Your SlideShare is downloading. ×
Types of information systems
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Types of information systems

1,682
views

Published on

Published in: Education

2 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,682
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
43
Comments
2
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ‫أنواع نظم المعلومات الدارية‬‫سامي الحسيان‬ ‫ماجد المرشد‬
  • 2. ‫أنواع نظم المعلومات الدارية‬‫ليس هناك نظام واحد يستطيع خدمة كل احتياجات المنظمة مما‬ ‫يحتم على المنظمات أن تقتني أنظمة تناسب التخصصات‬ ‫والمستويات المختلفة.‬ ‫ويمكن تقسيم النظمة إلى أنواع حسب معيارين:‬ ‫حسب المستوى الداري.‬ ‫1(‬ ‫حسب الوظائف.‬ ‫2(‬
  • 3. ‫نظم المعلومات وفق المستوى الداري‬ ‫1- نظام معالجة المعاملت ) ‪ - ( TPS‬الدارة التشغيلي‬ ‫2- نظام المعلومات الدارية ) ‪ - ( MIS‬الدارة الوسطى‬ ‫3- نظام دعم ومساندة القرارات ) ‪ - ( DSS‬الدارة الوسطى‬ ‫4- نظام الدعم التنفيذي )‪ - ( ESS‬الدارة العليا‬
  • 4. ‫نظم المعلومات وفق‬ ‫المستوى الداري‬ ‫أو ً : نظام معالجة المعاملت ) ‪( TPS‬‬ ‫ل‬ ‫ويكون في الدارة التشغيلية الدنيا وهو نظام معلومات محوسب يعالج‬‫البيانات الناتجة عن العمال الروتينية اليومية البسيطة، ويخدم المستوى‬ ‫التشغيلي في المنظمة، حيث يقوم هذا النظام بإتمام النشطة الساسية‬ ‫للمنظمة.‬
  • 5. ‫نظم المعلومات وفق‬ ‫المستوى الداري‬ ‫ثانيً : نظام المعلومات الدارية ) ‪( MIS‬‬ ‫ا‬ ‫ويطبق في مستوى الدارة الوسطى، ومدخلت هذا النظام كم هائل من‬‫البيانات يقدمها نظام معالجة المعاملت التجارية، كما يقوم النظام بتزويد‬ ‫المديرين في المنظمة بالتقارير الفورية عن الداء الحالي، والتقارير‬ ‫التاريخية، واتخاذ القرارات في المستوى الداري المتوسط.‬
  • 6. ‫نظم المعلومات وفق‬ ‫المستوى الداري‬ ‫ثالث ً : نظم دعم القرارات)‪: ( DSS‬‬ ‫ا‬ ‫هو نظام مبني على الحاسب اللي ويهدف إلى مساعدة متخذ القرار في‬‫استخدم البيانات والنماذج التحليلية المتقدمة في التعامل مع المشكلت شبه‬ ‫المهيكلة وغير المهيكلة، ويطبق في الدارة الوسطى .‬ ‫وهناك نوعان أساسيان من أنواع نظم المعلومات الدارية:‬ ‫5. نظام دعم القرار الموجه بالبيانات.‬ ‫6. نظام دعم القرار الموجه بالنماذج.‬
  • 7. ‫نظم المعلومات وفق‬ ‫المستوى الداري‬ ‫رابع ً : نظام الدعم التنفيذي )‪( ESS‬‬ ‫ا‬ ‫ويطبق هذا النظام في الدارة العليا كما أن مصمم للمديرين التنفيذيين‬ ‫ويضمن جميع أعضاء مجلس الدارة في كل المستويات، يعتبر هذا النظام‬ ‫باهض التكلفة ويدعم التنفيذيين في عمليات التخطيط طويل الجل وعمليات‬ ‫اتخاذ القرار.‬‫ويعد هذا النظام أكثر النظمة تكلفة لكنه يعطي للدارة العليا ) الستراتجية (‬ ‫معلومات مهمة في اتخاذ القرارات المصيرية والصعبة.‬ ‫مثل : الخطة التنفيذية لخمس سنوات .‬
