Современные технологии управления знаниями (ECM). Возможности и     перспективы      Сергей Полтев       Москва, 20 сентяб...
Что такое ECM?•   Enterprise Content Management –    управление корпоративными    информационными ресурсами•   ECM обеспеч...
Объемы неструктурированной           информации    Рост объемов неструктурированной               информации.     По данны...
Cтруктурированная/неструктурированная             информация                       Структурированная                      ...
Предпосылки для внедрения ECM     •   Затруднен поиск необходимой         информации     •   Неопределенность стандартных ...
Нужна ли ECM-система?Пример. Использование интернет-поиска для доступа кинформации вместо внутренних ресурсов( по исследов...
Нужна ли ECM-система?  Dogovor_romashka_last      Dogovor_last_romashkaПример 2. Какая версия документа окончательная ?
Потребности бизнесаПо результатам опроса проекта Docflow
Функционал ECM-систем• управление документами  (экспорт/импорт, безопасность и службы  библиотек для деловых документов);•...
Функционал ECM-систем• Управление Веб-контентом  (содержанием корпоративного сайта  или портала), взаимодействием  пользов...
Жизненный цикл информации•   Создание•   Рецензирование•   Утверждение•   Публикация•   Архивирование•   При    необходимо...
Компоненты ECM-решения
Результаты внедрения ECM системы    •   Эффективность совместной работы    •   Объединение информационных        ресурсов,...
Общие тенденции-2011• 4G: Беспроводной  доступ со скоростью  проводного• Мобильные  устройства• Облачные сервисы  (SaaS, P...
Тенденции ECM сегмента•   Растущие объемы    пользовательского    контента•   Мобильность•   Значительное    расширение   ...
Актуальные требования к ЕС M-решению     •   Возможность работы в любом         месте в любое         время( удаленный дос...
Собственная разработка или готовая          платформа?Начало 21 века:              2011 годВ России                 значит...
Какую платформу выбрать ?       ?
Gartner, 2010
Microsoft SharePoint 2010  • Набор веб-приложений для    организации совместной работы  • Функциональность для создания   ...
EOS for SharePoint 2010
ECM-система eDocLib 2.5  • Создание корпоративного    портала для хранения и    обработки информации  • Структурирование и...
• Акты, полисы,  договоры• Управленческая  документация                   • ECM-система• Карточки учета      • Хранение  м...
Особенности eDocLib 2.5  • Легкая настройка без    программирования, простота    поддержки  • Конструирование объектов    ...
ECM-cистема eDocLib 2.5Регистрация документов, пришедших попочте может осуществляться напрямую         из Microsoft Outlook
ECM-cистема eDocLib 2.5Доступ к документам через проводник              Windows
ECM-cистема eDocLib 2.5   Поиск по документам, хранящимся в системе,включая полнотекстовой поиск и поиск в плавающем     д...
ECM-cистема eDocLib 2.5Постоянно необходимые пользователю документы     могут быть сохранены в Личных папках
ECM-cистема eDocLib 2.5Доступ к личным папкам может быть предоставлен другим пользователям – удобное пространство         ...
ECM-cистема eDocLib 2.5 средствами Windows            cредствами eDocLib Рубрикация данных с помощью файловых каталогов ча...
ECM-cистема eDocLib 2.5 Организация рабочих процессов : • Поручения, отчеты, контроль   исполнения • Согласование проектов...
ECM-cистема eDocLib 2.5 Отправка проекта документа      на ознакомление
ECM-cистема eDocLib 2.5 Выдача поручения сотруднику
ECM-cистема eDocLib 2.5     Контроль версий и история    изменений     При совместной работе в общей    файловой папке рез...
ECM-cистема eDocLib 2.5История версий документа в eDocLib
ECM-cистема eDocLib 2.5 • Индивидуальный / групповой доступ   к объектам и функциям • Протоколирование действий   пользова...
ECM-cистема eDocLib 2.5Гибкая система настроек безопасности позволяетрегламентировать действия пользователей как на  основ...
Области применения системы   • Внутренний портал организации   • Документооборот   • Приемная руководителя   • Архивы   • ...
Подписка на документы                     Подписка на документ                                            eDocLib Пользова...
Источники данных в eDocLib                             Электронная   Произвольная                Поточное        почта    ...
Архитектура системы                        …  Intranet / Internet        WEB-сервер    Cервер приложений    Cервер базы да...
Наиболее востребованный      функционал  По мнению аналитиков Gartner  • Управление архивами данных  • Поисковые механизмы...
Полезные ссылки•   www.aiim.org•   Cmswire.com•   ecm-community.livejournal.com•   pcweek.ru/ecm•   docflow.ru•   www.eos....
