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Le social learning en entreprise

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Le social learning en entreprise Le social learning en entreprise Presentation Transcript

  • 1
  • Méthodologie
    Les enjeux
    Contact
    Frédéric Domon
    • Fondateur de Socialearning, agence conseil en organisation et stratégie collaborative.
    • Fondateur du 1er blog sur le social learning et l’entreprise en réseau: Entreprise Collaborative.
    fdomon@socialearning.fr
    Twitter: @fdomon
    Site: www.socialearning.fr
    Blog: www.entreprisecollaborative.com
    Nicolas Hernandez
    • Co-fondateur de Myrtila, plateforme de transmission pair-à-pair des connaissances.
    • Président du club XStartUp. 
    Nicolas@myrtila.com
    Twitter: @nicoconut
    Site: www.myrtila.pro
  • MEDIAS SOCIAUX
  • De la création à la conversation
    Photo par Kris Hoet sur flickr.com
  • Apprentissage formel ?
    APPRENTISSAGE
    FORMEL
    Photo par Todd Klassy sur flickr.com
  • APPRENTISSAGE
    INFORMEL
    Photo par Todd Klassy sur flickr.com
    Photo par jisc_infonet sur flickr.com
  • APPRENTISSAGE
    SOCIAL
  • Un changement
    De paradigme
  • LES ENJEUX
  • Des changements constants
    Photo par  pm.2010 sur flickr.com
  • Théorie de la complexité, Matrice CYNEFIN (Dave Snowden)
  • Sortir de l’uniformité
  • 15
    Casser les silos
  • Hors contexte,
    près de 50% d’oubli après une heure
    La courbe de l’oubli d’Ebbinghaus (1885)
  • Hors contexte,
    près de 50% d’oubli après une heure
    Stolovitch & Keeps (2005)
  • Nous retenons:>> 90% quand nous enseignons / utilisons immédiatement.>> 75% quand nous pratiquons ce qui est appris.>> 50% lorsque engagés dans une discussion de groupe.>> 30% si nous voyons>> 20% de l'audio-visuel.>> 10% à la lecture.>> 5% dans une conférence.
    le cône de l'expérience d'Edgar Dale (1969), et Brady (1989)
  • ON PASSE
    A L’ACTION ?
  • 23
  • UNE QUESTION
    DE CULTURE
    Une question de culture
    Photo par BerlinerPhilharmoniker sur flickr.com
  • PLE – Personal Learning Environment
    Feedback
    itératif
  • Montée en compétences collaboratives
    Problématique
    Progresser dans la compréhension et l’utilisation des médias sociaux au sein d’une entreprise en réseau.
    Constat
    Manque de visibilité des initiatives personnelles
    Maturité des acteurs extrêmement inégale
    D’où un manque de cohérence globale de l’image de la marque
    Solution
    Mise en place d’un environnement d’apprentissage collaboratif
    Accompagnement de l’entreprise dans la transformation de son utilisation des réseaux
  • Montée en compétences collaboratives
    Contexte
    1600 agences franchisées réparties sur toute la France
    Séquençage du projet (durée 24 mois)
    Audit des initiatives existantes – cadrage du projet
    Qualification de 30 experts (enquête en ligne + interviews) + « 100 ambassadeurs »
    Définition des indicateurs de progrès
    Mise en place de la plateforme collaborative
    Sensibilisation et communication interne
    Accompagnement
  • Schéma général du dispositif
  • Résultats mesurés
    Au bout de 5 mois de vie de la plateforme:
    18 communautés ( centres d’intérêt connexes) créées
    900 utilisateurs connectés au moins une fois (130 réguliers + 1 fois par semaine)
    80 nouvelles initiatives reportées
    25 thématiques formalisées et diffusées
    20 nouveaux experts potentiels détectés
  • INFORMEL
    Itérations
    FORMEL
  • UNE USINE
    A GAZ ?
    Myrtila
     Collaborer pour Apprendre
    Photo par mugley sur flickr.com
  • Constat
    Créer un module de formation numérique aujourd’hui :
    Contacter le service formation
    Valider le budget
    Spécifier le module, valider le contenu et les scenarios
    Contacter un prestataire spécialisé compétent
    Attendre la livraison du module
    Tester le module et l'améliorer : conformité au cahier des charges initial
    Demander l’intégration du module
    Attendre
    Le module est prêt !
    Coût moyen : 20K€
    Délai moyen : 2 mois
    Résultat :
    Un module non modifiable
    Un produit peu attractif pour les collaborateurs
    Un retour sur investissement difficile à mesurer
  • Des modalités pédagogiques innovantes
    User Generated Trainings
    P2P-Learning
  • User Generated Trainings
    • Amélioration naturelle de la qualité des contenus
    • Apprenant, acteur de la formation !
    Chaque collaborateur peut…
    …suggérer des améliorations
    …poster des commentaires …
    …publier des contenus
    Qualité
    Team building
  • Myrtila
    Collaborer pour apprendre
  • Gamification : Social ou Serious ?
    Temporaliser la formation
    Renforcer les échanges
    Gamification : Social ou Serious ?
    Myrtila
    Collaborer pour apprendre
  • Myrtila
    Collaborer pour apprendre
  • Myrtila
    Collaborer pour apprendre
  • ROI = Risk Of Ignoring
    ROI > IOP – Impact On Performance
    Photo par  opensourceway sur flickr.com
  • Frédéric Domon
    • Fondateur de Socialearning, agence conseil en organisation et stratégie collaborative.
    • Fondateur du 1er blog sur le social learning et l’entreprise en réseau: Entreprise Collaborative.
    fdomon@socialearning.fr
    Twitter: @fdomon
    Site: www.socialearning.fr
    Blog: www.entreprisecollaborative.com
    Nicolas Hernandez
    • Co-fondateur de Myrtila, plateforme de transmission pair-à-pair des connaissances.
    • Président du club XStartUp. 
    Nicolas@myrtila.com
    Twitter: @nicoconut
    Site: www.myrtila.pro
  • www.socialearning.fr