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Los secretos del email marketing

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Webinar presentado por Jonathan Baldovino para clientes de MercadoShops.

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Los secretos del email marketing Presentation Transcript

  • 1. @jbaldovino 1
  • 2. Jonathan Baldovino General Manager 2
  • 3. Ecosistema del Marketing Online Sitio Web Usabilidad Navegabilidad Contenido Suscripción Email Marketing Mensajes Publicitarios Emails Promocionales Newsletter Informativos Campañas/Acciones Virales fromdoppler.com/MercadoShops
  • 4. Marketing y el derecho a laintimidadLa Jerarquía de la intrusión. Celular SMS Email Telemarketing Fax Correo Directo fromdoppler.com/MercadoShops
  • 5. Addressable Voice Mobile Mobile Email EmailSMS SMS + MMS IM IM IM IM Email Email Email EmailDirect Mail Direct Mail Direct Mail Direct Mail Direct MailTelephone Telephone Telephone Telephone Telephone< 1990 1990s 1999 2000 2008TV TV TV TV TVRadio Radio Radio Radio RadioPrint Print Print Print PrintDisplay Website Website Website Website SearchOnline SearchOnline SearchOnline SearchOnline Display Display Display Display Landing Pages Landing Pages Landing Pages Microsites Microsites Microsites Online Video Online Video Online Video Webinars Webinars Webinars Affiliate Marketing Affiliate Marketing Affiliate Marketing Blogs Blogs RSS RSS Podcasts Podcasts Wikis Wikis Social Networks Social Networks Mobile Web Mobile Web Behavioral Social Media & Ads Virtual Worlds Widgets Twitter fromdoppler.com/MercadoShops
  • 6. El cliente promedio estáexpuesto a 1.600 mensajes Publicitarios por día. fromdoppler.com/MercadoShops
  • 7. ALGUIEN ME ESTA ESCUCHANDO?
  • 8. Interpretaciones de losconsumidores56% de los mensajes opt-in son considerados spam por no ser considerados “interesante”50% de los mensajes opt-in son considerados spam por su alta frecuencia de envío48% utiliza el botón de “reportar spam” por razones distintas a la de correo no solicitado fromdoppler.com/MercadoShops
  • 9. Los Marketers deben dejar de vender y empezar a escuchar fromdoppler.com/MercadoShops
  • 10. Bienvenidos a la NuevaEra del Email Marketing fromdoppler.com/MercadoShops
  • 11. IntegraciónAutomatización Optimización fromdoppler.com/MercadoShops
  • 12. La Piramide delmarketing digital Cualquiera sea tu estrategia... Estas tácticas son la base de tu estrategia fromdoppler.com/MercadoShops
  • 13. La Piramide delmarketing digital CRM Integración Analytics Multi-Canal
  • 14. La Nueva Esencia del Email Marketing1. Diseña Tu Sitio Web para Fidelizar las visitas. fromdoppler.com/MercadoShops
  • 15. La Piramide delmarketing digital Tu Base Digital fromdoppler.com/MercadoShops
  • 16. El Sitio Web se convirtioen el eje del e-Marketing fromdoppler.com/MercadoShops
  • 17. El Engagement comienzacon la visita al Sitio Web CICLO DE VIDA DEL CONSUMIDOR VISITA RE- EN EL CONSULTA COMPRA USO FIDELIZACION COMPRA SITIO“40% de los consumidoresrealizan búsquedas en Internet,para luego completar la compraoffline”Source: Jupiter Research (July, 2011)
  • 18. fromdoppler.com/MercadoShops
  • 19. HP explica elvalor que tieneregistrarse fromdoppler.com/MercadoShops
  • 20. HP invita a sussuscriptores a señalarpreferencias parapersonalizar susNewsletters fromdoppler.com/MercadoShops
  • 21. HP explica el porque de las preguntasfromdoppler.com/MercadoShops
  • 22. HP Tecnología aplicadaEl contenido del Newsletter esdinámicamente personalizado enfunción a los intereses ypreferencias definidos por losclientes.Ofertas especiales, invitaciones aeventos y las alertas deproductos están basadas en losintereses predefinidos por lossuscriptores
  • 23. La Nueva Esencia del Email Marketing1. Diseña Tu Sitio Web para Fidelizar las visitas.2. Utiliza los buscadores para atraer nuevossuscriptores. fromdoppler.com/MercadoShops
  • 24. La Piramide delmarketing digital SEARCH Tu Base Digital fromdoppler.com/MercadoShops
  • 25. CICLO DE VIDA DEL CONSUMIDOR VISITA RE- FIDELIZACI EN EL COMPRA ON SITIO Tácticas de Adquisición 87% del tráfico comercial del LEAD Sitio Web proviene deBuscadores (SEM y GENERATION búsquedas orgánicas SEO) Source: Forrester ResearchPublicidad OnlinePublicidad Grafica Eventos fromdoppler.com/MercadoShops
  • 26. El sitio de ICVA estaOptimizado para lasbúsquedasPotenciales visitantes para labúsqueda “Indianápolis”
  • 27. Formulario deSuscripciónpresente entodo el sitiofromdoppler.com/MercadoShops
  • 28. ICVA explica los beneficios desuscribirse por email
  • 29. ICVA Captura los intereses desus suscriptoresLos Suscriptores son invitados aseñalar sus intereses ypreferencias a la hora de viajar.Los datos son transferidos alcentro de administración deperfiles de los suscriptores deICVA.Los atributos de cada perfil sonutilizados para definir laspersonalizaciones del contenido.“El 83% de los consumidoresquieren mas control sobre elcontenido de los emails quereciben” fromdoppler.com/MercadoShops
  • 30. La Nueva Esencia del Email Marketing1. Diseña Tu Sitio Web para Fidelizar las visitas.2. Utiliza los buscadores para atraer nuevossuscriptores.3. Utiliza el Email para asistir el proceso detoma de decisiones. fromdoppler.com/MercadoShops
  • 31. La Piramide delmarketing digital EMAIL SEARCH Tu Base Digital fromdoppler.com/MercadoShops
  • 32. “Ahora vender toma mástiempo y recursos antes. El ciclo de ventas se ha convertido en el 22% mas largo ya que los compradores se estántomando más tiempo paraconsiderar sus decisiones." fromdoppler.com/MercadoShops
  • 33. Retención, es la Nueva Adquisición fromdoppler.com/MercadoShops
  • 34. El Email esla “Herramienta" de retención. fromdoppler.com/MercadoShops
  • 35. Utiliza el Email para asistir elproceso de toma de decisiones CICLO DE VIDA DEL CONSUMIDOR VISITA RE- EN EL CONSULTA COMPRA USO FIDELIZACION COMPRA SITIO"Una vez que un prospecto ha sidoatraído a tu Sitio Web, el Email puedemovilizarlo a través de las etapas deconsideración y evaluación… en elcamino hacia la compra"Source: Forrester Research
  • 36. El email es Nº 1 en ROI“El email produce la mejor tasade respuesta de marketingdirecto de todos los métodosestudiados”Source: The Direct Marketing Association As reported in eMarketerDaily, October 30, 2009
  • 37. ¡MUCHASGRACIAS!
  • 38. www.FromDoppler.com Email Marketing Made Simple info@fromdoppler.com 39