Cadrez votre projet d'entreprise avec le Lean Canvas : alignez les parties prenantes et identifiez les hypothèses. Pas besoin d'être une startup pour lancer une démarche Lean Startup.

1. 1
Tél : +33 (0)1 58 56 10 00
Fax : +33 (0)1 58 56 10 01
www.octo.com© OCTO 2015
50, avenue des Champs-Elysées
75008 Paris - FRANCE
Utiliser le Lean Canvas
pour cadrer la vision de votre projet
Meetup Lean Startup en Entreprise
24 juin 2015
5ème étage – Salle GIDE
En cas de problème : tel 06 28 82 36 49

2. 2
Pourquoi ce meetup ?
Objectifs
Découvrir l’outil Lean Canvas
par l’exemple
Échanger sur des retours
d’expérience
Agenda
Vos attentes ?
Bienvenue !
Présentateurs
Dominique LEQUEPEYS
dlequepeys@octo.com
Dominique BUINIER
dbuinier@octo.com
Simon LEHERICEY
slehericey@octo.com

3. 3
Le Lean Startup
• Inventé par Eric Ries pour réduire le risque d’échecs de startup
• « Si vous produisez quelque chose dont personne ne veut, peut importe que cela
soit fait dans les temps et dans le budget ! » (E. Ries)
Quand on n’est pas une startup ?
• « La startup est une institution conçue pour créer des nouveaux produits dans
des conditions d’incertitude extrême» (E. Ries)
Pourquoi le Lean Startup quand on n’est pas une startup ?
Pour éviter les 50% de fonctionnalités
pas ou peu utilisées
(cf. Chaos report 2013)

4. 5
Le moteur du Lean Startup
Build
MeasureLearn
Idée Produit
Données
Une idée est une hypothèse à valider
Idée =
hypothèse
Peut être une
expérimentation
ou MVP

5. 6
Les étapes du Lean Startup
Découverte Validation Croissance
2 3
Product /
market Fit
Valider la pertinence du
concept
Problem /
solution Fit
Valider l’adoption
utilisateur
Passer à grande
échelle

1
pivot
Valider d’abord à petite échelle
?
? !

6. 7
Comment faire en entreprise ?
Contraintes entrepriseCaractéristique Lean
Startup
Pas d’historique Image de marque,
confidentialité
Culture Fail Fast Culture du plan
1 enjeu = survivre S’intégrer dans les enjeux de
l’entreprise
Financement progressif Financement a priori
1 équipe Adhérences avec autres
équipes et projets

7. 8
1ère étape : le Lean Canvas
Découverte Validation Déploiement
2 3
Product/
market Fit
Valider la pertinence du
concept
Problem/
solution Fit
Valider l’adoption
utilisateur
Passer à grande
échelle
Valider pertinence solution
Valider pertinence du problème
Cadrer par le lean canvas
Premiers clients
Identifier le modèle de vente
Tester les canaux
Construire MVP

1
Gérer les évolutions
Déployer
Industrialiser
?
? !

8. 9
Pourquoi le Lean Canvas en entreprise
Qu’est-ce que c’est ?
Trame de 9 cases
Créé par Ash Maurya (adapté du
Business Model Canvas)
Pour l’entrepriseObjectifs pour une startup
• Synthétiser le Business Model
en 1 slide
• Aligner les parties prenantes en
début de projet
• Identifier les hypothèses les
plus risquées à valider
• Identifier les hypothèses pour créer
une culture de l’expérimentation

9. 10
Risque produit Risque client/marché
Le Lean Canvas
Problème Segment de
clients
Proposition de
valeur unique
Indicateurs clés
Solution
Canaux
Avantage déloyal
Structure de coûts Source de revenus /gains

10. 11
Le cas « corrigé »
Le projet de RSE (Réseau Social d’Entreprise)
Choix d’un cas B2E (Business to Employee)
Le Lean Startup peut s’appliquer à tout type de cas : B2C, B2B, B2E…
Voir les adaptations spécifiques au B2E
Exercice pratique
Votre projet
À chaque étape, remplissez la case de votre Lean Canvas
Etude de cas

