Your SlideShare is downloading. ×
Podnikání v 21. stoletíFilip Dřímalka, EF1 marketing & management s.r.o.www.drimalka.comwww.ef1.czwww.customer-point.czwww...
Podnikání v 21. století    KOMENTOVANÁ VERZE PREZENTACEFilip Dřímalka, EF1 marketing & management s.r.o.           PODNIKÁ...
Pár slov o mněMgr. Filip Dřímalkaef1.czknow-how-klub.czcustomer-point.czdrimalka.com2012•   přes 220 konzultovaných projek...
LÁSKA A VÁŠEŇJedna z věcí, která na marketingových a obchodních konferencích moc nezaznívá, je jakdůležitá je vášeň a lásk...
Akio Morita                                      1921 - 1999Nebojte se neúspěchu. I nejslavnější podnikatelé
Akio Morita                                    1921 - 1999Nebojte se neúspěchu. I nejslavnější podnikatelé před dosažením ...
A nebylo jich málo 
Jděte za svým snem. I vaši největší hrdinové jsou pouze lidé. A v dnešnípropojené době je jednodušší než kdy jindy se s ni...
SETH GODINPokud ještě neznáte Setha Godina, měli byste to napravit. Kromě spousty knih(v češtině vydává melvil.cz) píše vy...
SHAME                                   IS                                   A DREAM KILLERJedna z hlavních myšlenek jeho ...
IT TAKES 7 YEARS                                   FOR OVERNIGHT                                   SUCCESSSeth o jednom ús...
WHEN WAITING                                 FOR A BIG BREAK                                 MAKE HUNDREDS                ...
KVALITNÍ PRODUKT
KVALITA    Proč je důležité mít kvalitní produktMít kvalitní produkt/službu je dnes daleko důležitější, než kdy jindy.Lidé...
KVALITNÍ KOMUNIKACE
KOMUNIKACE                    ZDROJ : Adam Hazdra, chcemelepsisluzby.czPodívejte se, jakým způsobem komunikujete se svými ...
KOMUNIKACE...například heslo na vaši wifi síť. Spousta firem má obecná nebo nesmyslnáhesla. Přitom je to další kontaktní m...
KOMUNIKACEStejně tak jsou to další netradiční kontaktní místa. Co třeba takový toaletnípapír? Máte ve firmě nebo v obchod...
JEDNODUCHOST
JEDNODUCHOST"Dokonalost není, když už nejde nic přidat, ale když už nejde nic ubrat.”                                     ...
JEDNODUCHOST                 Slavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzitaZnámý experiment, který jako jeden z ...
JEDNODUCHOSTSlavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzita6 MOŽNOSTÍ                           24 MOŽNOSTÍ
JEDNODUCHOST Slavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzita6 MOŽNOSTÍ                            24 MOŽNOSTÍ40% ...
JEDNODUCHOST Slavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzita6 MOŽNOSTÍ                            24 MOŽNOSTÍ40% ...
JEDNODUCHOST Slavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzita6 MOŽNOSTÍ                            24 MOŽNOSTÍ40% ...
JEDNODUCHOST Slavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzita6 MOŽNOSTÍ                            24 MOŽNOSTÍ40% ...
JEDNODUCHOSTÚspěšnost formulářů podle počtu vyplňovaných polí
JEDNODUCHOSTNa našich seminářích Podnikání a marketing v 21. století (www.21s.cz) jsmenapříklad přestali kontrolovat potvr...
JEDNODUCHOSTProvozovatel internetových obchodů s kontaktními čočkami přestal vyžadovatzasílání vadných čoček při první rek...
NĚCO NAVÍC…Jednou z věcí, kterou se můžete odlišit od konkurence a zvýšit spokojenostvašich zákazníků, je dát jim něco nav...
Například majitel sauny by občas mohl dát svým zákazníkům do odpočinkovémístnosti čerstvě vymačkaný džus. To by byl přesně...
PŘIDANÁ HODNOTA A „NĚCO NAVÍC“                Byli jsme spokojení s tím, co jsme dostali.                  Bylo tam čisto,...
