Rychly uvod do socialních siti

656 views
576 views

Published on

Představení sociálních sítí v rámci dvou denního školení pro Green Plus, s.r.o.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
656
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Rychly uvod do socialních siti

  1. 1. Úvod do sociálních sítí Martin Shirley
  2. 2. Otázky do začátku • Je má cílová skupina na sociálních sítích? • Čeho tam chci dosáhnout? • Mám obsah, který můžu sdílet? • Kdo bude obstarávat sociální sítě? • Jak budu měřit úspěšnost aktivit?
  3. 3. Úvod a detailní pohled na sociální sítě 1-2 Úvod do sociálních sítí Detailní pohled na sociální sítě } Dopoledne
  4. 4. Co jsou sociální sítě Služba, která lidem umožňuje se propojit s jinými lidmi, kteří sdílejí jejich záliby.
  5. 5. Teorie 6 stupňů odloučení Znáte ji?
  6. 6. Teorie 6 stupňů odloučení Znáte ji?
  7. 7. Teorie 4,7 stupňů odloučení Všichni se znají se všemi maximálně přes necelých 5 úrovní.
  8. 8. Jaké tedy máme sociální média
  9. 9. A jak je dělíme? • Sociální sítě • Záložkovací stránky • Sociální zprávy • Stránky pro sdílení médií • Mikroblogovácí služby
  10. 10. Jak je využít pro komunikaci společnosti? Víme kdo je na dané síti? Co tam hledá? Jak se uživatel chová a komunikuje?
  11. 11. Komunikujte to, že jste na sociální síti!
  12. 12. Facebook! 13 • Založeno 1. února 2004 • 3,800 000+ uživatelů v ČR
  13. 13. Proč používat Facebook? Řekne mi to někdo? :)
  14. 14. Proč používat Facebook? No tak fajn… já tedy řeknu i svůj názor
  15. 15. DŮVODŮ JE TUNA
  16. 16. Jak na obsah.. Ptejte se vašich kolegů, co zrovna řeší
  17. 17. Jak na obsah.. Nepište „voloviny.“
  18. 18. Jak na obsah.. Sledujte zdroje informací Feedly.com - Goodreads.com/quotes - Most-popular.alltop.com Stumbleupon.com - Trendhunter.com
  19. 19. 20
  20. 20. Zastoupení věkové kategorie
  21. 21. Podíl pohlaví
  22. 22. Růst Facebooku
  23. 23. Proč upřednostnit Facebook stránku? • Stránky je možné spravovat několika administrátory • Měření statistik • Na stránky se dají cílit reklamy • Na stránkách se můžou pořádat soutěže
  24. 24. 25
  25. 25. 26 Typ příspěvku Obsah příspěvku Obrázek Nadpis odkazu Popis odkazu Naplánování příspěvku Propagování příspěvku
  26. 26. Nastavení Facebook stránky 1/2
  27. 27. Nastavení Facebook stránky 2/2
  28. 28. Analýzy
  29. 29. Jak komunikovat na Facebooku? Řečí vašich fanoušků Vykáte si v businessu? Vykejte si i tady. Mluví vaši zákazníci slangem? Použijte ho. Interagujte s fanoušky Mají vaši fanoušci nápad? Použijte ho! Mají problém? Ihned, IHNED, ho řešte! Pište zajímavě a v naplánovaný čas Nepište prosím nic, ve stylu „co jste si dali k jídlo“ – proč taky? Vyhraďte si jeden den v měsíci čas a připravte si publikační plán. Zjistěte, kdy jsou vaši fanoušci nejčastěji online a přispívejte tehdy.
  30. 30. Nezapomeňte
  31. 31. Nástroj – HOOTSUITE 32
  32. 32. Facebook Ads • Možnost demografického cílení • Cílíte i na obecné nebo specifické zájmy • Několik formátů reklam • Možnost zobrazovat reklamy jenom fanouškům a nebo nefanouškům • Velmi důležitá je kvalitní a kontrastní kreativa (obrázek)
  33. 33. Facebook Ads
  34. 34. F-shop • E-shop integrovaný v prostředí Facebooku
  35. 35. Fotosoutěž • Populární typ soutěže na Facebooku – hlasování o nejlepší fotografii
  36. 36. Kupóny • Odměna pro fanoušky – kupóny jen pro ně
