Your SlideShare is downloading. ×
Sesion 11 - Customer Development
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Sesion 11 - Customer Development

282

Published on

Sesión 11, introducción a Customer Development.

Sesión 11, introducción a Customer Development.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
282
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. CUSTOMERDEVELOPMENT
  • 2. CUSTOMER ACQUISITION• Término que se refiere a los procesos y procedimientos usados por una empresa para encontrar nuevos clientes o usuarios.• Incluye actividades de marketing, relaciones públicas, desarrollo de producto, social networks, publicidad, etc.
  • 3. CUSTOMERACTIVATION• Una vez que una visita llega a tu página ¿Cómo lo conviertes en un usuario?• Procesos de sign up, follow, suscripción a newsletters, suscripción a feeds• Encuentra formas de incentivar que las personas te dejen al menos su email.
  • 4. CUSTOMERRETENTION• Estrategias de retención ¿Cómo logras que tus usuarios regresen continuamente a tu sitio?• Newsletters, foros, social media, blogposts, eventos, etc.
  • 5. CUSTOMERREFERRAL• Estrategias para lograr que tus usuarios inviten a muchos más usuarios.• Recompensas por invitar a tus amigos, participar en redes sociales, lograr más activaciones.
  • 6. FUENTES DEINFORMACIÓN• Four steps to epiphany http://www.stevenblank.com/books.html• Running Lean http://www.runningleanhq.com/• Master of 500 hats http://www.runningleanhq.com/

×