מחקר משתמשים עם הורים בסביבה ביתית
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

מחקר משתמשים עם הורים בסביבה ביתית

on

  • 542 views

UXI October 25 2011

UXI October 25 2011
User Research Event.
Presentation of a User Centered Design project from 2010.

Statistics

Views

Total Views
542
Views on SlideShare
542
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

מחקר משתמשים עם הורים בסביבה ביתית מחקר משתמשים עם הורים בסביבה ביתית Presentation Transcript

  • ‫אפליקציה להחלפת צעצועים‬‫מחקר עם הורים בסביבה הביתית‬ ‫מפגש ‪:25/10/2011 UXI‬‬ ‫מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה.‬ ‫דור רייך‬
  • ‫נעים להכיר‬ ‫דור רייך‬ Experience Architect, Critical Mass (Toronto) Master of Information Studies Faculty of Information / The iSchool –Knowledge and Media Design Institution at the University of Toronto Specialized in Human Computer Interaction, and User Centered Design2011 Dor Reich ‫: מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬UXI ‫מפגש‬
  • ‫תוכן ההרצאה‬ ‫1. הצגת הפרויקט‬ ‫2. מחקר משתמשים‬ ‫פרסונות‬ ‫-‬ ‫תסריטי שימוש‬ ‫-‬ ‫3. סיכום‬ ‫4. העולם האמיתי...‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • :‫הצגת הפרויקט‬ THE DESIGN OF INTERACTIVE COMPUTATIONAL MEDIA (UCD)2011 Dor Reich ‫: מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬UXI ‫מפגש‬
  • UPA iSDC 2010 Design Problem – Design for a Sustainable Worldflickr.com/photos/lynnfriedman 2011 Dor Reich ‫: מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬UXI ‫מפגש‬
  • ‫מחקר משתמשים: מחקר ראשוני – סקר אונליין‬ ‫הגדרת קהל היעד:‬ ‫• הורים טריים וותיקים‬ ‫• חיים בסביבה עירונית‬ ‫• בעלי נגישות לאינטרנט ומרגישם בנוח להשתמש במחשב ו/או מכשירים ניידים‬ ‫• בוגרי תיכון‬ ‫סקר אונליין:‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫מחקר משתמשים (המשך)‬ ‫מחקר ראשוני – סקר אונליין‬‫00‪flickr.com/photos/l80288073@N‬‬ ‫מממצאים עיקרים:‬ ‫רוב מוצרי הילדים )יותר מ %05( נרכשו כמוצרים חדשים (יד-ראשונה) ויותר מרבע מהם יצאו מכלל‬ ‫שימוש.‬ ‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫מחקר משתמשים: תצפיות וסיכום הממצאים‬ ‫ניתוח בעלי עניין )‪.(Stakeholders‬‬ ‫תצפיות - ניסיון להבין טוב יותר את הליך הרכישה ע"י תצפיות בחנויות ילדים‬ ‫הנחות עבודה כתוצאה ממחקר המשתמשים:‬ ‫• משתמש עיקרי: הורים לילדים קטנים (פעוטות)‬ ‫• מטרה: עזרה בארגון מוצרי הילדים בבית – רכישה, איכסון, מסירה והחלפת מוצרים‬ ‫• משתמשים משניים: אתרי קניה-מכירה וחנויות יד-שניה,חנויות קמעוניות, ארגוני צדקה, ילדים‬ ‫ורשויות מקומיות‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫מחקר משתמשים: מחקרי עומק‬ ‫ראיונות‬ ‫שאלונים חצי מובנים‬ ‫‪Contextual Inquiry‬‬‫בסביבה הביתית‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫מחקר משתמשים: סיכום ממצאים ומסקנות‬‫ניהול מוצרי הילדים זו משימה מתמשכת, גוזלת זמן ומשפיעה מהותית על מרחב המחייה.‬ ‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫מחקר משתמשים: סיכום ממצאים ומסקנות‬ ‫הורים ישמחו לחסוך כסף ולקבל או לקנות מוצר משומש כאשר מדובר במקור אמין.‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫מחקר משתמשים: סיכום ממצאים ומסקנות‬ ‫בטיחות וניקיון הינם השיקולים העיקריים ברכישת מוצר, חדש או משומש.‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫מחקר משתמשים: סיכום ממצאים ומסקנות‬ ‫קרובי משפחה וחברים הינם המעגל הראשוני ממנו יעדיפו ההורים לקבל או למסור‬ ‫(מכירה או הלוואה) מוצרים משומשים שאינם בשימוש.‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫מחקר משתמשים: סיכום ממצאים ומסקנות‬ ‫כל ההורים מכרו או תרמו בעבר מוצרים מחוץ לסביבתם החברתית.‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫בניית הפרסונות‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫פרסונות ותסריטי שימוש: בניית הפרסונות‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫מחקר משתמשים: פרסונה (מגויירת)‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫תובנות המחקר: תוכנית פעולה‬ ‫שיפור תהליכי הארגון של מוצרי ילדים בבית‬ ‫אכסון – שמירת פרטים ומידע על המוצר וקטלוג המלאי‬ ‫•‬ ‫מיון – הבחנה בין מוצרים רצויים ולא רצויים‬ ‫•‬ ‫פיתרונות עתידיים – סיפוק מקורות ייעודיים לביצוע חלופה, מסירה, מכירה או‬ ‫•‬ ‫קניה של מוצרים (רצויים ולא רצויים)‬‫‪flickr.com/photos/kirtaph‬‬ ‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫תובנות המחקר: ממשקי המערכת‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫תסריטי שימוש: הזנת נתונים‬ ‫תסריט (+ ‪:)low-fi Prototype‬‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫תסריטי שימוש: מיון ומסירה‬ ‫תסריט (+ ‪:)low-fi Prototype‬‬ ‫[...] סמנטה מעדכנת במערכת שהיא מעוניינת‬ ‫להפטר ממוצר, ומקבלת מספר אופציות:‬ ‫"מכירה", "תרומה", או "אשפה".היא בוחרת‬ ‫ב"מכירה" ולאחר נתינת האישור המערכת‬ ‫מפרסמת באופן אוטומטי עם תמונה, מודעת‬‫מכירה בקרייגליסט או אתר מכירות אחר ובקטלוג‬ ‫אפליקציית הפייסבוק של המערכת...‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫סיכום: בדיקת שמישות‬ ‫‪“Wizard of Oz” Usability Testing‬‬ ‫מממצאים עיקרים והמלצות:‬ ‫• הזנת נתונים‬ ‫• תיוג‬ ‫• אמון‬ ‫• טרמינולוגיה‬ ‫• הגדרות‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • ‫העולם האמיתי...‬ ‫מחקר משתמשים בעבודתי היומיומית:‬ ‫• פיתוח פרסונות עבור תאגיד טלקום אמריקאי‬ ‫• פיתוח אבטיפוס לפרסונות ותסריטי שימוש עבור בנק אמריקאי‬ ‫פוליטיקה ובירוקרטיה...‬ ‫)‪Planner Vs. Information Architect (~Experience Architect‬‬‫‪2011 Dor Reich‬‬ ‫מפגש ‪ :UXI‬מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬
  • !‫תודה רבה‬ dor.reich@gmail.com dorr@criticalmass.com @DorReich2011 Dor Reich ‫: מחקר משתמשים – סיפורי הצלחה‬UXI ‫מפגש‬