  37. 37. Role Facebooku v marketingovém mixu Akvizice a prodej Zvýšení loajality ?
  38. 38. Výkonnostní KPI • Počet objednávek • Průměrná hodnota objednávky • Konverzní poměr objednávky • Náklady na objednávku • Celková marže • EBIT celkem • Roční potenciál (# nákupů) • Roční potenciál (EBIT) EBIT Zisk před započtením úroků.
  39. 39. Loajalitní KPI • Nárůst fanoušků • Míra zapojení • Míra odpovědí správce • Aktivita fanoušků • Sdíleníhodnost
  40. 40. Jdeme to … ZALOŽIT! PODKLADY: http://we.tl/dEnUVyB0JP Založte Facebook stránku a připravte první příspěvek.
  41. 41. Twitter
  42. 42. Twitter Mikroblogovací sociální síť „Long story short“...
  43. 43. Proč používat Twitter? • Získám velmi rychle informace a zpětnou vazbu • Kanál pro branding a krizovou komunikaci • Nástroj pro SEO • Zdroj návštěvnosti
  44. 44. Nějaké statistiky, taky milujete čísla, že? Zdroj: klaboseni.cz
  45. 45. Komunikace na Twitteru Budu k vám upřímný..
  46. 46. PIŠTE 24/7
  47. 47. Komunikace na Twitteru Obsah, který vytvoříte + Obsah, který vytvořili ostatní Twítujte A to všechno twítujte více, než jednou
  48. 48. Co twítovat? • Užitečné tipy • Novinky z oboru • Retwítujte • Potřebujete znát i jiný názor než váš? Twítněte otázku
  49. 49. KPI • Počet followerů • Poměr followerů k following • # retwítů • # konverzí z Twitteru
  50. 50. Založení účtu na Twitteru Jdeme si založit účet, ne? :) PODKLADY: http://we.tl/woG0pX7qOc
  51. 51. YouTube YouTube je největší server pro sdílení videí.
  52. 52. > 4 200 000 Měsíční návštěvnost unikátních českých uživatelů
  53. 53. Proč používat YouTube? • Originální obsah je lahůdka pro SEO • Velký potenciál zobrazení videa své cílové skupině • Videa jsou skvělým nástrojem pro branding • Videa jsou relativně levná na vytvoření • Videa podporují pocit ze silné společnosti
  54. 54. Ukázka propagace – will it blend? www.youtube.com/watch?v=GAuhUTzNwiY
  55. 55. Ukázka propagace – balení krabice www.youtube.com/watch?v=mClukoixbGU
  56. 56. Ukázka propagace – TMYMCSL www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE
  57. 57. Proč jsem vám to video ukazoval? www.youtube.com/watch?v=t0upyHs2E3M
  58. 58. KPI • Počet interakcí • Poměr sentimentu interakcí • # konverzí z YouTube
  59. 59. LinkedIn Největší profesní sociální síť na světě.
  60. 60. POKUD NEJSTE NA LINKEDIN, PROFESNĚ NEEXISTUJETE
  61. 61. Proč používat LinkedIn? • Profesní, zejména B2B branding pro vaši značku i zaměstnance • Možnost komunikace mezi profesionály a prohlubování vztahů • Profesní networking
  62. 62. Statistiky 277 000 000 uživatelů ..tedy profesionálů 650 537 profesionálů z ČR, což je 9% naší internetové populace
  63. 63. Firemní a osobní účty na LinkedIn
  64. 64. Jdeme se na to kouknout prakticky, ne? Že už vás taky nebaví koukat na slidy? ONWARD TO INTERNET!
  65. 65. Zaměstnanci vás reprezentují! Lidé si častěji „proklepávají“ zaměstnance. Firemní profil zde hraje druhé housle.
  66. 66. KPI No, bohužel na základě chování uživatelů na LinkedIn to není tak jednoduché.. • Počet zobrazení firemního profilu • Počet interakcí • Dosah • # konverzí z LinkedIn
  67. 67. Co jsme si tedy řekli? • Sociálních sítí je hodně, opravdu hodně • Sociální sítě nejsou „na jedno brdo“ • Správa sociálních sítí není hračka, ale taky to není věda
  68. 68. Děkuji Vám za pozornost! E-kom Promotion, s. r. o. Martin Shirley

×