0
Het Business Model van de 21ste eeuw         Masterclass 14 mei 2012          Seats2Meet Maarssen                         ...
We hebben bedrijven uitgevonden om ons     leven aangenamer te maken.Bedrijven zoals we ze nu kennen, maken           ons ...
Link to Video –Fast Forward – ViNT trailer 2009    http://vimeo.com/7329189                        Dolfijn Advies
De crisis                     2008                                  2002                                     2007 2004   2...
Vertrouwen in 2005 • VS – Harris poll   –   4% vertrouwt HMO   –   7% vertrouwt zorgverzekeraar   –   11% vertrouwt levens...
Wat doen bedrijven daaraan?                                                             1960’s – The Marketing Revolution ...
Drie krachten           Nieuwe behoeften          Nieuwe technologie        Nieuwe Enterprise Logic                       ...
Dolfijn Advies
New                 Large middle classNeeds               looking for luxury goodsNew                 The results of theTe...
Managerial Capitalism               Installatie                   Volgroeien                       Aftakeling        1910 ...
Voorbeeld – Toiletpapier                       • 8-pack was kleiner,                         zelfde prijs                 ...
Voorbeeld – Suikerstaafjes (1)                        Dolfijn Advies
Voorbeeld – Suikerstaafjes (2)                       25%                      prijsverhoging                           Dol...
Er is nog een andere ontwikkeling                                Sanctuary                         “Master of your own des...
Drie krachten           Nieuwe behoefte          Nieuwe technologie        Nieuwe Enterprise Logic                        ...
De nieuwe behoefte     “Ondersteuning om je leven precies zo te           leven als jij dat wilt leven”                   ...
Drie krachten           Nieuwe behoefte          Nieuwe technologie        Nieuwe Enterprise Logic                        ...
Kondratiev cycli                   Dolfijn Advies
Carlota Perez:Van installatie naar gebruik                         Dolfijn Advies
Drie krachten           Nieuwe behoefte          Nieuwe technologie        Nieuwe Enterprise Logic                        ...
Towards a new Enterprise LogicBusiness model of the 20th century                                Business model of the 21st...
Traditioneel bedrijf                                                              Bedrijf                                 ...
De nieuwe organisatie                                              Netwerkorganisatie                         Oplossing vo...
Klant zoekt zijn eigen oplossing                transacties                adviseurs                omgeving              ...
Business Model pattern                     VALUE PROPOSITIONS         CUSTOMER SEGMENTS       transacties       adviseurs ...
De nieuwe Enterprise Logic                    Institution                  Institution                                   C...
De nieuwe Enterprise Logic                    Institution                  Institution      Institution     Co-creation   ...
Link to Video -FireDepartment App  http://www.youtube.com/watch?v=ZiuEKise5YU                              Dolfijn Advies
Link to Video -LEGO Design by Me http://www.youtube.com/watch?v=9Fmh4Gyc__E                             Dolfijn Advies
Link to Video -Nike +  http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4                              Dolfijn Advies
Co-creatie                                    Focus op                                    belevingVerhoogd strategisch kap...
Link to Video -ITC e-Choupal  http://www.youtube.com/watch?v=ArYgpXIQC-4                              Dolfijn Advies
ITC e-Choupal • Dorpsniveau   – Kiosken met internet toegang   – Sanchalak (door ITC getrainde boer) • Trading hub niveau ...
Het belang van beleving • Essentieel om co-creatie op gang te krijgen • Vormgeven samen met de klant • Aanjagen door:   – ...
De nieuwe Enterprise Logic                    Institution                  Institution                                   C...
De parabel van de os                       Dolfijn Advies
De Kracht van de Community“Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw totstand werd gebracht, is de vervijftigvoudigin...
Vakvereniging voorCommunity Managers                     Dolfijn Advies
De nieuwe Enterprise Logic                    Institution                 Institution                                  Co-...
Engagement Platform                                                                                            Netwerkorga...
Business Model pattern    KEY PARTNERS       KEY ACTIVITIES       VALUE PROPOSITIONS   CUSTOMER RELATIONSHIPS    CUSTOMER ...
Hoe kom ik daar nu?              Dolfijn Advies
Businessvernieuwing • Traditioneel   – Benchmarks   – Case Studies   – Best Practices • Hoe dan wel?   – Experimenteren   ...
Bizz21 Maturity Model                     4. Ondersteunend netwerk                                                Interven...
Ontwikkelstappen             Co-creatie                                        Converserende                              ...
Waar beginnen? • Converserende organisatie   – Willen je klanten meepraten met productontwikkeling?   – Praten je klanten ...
Samenvatting               Institution                  Institution                                                       ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Masterclass bizz21 2012 02-13 - slideshare

