¿Cómo llegar a tu público objetivo de una manera diferente? En tan solo 30 minutos, Leandro Sabater devela el secreto del éxito de Tienda Nube y te enseña las mejores estrategias para crear contenidos que transformen lectores en clientes.

2. “Content Marketing para negocios online”
Leandro Sabater
(ARGENTINA)
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Content marketing para negocios online / Leandro Sabater

3. Me llamo Leandro Sabater y me especializo en la edició n de contenidos
online.
Estudié Edició n y Diseñ o en la Universidad de Buenos Aires. Actualmente,
soy ayudante de cátedra de la materia Fundamentos de Diseñ o Gráfico para
Editores, en la Facultad de Filosofía y Letras.
Entre fines de 2005 y mediados de 2013 trabajé en MercadoLibre y adquirí
experiencia como Web Content Editor.
Actualmente trabajo como Content Strategist en Tienda Nube.
¡Hola!
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4. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
¿Qué vamos a ver hoy?

5. 1. Introducció n a content marketing.
2. ¿Qué tipo de negocio es Tienda Nube?
3. Pilares para una estrategia exitosa de comunicació n y marketing online.
• SEO
• Resultados pagos.
• Resultados orgánicos.
• Buenas prácticas.
• Marketing de contenidos
• Lead Nurturing.
• Consejos para crear contenido.
• Voz y tono.
4. Primer caso de estudio: entrevista.
5. Segundo caso de estudio: videos.
6. Recursos útiles.
¡Hola!
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6. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Introducció n a content
marketing

7. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Se desprende de lo que se llama inbound marketing.
A su vez, este concepto implica un cambio en el tipo de
interacció n que se establece entre una marca y la
audiencia.
Content marketing
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8. El objetivo no es “comprar” al
cliente, sino ganar su interés y
confianza con contenidos
relevantes.
Content marketing
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9. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Lo que hacemos en
Tienda Nube

10. Content marketing para negocios online / Leandro Sabater

11. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Pilares para una
estrategia exitosa de
comunicació n y
marketing online

12. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
1. SEO
2. Content marketing
(marketing de contenidos)
3. Voz y tono
Pilares para una estrategia de
comunicació n y marketing online
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13. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
SEO

14. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015Content marketing para negocios online / Leandro Sabater

15. Resultados pagos vs. Resultados orgánicos
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16. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
En los resultados de búsqueda, la mayoría
de los clics (aproximadamente el 70 %) se
los llevan los resultados orgánicos.
Fuente: HubSpot
SEO
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17. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Entre los resultados orgánicos, los
primeros cuatro sitios se llevan
el 83% de los clics.
Fuente: Catalyst.com
SEO
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18. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Buenas prácticas para SEO
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19. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Buenas prácticas para SEO
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20. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Buenas prácticas para SEO
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21. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Buenas prácticas para SEO
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22. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Marketing de contenidos

23. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015Content marketing para negocios online / Leandro Sabater

24. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
El objetivo es establecer una relació n con
el potencial cliente en la que le ofrezcamos
distintos contenidos, de acuerdo al
momento y las necesidades de cada
persona.
Lead nurturing
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25. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Es una estrategia de inbound marketing, multicanal y
que requiere de bastante planificació n. Lugares de
acció n:
•email marketing;
•blog;
•redes sociales;
•etc.
Lead nurturing
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26. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Informar Educar Involucrar Convertir Retener→ → → →
Lead nurturing
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27. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Algunas ideas sobre content marketing
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28. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Algunas ideas sobre content marketing
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29. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Algunas ideas sobre content marketing
Content marketing para negocios online / Leandro Sabater

30. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Algunas ideas sobre content marketing
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31. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Consejos para mantener un blog activo
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32. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Consejos para mantener un blog activo
Content marketing para negocios online / Leandro Sabater

33. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Consejos para mantener un blog activo
Content marketing para negocios online / Leandro Sabater

34. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Verticalizar posts: definir un tema general y, en
lugar de un solo post largo sobre ese tó pico,
escribir varios.
Ejemplo: anuncios de Facebook (có mo definir
objetivos, có mo crear anuncios con videos, có mo
medir los resultados, etc).
Consejos para mantener un blog activo
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35. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
¡Leer mucho todo lo que se escribe por ahí!
Consejos para mantener un blog activo
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36. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Voz y tono de una marca

37. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Estos dos conceptos ayudan a construir
la identidad de una marca a partir de las
comunicaciones que produce.
Voz y tono
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38. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Cuando se escribe para una marca, ya
sea para el blog, anuncios o material
para la home u otra secció n interna, hay
que hacerlo siempre con la misma voz.
Voz y tono
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39. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Así como se definen personas para
entender qué tipo de consumidor elige una
marca y poder crear contenidos mejor
dirigidos, también hay que poder entender
có mo es la personalidad de una marca.
Voz y tono
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40. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Esto implica poder entender cuáles son las
características que definen la voz de esa marca
Voz y tono
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41. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Un consejo para definir esa voz es
pensar en atributos concretos.
¿Có mo podemos pensar en esa marca?
Voz y tono
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42. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
¿Cuál es el rango de edades del público al
que se dirige?
Voz y tono
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43. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
¿A un público especializado o más general?
Voz y tono
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44. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
¿El público estámuy localizado (por
ejemplo, solo Argentina) o es más amplio
(varios países de América Latina)?
Voz y tono
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45. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
¿El producto o servicio que se ofrece
permite hablar de forma divertida o
hace falta ser más solemne?
Voz y tono
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46. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
En funció n de ese análisis, vamos a poder
pensar en atributos concretos para la voz
de esa marca:
Voz y tono
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47. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Es divertida se permite hacer bromas→
y el uso de signos de exclamació n de
vez en cuando.
Voz y tono
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48. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Es informal nunca habla de usted y→
usa algunas expresiones propias del
discurso oral.
Voz y tono
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49. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Es regional como le habla a varios→
países a la vez, usa “tú” y no “vos” para
la segunda personal del singular.
Voz y tono
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50. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
El tono, por su parte, es el modo en
que esa voz ya definida se adapta a
las distintas situaciones.
Voz y tono
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51. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Por ejemplo, no es lo mismo informar que un
pago se rechazó que felicitar a alguien
porque hizo una acció n exitosa dentro del
sitio.
Voz y tono
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52. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Por lo tanto, por más de que la voz sea
divertida e informal, tiene que poder
adaptarse a cada momento.
Voz y tono
Content marketing para negocios online / Leandro Sabater

53. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Primer caso de estudio:
una entrevista

54. Entrevista a la tienda Quiero Norte
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55. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Entrevista a la tienda Quiero Norte
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56. Entrevista a la tienda Quiero Norte
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57. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Resultados:
•La publicació n de Facebook tuvo un engagement
de 240, más del 10% del total de ese mes (junio
2015).
•381 “Me gusta”.
•31 veces compartido.
•Casi 1000 pageviews en 2 días.
•4 nuevas registraciones en el sitio a partir de esa
publicació n.
Entrevistas
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58. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Segundo caso de estudio:
videos

60. Videos
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61. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Resultados:
•Más de 9600 reproducciones en 3 meses (es el video más
visto del canal oficial de Tienda Nube en Brasil).
•33 comentarios en YouTube (incluyendo consultas y
dudas).
•31 veces compartido.
•Gracias a una estrategia de videos sostenida, los
seguidores del canal de YouTube aumentaron casi el 60%
en 3 meses.
•El engagement de mayo a junio aumentó casi 7 veces.
Entrevistas
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62. Videos
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63. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Algunos recursos útiles

64. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Sitios sobre content marketing:
•tiendanube.com/blog
•tiendanube.com/universidad-ecommerce
•Copyblogger
•GatherContent
•A Book Apart
•40 de fiebre
Recursos útiles
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65. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Herramientas de marketing:
•HubSpot
•Doppler
•Piktochart
•Canva
Recursos útiles
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66. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
Recursos útiles
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http://tiny.cc/librogratis

67. Título de la presentación / Nombre del disertante / #EMMS2015
www.tiendanube.com/emms20
15

68. ¡Gracias!
Leandro Sabater
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69. www.goemms.com
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