International Forum on E 2.0 - CNT

VIRTUAL COMMUNITY: LA RETE IN RETE A project by Centro Nazionale Trapianti Ufficio Formazione Margherita Gentile Milano 10 Giugno 2010

Chi siamo Il Centro Nazionale Trapianti è l’organizzazione del Sistema Sanitario Nazionale che coordina tutte le attività di Donazione, Prelievo e Trapianto in Italia RUOLI E FUNZIONI Indicare – Suggerire – Verificare – Controllare – Coordinare – Promuovere - Studiare

Le esigenze attuali
Il CNT negli ultimi anni ha rilevato un notevole BISOGNO di INCREMENTARE le INTERRELAZIONI tra gli operatori della Rete Trapiantologica Italiana:
bisogno di Comunicazione
bisogno di Scambio di Informazioni ed Esperienze
bisogno di superare l’Isolamento locale/territoriale
bisogno di Condivisione di Problematiche e Criticità
bisogno di FARE RETE

L’idea della Comunità Virtuale
Per creare e condividere:
Uno spazio collaborati vo web 2.0 per lo scambio di informa zioni , conoscenze e e sperienze tra professionisti sanitari
Un luogo dove le persone possano discu tere di problematiche relat ive alla pratica professionale ( e alle diffic oltà medico cliniche ).
L’ opportunit à per CNT di avere una “ filo diretto " con gli operatori sanitari coinvolti nel process o di dona z ion e e prelievo
Una biblioteca e archivio virtuale dove gli utenti possano inserire e consultare liberamente document i scientifici
Un bacheca virtuale in cui tutti contribuiscano segnalando event i , siti , luoghi utili , idee e propos te per essere sempre aggiornati e motivati

Comunità virtuale: risultati attesi
Standardizzare il processo relazionale
Aumentare gli spazi di comunicazione, scambio e confronto tra gli operatori della rete
Alleggerire lo stress per i responsabili della Donazione, dovuto a situazioni di isolamento professionale e operativo
Prolungare i benefici della formazione tradizionale e creare strumenti di “recupero” degli outcome formativi
Aumentare il senso di appartenenza alla Rete e della MISSION della realtà trapiantologica nazionale

Comunita virtuale: A chi è rivolta
Gli Attori
C oordinatori locali
Infermieri di coordinamento
Medici di coordinamento
Chirurghi
Coordinatori regionali e membri della Consulta Nazionale
Associazioni di volontariato
Esperti e Professionisti delle Rete Trapianti

Viene creato il Social Network del Centro Nazionale Trapianti su Nasce… www.lareteinrete.org

Avvio della Community
Strategia di Comunicazione e Promozione della Community tra gli attori della Rete trapiantologia
Strategia per facilitare l’utilizzo della piattaforma da parte degli utenti, non sempre esperti di nuove tecnologie
Strategia per affrontare e risolvere eventuali difficoltà riscontrate nelle fasi iniziali
Strategia di coinvolgimento degli utenti nella definizione dei servizi e aree di discussione della Community (survey – feedback – osservatorio)
Strategia di misurazione dei risultati attesi

La Rete in Rete: quali strumenti
Come utilizzare il social network
Forum di discussione
Blog
Bacheca (guestbook)
Gestione eventi
Sondaggi
Area documenti (archivio virtuale per casi clinici, protocolli nazionali, pubblicazioni, ecc..)
Notifiche

La Rete in Rete: a che punto siamo
Creazione del Network e messa in rete
Organizzazione e implementazione delle comunità e dei materiali fruibili nel network
Presentazione del progetto a tutti i vari attori della Rete Nazionale
Avvio della Comunità e coinvolgimento dei primi utenti

Team dedicato
2 persone del CNT dedicate ai contenuti e alla gestione della Community
1 responsabile CNT supervisore del progetto e dedicato alla gestione amministrativa
Personale della BroadVision dedicato al progetto, che si interfaccia periodicamente con gli operatori CNT
Non c’è stato bisogno di personale IT

Perchè BroadVision Clearvale?
Il Centro Nazionale Trapianti ha selezionato BroadVision dopo una attenta selezione delle piattaforme già esistenti sul mercato.
BroadVision Clearvale ci ha permesso di realizzare un servizio tecnologicamente all’avanguardia con costi di messa in opera assolutamente sostenibili per una P.A.
… ..e anche ( soprattutto ) perché
Clearvale rende disponibile uno spazio virtuale “ User Friendly ”:
Facilità di accesso
Facilità di navigazione
Facilità di reperimento dei contenuti
Il team BV ci offre un importante supporto “umano ”:
nella fase di attivazione e lancio del progetto
nella gestione e implementazione della piattaforma

LA RETE IN RETE
Un particolare ringraziamento a
Matteo, Stefano, Andrea
che ci hanno supportato e sopportato
nella messa a punto e nella gestione
della piattaforma !
www.lareteinrete.org
Per maggiori informazioni:
[email_address]

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