Lezione1 B Semplificazione

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Lezione sulla semplificazione del linguaggio. IC Rodari 2009 - corso sui documenti digitali a scuola.

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  • Sono un docente e ho trovato il suo materiale prezioso per un corso che devo tenere. Mi autorizza all'utilizzo citando chiaramente l'autore. Grazie. Dario Maggioni dario@bgweb.it
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Lezione1 B Semplificazione

  1. 1. PARLIAMOCI CHIARO!
  2. 2. TRE REGOLE 2 Comprensibilità a colpo d’occhio 1. (nel Web, ma non solo ); Meno è meglio; 2. No al burocratese. 3. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  3. 3. COMPRENSIBILITÀ A COLPO 3 D’OCCHIO Dal momento che leggere su uno schermo è  così faticoso e l’ambiente on-line sembra favorire una certa impazienza gli utenti tendono a non leggere per intero i brani di testo *…+ Chi scrive per il Web deve semplicemente conformarsi a questo fatto e scrivere per la comprensibilità a colpo d’occhio. Jakob Nielsen, Web usability (2006)  RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  4. 4. ESEMPIO DI TEST DI 4 USABILITÀ Jakob Nielsen, massimo esperto di usabilità,  nel suo libro Web usability del 2000, parla di un test compiuto con John Morkes su di un sito sul turismo in Nebraska. http://parolelegg ere.wordpress.co m/2007/03/09/es Comunicare per ercizio-nielsen/ essere capiti Un esercizio Alberto Ardizzone Ufficio Comunicazione USR Lombardia RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  5. 5. MENO È MEGLIO 5 La scrittura vigorosa è fatta di  concisione. Una frase non deve contenere parole non necessarie, un paragrafo frasi non necessarie, per la stessa ragione per cui un disegno non contiene linee non necessarie e una macchina parti non necessarie. William Strunk Jr., E.B.White,  The Elements of Style RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  6. 6. ESEMPIO DI RIDUZIONE 6 Nel 5° capitolo del suo libro Don’t make me think  Steve Krug mostra come il più delle volte le istruzioni nei siti Web, ma non solo, sono prolisse e finiscono per scoraggiare gli utenti, anziché guidarli. OMETTERE LE PAROLE INUTILI RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  7. 7. NO AL BUROCRATESE 7 Ogni giorno [...] per un processo ormai  automatico, centinaia di migliaia di nostri concittadini traducono mentalmente con la velocità di macchine elettroniche la lingua italiana in un' antilingua inesistente. Avvocati e funzionari, gabinetti ministeriali e consigli d'amministrazione, redazioni di giornali e di telegiornali scrivono pensano parlano nell'antilingua. Italo Calvino, citato in Agenzia delle Entrate, Manuale di scrittura amministrativa. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  8. 8. TERMINI TECNICI VS TERMINI 8 IN BUROCRATESE Le parole/espressioni tecniche si possono  sostituire solo con più lunghe perifrasi, e nel far questo spesso c’è una certa dispersione semantica, cioè nella decrittazione, a volte, si perde qualche pezzo o sfumatura di significato. Le parole/espressioni burocratiche sono  perfettamente sostituibili con parole di uso comune, senza che vi sia alcuna dispersione semantica; inoltre la trasposizione è spesso più breve. Tullio De Mauro  RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  9. 9. NON È ACCESSIBILE SE NON È 9 CHIARO E SEMPLICE Linea guida n.3.1  Assicuratevi che i documenti siano chiari e  semplici in modo che possano essere più facilmente compresi Punto di controllo 3.1.1 (priorita’ 1)  Usate il linguaggio più chiaro e più semplice,  che sia appropriato al contenuto di un sito. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  10. 10. PUBBLICAZIONI E DIRETTIVE 10  Dal dipartimento della funzione pubblica:  2002. Direttiva sulla semplificazione del  1993. Codice di stile linguaggio dei testi amministrativi (Direttiva  1997. Manuale di stile Frattini) – progetto  Dall’agenzia delle Chiaro entrate  2005. Direttiva Baccini  2003. Manuale di scrittura amministrativa RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  11. 11. LA DIRETTIVA FRATTINI (2002) http://www.funz ionepubblica.it/c hiaro/ 11
