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Conceptos administrativos
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Conceptos administrativos

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  • 1. CONCEPTOS DE TEORÍAAdministración:Disciplina cuyo objetivo es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo socialpara lograr sus objetivos con la máxima productividad y calidad.Ámbito o radio central:Análisis FODA: Es el análisis de 4 variables (oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.Permite analizar las características de la empresa en relación con el medio que la envuelve,compensando las oportunidades con las amenazas y las fortalezas con las debilidades.Áreas funcionales de la empresa: Finanzas, mercadeo, personal, producción.Autoridad de línea y de staff:AUTORIDAD FORMAL. Poder derivado de la posición ocupada por las personas.AUTORIDAD STAFF. Posiciones que respaldan, ayudan a los administradores de línea.Benchmarking: Técnica de administración estratégica, para la búsqueda continua de las mejoresprácticas de negocio y, aplicarlas a empresas o instituciones.Calidad: Aquellas características del producto que responden a las necesidades del cliente.Círculos de calidad: Comités sobre la calidad de los productos-servicios, formados tanto portrabajadores como por gerentes.Clases de sistemas y elementos:Clima organizacional: las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos queocurren en un medio laboral.Conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienestrabajan en él.Competitividad: se define como la capacidad de generar una mayor produccion con el menorcosto posible.Lograr una rentabilidad igual o superior a los rivales en el mercadoCriterios para departamentalizarDe acuerdo con la situación específica de cada empresa, los tipos de departamentalización másusuales son:1. Funcional.Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades análogas según sufunción principal.
  • 2. 2. Por producto.Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos, ladepartamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos relacionados entre si.3. Geográfica o por Territorios4. Por clientesPor lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes, y su funciónconsiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores oclientes.5. Por Proceso o EquipoEn la industria, el agrupamiento de equipos en distintos departamentos reportará eficiencia yahorro de tiempo; asicomo también en una planta automotríz, la agrupación por proceso.6. Por SecuenciaEs utilizada en empresas productoras que trabajan sininterrupción los tres turnos, para controlarcada uno delos turnos; o cuando se trate de labores que manejen una gran cantidad de números o letras.Cultura Organizacional: es el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican losindividuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento.DesingenieríaDivisión del trabajo: Designación de tareas específicas a cada una de las partes de laorganización.Eficiencia y eficaciaEFICACIA.Capacidad para determinar los objetivos adecuados "hacer lo indicadoEFICIENCIA. Capacidad para reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos dela organización. "hacer las cosas bien".ElementosEmpowerment: Proceso estratégico que mejorará la efectividad y el desempeño en lasorganizaciones, busca cambios significativos en la cultura y el clima de la organización ymaximizar la utilización de las diferentes capacidades del personal. .Empresa: es la unidad económico-social, con fines de lucro, en la que el capital, el trabajo y ladirección se coordinan para realizar una producción socialmente útil, de acuerdo con lasexigencias del bien común.
  • 3. Estrategia: Esquema que contiene la determinación de los objetivos o propósitos de largo plazode la empresa y los cursos de acción a seguir. Es la manera de organizar los recursos.Estructura matricial: Estructura de la organización en la que cada empleado depende tanto deun gerente funcional, como de un gerente de proyecto. Busca la mayor integración de recursosespecializados. Estructura que crea dos líneas de autoridad, combina la departamentalización delas funciones y de los productos.Estructura virtualFactibilidad: Condición o posibilidad de que una cosa sea realizada.Liderazgo: Proceso que ayuda a dirigir y movilizar personas y/o ideas. Influencia interpersonalejercida en una situación, dirigida a la consecución de un objetivo.Mejora continuaMetas: Son los objetivos cualificados. Por ej: objetivo: crecer; meta: x% (cuánto), para 7/95 (cuándo).Mezcla de mercado: 4 p´sOrganigrama: Gráfico de la estructura formal de una organización, señala los diferentes cargos,departamentos, jerarquía y relaciones de apoyo y dependencia que existe entre ellosOrganización Formal e informal:ORGANIZACIÓN FORMAL. División del trabajo racional, mediante la diferenciación e integración,de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan la toma de decisiones.ORGANIZACIÓN INFORMAL. La "organización" que emerge espontánea y naturalmente entre laspersonas que ocupan posiciones en la organización formal.Organización Virtual: Concepto referente a un grupo de empresas o individuos independientesenlazados entre sí por medio de tecnología de información.Plan estratégico: es un documento en el que los responsables de una organización (empresarial,institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cual será la estrategia a seguir por sucompañía en el medio plazo.Política: Guías para orientar la acción; criterios o lineamientos generales a observar en la tomade decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez en el ambiente de unaorganización.Posicionamiento de mercado: el lugar que ocupa en la mente de los consumidores de unproducto en comparación con los competidores.Presupuesto: es la previsión de gastos e ingresos para un determinado lapso, por lo general unaño.Principio de Excepción: Según este principio, las decisiones más frecuentes deben reducirse a larutina y delegadas a los subordinados, dejando los problemas más serios e importantes para lossuperioresPrincipios de Organización:División del trabajo: Es el principio de la especialización necesario para la eficiencia en lautilización de las personas. Consiste en la designación de tareas especificas a cada una de laspartes de la organización.Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado de la posición ocupada por laspersonas y debe ser combinada con la inteligencia, experiencia y valor moral de la persona.