11. 12
Problème Segments de
clients
• Collaborateurs de
l’entité
• Les experts
• Les managers
• (pas les autres
filiales et les
externes)
Early adopters :
• Collaborateurs de
la DSI
Proposition de
valeur unique
Indicateurs clés
Solution
Canaux
Avantage déloyal
Structure des coûts Sources de revenus / gains
Segments de clients
1Pour qui ?
Distinguer les types
: utilisateur / payeur
/ influenceur
(optionnel) Qui
seraient les plus
faciles à convaincre
au début ?
Affiner le ciblage

12. 13
Problème
1. Obtenir de l’aide
pertinente
rapidement
2. Etre au courant/
faire de la veille
3. Trop de mails
4. Experts : être
reconnus
Alternatives
actuelles :
• Mailing lists : trop
fermées
• Mail 1to1 : limité
• Discussions de
couloir : aléatoire
Segments de
clients
• Collaborateurs du
groupe (incluant
filiales)
• Les experts
• (pas les externes)
Early adopters :
• Collaborateurs de
la DSI
Proposition de
valeur unique
Indicateurs clés
Solution
Canaux
Avantage déloyal
Structure des coûts Sources de revenus / gains
Problème
2 1Pourquoi ?
Les 3 principaux
problèmes que vous
comptez résoudre
Distinguer les
problèmes d’une
cible spécifique
(optionnel)
Alternatives
actuelles et leurs
limites

13. 14
Problème
1. Obtenir de l’aide
pertinente
rapidement
2. être au courant/
faire de la veille
3. Trop de mails
4. Experts : être
reconnus
Alternatives
actuelles :
• Mailing lists : trop
fermées
• Mail 1to1 : limité
• Discussions de
couloir : limité
Segments de
clients
• Collaborateurs du
groupe (incluant
filiales)
• Les experts
• (pas les externes)
Early adopters :
• Collaborateurs de
la DSI
Proposition de
valeur unique
Des réponses à vos
questions par vos
collègues
Concept de haut
niveau :
« la machine à café
virtuelle du groupe »
Indicateurs clés
Solution
Canaux
Avantage déloyal
Structure des coûts Sources de revenus / gains
Proposition de valeur unique
2 1La promesse de bénéfices
du résultat final
Pourrait être votre slogan /
accroche
Se concentrer sur le
problème n°1
(optionnel) Métaphore
pour faire comprendre
le concept rapidement
3

14. 15
Problème
1. Obtenir de l’aide
pertinente
rapidement
2. être au courant/
faire de la veille
3. Trop de mails
4. Experts : être
reconnus
Alternatives
actuelles :
• Mailing lists : trop
fermées
• Mail 1to1 : limité
• Discussions de
couloir : limité
Segments de
clients
• Collaborateurs du
groupe (incluant
filiales)
• Les experts
• (pas les externes)
Early adopters :
• Collaborateurs de
la DSI
Proposition de
valeur unique
Des réponses à vos
questions par vos
collègues.
Concept de haut
niveau :
« la machine à café à
l’échelle du groupe »
Indicateurs clés
Solution
1. Écrire un post
2. Lire
3. Être notifié
Canaux
Avantage déloyal
Structure des coûts Sources de revenus / gains
Solution
2 134
Les 3 principales
macro-
fonctionnalités ou
services
À remplir après les 3
autres cases

15. 16
Problème
1. Obtenir de l’aide
pertinente
rapidement
2. être au courant/
faire de la veille
3. Trop de mails
4. Experts : être
reconnus
Alternatives
actuelles :
• Mailing lists : trop
fermées
• Mail 1to1 : limité
• Discussions de
couloir : limité
Segments de
clients
• Collaborateurs du
groupe (incluant
filiales)
• Les experts
• (pas les externes)
Early adopters :
• Collaborateurs de
la DSI
Proposition de
valeur unique
Des réponses à vos
questions par vos
collègues.
Concept de haut
niveau :
« la machine à café à
l’échelle du groupe »
Indicateurs clés
Solution
1. Écrire un post
2. Lire
3. Être notifié
Canaux
Avantage déloyal
Structure des coûts Sources de revenus / gains
• Capitaliser sur les bonnes pratiques
• Casser les silos entre départements
• Retenir les experts
Sources de revenus / gains
2 134
5
Revenus quantitatifs si BtoB
ou BtoC
(distinguer revenus par offre)
Et/ou gains qualitatifs (image,
satisfaction)
Notamment pour BtoE

