Use It Messaging - présentation complète
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Use It Messaging - présentation complète

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Présentation fonctionnelle de use it messaging

Présentation fonctionnelle de use it messaging

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Use It Messaging - présentation complète Use It Messaging - présentation complète Presentation Transcript

  • Fiabilisez la diffusion de vos messages ! use it Messaging
  • Prologue
    • Création en 1986
    • Editeur de logiciels dédiées au développement, au déploiement et à l'exploitation d'applications métier dans les environnements Linux et Windows
      • Créateur du 1er système d’exploitation multi-postes, d’un SGBD et inventeur de la technologie machine virtuelle.
      • Concepteur de la technologie Windows TSE
      • Pionnier en dématérialisation / EDI
      • Pionnier dans les solutions Linux industrielles
      • Leader français des serveurs fax en réseau
    • Effectif : 268 personnes
    • Implantations : France, Espagne, USA
  • Description Une solution complète Émettre, recevoir et transformer tout type de message et le diffuser par le canal adapté Application réseau + Matériel Depuis le poste de travail de l’utilisateur Multi-Canal Emission et réception des messages Fax, Fax sur IP, Mail, SMS, Messages vocaux…
  • Use it Messaging Server Acquisition, conversion et traitement des données E-mail Internet HTML, XML, PDF … SMS Messages vocaux Fax Fax sur IP Papier Applications bureautiques Copieurs, MFF, MFP, Scanners réseaux… Système d’information Annuaires LDAP Règles de routage Administration Applications métier… Bases de données Archives Journaux
  • Installation facile
    • Use it Messaging s’installe sur votre réseau quel que soit le nombre de stations de travail …
    Serveur Windows 2003
  • Utilisation simple
    • L’émission et la réception de fax est disponible sur chaque poste de travail depuis :
    La messagerie de l’entreprise (Exchange, Notes, Smtp) Un simple navigateur Web L’application fax Prologue installée sur le poste de travail Directement depuis les applications "métier" de l’entreprise Réseau Téléphonique Télécopieurs destinataires
  • Mise en place rapide
    • Se connecte avec votre autocom, PABX, IPBX… ou directement avec votre opérateur téléphonique via des cartes d’émulation Fax
    Analogiques RNIS T0 RNIS E1 (T2) Réseau Téléphonique Télécopieurs destinataires
  • Les composants
    • La console d’administration
    • Les interfaces utilisateurs
      • Le client fax
      • Le client mail
      • Le client web
      • Les MFPs, les scanners
    • Use it Messaging Application Connector
    • Les modules complémentaires
      • Module Statistiques
      • Module Archives
      • Module Alarmes
  • Fenêtre d'administration
    • Dans la console d'administration MMC (Microsoft Management Console)‏
    • Les fonctionnalités
      • Ajout et paramétrage des connecteurs
      • Définition des règles de routage en réception et en émission
      • Suivi des échanges fax dans le journal d’activité
      • Définition des pages de garde et des droits utilisateurs
      • Fonctionnalités avancées de paramétrage
  • Le client fax
    • L’émission de télécopies est possible sur chaque application par la fonction Imprimer (Faxil)‏
    • Une boîte de dialogue simple permet de :
      • Saisir les paramètres d’émission
        • numéro destinataire, nom…
      • Sélectionner la page de garde
      • Visualiser les fax avant émission
    • Après envoi du fax, une
    • interface permet de gérer
    • ses propres émissions
    • en cours
  • Le client web
    • Interface de Use It Messaging Server accessible depuis un navigateur Internet
    • Fonctionnalités :
      • Émission et réception de fax
      • Consultation des journaux d’émission
      • Sélection de pages de garde
      • Ajout de pièces jointes
      • Création d’un carnet d’adresses
  • Connecteurs messagerie
    • Connecteurs disponibles avec Use it Messaging
      • Connecteur Lotus Notes
      • Connecteur Exchange 5.5, 2000 et 2003
      • Connecteur Exchange 2007
      • Connecteur Novell Groupwise
      • Connecteur SMTP
    • Fonctionnalités
      • Envoi de fax, emails et messages vocaux directement depuis le système de messagerie
      • Gestion des adresses fax dans les carnets d’adresse
      • Création et sélection des pages de garde
      • Réception des accusés de réception
  • Connecteurs messagerie Exemple : messagerie Outlook
    • Le message est transformé en télécopie par le serveur de Fax. Les champs destinataires, sujet, et note, peuvent être insérés sur une première page ou dans une page de garde.
    • Les attachements Word, Excel, Pdf, etc … sont également transformés en télécopie et joints à l’émission.