PŘIDANÁ HODNOTA A „NĚCO NAVÍC“1. Před prodejem- cenové nabídky- know how2. Při prodeji- osobní přístup- lepší produkt/sluţ...
PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUP
PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUP
PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUPProzákaznický přístup nesmí být jen prázdná fráze na vašem webu.Musí si ho uvědomovat všichni zaměstn...
PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUPProzákaznický přístup vás odliší od konkurence a může z vás udělat lovebrand.Majiteli skiservisu nefu...
PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUPProzákaznický přístup vás odliší od konkurence a může z vás udělat lovebrand.Cílem této firmy je vytv...
VYUŢÍVEJTE MOŢNOSTI InTernetu
Digitální šablony    themeforest.net    Text o velikosti 14 pxVyužívejte možnosti dnešní doby. Pro menší projekty nemusíte...
Šablony vs. GraficiWeb před a web po...náklad na jeho zakoupení a úpravu 1000 Kč.Tomu se říká „lean“ přístup  Všechno je ...
ŠABLONY  900 KčJednou z největších výhod je fakt, že jsou weby responzivní a zobrazjí se takkvalitně na různých obrazovkác...
VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ    Zartis.comMějte přehled o kandidátech, které najímáte. Propagujte pracovní pozice nasociálních sítíc...
VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ    toggl.comVynikající nástroj na měření času a reporting zákazníkům.Věděli jste, že kvalitně udělaný r...
VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ    getharvest.comVynikající nástroj na měření času a reporting zákazníkům.Věděli jste, že kvalitně uděl...
VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ    15five.comZajímavý nástroj na reporting zaměstnanců metodou fifteen five.Tato metoda spočívá v tom, ...
VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ    customer-point.czŽivý chat na web, který provozuje naše firma.Díky propojení se Skypem komunikujete ...
VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ    youcanbook.meZapomeňte na emailový ping pong při sjednávání schůzek nebo při realizacipohovorů.
VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ    quoteroller.comVytvářejte cenové nabídky profesionálněji. Mějte přehled o tom, kdy si jizákazník stá...
VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ    bidsketch.comVytvářejte cenové nabídky profesionálněji. Mějte přehled o tom, kdy si jizákazník stáhl...
CrowdsourcingPrincip crowdsourcingu je jednoduchý – zadáte projekt (grafiku, název firmy,slogan, design obalu, texty na we...
CrowdsourcingCROWDSPRING.COM
Crowdsourcing99DESIGNS.COM
UMĚNÍ PRODÁVAT
Byznys se šperky je velmi, velmi tvrdý. Daleko tvrdší nežbyznys s počítači…Ale díky tomu jsem se naučil důležitou věc : ja...
Obchod a prodejNejdůležitější věc v obchodu je
Obchod a prodejNejdůležitější věc v obchodu je   OPUSTIT KOMFORTNÍ ZÓNU!
Obchod a prodejNejdůležitější věc v obchodu je   OPUSTIT KOMFORTNÍ ZÓNU!                                   1. PRODEJ PO TE...
UMĚNÍ PRODÁVAT  Náš úspěch byl od začátku postaven na partnerstvích.                                              Bill Gates
UMĚNÍ PRODÁVATVarianty partnerství VAR. 1                Partner 1               Partner 2                                ...
UMĚNÍ PRODÁVATTestík...            Začněte pomalu TLESKAT                       a               sjednoťte rytmus          ...
UMĚNÍ PRODÁVAT    Testík...                       Začněte pomalu TLESKAT                                          a       ...
PRACOVAT EFEKTIVNĚ
PRACOVAT EFEKTIVNĚ• Přerušování je nepřítel produktivity.• Nikdy neřešte emaily na začátku pracovní doby + řešit najednou•...
oDesk a Elance    odesk.com    Text o velikosti 14 pxIdeální nástroj na outsourcing – analýzy trhů, shromažďování informac...
oDesk a Elance    odesk.com    Text o velikosti 14 pxVyberte si podle referencí, ceny, odpracovaných hodin nebo portfolia....
oDesk a Elance    odesk.com    Text o velikosti 14 pxPokud někdo pracuje za hodinovou mzdu, musí mít nainstalovanou aplika...