  • 8. ‫العلقات التبادلية بين النظم‬ ‫نظم دعم‬ ‫المدراء‬ ‫التنفيذيين‬ ‫‪ESS‬‬ ‫نظم‬ ‫نظم دعم‬ ‫المعلومات‬ ‫القرارات‬ ‫الدارية‬ ‫‪DSS‬‬ ‫‪MIS‬‬ ‫نظم معالجة‬ ‫المعاملت‬ ‫‪TPS‬‬ ‫مخرجات كل نظام مدخلت للنظام الذي يليه‬
  • 9. ‫العملية الدارية ونظم المعلومات‬ ‫العملية الدارية:هي عبارة عن مجموعة من النشطة المترابطة التي تهدف لتحقيق هدف ما.‬ ‫نظم المعلومات: هي مجموعة من المكونات المتداخلة والجراءات النمطية التي تتضمن تجميع،‬‫تشغيل, تخزين, توزيع, نشر واسترجاع المعلومات التي تحتاجها المنظمة بهدف تدعيم عملية اتخاذ‬ ‫القرارات في المنظمة كما تسهم النظم في التعاون والتنسيق والتحليلي والرقابة داخل المنظمات.‬ ‫العمليات الفرعية: هي العلميات التي تتم بين أكثر من إدارة واحدة، مثل إدارة مالية ـ النتاج ـ‬ ‫المحاسبة ـ التسويق قد يتم التنسيق بينهم لتمام عملية واحدة مثل تلبية طلبية لحد المستهلكين.‬ ‫فالعمليات ) أو الوظائف ( الفرعية قد تتم في أكثر من قسم حيث تبدأ بقسم وتنتهي بقسم آخر من‬ ‫المستوى نفسه.‬
  • 10. ‫نظم المعلومات حسب الوظائف‬ ‫1- نظم معلومات البيع والتسويق.‬ ‫2- نظام النتاج والتصنيع.‬ ‫3- نظام المالية والمحاسبة.‬ ‫4- نظام الموارد البشرية.‬
  • 11. ‫نظم المعلومات وفق‬ ‫المستوى الداري‬ ‫أو ً : نظم معلومات البيع والتسويق :‬ ‫ل‬ ‫ولقد ساعدت النظم في تحليل الطلب لمختلف البضائع في الماكن المختلفة‬‫كما ساعدت الشركات على تقديم البضاعة المناسبة إلى المستهلك المناسب.‬
  • 12. ‫نظم المعلومات وفق‬ ‫المستوى الداري‬ ‫ثانيً: نظام النتاج والتصنيع :‬ ‫ا‬ ‫يساعد على عمليات التصنيع والتخطيط للنتاج والتشغيل وتقسيم مناطق‬ ‫النتاج، كما يحتاج إلى مراقبة الجودة، ولقد قدمت النظم الحديثة نظام‬ ‫معلومات النتاجية لهذه الغاية، ويسمى أحيانً نظام النتاج والتصنيع.‬ ‫ا‬‫تنظيم جداول النتاج، متابعة المشتريات، النقل، استقبال المشتريات، هندسة‬ ‫المنتجات والعمليات التشغيلية، متابعة الجودة.‬
  • 13. ‫نظم المعلومات وفق‬ ‫المستوى الداري‬ ‫ثالث ً : نظام المالية والمحاسبية:‬ ‫ا‬ ‫ويخدم هذا النظام وظيفة نظام المحاسبة والمالية، حيث يقدم التقارير‬‫المحاسبية والمالية لكافة المديرين في جميع المستويات، وهناك عدة أنظمة‬ ‫متفرعة من النظام .‬
  • 14. ‫نظم المعلومات وفق‬ ‫المستوى الداري‬ ‫رابعً: نظام الموارد البشرية:‬ ‫ا‬ ‫حيث تسعى إلى تحديد أدوار الدارة والموظفين، وفي الونة الخيرة‬ ‫ساعدت النظم والنماذج الجديدة قسم الموارد البشرية على إضافة قيمة‬‫أساسية للعمال فنظام الموارد البشرية يساعد المنظمات على القيام بمهامها،‬ ‫وأهو وظائف هذا النظام : ) سجلت العاملين، الرباح، الحوافز‬ ‫والتعويضات، علقات العاملين، التدريب(.‬
