Aprende a crear textos que conviertan lectores en clientes. El experto Ricardo Palmieri, te enseña excelentes estrategias para escribir contenidos que vendan más. ¡Descúbrelas!

2. Impulsor de la consultora Redacción: Palmieri, de Buenos Aires
@ricardopalmie
Ricardo Palmieri
#DopplerAcademy

3. Webinario
“Cómo redactar contenidos
para medios digitales”
#DopplerAcademy

4. #DopplerAcademy
¡Muchas gracias
por venir!

5. . Si tenías expectativas, se verán defraudadas
Advertencia No. 1
#DopplerAcademy

6. . Voy a compartir con vos todo lo que sé, pero no sé todo
Advetencia No. 2
#DopplerAcademy

7. #DopplerAcademy
Sobre Ricardo Palmieri
Ricardo Palmier es el impulsor de la consultora Redacción: Palmieri,
de Buenos Aires.
Escribió “En pocas palabras. Manual de redacción publicitaria para avisdos “.
Integra el Comité Consultivo de la Red Mundial de Comunicación
Organizacional.
Es docente de posgrado en la UADE Business School de Buenos Aires,
y en la Universidad de La Sabana de Bogotá.
Actúa como orador y jurado internacional en congresos y certámenes sobre
social media, publicidad, comunicación, diseño, e-commerce, relaciones
públicas y comunicación interna.

8. El contenido no es un rey, sino un presidente elegido por los votos
de aquellos a quienes se pretende gobernar.
Raheel Farooq
#DopplerAcademy

9. Siempre llaman más la atención los contenidos bien escritos
#DopplerAcademy

10. . Según Alberto Borrini, a mayor tecnología del medio, mayor es la
necesidad de emplear un tono humano, cercano, cordial
A más tecnología, más humanidad
#DopplerAcademy

11. #DopplerAcademy

12. En el pasado, eras lo que tenías. Ahora, eres lo que compartes.
Godfried Bogaard
#DopplerAcademy

13. . Hay que escribir desde “nosotros”, no desde “él”. Es mejor indicar: “Te
invitamos”, que: “Ford te invita” o “Ford invita”
. Es preciso elegir un único destinatario: “tú” o “vos”, o “usted”. En general,
se tiende a uno de los dos primeros
Redes sociales - 1
#DopplerAcademy

14. . El estilo de escritura, según Genoveva Purita, debe ser similar al de una
conversación telefónica o por WhatsApp –con todas las letras–. Ejemplo de
la fan page del Banco Hipotecario, basado en su campaña “Pide un deseo”:
“¿Querías promos para tu mamá? Concedido. Descubrí los shoppings y
locales adheridos ingresando en www.bancohipotecario.com/promos”
Redes sociales - 2
#DopplerAcademy

15. . Hay que pensar qué necesita el fan o follower en cada momento, y si
alguno de los productos de nuestra organización lo satisface. Ejemplo de la
fan page de Tarjeta Shopping, publicado el 15/1: “¿Llegaste de las
vacaciones y tenés la heladera vacía? Te ofrecemos un 26% de descuento
en todos los Carrefour”
Redes sociales - 3
#DopplerAcademy

16. . Fan page modélica: https://www.facebook.com/McDonaldsArgentina?
fref=ts
. Perfil de Twitter modélico: https://twitter.com/arcor
Redes sociales - 4
#DopplerAcademy

17. #DopplerAcademy

18. Tener un newsletter es como ser dueño de un canal de televisión, una
revista, una radio. Podés poner allí toda la información que quieras, siempre
que sea útil y atractiva para tu público.
Ricardo Palmieri
#DopplerAcademy

19. . Hay que pensarlo como un pequeño diario con artículos útiles, no como un
folleto
. Cada artículo debe responder las 6 preguntas de Quintiliano: ¿qué?,
¿quién?, ¿dónde?, ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿por qué? o ¿para qué?
Newsletters - 1
#DopplerAcademy

20. . Un newsletter de una empresa de autos debería incluir artículos sobre
arreglos de emergencia, miniturismo, tendencias, trucos para evitar robos y
solo uno sobre los productos o servicios de la organización
. El lenguaje tiene que ser simple, a menos que esté dirigido a un público de
expertos
Newsletters - 2
#DopplerAcademy

21. . Newsletter modélico: bienpensado.com
Newsletters - 3
#DopplerAcademy

22. #DopplerAcademy

23. Un blog solo es interesante si muestra interés en los demás.
Lee Odden
#DopplerAcademy

24. . Un blog debe tener contenido original. No es recomendable hacer un blog
de blogs
. Cada publicación tiene que mostrar el punto de vista del blogger o de la
organización titular del blog
Blogs - 1
#DopplerAcademy

25. . El estilo no tiene que ser persuasivo, sino informativo. E incluso, emocional
. Es central mantener el foco. No debería mezclarse contenido sino apuntar
siempre a un solo tema
Blogs - 2
#DopplerAcademy

26. . Según Diego Repetto, se puede alimentar un blog también con
publicaciones de las redes
Blogs - 3
#DopplerAcademy

27. . Blog modélico: www.infozonasegura.com.ar, de la empresa de seguridad
Securitas
Blogs - 4
#DopplerAcademy

28. #DopplerAcademy

29. Cuando los temas son complejos y con muchos matices, no empiece una
cadena de e-mails de nunca acabar. Es increíble cómo la gente pierde su
tiempo redactando y leyendo textos cuidadosamente escritos, cuando una
charla de 5 minutos, en persona, resolvería todo.
Justin Rosenstein
#DopplerAcademy

30. . El Webchat complementa el servicio tradicional que brindan los contact
centers
. El estilo de escritura es similar al de una conversación telefónica con un
desconocido, o por inbox en Facebook o por WhatsApp –en ambos, con
todas las letras–
Webchat - 1
#DopplerAcademy

31. . La persona que está en el Webchat quiere una respuesta tan inmediata
como la que busca al hablar por teléfono con alguien
. No es adecuado responder una pregunta con otra pregunta, ni usar la
ironía
Webchat - 2
#DopplerAcademy

32. . Es central emplear palabras para llenar las esperas, como: “Estamos
averiguando”, “Por favor, no te retires del Webchat”, “En un minuto te
respondo”
. El lenguaje tiene que ser cercano y, a la vez, respetuoso
Webchat - 3
#DopplerAcademy

33. . El Webchat en vivo puede reemplazarse por un bot –o robot– permanente
o para los horarios sin atención al público. Para ello hay que prever todas
las preguntas que un usuario puede hacer, incluso las inesperadas y fuertes
Webchat - 4
#DopplerAcademy

34. . Webchat modélico: www.metlife.com.ar
Webchat - 5
#DopplerAcademy

35. #DopplerAcademy
¿Preguntas?

36. Las redes son sociales, no antisociales. Es conveniente aceptar a todos los
los que nos piden contacto en nuestras redes profesionales, salvo que
tengan nombres y retratos –o avatares– poco serios.
Ricardo Palmieri
#DopplerAcademy

37. Cuando algo se puede leer sin esfuerzo, es porque se puso
mucho esfuerzo al escribirlo.
Enrique Jardiel Poncela
#DopplerAcademy

38. #DopplerAcademy
¡Muchas gracias
por llegar hasta aquí!

39. info@redaccionpalmieri.com
#DopplerAcademy
Impulsor de la consultora Redacción: Palmieri, de Buenos Aires
Ricardo Palmieri
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