EMMS 2013 Argentina: Estrategias de Negocio con Social Media

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Accede a la presentación que utilizó Jorge Ávila durante su conferencia "Estrategias de Negocio con Social Media" en el EMMS 2013 Argentina

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EMMS 2013 Argentina: Estrategias de Negocio con Social Media

  1. 1. Estrategias de Negocio con Social Media Jorge Avila twitter.com/jorgeavilam jorge@tresensocial.com
  2. 2. 1 Comencemos por el inicio… 2
  3. 3. Las Estrategias del Negocio Estrategia Iniciativa Metas Indicadores Visión Estrategia Objetivos Financieros Valores Iniciativa Iniciativa Iniciativa SM Metas Iniciativa Indicadores Objetivos Cliente Misión Iniciativa Estrategia Iniciativa SM Objetivos Proceso Interno Estrategia Objetivos Aprendizaje y Crecimiento Indicadores Metas Iniciativa Iniciativa Indicadores Iniciativa Metas Iniciativa SM Iniciativa 3
  4. 4. 2 ¿Entonces vamos por resultados? 4
  5. 5. KPI de Negocio vs. KPI de Social Media •60k Twitter followers •30k Facebook fans •5k YouTube suscriptores •5k Flickr friends •Sentimiento 100k Social Reach •Análisis del Comportamiento del Visitante •Optimizaciones 10k Visitantes Diarios •Conversión Paso 1 1k Visitantes al Producto/Servicio A EJEMPLO: ESTE ES SOLAMENTE UNO DE LOS MÚLTIPLES •Conversión Paso KPI DE NEGOCIO 2 100 Visitantes a la POSIBLES Forma de Contacto A IMPACTAR 10 Personas llenaron la forma de contacto Vendes Más o Gastas Menos 1 Persona Compró •Conversión Paso 3 •Conversión Paso 4 •SUM(Monto de Ventas) > Costo de Presencia Social Media <- Cálculo de ROI •En función del Resultado Real se puede determinar las acciones requeridas para obtener El Resultado Deseado. 5
  6. 6. 3 Modelo de 4 Pasos (OED+M) para el Diseño de Estrategias Concepto Por Jorge Avila 6
  7. 7. Modelo de 4 Pasos (OED+M) (O) Objetivo de Negocio + (E) Emoción a Capitalizar + (D) Dinámica de Trabajo + (M) Motor de Difusión 7
  8. 8. Hagamos un Ejercicio 8
  9. 9. 4 La Importancia de la Visibilidad De Estrategias a Proyectos 9
  10. 10. Mapa de Proyectos Arranque Oficial en las Redes Sociales Operación Social Media Identidad de Marca Programa de Colaboradores Proyecto de Lanzamiento Social Media Framework Portal Generación de Contenido Sem 0 Sem 1 Sem 2 Sem 4 Sem 6 10
  11. 11. 5 ¿Cuánto debo invertir en Social Media? 11
  12. 12. Inversión = sum($P1+$P2+$P3+$P4… +$Pn) $P7 $P1 $P2 $P6 $P3 $P4 $P5 Sem 0 Sem 1 Sem 2 Sem 4 Sem 6 12
  13. 13. 6 Reflexiones 13
  14. 14. Jorge Avila @jorgeavilam CEO tresensocial® El Estándar de Presencia En Social Media www.tresensocial.com /jorgeavilam /jorgeavilamxt /jorgeavilam
  15. 15. ¡Pon en práctica lo aprendido! Aumenta el alcance de tus Campañas de Email Marketing con el poder de las Redes Sociales. Créate una cuenta gratis y sin límite de envíos en Doppler. Prueba Doppler ahora 15

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