Este documento resume as lições aprendidas e os resultados dos testes realizados para o modelo de negócio da Virage, uma marca de malas personalizadas. As lições incluem a motivação pessoal, cadeia de valor, processos e recursos. Os testes validaram hipóteses sobre fabricantes, websites e valor da co-criação, mas outros testes ainda estão em andamento. Os resultados ajudarão a Virage a aprimorar seu modelo de negócios.
Desenvolvi o e-book baseado na metodologia "Business Model Generation" adicionando técnicas do Design Thinking que facilitam o processo de aprendizagem e descoberta. As etapas do processo são demonstrados de forma prática e visual, para que pessoas com interesse em criar ou repensar seus modelos de negócio, possam fazê-lo de maneira ágil, mesmo sem possuir conhecimento prévio.
Pedir a seus clientes para concluir uma pesquisa de satisfação é como começar uma conversa com eles; e você deve fazer tudo o que puder para elaborar o design da pesquisa de satisfação como tal.
Quando seus clientes aceitam um convite para participar de sua pesquisa, eles concordam em oferecer seu tempo para conversar com você sobre suas necessidades e expectativas, além de compartilhar o que eles acharam de sua experiência com sua marca.
Mas, assim como em qualquer conversa, é difícil para os participantes da pesquisa permanecerem engajados se sentirem que a discussão está se arrastando ou se algo cheira mal.
Webinar Splio: Melhores práticas para e-mail marketing no BrasilDotstore
Um Webinar inédito com a Splio, empresa especializada em gestão da experiência do cliente, sobre as Melhores práticas para e-mail marketing no Brasil. Neste Webinar, você vai conhecer os principais desafios de uma campanha de e-mail marketing.
Como uma experiência de compra inesquecível rentabilizará sua loja virtual JET e-Commerce
É fundamental para que você alavanque as vendas e tenha ótimos resultados tomar suas decisões com foco no consumidor e buscar uma experiência memorável em todos os aspectos.
Saiba porque a Experiencia do Consumidor é assunto da vez no e-commerce brasileiro e a importância em seu negócio.
Assista o vídeo da apresentação: https://www.youtube.com/watch?v=JBkFcYnY0_0
[SGRio2019] Mais Hipóteses e Menos Certezas - viabilizando o diálogo entre ne...Flavio Nazario
Nesta palestra, vamos propor diversos caminhos para os times de produtos repensar estratégias para validar hipóteses frente aos desafios diários do negócio. Mostraremos também um compilado de diversas possibilidades simples para seu time começar a praticar hoje a aproximação mais empírica de problemas nos seus produtos/serviços.
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.Deomari Fragoso
Para que o seu e-commerce tenha sucesso é preciso planejar, investir, lucrar, adaptar, medir e agir. Entenda porque montar um negócio virtual não é garantia de sucesso.
Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fas...Flavio Pripas
Um workshop diferente, prático e pragmático para que você tenha mais sucesso em sua operação digital!
Apresentado por Flavio Pripas, empreendedor, fundador do byMK/Fashion.me e reconhecido pela Revista FastCompany como um dos profissionais mais criativos do mundo (FastCompany - Most Creative People in Business 2012), este workshop vai apresentar os principais conceitos e ferramentas úteis para uma operação de Comércio Eletrônico bem sucedida - desmitificando muito do que se comenta sobre o tema.
Esqueça a teoria! Saia do workshop e já aplique os conceitos discutidos.
O conteúdo tem foco especial em operações de Moda, incluindo detalhes de como uma Plataforma Social como o Fashion.me pode ajudar o processo de tomada de decisão.
Público-alvo: Empreendedores e Gestores de e-Commerce de MODA e outros segmentos
A primeira edição do workshop aconteceu em 11/11/2013 na FIAP da Av. Paulista, 1.106, 7o. Andar
Qualquer dúvida, entrar em contato com comercial@fashion.me
Desenvolvi o e-book baseado na metodologia "Business Model Generation" adicionando técnicas do Design Thinking que facilitam o processo de aprendizagem e descoberta. As etapas do processo são demonstrados de forma prática e visual, para que pessoas com interesse em criar ou repensar seus modelos de negócio, possam fazê-lo de maneira ágil, mesmo sem possuir conhecimento prévio.
Pedir a seus clientes para concluir uma pesquisa de satisfação é como começar uma conversa com eles; e você deve fazer tudo o que puder para elaborar o design da pesquisa de satisfação como tal.
Quando seus clientes aceitam um convite para participar de sua pesquisa, eles concordam em oferecer seu tempo para conversar com você sobre suas necessidades e expectativas, além de compartilhar o que eles acharam de sua experiência com sua marca.