16. 17
Problème
1. Obtenir de l’aide
pertinente
rapidement
2. être au courant/
faire de la veille
3. Trop de mails
4. Experts : être
reconnus
Alternatives
actuelles :
• Mailing lists : trop
fermées
• Mail 1to1 : limité
• Discussions de
couloir : limité
Segments de
clients
• Collaborateurs du
groupe (incluant
filiales)
• Les experts
• (pas les externes)
Early adopters :
• Collaborateurs de
la DSI
Proposition de
valeur unique
Des réponses à vos
questions par vos
collègues.
Concept de haut
niveau :
« la machine à café à
l’échelle du groupe »
Indicateurs clés
Solution
1. Écrire un post
2. Lire
3. Être notifié
Canaux
• Intranet
• Communautés de
Pratiques
• Responsables
d’équipes
Avantage déloyal
Structure des coûts Sources de revenus / gains
• Capitaliser sur les bonnes pratiques
• Casser les silos entre départements
• Retenir les experts
Canaux
2 134
5
Canaux par lesquels
• on vend
• on fait connaître le produit
• on récupère le feed-back
6

17. 18
Problème
1. Obtenir de l’aide
pertinente
rapidement
2. être au courant/
faire de la veille
3. Trop de mails
4. Experts : être
reconnus
Alternatives
actuelles :
• Mailing lists : trop
fermées
• Mail 1to1 : limité
• Discussions de
couloir : limité
Segments de
clients
• Collaborateurs du
groupe (incluant
filiales)
• Les experts
• (pas les externes)
Early adopters :
• Collaborateurs de
la DSI
Proposition de
valeur unique
Des réponses à vos
questions par vos
collègues.
Concept de haut
niveau :
« la machine à café à
l’échelle du groupe »
Indicateurs clés
À 12 mois :
• 2.000 lecteurs actifs
(dans la semaine)
• 200 contributeurs
actifs (dans le mois)
• Enquête satisfaction
> 3,5/5
Solution
1. Écrire un post
2. Lire
3. Être notifié
Canaux
• Intranet
• Communautés de
Pratiques
• Responsables
d’équipes
Avantage déloyal
Structure des coûts Sources de revenus/ gains
• Capitaliser sur les bonnes pratiques
• Casser les silos entre départements
• Retenir les experts
Indicateurs clés
2 134
5
• Sur les activités utilisateurs
( « métriques pirates »)
• Sur le succès (résolution
du problème)
67
Max 5 indicateurs: ceux qui
signalent l’adoption utilisateur

18. 19
Problème
1. Obtenir de l’aide
pertinente
rapidement
2. être au courant/
faire de la veille
3. Trop de mails
4. Experts : être
reconnus
Alternatives
actuelles :
• Mailing lists : trop
fermées
• Mail 1to1 : limité
• Discussions de
couloir : limité
Segments de
clients
• Collaborateurs du
groupe (incluant
filiales)
• Les experts
• (pas les externes)
Early adopters :
• Collaborateurs de
la DSI
Proposition de
valeur unique
Des réponses à vos
questions par vos
collègues.
Concept de haut
niveau :
« la machine à café à
l’échelle du groupe »
Indicateurs clés
À 12 mois :
• 2.000 lecteurs actifs
(dans la semaine)
• 200 contributeurs
actifs (dans le mois)
• Enquête satisfaction
> 3,5/5
Solution
1. Écrire un post
2. Lire
3. Être notifié
Canaux
• Intranet
• Communautés de
Pratiques
• Responsables
d’équipes
Avantage déloyal
• Intégration avec
SharePoint
• Application installée
sur tous les postes
Structure des coûts Sources de revenus / gains
• Capitaliser sur les bonnes pratiques
• Casser les silos entre départements
• Retenir les experts
Avantage déloyal
2 134
5
• Atouts difficilement
copiables que les
alternatives n’ont pas
67
8