  • 4. Unidad de Mando: Una persona debe recibir ordenes de sólo un único superior. Es el principiode la autoridad única.Unidad de Dirección: Principio según el cual cada grupo de actividades que tienen un mismoobjetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan.Centralización: Se refiere a la concentración de autoridad en la cima jerárquica de laorganización.Jerarquía o Cadena Escala: Debe hacer una línea de autoridad, del escalón mas alto al escalónmás bajo de la organización. Toda orden pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar alpunto donde daba ser ejecutadas: es la cadena escalar o principio escalar.Productividad: Medida del rendimiento que influye la eficacia y la eficienciaProyecto:Sistema: Conjunto de partes que operan con interdependencia para lograr objetivos comunesSistema de comunicación:Tipos de liderazgo:AutoritarioLiderazgo orientado a la tarea y la acción.Se prima la disciplina, la obediencia al lider y la eficaciaDemocráticoLiderazgo orientado al grupo.Se fomenta la participación del equipo en la toma de decisiones.Concesivo-liberal o Laissez FaireFunciones del lider dispersas en los componentes del grupo.Se delega la autoridad en los miembros del equipoToma de decisión: Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o másalternativasUnidad de mando: Principio de administración que establece que cada supervisado debeinformar sólo a un supervisor.Viabilidad: Posibilidad de que algo se lleve a buen término.
  • 5. CONCEPTOS QUE APARECEN EN TESISApelación: es un recurso a través del cual se busca que una entidad superior enmiende laresolución del inferior.Compensación laboral es un pago proporcionado a los empleados cuando han sido lesionadosmientras estaban trabajandoEl Estado, institución política que posee soberanía, esto es, que no está sujeta a ninguna otrasubdivisión política mayorGESTION. Proceso emprendido por una o más personas para coordinar las actividadeslaborales de otros individuos.Indicador de gestión: es implementar en un sistema adecuado de indicadores para calcular lagestión o la administración de los mismos, con el fin de que se puedan efectuar y realizar losindicadores de gestión en posiciones estratégicas que muestren un efecto óptimo en elmediano y largo plazo, mediante un buen sistema de información que permita comprobar lasdiferentes etapas del proceso logístico."Mejoramiento" significa que este conjunto de acciones incremente los resultados derentabilidad de la empresa, basándose en variables que son apreciadas por el mercado(calidad, servicio, etc) y que den una ventaja diferencial a la empresa en relación a suscompetidoresObjetivos: En el espacio-tiempo se desea lograr algo, esos puntos deseados son los objetivos.Política: la orientación de las actividades que se desarrollan para conseguir un objetivo generalo a largo plazoRemuneración: es el pago que recibe de forma periódica un trabajador de mano de su patróna cambio del trabajo para el que fue contratadoSTAFF: Es asesor de la línea . Puede ser un individuo o una unidad. No tiene autoridad sobrelínea.La villa es un asentamiento poblacional que se compone de diferentes construcciones

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