0
Het Business Model van de 21ste eeuw       Van corporatie naar community                                      Dolfijn Advi...
Evert Jan van HasseltNieuwe businessmodellen                            Dolfijn Advies
Op zoek naar een nieuwe fiets                  Dolfijn Advies
Dolfijn Advies
We hebben bedrijven uitgevonden om ons     leven aangenamer te maken.Bedrijven zoals we ze nu kennen, maken           ons ...
Link naar Video –Fast Forward – ViNT trailer 2009http://vimeo.com/7329189                  Dolfijn Advies
De crisis                    2008                                 2002                                    20072004  2003  ...
Vertrouwen in 2005• VS – Harris poll  –   4% vertrouwt HMO  –   7% vertrouwt zorgverzekeraar  –   11% vertrouwt levensverz...
Wat doen bedrijven daaraan?                                                             1960’s – The Marketing Revolution ...
Drie krachten     Nieuwe behoeften     Nieuwe technologie   Nieuwe Enterprise Logic                     Dolfijn Advies
Dolfijn Advies
Nieuwe              Grote middenklasse diebehoeften:          luxe goederen wildeNieuwe              Het resultaat van det...
Managerial Capitalism              Installatie                   Volgroeien                       Aftakeling       1910   ...
Voorbeeld – Toiletpapier                 • 8-pack was kleiner,                   zelfde prijs                 • Nog steeds...
Voorbeeld – Suikerstaafjes (1)                  Dolfijn Advies
Voorbeeld – Suikerstaafjes (2)                 25%                prijsverhoging                     Dolfijn Advies
Er is nog een andere ontwikkeling                             Sanctuary                      “Master of your own destiny” ...
Drie krachten      Nieuwe behoefte     Nieuwe technologie   Nieuwe Enterprise Logic                     Dolfijn Advies
De nieuwe behoefte“Ondersteuning om je leven precies zo te      leven als jij dat wilt leven”                           Do...
Drie krachten      Nieuwe behoefte     Nieuwe technologie   Nieuwe Enterprise Logic                     Dolfijn Advies
Kondratiev cycli                   Dolfijn Advies
Carlota Perez:Van installatie naar gebruik                   Dolfijn Advies
Drie krachten      Nieuwe behoefte     Nieuwe technologie   Nieuwe Enterprise Logic                     Dolfijn Advies
Towards a new Enterprise LogicBusiness model of the 20th century                                Business model of the 21st...
Traditioneel bedrijf                                                          Company                                     ...
De nieuwe organisatie                                       Network organization                       Solution for theCus...
Klant zoekt zijn eigen oplossing          transacties           adviseurs           omgeving             zelf             ...
Business Model pattern                VALUE PROPOSITIONS         CUSTOMER SEGMENTS  transacties  adviseurs  omgeving      ...
De nieuwe Enterprise Logic              Institution                  InstitutionInstitution                Co-creation   I...
Link naar Video -   FireDepartment Apphttp://www.youtube.com/watch?v=ZiuEKise5YU                            Dolfijn Advies
Link naar Video -    LEGO Design by Mehttp://www.youtube.com/watch?v=Prk5MBaLHcg                            Dolfijn Advies
Link naar Video -    Nike +http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4                            Dolfijn Advies
Co-creatie                                    Focus op                                    belevingVerhoogd strategisch kap...
Het belang van beleving• Essentieel om co-creatie op gang te krijgen• Vormgeven samen met de klant• Aanjagen door:  – (Dig...
De nieuwe Enterprise Logic              Institution                  Institution                             Co-creationIn...
De parabel van de os                  Dolfijn Advies
De Kracht van de Community“Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw totstand werd gebracht, is de vervijftigvoudigin...
Vakvereniging voorCommunity Managers               Dolfijn Advies
De nieuwe Enterprise Logic              Institution                 Institution                            Co-creation    ...
Engagement Platform                                                                                           Netwerkorgan...
Business Model patternKEY PARTNERS       KEY ACTIVITIES       VALUE PROPOSITIONS   CUSTOMER RELATIONSHIPS    CUSTOMER SEGM...
De bank in 2020            KEY PARTNERS           KEY ACTIVITIES            VALUE PROPOSITIONS                      CUSTOM...
Samenvatting                                                                                                              ...
Vragen?      Dolfijn Advies
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Bizz21 voor abnamro hr tops dd. 2011-11-24 (slideshare)