ZNÁT PSYCHOLOGII
Marketingová komunikaceJak něco změnit?Jak někoho přesvědčit?Jak něco prodat?1. Racionální uvažování2. Emoce3. Cesta
ZNÁT PSYCHOLOGIITisíce pracovních míst. Podívejte se na naši     nabídku práce. www.jobsintown.de
ZNÁT PSYCHOLOGII   Tisíce pracovních míst.    Podívejte se na naši        nabídku práce.Zaměřte se na emoce...někdy i nega...
ZNÁT PSYCHOLOGIISledujte behaviorální ekonomii, iracionální chování zákazníků, vliv „kotvy“ nacenu, apod.Krásný příklad z ...
ZNÁT PSYCHOLOGIIVarianta 1a, Elektronické předplatné             57 usd    DRAŽŠÍ VARIANTAb, Tištěné předplatné           ...
ZNÁT PSYCHOLOGII  Zmenšete rozsah dosažení cíle… EXPERIMENT S ČISTIČKOU AUT                8 RAZÍTEK                      ...
A HLAVNĚ…             NEBOJTE SE ZKRACHOVAT A BUĎTE V POHODĚ Jistota může být nebezpečnější než nejistota. Nebojte se toh...
KONZULTACE A PORADENSTVÍMARKETING / OBCHOD / INOVACEFilip DřímalkaEF1 marketing & management s.r.o./ www.drimalka.com/ @dr...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Prezentace Barcamp Vsetín 2013

2,146

Published on

Komentovaná prezentace ze vsetínského Barcampu. Jedná se o druhou verzi prezentace, která zazněla na Barcampu Ostrava a která vychází z našich seminářů Podnikání a marketing v 21. století. Více info na adrese www.know-how-klub.cz/skoleni.

Published in: Business
0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,146
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • DodělatŘehulku
  • DodělatŘehulku
  • DodělatŘehulku
  • DodělatŘehulku
  • DodělatŘehulku
  • Transcript of "Prezentace Barcamp Vsetín 2013"

    1. 1. Podnikání v 21. stoletíFilip Dřímalka, EF1 marketing & management s.r.o.www.drimalka.comwww.ef1.czwww.customer-point.czwww.know-how-klub.czTWITTER: @drimalka
    2. 2. Podnikání v 21. století KOMENTOVANÁ VERZE PREZENTACEFilip Dřímalka, EF1 marketing & management s.r.o. PODNIKÁNÍ V 21. STOLETÍwww.drimalka.comwww.ef1.czwww.customer-point.cz BARCAMPwww.know-how-klub.cz VSETÍN 2013TWITTER: @drimalka
    3. 3. Pár slov o mněMgr. Filip Dřímalkaef1.czknow-how-klub.czcustomer-point.czdrimalka.com2012• přes 220 konzultovaných projektů• 16 veřejných vystoupení• přes 700 posluchačů a účastníků školení
    4. 4. LÁSKA A VÁŠEŇJedna z věcí, která na marketingových a obchodních konferencích moc nezaznívá, je jakdůležitá je vášeň a láska k tomu, abychom byli úspěšní. Láska k tomu, co děláme,k zákazníkům, k inovacím a k práci samotné. Drive a vášeň, která nás žene dopředu.A která nám někdy pomáhá překonávat neúspěchy, nebo dokonce bankroty…
    5. 5. Akio Morita 1921 - 1999Nebojte se neúspěchu. I nejslavnější podnikatelé
    6. 6. Akio Morita 1921 - 1999Nebojte se neúspěchu. I nejslavnější podnikatelé před dosažením úspěchuzkrachovali. Někteří i několikrát….
    7. 7. A nebylo jich málo 
    8. 8. Jděte za svým snem. I vaši největší hrdinové jsou pouze lidé. A v dnešnípropojené době je jednodušší než kdy jindy se s nimi setkat.
