Mis padres no sa-a qué se exponen cuando ingresan a Internet. Muchos de los ben usar Internet”. En este aspecto, se puede deducir quedelitos y riesgos que existen en la realidad, también se dan en los jóvenes que respondieron la encuesta identifican que susel espacio digital, de esta forma, los adultos son los que deben padres no pueden tomar medidas de seguridad en Internet aorientar a los niños mientras navegan por el ciberespacio. causa del escaso conocimiento que tienen de la red. Este es un punto interesante y preocupante ya que es indispensableEn cuanto a las medidas de seguridad que toman los padres, que los padres asuman su rol de educadores y brinden conteni-los jóvenes reconocieron: dos educativos que les permitan a sus hijos protegerse de las amenazas que existen en la red. Por otra parte, ESET Latinoamérica consultó a los jóvenes si en la escuela reciben información sobre seguridad en Internet. Las respuestas en este caso fueron las siguientes: ¿Tus padres toman medidas de seguridad en Internet? 10 20 30 40 50 42.3% ¿En tu escuela recibes información 7.6% sobre amenazas en Internet y cómo protegerte? 8.7% 23.4% 27.6% 13.9% 7.9% 58.8% 41.2% Sí, usan No lo sé herramientas de control No, no toman parental medidas de seguridad Sí, usan una en Internet solución antivirus Mis padres no saben usar Internet No Si Sí, son prudentes al navegar Sí, bloquean algunas páginas web 4
  5. 5. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet? El 58.80% de los usuarios consultados afirmó que no recibe información sobre seguridad en Internet en su escuela. En relación al gráfico anterior, se ve reflejado que más de la mi- tad de los jóvenes encuestados no reciben información desde el establecimiento educativo al cual asisten. Teniendo en cuen- ta los resultados obtenidos en una encuesta dirigida a padres ¿Fuiste víctima de alguno de estos realizada en mayo 2012 por ESET Latinoamérica, el 90.43% de ataques en línea? los padres consultados considera que los colegios y las uni- 10 20 30 40 50 60 70 80 versidades tienen la responsabilidad de educar a los meno- res sobre el buen uso de Internet. De esta manera, el rol de las instituciones educativas debe ser activo y se debe buscar el 20.2% trabajo en conjunto con las familias para que la prevención de los riesgos en Internet se logre eficientemente. 3.4% 15.2% 13.9% El 36.05% de los jóvenes encuestados ha sufrido un ataque 63.5% mientras navegaba por Internet. No ¿Cuáles son los ataques Suplantación de identidad cibernéticos más comunes en los Robo de fotos y/o información personal jóvenes? Ciberacoso Los usuarios encuestados tuvieron la posibilidad de marcar qué tipo de prácticas llevan adelante con el objetivo de prote- Recepción de fotos con contenido ofensivo ger su privacidad en Internet. A partir de los resultados obteni- dos es que se puede afirmar que el 81.9% de los jóvenes que respondieron la encuesta afirmaron que no aceptan a per- sonas que no conocen mientras que el 75.6% de los consulta- dos transmitió que no publica sus datos personales como telé- fono y dirección de la casa. En este aspecto, es destacable el En este último gráfico, se observa que 1 de cada 3 jóvenes grado de concientización que los jóvenes consultados tienen consultados ha sufrido algún incidente de seguridad mien- en relación a la privacidad de la información siendo muy im- tras hacía uso de las herramientas informáticas e Internet. Son portante el resguardo de sus datos personales y evitar el con- puntos preocupantes que más del 15% de los jóvenes haya tacto con desconocidos. sufrido el robo de fotos y/o información personal y casi el 14% el robo de su identidad. Por último, ESET Latinoamérica consultó si alguna vez habían sufrido incidentes de seguridad mientras navegaban por In- Al momento de reconocer los medios a través de los cuales ternet. El gráfico que se muestra a continuación describe las los jóvenes han recibido esos ataques, el 57.7% identificó respuestas obtenidas: a las redes sociales mientras que el 61.4% de los encuestados dijo haber sido víctima de un ataque informático a través del correo electrónico. 5