292

Published on

Masterclass Businessmodel van de 21ste eeuw bij Seats2Meet in Maarssen op 14 mei 2012

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
292
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Masterclass bizz21 2012 02-13 - slideshare"

  1. 1. Het Business Model van de 21ste eeuw Masterclass 14 mei 2012 Seats2Meet Maarssen Dolfijn Advies © copyright 2012
  2. 2. We hebben bedrijven uitgevonden om ons leven aangenamer te maken.Bedrijven zoals we ze nu kennen, maken ons het leven zuur. Het wordt hoog tijd voor iets nieuws! Dolfijn Advies
  3. 3. Link to Video –Fast Forward – ViNT trailer 2009 http://vimeo.com/7329189 Dolfijn Advies
  4. 4. De crisis 2008 2002 2007 2004 2003 2005 2001 Dolfijn Advies
  5. 5. Vertrouwen in 2005 • VS – Harris poll – 4% vertrouwt HMO – 7% vertrouwt zorgverzekeraar – 11% vertrouwt levensverzekeraar – 12% vertrouwt telecom provider – 40% vertrouwt supermarkt • Engeland – National poll – 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet • Europa – EU Barometer – Vertrouwen in grote bedrijven op één na laagst Dolfijn Advies
  6. 6. Wat doen bedrijven daaraan? 1960’s – The Marketing Revolution 1980’s – Quality Movement CEO Study 2010 1990’s – Business Proces Reengineering 1990’s – Mass customization2005 Management Tools survey 1990’s – Relationship Marketingof 960 global executives:“Insufficient customer insight is hurting our performance” Dolfijn Advies
  7. 7. Drie krachten Nieuwe behoeften Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  8. 8. Dolfijn Advies
  9. 9. New Large middle classNeeds looking for luxury goodsNew The results of theTechnology: industial revolutionNew “High volume, low costEnterprise Logic: production” Dolfijn Advies
  10. 10. Managerial Capitalism Installatie Volgroeien Aftakeling 1910 1930 1950 1970 1990 2010 1900 1920 1940 1960 1980 2000 Henry Ford Dolfijn Advies
  11. 11. Voorbeeld – Toiletpapier • 8-pack was kleiner, zelfde prijs • Nog steeds 8 rollen • Nog steeds dubbellaags • Nog steeds 200 vellen per rol • Kortere vellen ruim 8% – 12 cm ipv 13 cm prijsverhoging Dolfijn Advies
  12. 12. Voorbeeld – Suikerstaafjes (1) Dolfijn Advies
  13. 13. Voorbeeld – Suikerstaafjes (2) 25% prijsverhoging Dolfijn Advies
  14. 14. Er is nog een andere ontwikkeling Sanctuary “Master of your own destiny” Voice nieuwe “directe invloed” consument Connection “Onderdeel van een community, maar zonder je te moeten aanpassen” Dolfijn Advies
  15. 15. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  16. 16. De nieuwe behoefte “Ondersteuning om je leven precies zo te leven als jij dat wilt leven” Dolfijn Advies
  17. 17. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  18. 18. Kondratiev cycli Dolfijn Advies
  19. 19. Carlota Perez:Van installatie naar gebruik Dolfijn Advies
  20. 20. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  21. 21. Towards a new Enterprise LogicBusiness model of the 20th century Business model of the 21st century “Managerial Capitalism” “Distributed Capitalism” Individual Institution Institution Individual Individual Co-creation Individual Individual 3 forces Institution Individual Institution Institution Communities Individual Individual Common IT-Infrastructure Institution Institution Individual Individual Individual Dolfijn Advies
  22. 22. Traditioneel bedrijf Bedrijf Product/dienst Klant Verkoper die past bij de gemiddelde klant CEO Manager Manager Manager Markt Product/dienst Product/dienst analyse definitie realisatie Dolfijn Advies
  23. 23. De nieuwe organisatie Netwerkorganisatie Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Service Service Service provider provider provider Dolfijn Advies
  24. 24. Klant zoekt zijn eigen oplossing transacties adviseurs omgeving zelf Dolfijn Advies
  25. 25. Business Model pattern VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER SEGMENTS transacties adviseurs omgeving klanten zelf markt dienst- verleners Dolfijn Advies
  26. 26. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation Institution Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  27. 27. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Institution Co-creation Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  28. 28. Link to Video -FireDepartment App http://www.youtube.com/watch?v=ZiuEKise5YU Dolfijn Advies
