Jak analizować konkurencję w         e-commerce    i wyróżnić się na jej tle
konkurencja - różnice i podobieństwa        online                          offline    (e-commerce)                  (trad...
konkurencja – jaka jest1. bezpośrednia2. pośredniaobie są ważne
konkurencja e-commerce w branży dziecięceje-commerce; na pewno jest   984 e-sklepy
konkurencja – jak działać• monitoruj stale konkurencję• reaguj na jej ruchy• ucz się na błędach (najlepiej cudzych)• buduj...
monitoruj swoją konkurencję
mówię poważnie - monitoruj
konkurencja – jak działać…i wiedz, że twoje działania będą monitorowane przez…konkurencję
analiza konkurencji - 1. opis produktu• rola opisu produktu jest kluczowa w sprzedaży e-commerce• dlatego szczególnie uważ...
analiza konkurencji - 1. opis produktu • opis i zdjęcie są   odpowiednikiem   opakowania w   stacjonarnym sklepie • to na ...
analiza konkurencji - 1. opis produktuprzykładowe opisy produktów:• KGM 00• NSK GWa może tak?• Boski Kocyk Szydełkowa sowa...
analiza konkurencji - 1. opis produktu   • dobry opis może stworzyć     właściciel sklepu lub jego     pracownik   • ale c...
analiza konkurencji - 2. odbiorcy• sprawdź do jakich klientów dociera Twoja konkurencja• jak ta liczba i profil klientów z...
analiza konkurencji - 2. odbiorcy• odbiorcy  są różni• mają różne  potrzeby
analiza konkurencji - 3. cena• bardzo ważne kryterium  wyboru• na niej możesz budować  przewagę konkurencyjną• jeśli sklep...
analiza konkurencji - 3. cena• czas czy pieniądz?
analiza konkurencji - 3. cenaPROMOCJE, RABATY, KONKURSY -polski e-konsument je uwielbia•   co czwarty Polak liczy na    do...
analiza konkurencji - 4. technologiaprzewaga konkurencyjna - ilośćkanałów:• online – offline (ROPO)• mobile, responsive• A...
analiza konkurencji - 5. social media• to nie tylko Facebook• Pinterest? You Tube?• fora tematyczne, blogi?• przyszłe mamy...
analiza konkurencji - 6. zasięg dystrybucja• jaka jest oferta  konkurencji?  regionalna, krajowa,  międzynarodowa?Twój kli...
analiza konkurencji - 7. e-marketingobserwuj działania marketingowe Twojej konkurencji• zacznij od internetu   – sprawdź n...
analiza konkurencji - 7. marketing• przyjrzyj się też działaniom marketingowym poza internetem   – jaka jest ich obecność ...
analiza konkurencji - 8. finanse• raporty giełdowe (tylko w przypadku spółek  obecnych na giełdzie)• sprzedażowe raporty n...
analiza konkurencji - 9. słabe i mocne stronyprzygotuj podsumowanie analizy konkurencji – słabe i mocne strony:    – ofert...
jak szukać, gdzie znajdować - informacje o konkurencji• są przede wszystkim na stronie/e-sklepie konkurencji• informacje (...
jak szukać, gdzie znajdować - narzędzia• www.alexa.com - bada dokładnie ruch na stronach internetowych:   – ilość użytkown...
jak szukać, gdzie znajdować - narzędzia• www.google.pl/alerts   – darmowy monitoring słów kluczowych   – możesz na bieżąco...
dziękuję za uwagęjeśli zainteresowała Cię moja prezentacja –chętnie ją udostępnię, napisz do mnie maila  mój adres mailowy...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?

2,642 views

Published on

Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,642
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
902
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?