630

Published on

Presentatie voor HR TOPS team bij ABN AMRO op 24 november 2011

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
630
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Bizz21 voor abnamro hr tops dd. 2011-11-24 (slideshare)"

  1. 1. Het Business Model van de 21ste eeuw Van corporatie naar community Dolfijn Advies © copyright 2011
  2. 2. Evert Jan van HasseltNieuwe businessmodellen Dolfijn Advies
  3. 3. Op zoek naar een nieuwe fiets Dolfijn Advies
  4. 4. Dolfijn Advies
  5. 5. We hebben bedrijven uitgevonden om ons leven aangenamer te maken.Bedrijven zoals we ze nu kennen, maken ons het leven zuur. Het wordt hoog tijd voor iets nieuws! Dolfijn Advies
  6. 6. Link naar Video –Fast Forward – ViNT trailer 2009http://vimeo.com/7329189 Dolfijn Advies
  7. 7. De crisis 2008 2002 20072004 2003 2005 2001 Dolfijn Advies
  8. 8. Vertrouwen in 2005• VS – Harris poll – 4% vertrouwt HMO – 7% vertrouwt zorgverzekeraar – 11% vertrouwt levensverzekeraar – 12% vertrouwt telecom provider – 40% vertrouwt supermarkt• Engeland – National poll – 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet• Europa – EU Barometer – Vertrouwen in grote bedrijven op één na laagst Dolfijn Advies
  9. 9. Wat doen bedrijven daaraan? 1960’s – The Marketing Revolution 1980’s – Quality Movement CEO Study 2010 1990’s – Business Proces Reengineering 1990’s – Mass customization2005 Management Tools survey 1990’s – Relationship Marketingof 960 global executives:“Insufficient customer insight is hurting our performance” Dolfijn Advies
  10. 10. Drie krachten Nieuwe behoeften Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  11. 11. Dolfijn Advies
  12. 12. Nieuwe Grote middenklasse diebehoeften: luxe goederen wildeNieuwe Het resultaat van detechnologie: industiële revolutieNieuwe “High volume, low costEnterprise Logic: production” Dolfijn Advies
  13. 13. Managerial Capitalism Installatie Volgroeien Aftakeling 1910 1930 1950 1970 1990 20101900 1920 1940 1960 1980 2000 Henry Ford Dolfijn Advies
  14. 14. Voorbeeld – Toiletpapier • 8-pack was kleiner, zelfde prijs • Nog steeds 8 rollen • Nog steeds dubbellaags • Nog steeds 200 vellen per rol • Kortere vellenruim 8% – 12 cm ipv 13 cmprijsverhoging Dolfijn Advies
  15. 15. Voorbeeld – Suikerstaafjes (1) Dolfijn Advies
  16. 16. Voorbeeld – Suikerstaafjes (2) 25% prijsverhoging Dolfijn Advies
  17. 17. Er is nog een andere ontwikkeling Sanctuary “Master of your own destiny” Voice “directe invloed” nieuwe consument Connection “Onderdeel van een community, maar zonder je te moeten aanpassen” Dolfijn Advies
  18. 18. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  19. 19. De nieuwe behoefte“Ondersteuning om je leven precies zo te leven als jij dat wilt leven” Dolfijn Advies
  20. 20. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  21. 21. Kondratiev cycli Dolfijn Advies
  22. 22. Carlota Perez:Van installatie naar gebruik Dolfijn Advies
  23. 23. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  24. 24. Towards a new Enterprise LogicBusiness model of the 20th century Business model of the 21st century “Managerial Capitalism” “Distributed Capitalism” Individual Institution Institution Individual Individual Co-creation Individual Individual 3 forces Institution Individual Institution Institution Communities Individual Individual Common IT-Infrastructure Institution Institution Individual Individual Individual Dolfijn Advies
  25. 25. Traditioneel bedrijf Company Product/service that AccountCustomer fits the average manager customer CEO Manager Manager Manager Market Product/service Product/service analysis definition development Dolfijn Advies
  26. 26. De nieuwe organisatie Network organization Solution for theCustomer individual need of the customer Coach Service Service Service provider provider provider Dolfijn Advies
  27. 27. Klant zoekt zijn eigen oplossing transacties adviseurs omgeving zelf Dolfijn Advies
  28. 28. Business Model pattern VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER SEGMENTS transacties adviseurs omgeving klanten zelf markt dienst- verleners Dolfijn Advies
