Bizz21 voor abnamro hr tops dd. 2011-11-24 (slideshare)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Bizz21 voor abnamro hr tops dd. 2011-11-24 (slideshare)

on

  • 590 views

Presentatie voor HR TOPS team bij ABN AMRO op 24 november 2011

Presentatie voor HR TOPS team bij ABN AMRO op 24 november 2011

Statistics

Views

Total Views
590
Views on SlideShare
589
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

1 Embed 1

http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Bizz21 voor abnamro hr tops dd. 2011-11-24 (slideshare) Presentation Transcript

  • 1. Het Business Model van de 21ste eeuw Van corporatie naar community Dolfijn Advies © copyright 2011
  • 2. Evert Jan van HasseltNieuwe businessmodellen Dolfijn Advies
  • 3. Op zoek naar een nieuwe fiets Dolfijn Advies
  • 4. Dolfijn Advies
  • 5. We hebben bedrijven uitgevonden om ons leven aangenamer te maken.Bedrijven zoals we ze nu kennen, maken ons het leven zuur. Het wordt hoog tijd voor iets nieuws! Dolfijn Advies
  • 6. Link naar Video –Fast Forward – ViNT trailer 2009http://vimeo.com/7329189 Dolfijn Advies
  • 7. De crisis 2008 2002 20072004 2003 2005 2001 Dolfijn Advies
  • 8. Vertrouwen in 2005• VS – Harris poll – 4% vertrouwt HMO – 7% vertrouwt zorgverzekeraar – 11% vertrouwt levensverzekeraar – 12% vertrouwt telecom provider – 40% vertrouwt supermarkt• Engeland – National poll – 80% vertrouwt directeuren grote bedrijven niet• Europa – EU Barometer – Vertrouwen in grote bedrijven op één na laagst Dolfijn Advies
  • 9. Wat doen bedrijven daaraan? 1960’s – The Marketing Revolution 1980’s – Quality Movement CEO Study 2010 1990’s – Business Proces Reengineering 1990’s – Mass customization2005 Management Tools survey 1990’s – Relationship Marketingof 960 global executives:“Insufficient customer insight is hurting our performance” Dolfijn Advies
  • 10. Drie krachten Nieuwe behoeften Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  • 11. Dolfijn Advies
  • 12. Nieuwe Grote middenklasse diebehoeften: luxe goederen wildeNieuwe Het resultaat van detechnologie: industiële revolutieNieuwe “High volume, low costEnterprise Logic: production” Dolfijn Advies
  • 13. Managerial Capitalism Installatie Volgroeien Aftakeling 1910 1930 1950 1970 1990 20101900 1920 1940 1960 1980 2000 Henry Ford Dolfijn Advies
  • 14. Voorbeeld – Toiletpapier • 8-pack was kleiner, zelfde prijs • Nog steeds 8 rollen • Nog steeds dubbellaags • Nog steeds 200 vellen per rol • Kortere vellenruim 8% – 12 cm ipv 13 cmprijsverhoging Dolfijn Advies
  • 15. Voorbeeld – Suikerstaafjes (1) Dolfijn Advies
  • 16. Voorbeeld – Suikerstaafjes (2) 25% prijsverhoging Dolfijn Advies
  • 17. Er is nog een andere ontwikkeling Sanctuary “Master of your own destiny” Voice “directe invloed” nieuwe consument Connection “Onderdeel van een community, maar zonder je te moeten aanpassen” Dolfijn Advies
  • 18. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  • 19. De nieuwe behoefte“Ondersteuning om je leven precies zo te leven als jij dat wilt leven” Dolfijn Advies
  • 20. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  • 21. Kondratiev cycli Dolfijn Advies
  • 22. Carlota Perez:Van installatie naar gebruik Dolfijn Advies
  • 23. Drie krachten Nieuwe behoefte Nieuwe technologie Nieuwe Enterprise Logic Dolfijn Advies
  • 24. Towards a new Enterprise LogicBusiness model of the 20th century Business model of the 21st century “Managerial Capitalism” “Distributed Capitalism” Individual Institution Institution Individual Individual Co-creation Individual Individual 3 forces Institution Individual Institution Institution Communities Individual Individual Common IT-Infrastructure Institution Institution Individual Individual Individual Dolfijn Advies
  • 25. Traditioneel bedrijf Company Product/service that AccountCustomer fits the average manager customer CEO Manager Manager Manager Market Product/service Product/service analysis definition development Dolfijn Advies
  • 26. De nieuwe organisatie Network organization Solution for theCustomer individual need of the customer Coach Service Service Service provider provider provider Dolfijn Advies