  12. 12. LE REGOLE DI COMUNICAZIONE 12 E DI STRUTTURA GIURIDICA 1/2 Avere (e rendere) sempre chiaro il contenuto 1. del testo; Individuare sempre il destinatario; 2. Individuare le singole informazioni e inserirle 3. nel testo in modo logico; Individuare e indicare i contenuti giuridici del 4. testo; Individuare la struttura giuridica più efficace per 5. comunicare gli atti; RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  13. 13. LE REGOLE DI COMUNICAZIONE E 13 DI STRUTTURA GIURIDICA 2/2 Verificare la completezza delle informazioni; 6. Verificare la correttezza delle informazioni; 7. Verificare la semplicità del testo; 8. Usare note, allegati e tabelle per alleggerire 9. il testo; Rileggere sempre i testi scritti. 10. *si fa esplicito riferimento a software (programmi) per l’analisi dei testi] RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  14. 14. LE REGOLE DI SCRITTURA DEL 14 TESTO Il ministro riporta esempi di frasi  tratte da documenti attualmente usati dalle pubbliche amministrazioni. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  15. 15. 1. SCRIVERE FRASI BREVI 15 Testo originale Testo riscritto Qualora dal controllo  Chi rilascia una dovesse emergere la non dichiarazione falsa, veridicità del contenuto della anche in parte, dichiarazione, il dichiarante decade dai benefici perde i benefici conseguiti sulla base della descritti e subisce dichiarazione non veritiera, fermo restando quanto sanzioni penali. previsto dall’art. 26 della legge 4 gennaio 1968, n. 15, in materia di sanzioni penali. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  16. 16. 2. USARE PAROLE DEL 16 LINGUAGGIO COMUNE Testo originale Testo riscritto L’Ufficio Dal 1 maggio Trattamento 2001 il nostro Economico in Ufficio indirizzo, cesserà la sospenderà i corresponsione pagamenti. degli emolumenti a decorrere dal 1° maggio 2001. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  17. 17. 3. USARE POCHI TERMINI 17 TECNICI E SPIEGARLI Testo originale Testo riscritto I cittadini che Tali posizioni sono da  identificare non tanto in vogliono iniziare diritti irrefragabili, il cui un’attività devono esercizio prescinde chiedere dall’adozione di atti permissivi un’autorizzazione dell’Amministrazione, ma alle in situazioni giuridiche amministrazioni suscettibili di trasformazione a seguito di competenti. atti di tipo suindicato. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  18. 18. 4. USARE POCO 18 ABBREVIAZIONI E SIGLE Testo originale Testo riscritto Le SS.LL. sono  Vi chiediamo di pregate di indicare indicare al responsabile al responsabile dell’Ufficio Regionale dell’U. R. P. A. i per le Politiche membri della Agricole (Urpa) i membri della Commissione commissione per il preposta al rilascio rilascio del patentino. del patentino. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  19. 19. 5. USARE VERBI NELLA 19 FORMA ATTIVA E AFFERMATIVA Testo originale Testo riscritto  Non volendo disconoscere a Vi chiediamo di codesto ufficio il comunicarci i diritto di non risultati dei lavori ingerenza, viene tuttavia fatta richiesta della che siano comunicati commissione. gli esiti della Commissione. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  20. 20. 6. LEGARE LE PAROLE E LE 20 FRASI IN MODO BREVE E CHIARO Testo originale Testo riscritto  … stanti le urgenti ed … poiché il indifferibili esigenze di dipartimento 8 ha personale in grado di urgente bisogno di garantire adeguata e personale qualificata attività di qualificato per assistenza tecnica ai svolgere i lavori e lavori ed agli interventi programmati dal Settore gli interventi dipartimentale 8 … programmati … RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  21. 