Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario

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Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario

  1. 1. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario José A. Gómez Universidad de Murcia
  2. 2. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario La imagen no es única, es diferente para… • Usuarios y no usuarios • Con o sin experiencias previas • De ciudades con grandes infraestructuras bibliotecarias o de ámbitos sin buenas bibliotecas • Los propios bibliotecarios y sus empleadores • Usuarios de bibliotecas escolares, públicas, universitarias y especializadas y de investigación… • …
  3. 3. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario • ¿Cómo nos ven los que no nos usan? ¿Y los usuarios? ¿Y qué esperan o desean de nosotros? • ¿Cómo nos valoran gestores políticos y empleadores? • ¿Cómo nos vemos a nosotros mismos en relación con otros profesionales? • ¿Cómo nos ven los que están decidiendo qué estudiarán o qué quieren ser? • ¿Cuáles son nuestras señas de identidad, lo que querríamos trasmitir y que se asimilaran como nuestra imagen real?
  4. 4. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario La imagen social “estereotipada” o “tópica” del bibliotecario… • Está formada una amalgama de impresiones, opiniones, mensajes transmitidos y recibidos consciente e inconscientemente: El imaginario colectivo – Las prácticas profesionales a lo largo de la historia – Experiencias previas de los usuarios reales – Mensajes directos – Calidad de los servicios recibidos e instalaciones – La forma de comunicarnos con los usuarios… – Los mensajes de los medios y otros mediadores – La imagen reflejada en la Literatura, el cine y otras manifestaciones de la cultura de masas
  5. 5. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario La imagen social “estereotipada” o “tópica” del bibliotecario… • Se arraiga en lo que las bibliotecas han sido o los bibliotecarios han hecho durante cientos de años. Aunque no responda a la realidad, tampoco es totalmente infundada • Cambiarla es algo difícil y lento • Podemos y debemos actuar para que evolucione, pero sin agobiarnos • No depende totalmente de nosotros • Es sano reírse de uno mismo • Otras muchas profesiones se sienten incomprendidas por la sociedad • Tiene elementos positivos
  6. 6. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario ¿Cómo observar la imagen social del bibliotecario? • Estudios directos de opinión (métodos cualitativos y cuantitativos) de grupos específicos y de los propios bibliotecarios • Análisis de los mensajes reflejados documentalmente – Prensa escrita y digital – Televisión, radio, publicidad – Internet, redes sociales, – Literatura, cine, cómic, humor gráfico… – Ofertas de trabajo en el sector
  7. 7. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  8. 8. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  9. 9. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Rasgos del estereotipo social del bibliotecario • Amantes de los libros, de la cultura impresa • Los valoramos y nos gusta conservarlos, quizás más que acercarlos a los lectores • Damos mucho valor a las normas para organizarlos
  10. 10. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Rasgos del estereotipo social del bibliotecario • Las bibliotecas son lugares serios, casi sagrados, como templos: – Lugar de silencio, de lectura seria y silenciosa – En cierto modo alejados o poco hábiles para la vida
  11. 11. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Guardianes, organizadores
  12. 12. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario El silencio como rasgo
  13. 13. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario - Esta mañana murió la antigua bibliotecaria y le guardamos un minuto de estruendo...
  14. 14. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario También se nos considera… • Buenos lectores, nos gusta leer • Buenos buscando información, sabemos mucho • Nos gusta que la gente lea y aprenda • Tranquilos, tenemos tiempo, quizás poco ambiciosos o competitivos • Perseverantes cuando nos proponemos algo…, aunque no siempre coincida con lo que quieren los usuarios
  15. 15. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario … Somos voluntariosos y perseverantes en pro de lectura y libros
  16. 16. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario ¿Sigue reflejándose el estereotipo bibliotecario en los medios culturales o de masas?
  17. 17. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  18. 18. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  19. 19. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Wikipedia
  20. 20. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  21. 21. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  22. 22. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Bibliotecario: imágenes de Google
  23. 23. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  24. 24. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  25. 25. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  26. 26. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Prensa informativa, noticias: Librarian
  27. 27. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Noticias: bibliotecario/a
  28. 28. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  29. 29. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  30. 30. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario ¿A quiénes podríamos dirigir nuestras acciones de reafirmación de la imagen profesional?
  31. 31. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario • A los usuarios con los que interactuamos • A los empleadores y a los responsables políticos de la biblioteca • A periodistas, docentes y otros mediadores • A los propios bibliotecarios y a los que queremos que aspiren a serlo: El autoconcepto • A otros profesionales con los que colaboramos • A los que aún no nos conocen o utilizan los servicios
  32. 32. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario ¿Cómo?
  33. 33. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario • La calidad de los servicios. Instalaciones, presentación, confort, • Variedad de oferta en función de grupos y necesidades • La buena comunicación: empatía, autenticidad, actitud positiva incondicional • Presencia en las redes sociales • Actuaciones en la comunidad, el compromiso con la ciudadanía • Profundizar en los roles educativos y sociales • Acción y participación de las asociaciones profesionales • Actuación sobre los mediadores: padres, docentes • Presencia en los medios de comunicación • La reafirmación de la propia profesión • Campañas de imagen
  34. 34. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  35. 35. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Los parques biblioteca, Medellín
  36. 36. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Reafirmación del ejercicio profesional
  37. 37. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  38. 38. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Expresión y defensa de valores democráticos y ciudadanos
  39. 39. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Compromiso social
  40. 40. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Asociaciones profesionales
  41. 41. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  42. 42. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Tecnologías participativas de la Internet social para… • Interactuar con los usuarios y con otros bibliotecarios • Adoptar sus canales y evolucionar con ellos • Enriquecer los contenidos informativos de las bibliotecas, aportarlos y hacerlos accesibles • Difundir información • Marketing viral
  43. 43. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario
  44. 44. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario ¿Qué estamos haciendo para hacernos útiles y visibles…? • … ¿a favor de los usuarios afectados por la crisis económica? • … ¿Un día como hoy, Día Internacional de los Derechos Humanos? • …¿Para mantener nuestra financiación, competir con otros servicios o captar recursos en momentos de crisis?
  45. 45. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Recomendaciones • Valorar el pasado de la profesión, apoyarse en él, en los muchos ejemplos de bibliotecarios comprometidos, avanzados a su tiempo. • No reafirmarse menospreciando la labor de los bibliotecarios que nos han precedido: denota poca autenticidad
  46. 46. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario Recomendaciones • Transmitir imágenes de equilibrio – el bibliotecario es alguien que une la cultura heredada con sus nuevas manifestaciones – El bibliotecario vincula ayuda a transitar entre la cultura impresa y electrónica – Mostrarnos como puentes, transición, donde están los libros de siempre y la cultura digital – Defender tanto la lectura en sus formas tradicionales como digitales – Atento a lo local y lo global – Mostrar la biblioteca como un espacio social, familiar, un espacio de calma y encuentro a la vez que abierto a lo nuevo
  47. 47. II Jornada Profesional de la RBIC: El profesional de la información ante los nuevos retos José A. Gómez Hernández Permanencia y cambio en la imagen social del bibliotecario - Transmitir confianza, autenticidad, fiabilidad - Demostrar que evolucionamos con nuestros usuarios - Ofrecernos como mediadores en la educación y el aprendizaje permanente - Mostrar cercanía, proximidad, disponibilidad, voluntad de ayuda. Ser la “cara” de la biblioteca • Ante nuestros usuarios…

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