  • 27. Klant zoekt zijn eigen oplossing transacties adviseurs omgeving zelf Dolfijn Advies
  • 28. Business Model pattern VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER SEGMENTS transacties adviseurs omgeving klanten zelf markt dienst- verleners Dolfijn Advies
  • 29. De nieuwe Enterprise Logic Institution InstitutionInstitution Co-creation Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  • 30. Link naar Video - FireDepartment Apphttp://www.youtube.com/watch?v=ZiuEKise5YU Dolfijn Advies
  • 31. Link naar Video - LEGO Design by Mehttp://www.youtube.com/watch?v=Prk5MBaLHcg Dolfijn Advies
  • 32. Link naar Video - Nike +http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4 Dolfijn Advies
  • 33. Co-creatie Focus op belevingVerhoogd strategisch kapitaal en Nieuwe waardebeleving opbrengsten voor bedrijven voor individuen Netwerk Context van Bedrijven Co-creatie Individuen relaties interacties Lagere risico’s en kosten Lagere risico’s en kosten voor bedrijven voor individuen Engagement platforms Dolfijn Advies
  • 34. Het belang van beleving• Essentieel om co-creatie op gang te krijgen• Vormgeven samen met de klant• Aanjagen door: – (Digital) Storytelling – Gaming elementen – Koppelen aan community Dolfijn Advies
  • 35. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creationInstitution Communities Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  • 36. De parabel van de os Dolfijn Advies
  • 37. De Kracht van de Community“Het belangrijkste wat er in de twintigste eeuw totstand werd gebracht, is de vervijftigvoudiging van deproductiviteit van de handarbeider inproductiebedrijven.De belangrijkste prestatie die men in deeenentwintigste eeuw zal moeten leveren, is zorgenvoor een vergelijkbare toename in de productiviteitvan kenniswerk en de kenniswerker.” Peter Drucker in “Management Challenges for the 21st Century” (1999) Dolfijn Advies
  • 38. Vakvereniging voorCommunity Managers Dolfijn Advies
  • 39. De nieuwe Enterprise Logic Institution Institution Co-creation CommonInstitution Individual Institution IT-Infrastructure Communities Institution Institution Dolfijn Advies
  • 40. Engagement Platform Netwerkorganisatie Oplossing voor de Klant individuele behoefte van de klant Coach Service Service Service provider provider providerOndersteunt de individuele beleving van iedere actorKennis Video Analytics WIKI’s Email Transacties bank conference Simulatie Externe omgeving Blogs content Gemeenschappelijke ICT-infrastructuur Zelf Omgeving Adviseurs Transacties Dolfijn Advies
  • 41. Business Model patternKEY PARTNERS KEY ACTIVITIES VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS Community transacties Management adviseurs omgeving klanten zelf Creëer belevingen KEY RESOURCES CHANNELS Engagement dienst- platform markt verleners COST STRUCTURE REVENUE STREAMS Vergoeding voor coaching bij regievoering Dolfijn Advies
  • 42. De bank in 2020 KEY PARTNERS KEY ACTIVITIES VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS Kennisbank Co-creatie Beheer financiële informatie community platform Communities Begeleiding Community van klanten Verzekeraars Geldbeheer Consumenten Coaching/advies Self Service Makelaars Advies Transacties Individuele Matchmaking persoonlijke ……… ondersteuning Geld uitlenen Core KEY RESOURCES CHANNELS Geld bewaren Zakelijke klanten Community Internet AgenschapNL platform Regelen van financiering Telefoon B2BVenture Capitalists Matchen potentiële Transactie zakenpartners voorzieningen Ontmoeting Aanbieders Een markt financiële diensten COST STRUCTURE REVENUE STREAMS Beheer en Aquisitie Abonnement B2C Abonnement extra ontwikkeling Business functionaliteit community community platform Community Transactie platform Aquisitie Rente Bemiddelingsfee B2B Adviseurs Coaches Advies fee Advertentie-inkomsten Dolfijn Advies
  • 43. Samenvatting Network organization Solution for the Customer individual need of the customer Coach Institution Institution Service Service Service Co-creation provider provider providerInstitution Individual Institution Communities Common IT-Infrastructure Institution Institution Dolfijn Advies
  • 44. Vragen? Dolfijn Advies