19. 20
Problème
1. Obtenir de l’aide
pertinente
rapidement
2. être au courant/
faire de la veille
3. Trop de mails
4. Experts : être
reconnus
Alternatives
actuelles :
• Mailing lists : trop
fermées
• Mail 1to1 : limité
• Discussions de
couloir : limité
Segments de
clients
• Collaborateurs du
groupe (incluant
filiales)
• Les experts
• (pas les externes)
Early adopters :
• Collaborateurs de
la DSI
Proposition de
valeur unique
Des réponses à vos
questions par vos
collègues.
Concept de haut
niveau :
« la machine à café à
l’échelle du groupe »
Indicateurs clés
À 12 mois :
• 2.000 lecteurs actifs
(dans la semaine)
• 200 contributeurs
actifs (dans le mois)
• Enquête satisfaction
> 3,5/5
Solution
1. Écrire un post
2. Lire
3. Être notifié
Canaux
• Intranet
• Communautés de
Pratiques
• Responsables
d’équipes
Avantage déloyal
• Intégration avec
SharePoint
• Application installée
sur tous les postes
Structure des coûts
• Build : x k€ (cadrage, conception, développement, validation,
déploiement)
• Run : x k€ / an (hébergement, maintenance, évolutions, support)
Sources de revenus / gains
• Capitaliser sur les bonnes pratiques
• Casser les silos entre départements
• Retenir les experts
Structure des coûts
2 134
5
67
8
9
• Coûts fixes
• Coûts variables

20. 21
Votre cible
Leur problème qu’on veut résoudre
Votre proposition de valeur
Eh bien pitchez maintenant !

21. 22
Problème
1. Obtenir de l’aide
pertinente
rapidement
2. être au courant/
faire de la veille
3. Trop de mails
4. Experts : être
reconnus
Alternatives
actuelles :
• Mailing lists : trop
fermées
• Mail 1to1 : limité
• Discussions de
couloir : limité
Segments de
clients
• Collaborateurs du
groupe (incluant
filiales)
• Les experts
• (pas les externes)
Early adopters :
• Collaborateurs de
la DSI
Proposition de
valeur unique
Des réponses à vos
questions par vos
collègues.
Concept de haut
niveau :
« la machine à café à
l’échelle du groupe »
Indicateurs clés
À 12 mois :
• 2.000 lecteurs actifs
(dans la semaine)
• 200 contributeurs
actifs (dans le mois)
• Enquête satisfaction
> 3,5/5
Solution
1. Écrire un post
2. Lire
3. Être notifié
Canaux
• Intranet
• Communautés de
Pratiques
• Responsables
d’équipes
Avantage déloyal
• Intégration avec
SharePoint
• Application installée
sur tous les postes
Structure des coûts
• Build : x k€ (cadrage, conception, développement, validation,
déploiement)
• Run : x k€ / an (hébergement, maintenance, évolutions, support)
Sources de revenus/ gains
• Capitaliser sur les bonnes pratiques
• Casser les silos entre départements
• Retenir les experts
Lean canvas
2 134
5
67
8
9
???
???
?????
?? ??
??
????
Ce ne sont que des hypothèses à valider !

22. 23
Et après ?
Découverte Validation Déploiement
2 3
Product/
market Fit
Valider la pertinence du
concept
Problem/
solution Fit
Valider l’adoption
utilisateur
Passer à grande
échelle
Valider pertinence solution
Valider pertinence du problème
Cadrer par le lean canvas
Premiers clients
Identifier le modèle de vente
Tester les canaux
Construire MVP

1
Gérer les évolutions
Déployer
Industrialiser
?
? !
Des sujets pour de prochains meetups !