    9. 9. SETH GODINPokud ještě neznáte Setha Godina, měli byste to napravit. Kromě spousty knih(v češtině vydává melvil.cz) píše vynikající blog - sethgodin.typepad.com.Příspěvky chodí každý den na mail – někdy krátké, někdy delší, ale téměř vždyvynikající...
    10. 10. SHAME IS A DREAM KILLERJedna z hlavních myšlenek jeho nové knihy – The Icarus Deception.Nebojte se neúspěchu. Nestyďte se za to, co tvoříte nebo se snažíte vytvořit.Člověk spíše lituje věcí, které neudělal, proto dělejte a zkoušejte.
    11. 11. IT TAKES 7 YEARS FOR OVERNIGHT SUCCESSSeth o jednom úspěchu na portálu kickstarter.com, na kterém se zpěvačcepodařilo získat vysokou částku na vydání alba. Po tomto úspěchu se vyrojilospousta dalších zájemců, kteří však úspěšní nebyli.Neviděli totiž za tímto náhlým úspěchem 7 let tvrdé práce...
    12. 12. WHEN WAITING FOR A BIG BREAK MAKE HUNDREDS OF SMALL BREAKSPodobně jako předchozí myšlenka, i tato se vztahuje k očekávání náhlého avelkého úspěchu.Pokud čekáme na velký úspěch, musíme mu jít naproti – přes práci adosahování desítek a stovek úspěchů menších...
    13. 13. KVALITNÍ PRODUKT
    14. 14. KVALITA Proč je důležité mít kvalitní produktMít kvalitní produkt/službu je dnes daleko důležitější, než kdy jindy.Lidé si o nekvalitních věcech předají informaci daleko rychleji a ve většímrozsahu.
    15. 15. KVALITNÍ KOMUNIKACE
    16. 16. KOMUNIKACE ZDROJ : Adam Hazdra, chcemelepsisluzby.czPodívejte se, jakým způsobem komunikujete se svými zákazníky vy. Jakékontaktní místa prerujete vy vs. jaké preferují vaši zákazníci.Zamyslete se nad tím, zda využíváte všechna komunikační místa na budovánívztahu se zákazníkem. A to i ta netradiční...
    17. 17. KOMUNIKACE...například heslo na vaši wifi síť. Spousta firem má obecná nebo nesmyslnáhesla. Přitom je to další kontaktní místo, jehož využitím můžete podpořit příběhvaší značky.Na obrázku je heslo na wifi v HUBu Praha...
    18. 18. KOMUNIKACEStejně tak jsou to další netradiční kontaktní místa. Co třeba takový toaletnípapír? Máte ve firmě nebo v obchodě normální, nebo super kvalitní?Pokud uvidíte čerstvé květiny na recepci, nikdo si jich nevšimne. Na toaletě si tozapamatují téměř všichni…využívejte netradičních kontaktních míst!
    19. 19. JEDNODUCHOST
    20. 20. JEDNODUCHOST"Dokonalost není, když už nejde nic přidat, ale když už nejde nic ubrat.” Antoine de Saint-Exupéry• V jednoduchosti je síla. Ať již v nabídce produktů, nebo v procesu nákupu.• Zjednodušujte nabídu i vnitrofiremní procesy.• Nedávejte zákazníkovi příliš mnoho volby – rozhodovací paralýza.
    21. 21. JEDNODUCHOST Slavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzitaZnámý experiment, který jako jeden z mnoha dalších dokázal, že existuje tzv.rozhodovací paralýza.Ta může mít za následek to, že čím je větší nabídka, tím menší jepravděpodobnost, že si zákazník něco vybere a zakoupí...
    22. 22. JEDNODUCHOSTSlavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzita6 MOŽNOSTÍ 24 MOŽNOSTÍ
    23. 23. JEDNODUCHOST Slavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzita6 MOŽNOSTÍ 24 MOŽNOSTÍ40% zkusilo
    24. 24. JEDNODUCHOST Slavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzita6 MOŽNOSTÍ 24 MOŽNOSTÍ40% zkusilo30% koupilo
    25. 25. JEDNODUCHOST Slavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzita6 MOŽNOSTÍ 24 MOŽNOSTÍ40% zkusilo 60% zkusilo30% koupilo
    26. 26. JEDNODUCHOST Slavný experiment Sheena Iyengar, Kolumbijská univerzita6 MOŽNOSTÍ 24 MOŽNOSTÍ40% zkusilo 60% zkusilo30% koupilo 3% koupilo
    27. 27. JEDNODUCHOSTÚspěšnost formulářů podle počtu vyplňovaných polí
    28. 28. JEDNODUCHOSTNa našich seminářích Podnikání a marketing v 21. století (www.21s.cz) jsmenapříklad přestali kontrolovat potvrzení o studiu, pokud se někdo zaregistrovalna studentskou cenu.Čas, který ušetříme jejich vyžadováním a kontrolou, je daleko přínosnější...
    29. 29. JEDNODUCHOSTProvozovatel internetových obchodů s kontaktními čočkami přestal vyžadovatzasílání vadných čoček při první reklamaci.Ušetříl nejen náklady na poštovné a čas na kontrolu, ale také se tím zlepšilyjeho služby vůči zákazníkům.
    30. 30. NĚCO NAVÍC…Jednou z věcí, kterou se můžete odlišit od konkurence a zvýšit spokojenostvašich zákazníků, je dát jim něco navíc. V angličtině pro to existuje krásnýtermín overdelivery.
    31. 31. Například majitel sauny by občas mohl dát svým zákazníkům do odpočinkovémístnosti čerstvě vymačkaný džus. To by byl přesně ten důvod, proč by o tomtozážitku řekli svým známým...
    32. 32. PŘIDANÁ HODNOTA A „NĚCO NAVÍC“ Byli jsme spokojení s tím, co jsme dostali. Bylo tam čisto, obsluha byla taky dobrá. Ale co mě úplně dostalo, bylo …………………..Zkuste si toto dosadit do svého byznysu, ať již děláte cokoli.Můžete si dosadit něco místo těch červených teček?
    33. 33. PŘIDANÁ HODNOTA A „NĚCO NAVÍC“1. Před prodejem- cenové nabídky- know how2. Při prodeji- osobní přístup- lepší produkt/sluţba- dárek3. Po prodeji- servis- dárek- osobní přístup ZÁKAZNICKÁ LOAJALITA
    34. 34. PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUP
    35. 35. PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUP
    36. 36. PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUPProzákaznický přístup nesmí být jen prázdná fráze na vašem webu.Musí si ho uvědomovat všichni zaměstnanci na všech pozicích.Zkuste si ve firmě i rotaci pozic – programátor na zákaznickou podporu, apod.
    37. 37. PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUPProzákaznický přístup vás odliší od konkurence a může z vás udělat lovebrand.Majiteli skiservisu nefungoval několik dní stroj na opravu skluznic. Na místotoho to tedy dělali po staru – ručně. A i když by to zákazníci téměř nepoznali,dělali to zcela zdarma...
    38. 38. PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUPProzákaznický přístup vás odliší od konkurence a může z vás udělat lovebrand.Cílem této firmy je vytvářet pozitivní zkušenost s kávou. I když máte svůj vlastníkávovar a berete od této firmy „pouze“ čerstvě upraženou kávu, rádi vám váškávovar vyčistí, aby byl váš prožitek co nejlepší...
    39. 39. VYUŢÍVEJTE MOŢNOSTI InTernetu
    40. 40. Digitální šablony themeforest.net Text o velikosti 14 pxVyužívejte možnosti dnešní doby. Pro menší projekty nemusíte vyžadovatunikátní grafiku, ale můžete využít hotových šablon.Výhodou je rychlost a často kvalita – responzivní weby, otestované newslettery,apod.
    41. 41. Šablony vs. GraficiWeb před a web po...náklad na jeho zakoupení a úpravu 1000 Kč.Tomu se říká „lean“ přístup  Všechno je totiž o ROI / návratnosti.
