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O Twitter como ferramenta de Marketing

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  • 1. O TWITTER COMO FERRAMENTA DE MARKETING
  • 2. O QUE É O TWITTER?
    • O Twitter (www.twitter.com)
    • É uma ferramenta social online que permite que pessoas comuniquem-se por meio de troca instantânea de mensagens, já são cerca de 700 mil usuários (Ibope/Nielsen, Março de 2009), com perfil de grande interesse principalmente para empresas que atuam no mercado de tecnologia.
  • 3. O QUE É O TWITTER?
    • "O que você está fazendo?". Foi assim, com uma simples pergunta, que o Twitter irrompeu na Internet, em março de 2006. O comecinho foi tímido: rendeu respostas de três usuários, os próprios fundadores. Hoje, mais de seis milhões de pessoas ao redor do mundo “twittam”.
  • 4. COMO FUNCIONA?
    • O Twitter é uma miniatura de blog onde você utiliza micro posts (até 140 cartacteres) para passar sua mensagem. Por ser um micro post é muito mais dinâmico que um blog, ou seja, tem que suar a camisa “postando”. Conforme você vai tendo conteúdo interessante, as pessoas vão te seguindo e interagindo com seu conteúdo, quanto mais pessoas te
    • seguirem maior será sua audiência e
    • seu resultado.
  • 5. Uma forma barata
    • É uma iniciativa interessante e de baixo custo, dirigida a um público que provavelmente tem uma “taxa de interesse” mais alta do que média. Uma campanha que pode ser segmentada
  • 6. COMO FERRAMENTA DE MARKETING
    • Segundo a agência de Bullet em de abril de 2009 com 3268 usuários brasileiros, a maioria dos usuários são homens (61%), jovens e adultos, na faixa de 21 a 30 anos, solteiros, pessoas qualificadas, estudantes do ensino superior os “heav users”, com
    • predominância nos estados de
    • São Paulo e Rio.
  • 7. Publicidade no Twitter
    • Porém, para os profissionais de marketing, a pesquisa também revelou uma boa notícia. A maioria dos internautas (53,6%) acha interessante as ações publicitárias por meio da ferramenta. Desta forma, as empresas que estão pensando em abrir contas no Twitter ou criar ações focadas nesse público
    • podem seguir sem medo.
  • 8. Publicidade no Twitter
    • Os caminhos da publicidade no Twitter ainda estão sendo experimentados. Algumas empresas têm se tornado “twitteiras”, postando na rede informações sobre novos produtos, promoções e ofertas.
  • 9. Como ferramenta de Marketing
    • “ O Twitter pode ser uma boa ferramenta de marketing desde que a empresa produza conteúdo para atrair seguidores que recebam seus ‘tweets’.
  • 10. Como Monitoramento
    • “ O NetVírtua (serviço de acesso à Internet), por exemplo, usa o Twitter muito mais para rastrear o que estão falando da empresa. Quando é detectado algo, rapidamente alguém da equipe entra em contato, através do próprio
    • Twitter, para falar a respeito”, exemplifica o
    • publicitário Jaime Neto.
    • Com a Ferramenta de busca “Search”.
  • 11. As mais comentadas
    • Tem dado debates entre no Twitter foi desenvolvida pela agência iThink para a operadora Telefônica. A empresa contratou o twitteiro mais seguido do Brasil - o jornalista e apresentador, Marcelo Tas - para lançar um novo produto de banda larga e TV, através de “twittadas” - 20 ao mês - com mensagens relacionadas ao produto.O fato foi
    • manchete do jornal norte-americano
    • Wall Street Journal.
  • 12. As mais comentadas
    • A Dell resolveu recompensar seus seguidores no Twitter (só para quem vive nos Estados Unidos). A empresa que diz ter faturado 1 milhão de dólares durante o período de vendas de final de ano enviando informações sobre promoções a seus seguidores no Twitter, A primeira promoção oferecida seguido por 11,844 pessoas, dava desconto de 30% em
    • um laptop XPS da marca.
  • 13. Estratégias
    • Grandes veículos de comunicação optaram por entrar nessa rede, criar a própria conta e “twittar” notícias. A norte-americana CNN é um exemplo, com mais de 62 mil seguidores .
  • 14. Deu certo no Brasil
    • No Brasil, o destaque da mídia para ações publicitárias no Twitter tem sido para a venda de um apartamento realizada pela construtora Tecnisa. O perfil da empresa no Twitter foi criado em 20 de fevereiro de 2008, mas somente em 13 de julho de 2008, começou a ser utilizado para uma divulgação.
    • Tratava-se do lançamento do Acquaplay,
    • em Santos .
  • 15. Apto vendido pelo Twitter
    • Tecnisa
    • O diretor de Marketing da empresa chegou a afirmar: "usamos para comunicar lançamentos e novidades (...) Tenho consciência de que não vou vender um apartamento via Twitter." Porém, cerca de 4 meses depois,
    • a construtora concluiu a primeira venda
    • por meio do Twitter.
  • 16. Como?
    • Tecnisa
    • A promoção realizada na rede social oferecia R$2.000,00 em vale-compras,além de armários e cozinhas planejados, somente para as compras geradas por meio desta forma de contato. A oferta levou o consumidor a
    • efetivar a compra de uma unidade de três
    • suítes no empreendimento Verana,
    • localizado no Alto da Lapa,
    • em São Paulo, ao custo de R$ 500 mil.
  • 17. Estratégias
    • Já programas de televisão, como o Roda Viva da TV Cultura, antecipa aos seus seguidores entrevistas que acabaram de ser realizadas, mas que só serão veiculadas tempos depois na televisão.
  • 18. Marketing Corporativo
    • Widget .
    • O lançamento veio acompanhado de uma reportagem publicada no The New York Times mostrando que as pequenas empresas estão utilizando o Twitter, além de outro relato do Wall Street Journal dizendo que o Twitter
    • terá nova home page a partir da
    • próxima semana.
  • 19. Marketing Corporativo
    • Widget .
    • O Twitter espera gerar receita de US$ 4 milhões no próximo trimestre e US$ 140 milhões até o final do ano, diz um documento interno da companhia.
  • 20. PUBLICIDADE AO SEU ALCANCE
    • Twittad
    • Agora é possível vender e comprar espaço de publicidade no Twitter. Com o Twittad , usuários do Twitter podem veicular publicidade na imagem de fundo da sua conta,escolhendo por quanto tempo e o valor do “espaço”.
  • 21. PUBLICIDADE AO SEU ALCANCE
    • O anunciante escolhe um usuário cadastrado no Twittad de seu interesse, e faz uma proposta. Caso o usuário aceite, ele adiciona a imagem no plano de fundo da sua conta, recebendo o valor através do Paypal.
  • 22. Curiosidades
    • O presidente norte-americano, Barack Obama, é o twitteiro mais “seguido” do mundo, com mais de 800 mil seguidores.
  • 23. Curiosidades
    • No Brasil, o primeiro do ranking é o jornalista e apresentador Marcelo Tas, com pouco mais de 30 mil seguidores.
  • 24. Curiosidades
    • A polícia de cidades norte-americanas como Milwaukee, Boston, Dalton, Baltimore e Richmond utilizam o Twitter para dar dicas de como evitar assaltos, fornece informações de trânsito e operações realizadas nas cidades.
    • Aqui no Brasil, a PM(Policia Militar)
    • também aderiu a nova mídia social.
  • 25.