    Bonjour, Comme convenu, veuillez trouver ci-joint notre proposition pour l’installation de Use it Messaging. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Service Commercial [FAX: 0123456789] Proposition Use it Messaging réf 1234 [email_address]
  • Connecteurs messagerie Exemple : Lotus Notes
    • L’émission d’une télécopie depuis la messagerie Lotus Notes, est strictement identique à l’émission d’un e-mail.
    • Il suffit de saisir dans le champ « Pour : » une adresse Fax de type : 0169294020@Fax
    • et de cliquer sur « Envoyer ».
    [email_address]
  • Connecteur MFP Réseau Téléphonique Messagerie Client lourd Client web SMS Accusé Réception Télécopie Imprimante Multi-fonction
  • Application Connector
    • Fonctionnalités
    • Automatisation des envois à partir d’applications métiers
    • Automatisation de conversion de documents
    • Automatisation de l’acquisition et de l’extraction de données
    • Interface avec des applications métiers variées
        • ERP
        • CRM
    • Dans des environnements techniques hétérogènes
        • Mainframe, mini, AS400, Unix, Linux, Use-it, Windows, scanners et MFP’s, messageries
    Automate de capture, de traitement et d’échange de documents
  • Application Connector
      • Principe de fonctionnement
      • Acquisition de données en mode imprimante : toute application qui sait imprimer peut transmettre des documents
      • Extraction des informations d’émission dans le document lui-même (n° de fax, e-mail, n° de tel)
      • Mode interface : des outils permettent de définir une interface avec l’application qui produit les documents (dépot de fichier, requête SQL)
      • Traitements et conversions de formats avant transmission
      • Communication vers de multiples destinations (télécopieur, messagerie internet ou sécurisée, serveur web, SMS, messages vocaux, systèmes d’information, imprimantes)
      • Journalisation et archivage, quel que soit le type d’entrée (fichier, spool) ou de sortie (http, FTP, mail, Fax, SMS, Soap)
      • Communications multi-canaux
    Application Connector Résumé Post-processeur(s) Pré-processeur(s) Pdf Xml Images Html Texte Conversions en Sortie Conversions en entrée Conversions d'adresses Formatage, Xslt, Template, … Traitements Fax (DM Server Fax) E-mails (Esmtp) S-email (Soap) Web (http, ftp) Sms Transmissions Fichiers Spools Requêtes Soap APIs Acquisitions
  • Application Connector Exemple : capture de fichiers capture de fichiers  conversion  publication  notification Nouveau Tarif IMECOM Au 1/10/2004 www.Imecom.fr/ tarifs
  • Application Connector Exemple : capture d'impression Nom de l'émetteur Gsm : 06 10 30 07 89 Nom du fournisseur N° de fax du destinataire Référence du document Nom du destinataire Sujet du document Gsm de l'émetteur
  • Application Connector Exemple : capture d'impression
  • Connecteur LDAP Base de données
    • Connexion à tout référentiel de données
        • Ldap
        • Base de données Oracle, SQL serveur
        • Fichier structuré (excel, csv)
    • Gestion des utilisateurs
      • Récupération des droits
      • Garnissage des informations des pages de gardes
    • Routage des fax
      • Routage en réception
      • Routage en émission
    • Garnissage automatique
  • Connecteur SMS
    • Contacter les collaborateurs itinérants
        • Dates de réunion, réservations hôtel…
    • Transmettre des informations urgentes à une liste
    • Satisfaire et fidéliser sa clientèle
        • Envoi automatisé de promotions
        • Suivi des en-cours de commandes
    • Utiliser des moyens de communication modernes
        • Confirmation de commandes
        • Notification de retard de livraisons…
    • Emission d’informations en gros volume
    • Diffuser rapidement des alertes et astreintes
      • Directement depuis des applications métier
      • Alertes lors des interruptions de serveurs
  • Envoi de SMS Depuis la messagerie
    • L’utilisateur peut définir le comportement de l’envoi si la longueur maximale de 160 caractères est dépassée (message tronqué ou rejeté).
    • Les adresses SMS et voice peuvent être ajoutées dans le carnet d’adresses de la messagerie.
    Merci de rappeler le 01 69 29 39 39 Test de SMS [email_address] [SMS: 0617181920] Envoi message //SMS [email_address] Merci de rappeler le 01 69 29 39 39 Test de message vocal [email_address] [VOICE: 0617181920] Envoi message //VOICE [email_address]
  • Envoi de SMS depuis une application métier
    • Exemple : application de CRM
      • Prise de RDV saisie dans le CRM
      • Clic sur le bouton « Envoyer info par SMS »
      • Le commercial est averti instantanément par SMS et pourrait l’être par message vocal également.