    42. 42. ŠABLONY 900 KčJednou z největších výhod je fakt, že jsou weby responzivní a zobrazjí se takkvalitně na různých obrazovkách (PC, tablety, telefony).
    43. 43. VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ Zartis.comMějte přehled o kandidátech, které najímáte. Propagujte pracovní pozice nasociálních sítích.Mimo Zartisu je výborný i Recruiter...
    44. 44. VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ toggl.comVynikající nástroj na měření času a reporting zákazníkům.Věděli jste, že kvalitně udělaný report zvyšuje pravděpodobnost, že vám klientzaplatí včas?
    45. 45. VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ getharvest.comVynikající nástroj na měření času a reporting zákazníkům.Věděli jste, že kvalitně udělaný report zvyšuje pravděpodobnost, že vám klientzaplatí včas?
    46. 46. VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ 15five.comZajímavý nástroj na reporting zaměstnanců metodou fifteen five.Tato metoda spočívá v tom, že by zaměstnanec měl věnovat 15 minut týdně nareporting toho, co dělal a jeho nadřízený by měl věnovat 5 minut na jehopřečtení a vyhodnocení.
    47. 47. VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ customer-point.czŽivý chat na web, který provozuje naše firma.Díky propojení se Skypem komunikujete s návštěvníky vašich stránek tímnejjednodušším způsobem. Doporučuji vyzkoušet, je to zdarma 
    48. 48. VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ youcanbook.meZapomeňte na emailový ping pong při sjednávání schůzek nebo při realizacipohovorů.
    49. 49. VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ quoteroller.comVytvářejte cenové nabídky profesionálněji. Mějte přehled o tom, kdy si jizákazník stáhl a buďte s ním v kontaktu...
    50. 50. VYUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ bidsketch.comVytvářejte cenové nabídky profesionálněji. Mějte přehled o tom, kdy si jizákazník stáhl a buďte s ním v kontaktu...
    51. 51. CrowdsourcingPrincip crowdsourcingu je jednoduchý – zadáte projekt (grafiku, název firmy,slogan, design obalu, texty na web) a lidé z celého světa vám udělají prvnínávrh.Vy tak dostanete spoustu vstupů za cenu, kterou si sami určíte.
    52. 52. CrowdsourcingCROWDSPRING.COM
    53. 53. Crowdsourcing99DESIGNS.COM
    54. 54. UMĚNÍ PRODÁVAT
    55. 55. Byznys se šperky je velmi, velmi tvrdý. Daleko tvrdší nežbyznys s počítači…Ale díky tomu jsem se naučil důležitou věc : jak prodávat.A prodej je všechno. Dokud prodáváte, tak jste ve hře. Guy Kawasaki
    56. 56. Obchod a prodejNejdůležitější věc v obchodu je
    57. 57. Obchod a prodejNejdůležitější věc v obchodu je OPUSTIT KOMFORTNÍ ZÓNU!
    58. 58. Obchod a prodejNejdůležitější věc v obchodu je OPUSTIT KOMFORTNÍ ZÓNU! 1. PRODEJ PO TELEFONU 2. SJEDNÁVÁNÍ SCHŮZEK 3. NETWORKING 4. OSOBNÍ PRODEJ 5. PARTNERSTVÍ 6. NÁKUP
    59. 59. UMĚNÍ PRODÁVAT Náš úspěch byl od začátku postaven na partnerstvích. Bill Gates
    60. 60. UMĚNÍ PRODÁVATVarianty partnerství VAR. 1 Partner 1 Partner 2 Zákazníci VAR. 2 Partner 1 Partner 2 Zákazníci
    61. 61. UMĚNÍ PRODÁVATTestík... Začněte pomalu TLESKAT a sjednoťte rytmus dokud neřeknu STOP
    62. 62. UMĚNÍ PRODÁVAT Testík... Začněte pomalu TLESKAT a sjednoťte rytmus dokudMenší test inspirovaný Sethem neřeknu STOP méně než 12 vteřin, aby Godinem. Lidem trvalotleskali ve stejném rytmu. Jsme totiž propojeni daleko víc, než si myslíme.Tak by se měl brát podle mě i prodej – jako propojení, partnerství, snahazákazníkovi pomoci, nikoli jednostranný akt...