  29. 29. Link to Video -LEGO Design by Me http://www.youtube.com/watch?v=9Fmh4Gyc__E Dolfijn Advies
  30. 30. Link to Video -Nike + http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4 Dolfijn Advies
  31. 31. Co-creatie Focus op belevingVerhoogd strategisch kapitaal en Nieuwe waardebeleving opbrengsten voor bedrijven voor individuen Netwerk Context van Bedrijven Co-creatie Individuen relaties interacties Lagere risico’s en kosten Lagere risico’s en kosten voor bedrijven voor individuen Engagement platforms Dolfijn Advies
  32. 32. Link to Video -ITC e-Choupal http://www.youtube.com/watch?v=ArYgpXIQC-4 Dolfijn Advies
  33. 33. ITC e-Choupal • Dorpsniveau – Kiosken met internet toegang – Sanchalak (door ITC getrainde boer) • Trading hub niveau – Bedient 40-50 Choupals – Moderne technologie, eerlijke handel • Wereldwijd niveau – Netwerk van internationale bedrijven – Toegang tot Indiase landbouwproductie Dolfijn Advies
  34. 34. Het belang van beleving • Essentieel om co-creatie op gang te krijgen • Vormgeven samen met de klant • Aanjagen door: – (Digital) Storytelling – Gaming elementen – Koppelen aan community Dolfijn Advies
  35. 35. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation Institution Communities Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  36. 36. De parabel van de os Dolfijn Advies
  37. 37. De Kracht van de Community“Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw totstand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van deproductiviteit van de handarbeider inproductiebedrijven.De belangrijkste prestatie die men in deeenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgenvoor een vergelijkbare toename in de productiviteitvan kenniswerk en de kenniswerker.” Peter Drucker in “Management Challenges for the 21st Century” (1999) Dolfijn Advies
  38. 38. Vakvereniging voorCommunity Managers Dolfijn Advies
  39. 39. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation Common Institution Individual Institution IT-Infrastructure Communities Institution Institution Dolfijn Advies
  40. 40. Engagement Platform Netwerkorganisatie Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Service Service Service provider provider provider Ondersteunt de individuele beleving van iedere actor Kennis Video Analytics Wiki’s Email Transacties bank conference Simulatie Externe Blogs omgeving content Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur Zelf Omgeving Adviseurs Transacties Dolfijn Advies
  41. 41. Business Model pattern KEY PARTNERS KEY ACTIVITIES VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS Community transacties Management adviseurs omgeving klanten zelf Creëer belevingen KEY RESOURCES CHANNELS Engagement dienst- platform markt verleners COST STRUCTURE REVENUE STREAMS Vergoeding voor coaching bij regievoering Dolfijn Advies
  42. 42. Hoe kom ik daar nu? Dolfijn Advies
  43. 43. Businessvernieuwing • Traditioneel – Benchmarks – Case Studies – Best Practices • Hoe dan wel? – Experimenteren – De klant / nieuwe behoefte als uitgangspunt • Tools – Visies van “nieuw denkers” – Business Model Canvas (Ostenwalder) – Blue Ocean Strategy (Kim, Mauborgne) Dolfijn Advies
  44. 44. Bizz21 Maturity Model 4. Ondersteunend netwerk Interventies 3. Ondersteunende organisatie Interventies 2. Converserende organisatie Interventies 1. Leverende organisatie Dolfijn Advies
  45. 45. Ontwikkelstappen Co-creatie Converserende organisatie Community platform Klantprofiel Ondersteunende organisatie Self service platform Ecosysteem van “partners” Ondersteunend netwerkGemeenschappelijk transactie platform Dolfijn Advies
  46. 46. Waar beginnen? • Converserende organisatie – Willen je klanten meepraten met productontwikkeling? – Praten je klanten al met elkaar? • Ondersteunende organisatie – Hanteer je al verschillende kanalen? – Leent je product/dienst zich voor self service? • Ondersteunend netwerk – Durf je los te laten? – Ben je bereid een nieuwe activiteit te starten? Dolfijn Advies
  47. 47. Samenvatting Institution Institution Netwerkorganisatie Co-creation Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Institution Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Service Service Service provider provider provider Institution Institution Dolfijn Advies
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×