  • 15. ‫النظمة المتكاملة‬ ‫النظمة المتكاملة : تسمى بأنظمة المشاريع أو النظمة المتكاملة وهي‬ ‫أنظمة تحتوي على تطبيقات تساعد على إتمام العمل أو العمليات‬ ‫مصممة لدعم التكامل، التعاون، والتنسيق في المنظمات.‬‫تخدم هذه النظمة نطاقا واسعً من الوظائف، كما تساعد على تشغيل‬ ‫ا‬ ‫العمليات الدارية للمنظمة في جميع مستويات المنظمة.‬
  • 16. ‫النظمة المتكاملة‬‫1- نظام المشاريع أو نظام التخطيط للموارد المنظمة ) ‪. ( ERP‬‬ ‫2 - نظام إدارة سلسلة التزويد)‪( SCM‬‬ ‫3 - نظام إدارة علقات الزبائن ) ‪. ( CRM‬‬ ‫4 - نظام إدارة المعرفة )‪. ( KM‬‬
  • 17. ‫النظمة المتكاملة‬ ‫النظام الول : نظام تخطيط موارد المنظمة ) ‪( ERP‬‬ ‫وتقوم هذه النظمة بجمع البيانات من جميع وظائف المنظمة وتخزين‬ ‫البيانات في مخازن واحدة مركزية.‬ ‫النظام الثاني :نظام إدارة سلسلة التزويد)‪( SCM‬‬‫ترتبط بعملية التنسيق بين أنشطة البيع والتسويق ونقل البضاعة ) التوصيل(.‬ ‫النظام الثالث : نظام إدارة علقات الزبائن ) ‪( CRM‬‬ ‫ويقوم نظام علقات الزبائن باستخدام كل الطرق للحصول على معلومات‬ ‫عن المستهلكين ويستخدم هذا النظام تكنولوجيا منضبطة وجديدة، كما‬ ‫يستخدم أيضً نظم معلومات جديدة للتنسيق بين حاجات المنظمة وحاجات‬ ‫ا‬ ‫المستهلكين، ويستخدم لخدمات ما بعد البيع.‬ ‫النظام الرابع : نظام إدارة المعرفة :‬ ‫فنظام إدارة المعرفة يهتم بعملية اكتشاف المعرفة، وتجميعها، ومشاركتها،‬ ‫وتوفير التطبيقات المختلفة التي تساعد على نشر المعرفة بين العاملين. كما‬ ‫يقوم بجمع المعرفة وتوفيرها في المكان والوقت المناسبين، وتدعم هذه‬ ‫المعرفة عمليات الدارة واتخاذ القرارات، كما يربط النظام بين معرفة‬ ‫المنظمة الداخلية ومصادر المعرفة الخارجية، ويدعم هذا النظام علمية‬ ‫اكتساب المعرفة وتخزينها ومشاركتها وتنسيقها .‬
  • 18. ‫النظمة المتكاملة ونظم المعلومات التقليدية‬ ‫يحتفظ المدخل المتكامل بالقسام الوظيفية، ويؤمن نظم معلومات‬‫داعمة لمساعدة التصالت، التعاون، السيطرة والمراقبة، حيث تصبح‬ ‫الوظائف قادرة على متابعة سير العمال ببراعة، ويختلف في ذلك‬ ‫عن النظم التقليدية من ناحيتين:‬ ‫• 1- داخل العمل.‬ ‫• 2- خارج حدود المنظمة.‬
  • 19. ‫النظمة المتكاملة ونظم المعلومات‬ ‫التقليدية‬ ‫داخل العمل‬ ‫وفقا لنظم المعلومات التقليدية هناك مجموعة وظائف، ولكل وظيفة نظام‬ ‫معلومات خاص بها، أما في المنظمة المتكاملة فيتم توحيد الوظائف في نظام‬ ‫تكنولوجي واحد يخدم عمليات التكامل في النظم .‬ ‫خارج حدود المنظمة‬ ‫بناء على النظمة التقليدية، فقد كان هناك حدود بين المنظمة والمستهلكين‬ ‫والبائعين ، أما النظمة المتكاملة فقد أزالت هذه الحدود من خلل النظمة‬ ‫التي قدمتها. فالنظمة الحديثة لتوحد إجراءات العمل المتعلقة بتفاعل‬ ‫المنظمات مع عملئها مما يساعد على إيجاد منظمة أكثر تماسكا.‬
  • 20. ‫مع الشكر والتقدير‬