Fiche de poste responsable Technologies de l'information et de la Communication

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CRM DOCTOR

Fiche de poste responsable Technologies de l'information et de la Communication Service client / Call center

Profil de poste
Les métiers d’un call center : Responsable technologies de
l’information et communication (TIC)

Présentation créée par Doctor crm, d’autres documents sont
disponibles sur le site www.doctor-crm.com

1

Fiche conseil
Compétences requises pour un poste de Responsable TIC

• Connaissance des applications hardware et software

• Programmation

• Création et gestion des réseaux

2

Fiche conseil
Rôle d’un Responsable TIC

• Maintenance des systèmes informatiques

• Crée et gère les réseaux du call center

• Développe les applications software et les systèmes
d’intégration

3

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