    RDV avec Mr CLIENT Le 22/08/2007 à 10h15 DEMO USE IT MESSAGING
  • Use it Messaging Acquisition, conversion et traitement des données Messageries, ERP, CRM, Gestion commerciale, PGI, applications bureautiques, applications métier… Copieurs, MFF, MFP, Scanners réseaux… E-mail Internet HTML, XML, PDF … SMS Messages vocaux Fax Fax sur IP Système d’information
  • Module Archives
    • Archive et indexe tous les fax émis et reçus
    • Interface administrateur
      • Permet de saisir les paramètres d’archivage et de purge
    • Interface client
      • Outil de requêtes selon différents critères :
        • Date et heure
        • Émetteur
        • Destinataire
        • Sujet
        • Code1
        • Statut
  • Module Archives
    • Fenêtre des résultats :
  • Module Alarme
    • Outil de supervision de serveurs
      • Surveille
        • Des dossiers
        • Les compteurs windows
        • Le journal des évènements système
      • Détecte
        • Les accumulations de fichiers
        • Les réponses des services windows
        • Les erreurs dans les journaux
      • Alerte
        • Journal windows, message netbios, trappe SNMP, mail, SMS, ou exécution d'un script
      • Réagit
        • Relance du service ou du système
  • Module Alarme
  • Haute disponibilité
    • Sécurisation Actif / Passif
    • Sécurisation Actif / Actif
    • Load Balancing
  • Module statistiques
    • Outil de calcul statistique du trafic fax permettant son analyse technique et financière
    • Statistiques détaillées
      • Durée des envois
      • Horaires
      • Nombre de page
      • Numéros appelés
      • Taux d'occupation
      • Erreurs
    • Analyse des lignes
    • Analyse des incidents
    • Estimation des coûts
    • Export des données
  • Module Mailing
    • Publipostage office
      • Envoi de fax personnalisés
    • Envoi du même document
      • Envoi en masse du même fichier déposé dans un répertoire
      • Connexion à un référentiel pour récupérer les numéros de téléphone
  • Fax sur IP T.38 Passerelle T38 : Autocom IP, Routeur(s), IPBX, PCBX, … Suppression des cartes, modems, équipements autocom, … Utilisateurs du réseau local ou WAN Serveur Fax IP Accès aux réseaux privés et publics
  • FoIP = VoIP
      • Les avantages d’un serveur de fax traditionnel
      • sans nécessiter une ligne dédiée
      • et avec des fonctionnalités étendues.
    Passerelle T38 Passerelle T38 Télécopieur interne Gestion d'appels Serveur fax Télécopieur externe
  • Cartes fax Partenariat avec Dialogic
    • Leader mondial des cartes fax
      • Cartes TRUFAX : analogique, RNIS
        • 14.4 Kbit/s
      • Gamme TR1034 : analogique, RNIS, T2
        • Jusqu’à 33.6 Kbit/s
        • Les TR1034 T2 peuvent évoluer vers le fax sur IP
      • Module logiciel SR140
        • Solution entièrement logicielle
    • 2 types de slots
      • PCI standard
      • PCI express
    Modules SR140
  • Avantages
    • Un réel confort d’utilisation avec l’émission et la réception depuis sa messagerie ou ses applications métier
    Pour l’utilisateur final
    • Fiabilise l'échange des documents sensibles
    • Possibilité d’automatiser l’émission de documents à partir des applications métiers
    • Permet des gains de temps considérables
    • Eventail d’utilisation élargi grâce au multi-canal et aux multiples conversions de document
  • Avantages
    • Réduction notable des coûts d’exploitation et de maintenance
    Pour le service informatique
    • Gestion centralisée des flux : least cost routing, archivage et chrono centralisés…
    • Tous les échanges effectués via les divers canaux sont consolidés dans une interface unique de suivi
    • Administration centralisée : mutualisation des règles, gestion dynamique des annuaires LDAP, Active Directory ou Lotus Notes …
  • Economies apportées
    • Consommation de papier
    • Transmissions téléphoniques
    • Gains de temps pour le traitement manuel des fax
    • Pas de pertes de commandes
    • Economie matérielle de maintenance
  • Résumé
    • Intégré au système informatique
      • Stockage, Archivage
      • Annuaires
      • Messagerie
    • Meilleure confidentialité des échanges
    • Amélioration de la productivité
    • Suivi centralisé des flux
    • Permet d'automatiser certaines émissions
    • Meilleure sécurité réseau
      • Pas de passerelle pour les données avec une carte fax
    • Simplifie l'envoi d'un document bureautique
  • Conclusion
    • Use it Messaging
      • Une solution complète qui permet de centraliser et de simplifier la gestion de tous vos flux fax : depuis la messagerie, les photocopieurs et vos applications métiers
      • Une solution multi-canal et évolutive qui vous permet de diversifier les canaux de communication interne et externe à votre entreprise