  29. 29. De nieuwe Enterprise Logic Institution InstitutionInstitution Co-creation Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  30. 30. Link naar Video - FireDepartment Apphttp://www.youtube.com/watch?v=ZiuEKise5YU Dolfijn Advies
  31. 31. Link naar Video - LEGO Design by Mehttp://www.youtube.com/watch?v=Prk5MBaLHcg Dolfijn Advies
  32. 32. Link naar Video - Nike +http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4 Dolfijn Advies
  33. 33. Co-creatie Focus op belevingVerhoogd strategisch kapitaal en Nieuwe waardebeleving opbrengsten voor bedrijven voor individuen Netwerk Context van Bedrijven Co-creatie Individuen relaties interacties Lagere risico’s en kosten Lagere risico’s en kosten voor bedrijven voor individuen Engagement platforms Dolfijn Advies
  34. 34. Het belang van beleving• Essentieel om co-creatie op gang te krijgen• Vormgeven samen met de klant• Aanjagen door: – (Digital) Storytelling – Gaming elementen – Koppelen aan community Dolfijn Advies
  35. 35. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creationInstitution Communities Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  36. 36. De parabel van de os Dolfijn Advies
  37. 37. De Kracht van de Community“Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw totstand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van deproductiviteit van de handarbeider inproductiebedrijven.De belangrijkste prestatie die men in deeenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgenvoor een vergelijkbare toename in de productiviteitvan kenniswerk en de kenniswerker.” Peter Drucker in “Management Challenges for the 21st Century” (1999) Dolfijn Advies
  38. 38. Vakvereniging voorCommunity Managers Dolfijn Advies
  39. 39. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation CommonInstitution Individual Institution IT-Infrastructure Communities Institution Institution Dolfijn Advies
  40. 40. Engagement Platform Netwerkorganisatie Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Service Service Service provider provider providerOndersteunt de individuele beleving van iedere actorKennis Video Analytics WIKI’s Email Transacties bank conference Simulatie Externe omgeving Blogs content Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur Zelf Omgeving Adviseurs Transacties Dolfijn Advies
  41. 41. Business Model patternKEY PARTNERS KEY ACTIVITIES VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS Community transacties Management adviseurs omgeving klanten zelf Creëer belevingen KEY RESOURCES CHANNELS Engagement dienst- platform markt verleners COST STRUCTURE REVENUE STREAMS Vergoeding voor coaching bij regievoering Dolfijn Advies
  42. 42. De bank in 2020 KEY PARTNERS KEY ACTIVITIES VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS Kennisbank Co-creatie Beheer financiële informatie community platform Communities Begeleiding Community van klanten Verzekeraars Geldbeheer Consumenten Coaching/advies Self Service Makelaars Advies Transacties Individuele Matchmaking persoonlijke ……… ondersteuning Geld uitlenen Core KEY RESOURCES CHANNELS Geld bewaren Zakelijke klanten Community Internet AgenschapNL platform Regelen van financiering Telefoon B2BVenture Capitalists Matchen potentiële Transactie zakenpartners voorzieningen Ontmoeting Aanbieders Een markt financiële diensten COST STRUCTURE REVENUE STREAMS Beheer en Aquisitie Abonnement B2C Abonnement extra ontwikkeling Business functionaliteit community community platform Community Transactie platform Aquisitie Rente Bemiddelingsfee B2B Adviseurs Coaches Advies fee Advertentie-inkomsten Dolfijn Advies
  43. 43. Samenvatting Network organization Solution for the Customer individual need of the customer Coach Institution Institution Service Service Service Co-creation provider provider providerInstitution Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  44. 44. Vragen? Dolfijn Advies
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×