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!  ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ           WWW.EOS.RU               Сергей Полтев        менеджер по прод...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Webinar - 2011: ECM eDocLib

127

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
127
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Webinar - 2011: ECM eDocLib

  1. 1. Современные технологии управления знаниями (ECM). Возможности и перспективы Сергей Полтев Москва, 20 сентября 2011 года
  2. 2. Что такое ECM?• Enterprise Content Management – управление корпоративными информационными ресурсами• ECM обеспечивает использование любой необходимой в определенный момент корпоративной информации вне зависимости от ее источника, формата и физического месторасположения• AIIM: « ECM -- Стратегии, методы и инструменты, для ввода, управления, хранения, обеспечения сохранности и доставки контента и документов, относящихся к важным организационным процессам»!• По данным аналитиков Gartner, объем рынка ECM-систем к 2014 году превысит 5700 млрд. долл.
  3. 3. Объемы неструктурированной информации Рост объемов неструктурированной информации. По данным“Enterprise Disk Storage Consumption Model” (IDC, 2007)
  4. 4. Cтруктурированная/неструктурированная информация Структурированная Имеет четко определенную Неструктурированная модель, набор переменных, правила хранения .
  5. 5. Предпосылки для внедрения ECM • Затруднен поиск необходимой информации • Неопределенность стандартных процессов обработки • Существование нескольких копий одного и того же документа • Сложности в обмене опытом • Использование некорректных версий файлов и документов • Длительные процессы совместной обработки документов, низкая эффективность • Затруднен контроль действий сотрудников • Возможность случайная или преднамеренная утрата информации • Низкая надежность хранения Gartner,2010: «ECM становится необходимым компонентом информационной инфраструктуры»
  6. 6. Нужна ли ECM-система?Пример. Использование интернет-поиска для доступа кинформации вместо внутренних ресурсов( по исследованиям AIIM в 2009 г. 71% использует впервую очередь веб-поиск)
  7. 7. Нужна ли ECM-система? Dogovor_romashka_last Dogovor_last_romashkaПример 2. Какая версия документа окончательная ?
  8. 8. Потребности бизнесаПо результатам опроса проекта Docflow
  9. 9. Функционал ECM-систем• управление документами (экспорт/импорт, безопасность и службы библиотек для деловых документов);• управление образами документов (сканирование бумажных документов, распознавание текста и реквизитов);• Управление записями (долгосрочное архивирование, автоматизация политик хранения и соответствия нормам регулирующих органов, обеспечение соответствия законодательным и отраслевым нормам);• управление потоками работ (или workflow, т. е. поддержка бизнес- процессов, передача документов и другого контента по заранее разработанным маршрутам, назначение рабочих задач, создание журналов хода выполнения бизнес-процессов);
  10. 10. Функционал ECM-систем• Управление Веб-контентом (содержанием корпоративного сайта или портала), взаимодействием пользователей;• управление медиаконтентом (графическими, видео- и аудиофайлами, и др.);• управление знаниями (поддержка систем для накопления и доставки информации, необходимой для принятия решений);• управление коллективным взаимодействием пользователей при подготовке и использовании документов (поддержка совместной работы пользователей и поддержка проектных команд).
  11. 11. Жизненный цикл информации• Создание• Рецензирование• Утверждение• Публикация• Архивирование• При необходимости – извлечение из архива
  12. 12. Компоненты ECM-решения
  13. 13. Результаты внедрения ECM системы • Эффективность совместной работы • Объединение информационных ресурсов, в том числе территориально распределенных • Стандартизация типовых бизнес- процессов • Информированность сотрудников • Улучшенная безопасность • Более полная информация для принятия решений • Надежность хранения
  14. 14. Общие тенденции-2011• 4G: Беспроводной доступ со скоростью проводного• Мобильные устройства• Облачные сервисы (SaaS, PaaS)• масштабируемость• Конвергенция технологий, интеграция разнородных решений, унификация интерфейсов• !Безопасность!
  15. 15. Тенденции ECM сегмента• Растущие объемы пользовательского контента• Мобильность• Значительное расширение пользовательской аудитории, существенный рост объемов рынка ECM-решений• «Социальное» взаимодействие, «социальный бизнес»
  16. 16. Актуальные требования к ЕС M-решению • Возможность работы в любом месте в любое время( удаленный доступ) • Возможность быстрого конфигурирования для специализированных задач • Интеграция со стандартными офисными приложениями (По данным исследования AIIM, наиболее важными факторами при выборе ECM-решения являются удобство использования, возможности интеграции с другими решениями и простота внедрения)
  17. 17. Собственная разработка или готовая платформа?Начало 21 века: 2011 годВ России значительная частьзначительная часть внедрений построена наСЭД/ECM решений основе коробочныхпредставляла собой продуктов, каксобственные собственнойпроектные разработки так и наразработки «с нуля» основе распространенных ECМ-платформ. Преимущества: Наблюдается скорость разработки, постепенная надежность, миграция с техническая «самописных» поддержка, решений «узнаваемость решения»
  18. 18. Какую платформу выбрать ? ?