  6. 6. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet? Solo el 11.5% de los encuestados acudiría a sus padres en caso de sufrir un ataque informático.¿Qué harían los chicos en caso En este aspecto, se entiende que hay mucho que trabajar con los niños y que es indispensable que los padres busquen tenerde ser víctima de ciberacoso, sex- una comunicación fluida con sus hijos de manera de permitir que éstos no tengan temor de acercarse y conversar en caso deting o grooming? tener algún problema en la red. Conclusiones ¿Qué harían los chicos en caso de ser En la actualidad, los niños y adolescentes hacen un uso coti- víctima de ciberacoso, sexting o diano de las nuevas herramientas informáticas disponibles grooming? en el mercado. Al utilizar las mismas tienen la posibilidad de acceder a gran cantidad de beneficios y facilidades que en- 5 10 15 20 25 30 35 40 tregan estos nuevos medios. Sin embargo, existen beneficios y desventajas en Internet. Es por este motivo que los jóvenes 11.5% deben tener una guía que los acompañe en sus experiencias en el ciberespacio. 1.6% Los datos analizados en este informe hacen énfasis en que es 39.6% necesario que los adultos tengan un diálogo fluido con los ni- 43.1% ños y adolescentes y los prevengan de los distintos riesgos que existen en Internet y la manera de protegerse de los mismos. 8.4% Desde ESET Latinoamérica ponemos a disposición de los pa- 4.7% dres y educadores diversas herramientas educativas gratuitas que les permitirán conocer cómo acercarse los niños y adoles- centes y de qué manera prevenirlos. Pueden acceder a estos materiales ingresando a los siguientes sitios: No sé - Campaña “Un clic por la seguridad de los niños” Lo ignoraría y borraría el mensaje www.eset-la.com/proteccion-infantil/contenidos - Guía de Protección Infantil Bloquería al atacante www.eset-la.com/centro-amenazas/proteccion-infantil Utilizaría las herramientas disponibles en el sitio web para realizar una denuncia - Guía de Seguridad en Redes Sociales www.eset-la.com/centro-amenazas/redes-sociales Le contaría a un amigo/a - Centro de Amenazas de ESET Latinoamérica www.eset-la.com/centro-amenazas Acudiría a mis padres Desde ya esperamos que toda esta información resulte de su interés y que puedan utilizarla para incrementar sus cono- cimientos y hacer que Internet sea un espacio tanto divertido como enriquecedor para los jóvenes.Como se puede observar en el gráfico, la mayoría de los ni-ños y adolescentes sondeados afirma que en caso de sufrirun ataque informático utilizaría herramientas disponibles enla red para realizar la denuncia y/o bloquearía al atacante. Sibien estas dos acciones son válidas, tan solo el 11,5% de losjóvenes acudirían a sus padres para solucionar el problema.Este es un número muy pequeño que preocupa dado a que sonlos adultos los encargados de bregar por los derechos y el bie-nestar de los más chicos. 6
  7. 7. Un clic por la seguridad de nuestros niños INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet? ESET Latinoamérica Fundada en 1992, ESET cuenta con 20 años de trayectoria en el mercado de la seguridad de la información, y es el fabricante de soluciones de seguridad de mayor crecimiento para usuarios corporativos y hogareños. ESET tiene oficinas en Eslovaquia, Estados Unidos, Polonia, República Checa, Inglaterra, Singapur, Argentina, Brasil y México; y es representada mundialmente por su canal de Partners en más de 180 países. Av. Libertador 6250 - 6to. Piso - C1428 ARS Buenos Aires , Argentina tel.: + 54 11 4788 9213 - fax.: +54 11 4788 9629 www.eset-la.com © 2012 ESET, LLC. Todos los derechos reservados. ESET, el logo de ESET, ESET SMART SECURITY, ESET.COM, ESET.EU, NOD32, VIRUS RADAR, THREATSENSE, THREAT RADAR, y THREATSENSE.NET son marcas registradas, marcas de servicios y/o marcas registradas de ESET, LLC y/o ESET, spol. s.r.o. en los Estados Unidos y cualquier otra jurisdicción. Todas las otras marcas registradas y marcas que aparecen en estas páginas son propiedad de sus respectivos dueños y son utilizadas sólo en referencia a dichas compañías y servicios. 7

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