Mas, assim como em qualquer conversa, é difícil para os participantes da pesquisa permanecerem engajados se sentirem que a discussão está se arrastando ou se algo cheira mal.
Webinar Splio: Melhores práticas para e-mail marketing no BrasilDotstore
Um Webinar inédito com a Splio, empresa especializada em gestão da experiência do cliente, sobre as Melhores práticas para e-mail marketing no Brasil. Neste Webinar, você vai conhecer os principais desafios de uma campanha de e-mail marketing.
Como uma experiência de compra inesquecível rentabilizará sua loja virtual JET e-Commerce
É fundamental para que você alavanque as vendas e tenha ótimos resultados tomar suas decisões com foco no consumidor e buscar uma experiência memorável em todos os aspectos.
Saiba porque a Experiencia do Consumidor é assunto da vez no e-commerce brasileiro e a importância em seu negócio.
Assista o vídeo da apresentação: https://www.youtube.com/watch?v=JBkFcYnY0_0
[SGRio2019] Mais Hipóteses e Menos Certezas - viabilizando o diálogo entre ne...Flavio Nazario
Nesta palestra, vamos propor diversos caminhos para os times de produtos repensar estratégias para validar hipóteses frente aos desafios diários do negócio. Mostraremos também um compilado de diversas possibilidades simples para seu time começar a praticar hoje a aproximação mais empírica de problemas nos seus produtos/serviços.
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.Deomari Fragoso
Para que o seu e-commerce tenha sucesso é preciso planejar, investir, lucrar, adaptar, medir e agir. Entenda porque montar um negócio virtual não é garantia de sucesso.
Workshop - Desmitificando o Comércio Eletrônico de Moda - Apresentado por Fas...Flavio Pripas
Um workshop diferente, prático e pragmático para que você tenha mais sucesso em sua operação digital!
Apresentado por Flavio Pripas, empreendedor, fundador do byMK/Fashion.me e reconhecido pela Revista FastCompany como um dos profissionais mais criativos do mundo (FastCompany - Most Creative People in Business 2012), este workshop vai apresentar os principais conceitos e ferramentas úteis para uma operação de Comércio Eletrônico bem sucedida - desmitificando muito do que se comenta sobre o tema.
Esqueça a teoria! Saia do workshop e já aplique os conceitos discutidos.
O conteúdo tem foco especial em operações de Moda, incluindo detalhes de como uma Plataforma Social como o Fashion.me pode ajudar o processo de tomada de decisão.
Público-alvo: Empreendedores e Gestores de e-Commerce de MODA e outros segmentos
A primeira edição do workshop aconteceu em 11/11/2013 na FIAP da Av. Paulista, 1.106, 7o. Andar
Qualquer dúvida, entrar em contato com comercial@fashion.me
3. Proposta de Valor
A Virage oferece a todas as mulheres
jovens e dinâmicas a possibilidade de,
num mundo cada vez mais massificado,
expressarem a sua identidade única e
estado de espírito através da Co-Criação
e Re-Criação no dia-a-dia das suas malas
e acessórios de moda
– Virage: mais do que simples acessórios de moda,
oferece uma nova plataforma de expressão pessoal
Copyright Fábrica de Startups 3
4. Proposta de Valor
As nossas 5 liçoes desta semana
Copyright Fábrica de Startups 4
5. Lições da Semana
Carácter Pessoal
Copyright Fábrica de Startups 5
1
A importância da motivação para a superação pessoal –
Levando-nos a atingir o que inicialmente julgávamos
impossível
www.viragebags.com Registo de Marca Primeiros Designs
Technical Files
6. Lições da Semana
Negócio
2
Cadeia de Valor – A importância de se identificar as
actividades estratégicas como forma de garantir uma maior
eficiência e eficácia
7. Lições da Semana
Negócio
3
Processos – A pauta de uma orquestra organizacional:
Quem? O quê? Quando? Como?
