Dicas práticas para aumentar a
conversão de sua Loja Virtual!
O nosso objetivo hoje é trazer dicas práticas para
auxiliar a conversão de vendas.
Agradecemos a participação de todos e
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Alguns números importantes!
Estimativa de faturamento feita pelo E-bit é de
R$ 28 bilhões em 2013
Em 2012, o ranking das cinco categorias com maior volume
de pedidos foi:
Ainda segundo informações do E-bit, o setor de PME´s, é o
que mais cresce em participação:
Em 2010, ele detinha 7% de part...
- Mais concorrência;
- Maior necessidade de inovação;
- Maiores investimentos;
- Menor possibilidade de erros;
- Mais cons...
Dicas MercadoPago para aumento
de conversão!
- Certificados de Segurança
- Selos que atestem a segurança
de sua loja
- Políticas de Troca
- Formas de contato
- Cuide d...
- Redes Sociais
- Blogs
- Contato telefônico
- E-mail marketing
- Chat
- Atendimento online
- Crie Vitrines específicas
- Aposte em banners bem
produzidos
- Clientes compram imagens e
não produtos!
- Não economize ...
- Teste a usabilidade de seu site
- Seja claro e objetivo no carrinho
- Destaque seu botão comprar
- Apresente banners com...
- Faça campanhas de E-mail Mkt
- Use boas ferramentas de E-mail Mkt
- Reenvie suas campanhas,
reescrevendo o assunto
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- A busca é seu vendedor virtual
- “Você quis dizer?”
- Monitore suas buscas
- Recomende produtos
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- Boletos não pagos
- Pagamentos recusados
- Remarketing
- Segmentação de clientes
- Recuperação de carrinhos
- Abordagem ...
- Frete Grátis
- Desconto no carrinho
- Indicação de produtos com desconto
- Cupons de desconto via e-mail mkt
- Desconto ...
- Escolha as melhores formas de
pagamento
- Deixe disponível formas
complementares
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- Ofereça o melhor atendimento
- Esclareça suas dúvidas de forma clara
- Coloque-se no lugar de seu cliente
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Palestra Online: Como aumentar a Conversão de sua Loja Virtual

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O aumento da conversão de visitas em vendas é o maior desafio do e-commerce. Conheça algumas dicas práticas apresentadas pela equipe do Mercado Pago em parceria com a Dotstore Cursos para você gerar mais vendas e atingir um tráfego melhor para sua loja virtual.

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Palestra Online: Como aumentar a Conversão de sua Loja Virtual

  1. 1. Dicas práticas para aumentar a conversão de sua Loja Virtual!
  2. 2. O nosso objetivo hoje é trazer dicas práticas para auxiliar a conversão de vendas. Agradecemos a participação de todos e gostaríamos que ficassem à vontade para participar de forma ativa conosco! Vamos juntos tornar pequenas dificuldades em grandes oportunidades!
  3. 3. Alguns números importantes!
  4. 4. Estimativa de faturamento feita pelo E-bit é de R$ 28 bilhões em 2013
  5. 5. Em 2012, o ranking das cinco categorias com maior volume de pedidos foi:
  6. 6. Ainda segundo informações do E-bit, o setor de PME´s, é o que mais cresce em participação: Em 2010, ele detinha 7% de participação, em 2011, esse número subiu para 8% logo no primeiro semestre (em volume de faturamento), sendo que a previsão para 2013, será de 22% de incremento no comércio eletrônico no Brasil.
  7. 7. - Mais concorrência; - Maior necessidade de inovação; - Maiores investimentos; - Menor possibilidade de erros; - Mais consumidores; - Maior audiência; - Mais assertividade; - Maior nível de satisfação; - Maior conversão de vendas;
  8. 8. Dicas MercadoPago para aumento de conversão!
  9. 9. - Certificados de Segurança - Selos que atestem a segurança de sua loja - Políticas de Troca - Formas de contato - Cuide de sua reputação
  10. 10. - Redes Sociais - Blogs - Contato telefônico - E-mail marketing - Chat - Atendimento online
  11. 11. - Crie Vitrines específicas - Aposte em banners bem produzidos - Clientes compram imagens e não produtos! - Não economize na qualidade das imagens dos produtos
  12. 12. - Teste a usabilidade de seu site - Seja claro e objetivo no carrinho - Destaque seu botão comprar - Apresente banners com formas de pagamento - Diminua ao máximo os passos do checkout e confirmações desnecessárias
  13. 13. - Faça campanhas de E-mail Mkt - Use boas ferramentas de E-mail Mkt - Reenvie suas campanhas, reescrevendo o assunto - Faça testes em suas campanhas - Produza um Newsletter da forma correta
  14. 14. - A busca é seu vendedor virtual - “Você quis dizer?” - Monitore suas buscas - Recomende produtos - Priorize formas intuitivas de navegação
  15. 15. - Boletos não pagos - Pagamentos recusados - Remarketing - Segmentação de clientes - Recuperação de carrinhos - Abordagem no momento de dúvidas
  16. 16. - Frete Grátis - Desconto no carrinho - Indicação de produtos com desconto - Cupons de desconto via e-mail mkt - Desconto progressivo - Programa de fidelidade
  17. 17. - Escolha as melhores formas de pagamento - Deixe disponível formas complementares - Verifique como seu parceiro de pagamento pode lhe ajudar a vender - Cuidado com passos desnecessários - Ofereça portabilidade
  18. 18. - Ofereça o melhor atendimento - Esclareça suas dúvidas de forma clara - Coloque-se no lugar de seu cliente - Surpreenda-o - Ofereça a melhor experiência de compra que ele pode ter!
  19. 19. www.mercadopago.com.br comercial@mercadopago.com.br Sua Foto www.dotstorecursos.com.br anamaria@dotstorecursos.com.br Obrigada!

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