Ejemplos de uso de IMPACTO CRM para automatización de campañas de marketing

ENCAMINA CRM.Impacto Demo

IMPACTO, solución de e-mailing avanzado para Microsoft Dynamics CRM
Dynamics CRM, es un ‘add-on’ de Microsoft Dynamics CRM 4.0 desarrollado por ENCAMINA para la automatización de campañas de e-mailing con una componente de inspección e intrusión en el comportamiento del cliente.
Permite a los usuarios del área de marketing la personalización de plantillas HTML para el envío de correos electrónicos a los componentes de las diferentes listas de marketing que segmentan los clientes potenciales, cuentas o contactos.
Completa integración con el Área de Marketing de Microsoft Dynamics CRM 4.0: creación de campañas y búsqueda avanzada para crear listas de marketing.
Utilización de plantillas HTML completamente personalizadas con cualquier editor externo, como FrontPage o DreamWeaver.
Envío masivo de correos electrónicos personalizados en formato HTML.
Registro de las respuestas a la campaña y de los impactos que realizan los destinatarios sobre los hipervínculos del correo electrónico directamente en Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Asociación de las respuestas e impactos a la campaña en el histórico de actividades de los destinatarios.
Análisis estadístico de los impactos a la campaña.
Análisis cualitativo de los intereses mostrador por los destinatarios de la campaña.
Reducción del tiempo empleado y sencillez en la elaboración de campañas de Marketing Electrónico.
Más información: http://www.encamina.com/ficheros/CRM_IMPACTO_4.0.pdf
DEMO de IMPACTO CRM para Microsoft Dynamics CRM

En el HTML del e-mail a enviar, incluimos etiqueta <firstname>

Insertamos una imagen trasparente para registrar la lectura de e-mail

Incluimos el código de los impactos en los enlaces que deseemos observar

Vamos incluyendo más impactos

Creamos campaña nueva

Se abre la ficha de campaña y completamos los datos del formulario

En la pestaña de Impacto, seleccionamos Tipo de campaña y completamos el Asunto, E-mail remitente y URL donde está alojado el e-mail que vamos a enviar

En Listas de MK de destino, agregamos la lista a la que deseamos realizar el envío

Guardamos los cambios y procedemos a lanzar la campaña en Acciones/Aplicar regla

Ejecutamos la regla y comienza el envío

Vista de un resumen de la campaña desde el listado de campañas

En la pestaña correspondiente ya aparecen la Actividades e Impactos creados

Vista de la lista de los impactos creados

Vista de las Respuestas de campaña creadas

Posibles workflows típicos en manos del responsable de marketing
Si código de IMP respuesta = ‘INTERES+CLUB+VACACIONES’ entonces:
Crear Oportunidad asociada a Contacto con título: “Interés en club de vacaciones vía eBoletín”
Y
Asociar Contacto a Lista = “INTERESADOS EN CLUB VACACIONES”
Si código de IMP respuesta = ‘CONTACTAR CONMIGO’ entonces:
Crear Actividad asociada a Contacto con título: “Interés en contactarme vía eBoletín” asignado a TELEMARK
Si código de IMP respuesta = ‘BAJA BOLETÍN’ entonces:
Actualizar Contacto con atributo “distribución mail masiva”=FALSE
Si código de IMP respuesta = ‘OFERTA+SAN+VALENTÍN’ entonces:
Crear Oportunidad asociada a Contacto con título: “Interés en paquete San Valentín”
Y
Crear Actividad asociada a Contacto con título: “Interés en paquete San Valentín” asignado a TELEMARK y Oportunidad
…
ENCAMINA y MS Dynamics CRM como solución para Hoteles

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