Exemplo: Processo de Venda
8. Lições da Semana
Negócio
4
Recursos – A importância de se preparar a empresa desde o
início para um crescimento organizacional sustentado – Os
recursos certos no sítio certo
9. Lições da Semana
Negócio – Surveys / Entrevistas / Landing Pages
5
Dimensão
• O blogue da Virage recebeu 1154 visitas
• Realizamos 27 entrevistas
• 76 consultas às landing pages, com 30 activações
• 2 Inquéritos – cobrindo 6 países diferentes – Total: 236 respostas
i) 153 Respostas
ii) 83 Respostas
10. Lições da Semana
Negócio – Surveys / Entrevistas / Landing Pages
5
Principais Conclusões
A co-criação é a oferta de valor mais valorizada
pelos nossos clientes
Os nossos clientes estão dispostos a pagar mais
30% por malas co-criadas
O prazo da entrega não é inibidor da compra (> 50%
dispostos a esperar entre 5 a 10 dias)
Co-criar e vender malas e acessórios pela internet não é um
problema
13. Hipóteses Testadas
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Componente Hipótese
Key Partners Existe um produtor / fabrica disponível a produzir malas neste conceito
Key Partners É possível construir um website
Key Activities Coleções temáticas serão valorizadas pelos nossos clientes
Value Proposition A co-criação dará um sentimento de individualidade aos clientes
Value Proposition A co-criação, a possibilidade de escrever mensagens individuais, a
colocação de Smileys, e outros icons de acordo com os gostos dos
utilizadores do Website , aumentará o número de clientes que comprarão
os nossos produtos para oferecer
Customer Segments Não existirem malas iguais é importante é valorizado pelos nossos clientes
Customer Segments As pessoas estão dispostas co-criar as próprias malas
Customer Segments Pagamentos pela internet, a uma marca desconhecida não será inibidora
no acto da compra
14. Testes Realizados
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Hipótese Teste
Taxa de
concordância
KP01 Pesquisar fabricas de malas e acessórios com linhas de
montagem disponíveis para este conceito.
KP03 Existirem empresas de criação de websites que criem
em seis meses um website com todos as ferramentas
exigidas?
KA01 Inquérito com a pergunta “ Valoriza a variedade de
padrões “até mesmo padrões temáticos e cores, paras
as malas?”
VP01 Inquérito com a pergunta “gostava de participar na
criação da sua mala, escolhendo as cores padrões e
apliques “conceito de co-criação” através de uma
plataforma online onde poderia ver a sua mala em 3D?
VP02 Inquérito com a pergunta “gostaria de poder enviar
mensagens nas malas que oferece”?
Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese
se considera validada
15. Testes Realizados
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Hipótese Teste
Taxa de
concordância
VP05 Inquérito com ordem de importância com as duas opções
: “opção de co-criação” e “ possibilidade de enviar
mensagens e acessórios”.
CS01 Ver a percentagem de pessoas que respondem à
pergunta, “confiaria em fazer uma compra on-line, na
nossa plataforma, da sua mala costumizavel”?
CS04 Inquérito com a pergunta “gostaria de criar a sua própria
mala?”
CS05 Inquérito com a pergunta “Compraria uma mala na nossa
plataforma on-line”?
CS06 Inquérito com pergunta “gostaria de ter uma mala
única?”
CS02 Questionar os nosso potenciais fabricantes de malas da
possibilidade de pagar os produtos após o pagamento
dos nossos clientes.
Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese
se considera validada
16. Testes Realizados
Copyright Fábrica de Startups 16
Hipótese Teste
Taxa de
concordância
VP03 Inquérito com a pergunta “ gostava de poder partilhar o seu
estado de espirito com smileys e mensagens?
VP04 Fazer um inquérito a pessoas do sexo masculino com a
seguinte pergunta, “gostaria de enviar mensagens
escritas nas malas que oferece?
CS02 A taxa etária dos nossos clientes alvo, é dos 20 aos 30 anos?
Ou dos 15 aos 25 anos? Ou dos 20 aos 35 anos? Ou a idade
não interessa?
CS03 Ver o numero de pessoas do sexo masculino que visitam o
nosso blog e colocam “likes” na pagina do facebook.
CS07 Fazer um inquérito com a pergunta “ quanto tempo estaria
disponível pela entrega de uma mala?, mais de 3 dias e
menos de 5 dias”
CS08 Fazer um inquérito com a pergunta “ quanto tempo estaria
disponível pela entrega de uma mala?, mais de 3 dias e
menos de 5 dias”?
Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese se
considera validada
17. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
KP01 Validado
kP03 Validado
CH01 Validado
CST01 Validado
CST02 Em teste
KA01 Em teste
O resultado pode ser: “Em teste”, “ Validado”, “Não validado”
18. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
VPO1 Validado
VP02 Validado
VP03 Em teste
VP04 Em teste
VP05 Em teste
CS01 Em teste
CS02 Em teste
O resultado pode ser: “Em teste”, “Validado”, “Não validado”
19. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
CS03 Em teste
CS04 Validado
CS05 Em teste
CS06 Em teste
CSO7 Validado
CS08 Em teste
KRO3 Validado
O resultado pode ser: “Em teste”, “Validado”, “Não validado”
20. Modelo de Negócio
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Devido à sua dimensão, deverá ser visto em:
.
http://canvanizer.com/canvas/In3_qxIWOT0