Griet Vandenhouwele   Lorenzo Van Doorslaer                             Co-           Segmen-  Nele Callebaut           cr...
Griet Vandenhouwele   Lorenzo Van Doorslaer                             Co-           Segmen-  Nele Callebaut           cr...
Peer-to-Peer Trust +  Instant reaction
De klant neemt plaats    in de ‘board’
14% heeft geen tijd,   24% kent het niet,28% heeft ander excuus
Social media: over de keten  heen in contact met de       eindgebruiker.Grondstof-              Producent   Handel   Insta...
90% van de online klantenwil ‘human contact’ online
Social media is2-richtingsverkeer !!
Belgen participeren minder     in sociale media
‘Virtual community is a  window to start of a   good relationship’
Griet Vandenhouwele   Lorenzo Van Doorslaer                             Co-           Segmen-  Nele Callebaut           cr...
De klant is veranderd => Betrek hem/haar slim
“Product variety has notnecessarily resulted in better   customer experience”
Griet Vandenhouwele   Lorenzo Van Doorslaer                             Co-           Segmen-  Nele Callebaut           cr...
Streef superieure klantwaarde na
Zullen locatie, assortiment, informatie en uitstraling     voldoende zijn ?
Who gets the biggestshare of the wallet?
Persoonlijke aandacht en     beleving bieden:Toekomstige differentiators
Griet Vandenhouwele   Lorenzo Van Doorslaer                             Co-           Segmen-  Nele Callebaut           cr...
Cultuur kent verschillende         niveaus
Het dogma van de etnocentrische   hoofdzetel.
Griet Vandenhouwele   Lorenzo Van Doorslaer                             Co-           Segmen-  Nele Callebaut           cr...
Duurzaamheid is zeggen   waar je voor staat
Thema leidt het sterkst onder cognitive load      capacity
Griet Vandenhouwele   Lorenzo Van Doorslaer                             Co-           Segmen-  Nele Callebaut           cr...
De gemiddelde student geeft   39427 Euro uit in zijn      studentenstad
De vicieuze cirkel: student –  afstudeerder – Human          capital
Denk aan je doelgroep  van de toekomst
Veel succes in jullie verdere carriere …                 Dominique Goven                 Marketing Manager Benelux        ...
Talent is the desire   to practice…
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Marketing thesis 2011 at duvel moortgat

896 views
779 views

Published on

Presentatie Dominique Goven, juryvoorzitter, beste Marketing Thesis van Vlaanderen met deelname van universiteiten Antwerpen, Gent, Diepenbeek en Brussel. 24 november 2011 bij Duvel Moortgat.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
896
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marketing thesis 2011 at duvel moortgat

  1. 1. Griet Vandenhouwele Lorenzo Van Doorslaer Co- Segmen- Nele Callebaut creation tatieWiebke Peeters Digitale Kelly Dehaen web Duur- Severine Vandercruyssen Eveline Wuyts Zaam Cultuur Sofie Goetschalx Eline Nijs Marketing thema’s Retail Dario Canini 2011
  2. 2. Griet Vandenhouwele Lorenzo Van Doorslaer Co- Segmen- Nele Callebaut creation tatieWiebke Peeters Digitale Kelly Dehaen web Duur- Severine Vandercruyssen Eveline Wuyts Zaam Cultuur Sofie Goetschalx Eline Nijs Retail Dario Canini
  3. 3. Peer-to-Peer Trust + Instant reaction
  4. 4. De klant neemt plaats in de ‘board’
  5. 5. 14% heeft geen tijd, 24% kent het niet,28% heeft ander excuus
  6. 6. Social media: over de keten heen in contact met de eindgebruiker.Grondstof- Producent Handel Installateur Eindgebruikerleverancier
  7. 7. 90% van de online klantenwil ‘human contact’ online
  8. 8. Social media is2-richtingsverkeer !!
  9. 9. Belgen participeren minder in sociale media
  10. 10. ‘Virtual community is a window to start of a good relationship’
  11. 11. Griet Vandenhouwele Lorenzo Van Doorslaer Co- Segmen- Nele Callebaut creation tatieWiebke Peeters Digitale Kelly Dehaen web Duur- Severine Vandercruyssen Eveline Wuyts Zaam Cultuur Sofie Goetschalx Eline Nijs Retail Dario Canini
  12. 12. De klant is veranderd => Betrek hem/haar slim
  13. 13. “Product variety has notnecessarily resulted in better customer experience”
  14. 14. Griet Vandenhouwele Lorenzo Van Doorslaer Co- Segmen- Nele Callebaut creation tatieWiebke Peeters Digitale Kelly Dehaen web Duur- Severine Vandercruyssen Eveline Wuyts Zaam Cultuur Sofie Goetschalx Eline Nijs Value in Dario Canini Retail
  15. 15. Streef superieure klantwaarde na
  16. 16. Zullen locatie, assortiment, informatie en uitstraling voldoende zijn ?
  17. 17. Who gets the biggestshare of the wallet?
  18. 18. Persoonlijke aandacht en beleving bieden:Toekomstige differentiators
  19. 19. Griet Vandenhouwele Lorenzo Van Doorslaer Co- Segmen- Nele Callebaut creation tatieWiebke Peeters Digitale Kelly Dehaen web Duur- Severine Vandercruyssen Eveline Wuyts Zaam Cultuur Sofie Goetschalx Eline Nijs Value in Dario Canini Retail
  20. 20. Cultuur kent verschillende niveaus
  21. 21. Het dogma van de etnocentrische hoofdzetel.
  22. 22. Griet Vandenhouwele Lorenzo Van Doorslaer Co- Segmen- Nele Callebaut creation tatieWiebke Peeters Digitale Kelly Dehaen web Duur- Severine Vandercruyssen Eveline Wuyts Zaam Cultuur Sofie Goetschalx Eline Nijs Value in Dario Canini Retail
  23. 23. Duurzaamheid is zeggen waar je voor staat
  24. 24. Thema leidt het sterkst onder cognitive load capacity
  25. 25. Griet Vandenhouwele Lorenzo Van Doorslaer Co- Segmen- Nele Callebaut creation tatieWiebke Peeters Digitale Kelly Dehaen web Duur- Severine Vandercruyssen Eveline Wuyts Zaam Cultuur Sofie Goetschalx Eline Nijs Value in Dario Canini Retail
  26. 26. De gemiddelde student geeft 39427 Euro uit in zijn studentenstad
  27. 27. De vicieuze cirkel: student – afstudeerder – Human capital
  28. 28. Denk aan je doelgroep van de toekomst
  29. 29. Veel succes in jullie verdere carriere … Dominique Goven Marketing Manager Benelux Rockfon/Rockwool dominique.goven@rockfon.com http://twitter.com/dominiquegoven
  30. 30. Talent is the desire to practice…

×