21. 7. USARE IN MANIERA COERENTE LE MAIUSCOLE, LE MINUSCOLE E LA 21 PUNTEGGIATURA Testo originale Testo riscritto Anche nel settore pubblico  L’emergere di nuove modalità  emergono nuovi rapporti con d’interazione anche nel istituzioni di diversa natura. settore pubblico che Questo fenomeno pone due coinvolgono istituzioni di ordini di problemi. In primo diversa natura hanno luogo, dobbiamo ridefinire le inevitabilmente posto quesiti procedure di decisioni delle intorno alle configurazioni sia istituzioni politiche. In secondo dei processi di decision making luogo, dobbiamo ridefinire le politico sia nelle configurazioni responsabilità delle delle Amministrazioni amministrazioni pubbliche pubbliche e responsabili nella gestione dei servizi. dell’offerta di servizi pubblici. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  22. 22. 8. EVITARE NEOLOGISMI, 22 PAROLE STRANIERE E LATINISMI Testo originale Testo riscritto La gestione di questo  Tale servizio, come è noto,  servizio sarà affidata a un dovrà essere soggetto esterno. esternalizzato. Bisogna curare con  Bisogna porre particolare  attenzione le fasi di attenzione alla policy attuazione delle politiche. implementation. Le agevolazioni saranno  Le agevolazioni saranno  concesse anche alle coppie concesse anche ai conviventi. conviventi more uxorio. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  23. 23. 9. USO DEL CONGIUNTIVO 23 Testo originale Testo riscritto Ove la Commissione Se la commissione si potesse riunirsi per riunirà per tempo le tempo, le delibere delibere saranno sarebbero ancora ancora valide. valide. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  24. 24. 10. USARE IN MANIERA CORRETTA LE POSSIBILITÀ DI COMPOSIZIONE GRAFICA 24 DEL TESTO Testo originale Testo riscritto Il Comando comunica che il  Si comunica che NULLA  materiale pubblicitario OSTA per questo descritto può essere Comando alla temporaneamente sottodescritta installato. L’installazione ISTALLAZIONE PRECARIA deve rispettare le di materiale condizioni seguenti: pubblicitario, alle a. condizioni retroindicate. b. c. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  25. 25. INDICI DI LEGGIBILITÀ 25 Indice Flesch-Vacca Indice Gulpease Nato e tarato per la lingua  Nato per la lingua inglese  italiana Adattato alla lingua italiana  Sito ufficiale Eulogos  (http://www.eulogos.net/A Basato numero delle  ctionPagina_1021.do ) sillabe /numero delle parole. Controllo della leggibilità  on-line (http://www.pacchiarotti.b iz/leggibilita.html ) RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  26. 26. LINK UTILI 26 Jakob Nielsen, Web Usability  (http://books.google.it/books?id=IY3Lprpb2qgC&printsec=front cover ) L’esercizio di Nielsen presentato da Alberto Ardizzone  (http://paroleleggere.wordpress.com/2007/03/09/esercizio- nielsen/ ) Gli atti del convegno Web senza Barriere 2008  (http://websenzabarriere.uniroma2.it/?page_id=74 ) Il Manuale di scrittura amministrativa  (http://www1.agenziaentrate.it/documentazione/guide/scrittur a_amministrativa/index.htm ) Il sito del Progetto Chiaro … chiaramente abbandonato  (http://www.funzionepubblica.it/chiaro/ ) RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!
  27. 27. 27 Quest'opera è stata rilasciata sotto la licenza Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 3.0 Unported. Per leggere una copia della licenza visita il sito web http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ o spedisci una lettera a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. RENATA DURIGHELLO -IC quot;RODARIquot; S.GIUSTINA BL - 19/03/2009 DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - 1B PARLIAMOCI CHIARO!

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