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<ul>Social Media en Museos Llevando la experiencia al mundo digital </ul><ul>Celeste North Consultora [email_address] </ul>
<ul>Social Media es un término que define las actividades que integran tecnología, interacción social y la construcción de...
<ul>Características de los medios sociales </ul><ul>Participación Se promueve la contribución y la retroalimentación de cu...
<ul>Características de los medios sociales </ul><ul>Conversación A diferencia de los medios tradicionales, los medios soci...
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<ul>Las plataformas más comunes </ul><ul>Aunque la forma en que las redes mutan y unos recursos toman más importancia que ...
<ul>¿Qué hay de los museos? </ul><ul>“ It's not enough just to broadcast information now. Sharing and participating in dis...
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<ul>Usando Facebook como herramienta de difusión cultural </ul><ul>Integra aplicaciones Existe una amplia variedad de apli...
<ul>Usando Facebook como herramienta de difusión cultural </ul><ul>Dirige el aterrizaje Puedes elegir la pestaña donde lle...
<ul>Prácticas recomendadas </ul><ul><li>Publica información constantemente
Participa en la conversación
Incentiva la participación
Traza un plan
Integra con otros recursos
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Social Media para Museos

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Pequeña presentación sobre el uso de Social Media, en particular Facebook, en museos.

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  1. 1. <ul>Social Media en Museos Llevando la experiencia al mundo digital </ul><ul>Celeste North Consultora [email_address] </ul>
  2. 2. <ul>Social Media es un término que define las actividades que integran tecnología, interacción social y la construcción de palabras, imágenes, videos y audio. Personas conversando en línea </ul><ul>Social Media, la socialización de los medios </ul>
  3. 3. <ul>Características de los medios sociales </ul><ul>Participación Se promueve la contribución y la retroalimentación de cualquiera que esté interesado. La línea entre media y audiencia se difumina. Apertura Se promueven extensivamente la participación por medio de votos, comentarios y el compartir información. Rara vez hay barreras de acceso a la información y el uso de contraseñas no es bien recibido. </ul>
  4. 4. <ul>Características de los medios sociales </ul><ul>Conversación A diferencia de los medios tradicionales, los medios sociales son reconocidos como un espacio de conversación a dos vías. Comunidad De manera orgánica se genera unión, se forman espacios donde se comparten intereses, aficiones o puntos de vista. Conectividad Es muy importante hacer uso de ligas, recursos, conexiones con otros sitios o personas . </ul>
  5. 5. <ul>¿Por qué subirse a la ola? </ul><ul>Sólo el 14% de las personas confían en los anuncios. El 78% de las personas confían en las recomendaciones de otros consumidores Los consumidores del mañana son “nativos digitales” Nielsen Trust in Advertising Report, Octubre 2007 </ul>
  6. 6. <ul>Conociendo algunas reglas del juego </ul><ul>Escucha Es un diálogo, no un monologo. Renuncia al control Permite, inspira, influye, no trates de contolar la conversación. Juega limpio En un mundo digital, no hay espacio para el engaño y la mentira. Se honesto. </ul>
  7. 7. <ul>Las plataformas más comunes </ul><ul>Aunque la forma en que las redes mutan y unos recursos toman más importancia que otros aceleradamente, actualmente los espacios sociales más comúnes son: </ul><ul><li>Redes sociales </li></ul><ul><li>Microblogging </li></ul><ul><li>Blogs </li></ul><ul><li>Wikis </li></ul><ul><li>Podcasts / Vidcast </li></ul><ul><li>Comunidades de contenido </li></ul><ul><li>Mundos virtuales </li></ul>
  8. 8. <ul>¿Qué hay de los museos? </ul><ul>“ It's not enough just to broadcast information now. Sharing and participating in discussions are becoming normal activities on the web, so I think people are coming to expect it. People want to engage with content they are really passionate about, and museums have a great opportunity to provide this for them. This helps to change the perception of the museum as a building with four closed walls to an organisation with personality and a human face.” Victor Samra, digital media marketing manager at MoMA http://www.theartnewspaper.com/articles/Facebook-is-more-than-a-fad-and-museums-need-to-learn-from-it/17207 </ul>
  9. 9. <ul>Usando Facebook como herramienta de difusión cultural </ul><ul>Para ver un grupo necesitas tener perfil en Facebook. La información vía Email proviene del administrador. Los grupos se limitan a 5mil usuarios. </ul><ul>Las páginas son públicas. La información proviene del museo. Los usuarios son ilimitados. </ul><ul>Grupo vs Fan page </ul>
  10. 10. <ul>Usando Facebook como herramienta de difusión cultural </ul><ul>Crea tus propias pestañas ¿Qué información quieres compartir con tu audiencia? Puedes tomar en cuenta actividades en el museo, recursos, noticias, videos, fotos y demás. Atrapa a tus fans. </ul>
  11. 11. <ul>Usando Facebook como herramienta de difusión cultural </ul><ul>Integra aplicaciones Existe una amplia variedad de aplicaciones para montar en tu página, para videos, fotos, juegos o totalmente desarrolladas por tí. Estas aplicaciones bindan un espacio más de interés a tus fans. Pon especial interés en la interacción. </ul>
  12. 12. <ul>Usando Facebook como herramienta de difusión cultural </ul><ul>Dirige el aterrizaje Puedes elegir la pestaña donde llegarán los lectores por primera vez ¿Cuál quieres que sea la primera impresión? Puedes hacer espacios diseñados específicamente para esto o designar qué se ve en tu wall por default. </ul>
  13. 13. <ul>Prácticas recomendadas </ul><ul><li>Publica información constantemente
  14. 14. Participa en la conversación
  15. 15. Incentiva la participación
  16. 16. Traza un plan
  17. 17. Integra con otros recursos
  18. 18. Establece metas
  19. 19. Monitorea constantemente </li></ul>
  20. 20. <ul>Medición y seguimiento de actividades </ul><ul>Facebook Insights Users Demographics Activity Interactions Feedback Activity </ul>
  21. 21. <ul>Otras herramientas sociales </ul><ul>Twitter Pequeñas dosis a públicos más grandes YouTube/Vimeo El video siempre atrapa Foursquare Que te encuentren, que avisen que te encontraron Flickr Una imagen dice más que mil palabras </ul>
  22. 22. <ul>Creando una campaña integral </ul><ul>Ya estamos en Facebook ¿Ahora qué sigue? Inserta la información que de manera orgánica se genera en todas las herramientas sociales que utilizas, pero no dejes de poner atención en tu página web, este es el centro de todos aquellos esfuerzos ¿Qué puede hacer tu público una vez que llega a tu página? Las posibilidades son infinitas. </ul>
  23. 23. <ul>Gracias por tu atención, para más información: Celeste North Consultora [email_address] </ul>
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