  19. 19. Gartner, 2010
  20. 20. Microsoft SharePoint 2010 • Набор веб-приложений для организации совместной работы • Функциональность для создания порталов • Модуль поиска информации в документах и информационных системах • Функциональность управления рабочими процессами и cистему управления содержимым масштаба предприятия • Модуль создания форм для ввода информации • Функциональность для бизнес-анализа
  21. 21. EOS for SharePoint 2010
  22. 22. ECM-система eDocLib 2.5 • Создание корпоративного портала для хранения и обработки информации • Структурирование и рубрикация данных • Организация совместной работы сотрудников • Обеспечение безопасности данных • Организация личного и группового информационного пространства
  23. 23. • Акты, полисы, договоры• Управленческая документация • ECM-система• Карточки учета • Хранение материальных ценностей • Учет• Научно- • Поиск техническая документация• Файлы пользователей• Фото-, видео- материалы
  24. 24. Особенности eDocLib 2.5 • Легкая настройка без программирования, простота поддержки • Конструирование объектов произвольного вида • Привычный интерфейс офисных приложений для пользователей • Интеграция с системами бизнес- аналитики для построения сложных отчетов • Невысокие требования к аппаратному обеспечению
  25. 25. ECM-cистема eDocLib 2.5Регистрация документов, пришедших попочте может осуществляться напрямую из Microsoft Outlook
  26. 26. ECM-cистема eDocLib 2.5Доступ к документам через проводник Windows
  27. 27. ECM-cистема eDocLib 2.5 Поиск по документам, хранящимся в системе,включая полнотекстовой поиск и поиск в плавающем диапазоне форма для документа в eDocLib
  28. 28. ECM-cистема eDocLib 2.5Постоянно необходимые пользователю документы могут быть сохранены в Личных папках
  29. 29. ECM-cистема eDocLib 2.5Доступ к личным папкам может быть предоставлен другим пользователям – удобное пространство для совместной работы
  30. 30. ECM-cистема eDocLib 2.5 средствами Windows cредствами eDocLib Рубрикация данных с помощью файловых каталогов частоприводит к дублированию данных и трудностями при поискеиз-за несоблюдения иерархии каталогов. Механизм рубрик eDocLib позволяет подробно структурировать данные и обеспечить к ним быстрый доступ.
  31. 31. ECM-cистема eDocLib 2.5 Организация рабочих процессов : • Поручения, отчеты, контроль исполнения • Согласование проектов документов • Контроль версий документов • Протоколирование действий и исполнительская дисциплина • Обсуждение документов • Делегирование полномочий
  32. 32. ECM-cистема eDocLib 2.5 Отправка проекта документа на ознакомление
  33. 33. ECM-cистема eDocLib 2.5 Выдача поручения сотруднику
  34. 34. ECM-cистема eDocLib 2.5 Контроль версий и история изменений При совместной работе в общей файловой папке результаты коллективной работы могут быть в последний момент безвозвратно испорчены или удалены. Хранение документов в eDocLib позволяет вернуться к предыдущим версиям документа и отследить произошедшие изменения.
  35. 35. ECM-cистема eDocLib 2.5История версий документа в eDocLib
  36. 36. ECM-cистема eDocLib 2.5 • Индивидуальный / групповой доступ к объектам и функциям • Протоколирование действий пользователей • Безопасный API доступ В будущих версиях: • Работа через SSL соединение • ЭЦП и шифрование
  37. 37. ECM-cистема eDocLib 2.5Гибкая система настроек безопасности позволяетрегламентировать действия пользователей как на основе общих правил, так и для отдельно для выбранных документов
  38. 38. Области применения системы • Внутренний портал организации • Документооборот • Приемная руководителя • Архивы • CRM • Базы знаний • Учет (договоров, музейных ценностей, библиотечный и т.п.) • Отдельные функциональные задачи
  39. 39. Подписка на документы Подписка на документ eDocLib Пользователь E-mail Новый документАвтор документа Новый документ Другая система
  40. 40. Источники данных в eDocLib Электронная Произвольная Поточное почта система Импорт изРучной ввод сканирование WEB-SERVICE файловой системы
  41. 41. Архитектура системы … Intranet / Internet WEB-сервер Cервер приложений Cервер базы данных
  42. 42. Наиболее востребованный функционал По мнению аналитиков Gartner • Управление архивами данных • Поисковые механизмы и анализ контента • Автоматизация специальных процессов обработки контента (case management) • «Облачное» хранение данных • Управление «облачным» контентом
  43. 43. Полезные ссылки• www.aiim.org• Cmswire.com• ecm-community.livejournal.com• pcweek.ru/ecm• docflow.ru• www.eos.ru/eos_delopr/eos_anal itics
  44. 44. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ WWW.EOS.RU Сергей Полтев менеджер по продуктам E-mail: poltev@eos.ru• 107113, Москва, ул. Шумкина, д. 20, стр. 1• Телефон для контактов (он же для факсов): (495) 221-24-31
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×