    63. 63. PRACOVAT EFEKTIVNĚ
    64. 64. PRACOVAT EFEKTIVNĚ• Přerušování je nepřítel produktivity.• Nikdy neřešte emaily na začátku pracovní doby + řešit najednou• To, že jste něco začali, neospravedlňuje nutnost to dokončit.• Nenoste v hlavě to, co musíte udělat.
    65. 65. oDesk a Elance odesk.com Text o velikosti 14 pxIdeální nástroj na outsourcing – analýzy trhů, shromažďování informací,jednodušší grafické a programátorské práce, virtuální asistenti a asistentky...
    66. 66. oDesk a Elance odesk.com Text o velikosti 14 pxVyberte si podle referencí, ceny, odpracovaných hodin nebo portfolia...Díky skvělému zákaznickému servisu platíte opravdu pouze tehdy, pokud jepráce realizovaná ve smluveném čase a kvalitě.
    67. 67. oDesk a Elance odesk.com Text o velikosti 14 pxPokud někdo pracuje za hodinovou mzdu, musí mít nainstalovanou aplikaci,která mu dělá náhodné screenshoty obrazovky.Máte tak větší kontrolu nad projektem, než kdyby tento dodavatel seděl vedlev kanceláři.
    68. 68. ZNÁT PSYCHOLOGII
    69. 69. Marketingová komunikaceJak něco změnit?Jak někoho přesvědčit?Jak něco prodat?1. Racionální uvažování2. Emoce3. Cesta
    70. 70. ZNÁT PSYCHOLOGIITisíce pracovních míst. Podívejte se na naši nabídku práce. www.jobsintown.de
    71. 71. ZNÁT PSYCHOLOGII Tisíce pracovních míst. Podívejte se na naši nabídku práce.Zaměřte se na emoce...někdy i negativní... www.jobsintown.de
    72. 72. ZNÁT PSYCHOLOGIISledujte behaviorální ekonomii, iracionální chování zákazníků, vliv „kotvy“ nacenu, apod.Krásný příklad z knihy Jak drahé je zdarma od Dana Arielyho...
    73. 73. ZNÁT PSYCHOLOGIIVarianta 1a, Elektronické předplatné 57 usd DRAŽŠÍ VARIANTAb, Tištěné předplatné 115 usdc, Tištěné a elektronické předplatné 115 usd 84%Varianta 2a, Elektronické předplatné 57 usd DRAŽŠÍ VARIANTAb, Tištěné předplatné 115 usd 25%
    74. 74. ZNÁT PSYCHOLOGII Zmenšete rozsah dosažení cíle… EXPERIMENT S ČISTIČKOU AUT 8 RAZÍTEK 2/10 RAZÍTEK 19% ZÁKAZNÍKŮ 34% ZÁKAZNÍKŮPokud se snažíte aktivovat zákazníky (ať již k tomu, aby vyplnili formulář, nebose například zapojili do věrnostní kampaně), udělejte první krok za ně.V tomto případě stačilo udělat více polí a dát první dvě razítka při předánívěrnostní kartičky. A tento program pak využilo dvakrát více zákazníků...
    75. 75. A HLAVNĚ… NEBOJTE SE ZKRACHOVAT A BUĎTE V POHODĚ Jistota může být nebezpečnější než nejistota. Nebojte se toho, že se vám něconepovedete. Nebojte se ukázat to, na čem pracujete a co vás naplňuje.A hlavně – pokud nejde o život, jde o ........ 
    76. 76. KONZULTACE A PORADENSTVÍMARKETING / OBCHOD / INOVACEFilip DřímalkaEF1 marketing & management s.r.o./ www.drimalka.com/ @drimalka/ filip.drimalka@ef1.cz

    ×