EMMS 2013 Ecuador: Medición Digital y Analítica Web

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Accede a la presentación de Jorge Alvarado, Director de la agencia de Marketing Online Posicionarte, durante el EMMS 2013 en la ciudad de Quito, Ecuador.

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EMMS 2013 Ecuador: Medición Digital y Analítica Web

  1. 1. Analítica DigitalSencillaJorge Alvarado
  2. 2. 2¡Analítica Digital sencilla ypráctica!1. Entender qué es la analítica web y su aplicación.2. Qué medir de forma permanente y entender el impacto en la operación digital delnegocio.3. Definir el embudo de negocio digital y su medición en una plataforma popular de analíticaweb.4. Preguntas y Respuestas.
  3. 3. Analítica digital ¿Qué es esto?3Comportamientode clicksExperiencia en lawebResultados ymejora
  4. 4. Analítica digital ¿Qué es esto?4Comportamiento de clicksExperiencia delUsuario
  5. 5. Analítica digital ¿Qué es esto?5Mejora del website en funcionalidadGráfica y servicio paraEl usuario
  6. 6. Dónde aplicar la analítica web6
  7. 7. Dónde aplicar la analítica web7Distribución• ¿Qué canales de medios sociales estáusando, ¿cómo puede la gente llegar?¿estás visible?• Seguidores• Fans• Número de menciones• Reach• Marcadores Sociales (SumbleUpon,Delicious)• Los enlaces entrantes• Suscriptores de blog
  8. 8. Dónde aplicar la analítica web8Interacción• Retweets• Enviar a un amigo• Compartir redes sociales en los mediosde comunicación• Comentarios• Los “me gusta” o la tasa de algo• Comentarios• Colaboradores y contribuyentes activos• Páginas Vistas• Visitantes distintos• El tráfico de los sitios de redes sociales• Tiempo de permanencia en el sitio• Tiempo de respuesta
  9. 9. Dónde aplicar la analítica web9Influencia• Participación de los competidoresfrente a la conversación• Promotor Neto• Satisfacción• Sentimiento positivo, neutral onegativo• Número de evangelistas de marca
  10. 10. Dónde aplicar la analítica web10Twitter• Número de seguidores• Relación Seguidores / Seguidor• Retweets• Menciones de marca• Menciones de URL• CTR• Recomendable integrar FB + TW + YTBvía Hootsuite para gestión y análiticaconsolidada.
  11. 11. Qué métricas leer11•Tiempo en sitio•Páginas vistas•Fuentes de tráfico•Origen geográficoVisitantesúnicos•Páginas de entrada•Tasa de rebote x página•Flujo dentro del sitio webContenido•Buscador, Email, Campañas publicidad, directoFuentes detráfico•Cuantos goals se lograron completar y cuantos noGoals oconversiones
  12. 12. Email Mktg12Si compran la base de500.000 “Empresarios”ecuatorianos430.000 son correosinválidos o bloqueados
  13. 13. Email Mktg métricas13
  14. 14. Email Mktg métricas14• Cuantos emails fueron abiertos• Rebotes• ErroresAperturas• Clicks en los links del cuerpo del email• Reenvió – Respuestas• CTRConversión• Paginas vistas• Conversiones o leads• Tiempo en página• Origen geográficoEn weblanding
  15. 15. El embudo de mktg digitalintegrado a la analítica web15

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