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Consultoria y etapas

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Presentación de Diseño y Aplicación de consultoría. CONSULTORIA Y SUS ETAPAS

Presentación de Diseño y Aplicación de consultoría. CONSULTORIA Y SUS ETAPAS

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  • 1. DISEÑO Y APLICACIÓN DE CONSULTORÍA CONSULTORIA Y ETAPAS Después de realizar una investigación de consultoría y los procesos que se derivan se encontró lo siguiente: CONSULTORIA El proceso de consultoría es una actividad en conjunta del consultor y del cliente destinado a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la organización del cliente. ETAPAS DEL PROCESO DE CONSULTORIA 1. Iniciación o preparativos En esta fase inicial en consultor y el cliente se reúnen entorno de: Examinar y definir el problema Alcance de las tareas asignadas Enfoque a adoptar Lo cual se desarrolla por: 1.- contactos iniciales: El consultor establece el contacto, El cliente establece el contacto y Primeras reuniones 2.- diagnostico preliminar: Lo cual se desarrolla para saber la situación del negocio del cliente, los aspectos positivos y negativos del cliente, mejoras posibles y oportunidades y las medidas necesarias para propuestas. 3.- mandato: Es la declaración inicial del trabajo que ha de realizar el consultor. 4.- estrategia y planificación de la tarea: Elegir la estrategia para asignación de tareas, establecimiento de objetivos a alcanzar, calendario y definición de funciones. 5.- propuesta presentada al cliente: Técnicas, relativas de personal, antecedentes del consultor y condiciones financieras entre otras. 6.- contrato de consultoría: Acuerdo verbal, contrato escrito y carta de acuerdo. HERNÁNDEZ LÓPEZ DULCE JUDITH INGENIERIA EN GESTIÓN DE PROYECTOS 8-3 Página 1
  • 2. DISEÑO Y APLICACIÓN DE CONSULTORÍA 2. Diagnostico 1.- marco conceptual: Replantear el problema. 2.- objetivos y problemas: El problema del cliente se identificara mediante 5 dimensiones: Sustancia o identidad Ubicación física y en la organización Tenencia del problema Magnitud absoluta y relativa Perspectiva cronológica 3.- definición de los hechos necesarios: Plan para recopilar datos Contenido de los datos Grado de detalle Periodo Aspectos abarcados 4.- fuentes y formas de obtener datos: Fuentes Registros especiales Observación 5.- análisis de los hechos Corregir, clasificar y observar 6. información al cliente EL PROYECTO ARS, SE ENCUENTRA UBICADO EN PLANIFICACION DE LA ACCION DONDE SE HACE REFERENCIA A LAS POSIBLES SOLUCIONES O PROPUESTAS. 3. Planificación de la acción Elaborar las posibles soluciones Elección de las posibles soluciones Presentación al cliente y preparación para la aplicación HERNÁNDEZ LÓPEZ DULCE JUDITH INGENIERIA EN GESTIÓN DE PROYECTOS 8-3 Página 2
  • 3. DISEÑO Y APLICACIÓN DE CONSULTORÍA Es necesario seguir los siguientes pasos para poder tener la planificación de la acción: Orientación a la búsqueda de soluciones Utilización de la experiencia Pensamiento creativo Entrenamiento creativo Proceso de pensamiento creativo Técnicas de pensamiento creativo Establecimiento y evaluación de las diversas ideas Presentación al cliente y preparación para la aplicación 4. Aplicación De lo conocido a lo desconocido Establecimiento de metas Prueba de información Mantenimiento y control 5. Terminación Decisiones Recuperado en la página de internet el día 16 de http://www.slideshare.net/crisangel0505/proceso-de-la-consultoria HERNÁNDEZ LÓPEZ DULCE JUDITH INGENIERIA EN GESTIÓN DE PROYECTOS 8-3 enero del 2014 a las 10:40 am de: Página 3