  1. 1. Jak analizować konkurencję w e-commerce i wyróżnić się na jej tle
  2. 2. konkurencja - różnice i podobieństwa online offline (e-commerce) (tradycyjny sklep) konkurencja konkurencja
  3. 3. konkurencja – jaka jest1. bezpośrednia2. pośredniaobie są ważne
  4. 4. konkurencja e-commerce w branży dziecięceje-commerce; na pewno jest 984 e-sklepy
  5. 5. konkurencja – jak działać• monitoruj stale konkurencję• reaguj na jej ruchy• ucz się na błędach (najlepiej cudzych)• buduj przewagę (znaj swoje mocne strony i słabe strony konkurencji
  6. 6. monitoruj swoją konkurencję
  7. 7. mówię poważnie - monitoruj
  8. 8. konkurencja – jak działać…i wiedz, że twoje działania będą monitorowane przez…konkurencję
  9. 9. analiza konkurencji - 1. opis produktu• rola opisu produktu jest kluczowa w sprzedaży e-commerce• dlatego szczególnie uważnie prześledź ten element marketingu u swoich konkurentów
  10. 10. analiza konkurencji - 1. opis produktu • opis i zdjęcie są odpowiednikiem opakowania w stacjonarnym sklepie • to na podstawie opisu klient ma podjąć decyzję kupna ecommerce.edu.pl, autor: www.OpisyProduktow.pl
  11. 11. analiza konkurencji - 1. opis produktuprzykładowe opisy produktów:• KGM 00• NSK GWa może tak?• Boski Kocyk Szydełkowa sowaAbsolutnie unikatowy kocyk, wykonany ręcznie na szydełku zmięciutkiej włóczki. Jedyny i niepowtarzalny!
  12. 12. analiza konkurencji - 1. opis produktu • dobry opis może stworzyć właściciel sklepu lub jego pracownik • ale co się stanie, jeśli wszyscy będą mieli dobre opisy? • zaczną decydować niuanse • tu wkraczają specjaliści
  13. 13. analiza konkurencji - 2. odbiorcy• sprawdź do jakich klientów dociera Twoja konkurencja• jak ta liczba i profil klientów zmieniały się na przestrzeni działalności firmy
  14. 14. analiza konkurencji - 2. odbiorcy• odbiorcy są różni• mają różne potrzeby
  15. 15. analiza konkurencji - 3. cena• bardzo ważne kryterium wyboru• na niej możesz budować przewagę konkurencyjną• jeśli sklep oferuje niską cenę ale szwankuje jakość dostawy – sama cena nie wystarczy• prześledź stosowane przez konkurencję promocje i rabaty dla stałych klientów
  16. 16. analiza konkurencji - 3. cena• czas czy pieniądz?
  17. 17. analiza konkurencji - 3. cenaPROMOCJE, RABATY, KONKURSY -polski e-konsument je uwielbia• co czwarty Polak liczy na dodatkowe korzyści przy zakupach online• co dziesiąty Ukrainiec liczy na to samo• zaledwie 4 proc. Czechów i 3 proc. Słowaków liczy na to samo jesteśmy wyjątkowi :) badanie przeprowadzone przez Gemius, za interaktywnie.com).
  18. 18. analiza konkurencji - 4. technologiaprzewaga konkurencyjna - ilośćkanałów:• online – offline (ROPO)• mobile, responsive• Android, iOS
  19. 19. analiza konkurencji - 5. social media• to nie tylko Facebook• Pinterest? You Tube?• fora tematyczne, blogi?• przyszłe mamy szukają informacji o pielęgnacji dzieci• Polacy ufają opiniom zamieszczanym w internecie• sprawdźcie czy wasz konkurent pojawia się na takich formach w roli eksperta
  20. 20. analiza konkurencji - 6. zasięg dystrybucja• jaka jest oferta konkurencji? regionalna, krajowa, międzynarodowa?Twój klient nie musi byćz Polski:• problemy z obsługą transakcji w euro?• problem z przesyłką zagraniczną?
  21. 21. analiza konkurencji - 7. e-marketingobserwuj działania marketingowe Twojej konkurencji• zacznij od internetu – sprawdź na jakie frazy się pozycjonują – czy korzystają z kampanii Adwords – jak wygląda ich aktywność w social mediach – poszukaj konkurencyjnych kampanii displayowych
  22. 22. analiza konkurencji - 7. marketing• przyjrzyj się też działaniom marketingowym poza internetem – jaka jest ich obecność w mediach czy na imprezach branżowych – znalazłeś artykuł, w którym dziennikarz opisał Twoją konkurencję (ciekawy asortyment, nietypowa akcja promocyjna albo wzorcowo zaprojektowany e-sklep)? dotrzyj do tego dziennikarza
  23. 23. analiza konkurencji - 8. finanse• raporty giełdowe (tylko w przypadku spółek obecnych na giełdzie)• sprzedażowe raporty na Allegro.pl, serwisach z grupy Allegro i eBay znajdziesz na www.manubia.pl.Dane z systemu Manubia przedstawiają trendy, średnie ceny,ilość sprzedanych sztuk – pozwalają więc określić, któreprodukty warto mieć w swoim e-sklepie.
  24. 24. analiza konkurencji - 9. słabe i mocne stronyprzygotuj podsumowanie analizy konkurencji – słabe i mocne strony: – oferty – ceny – wyglądu i działania sklepu internetowego – zasięgu działania – form promocji• powinny opowiedzieć Ci na pytanie: dlaczego produkty będą kupowane u Ciebie a nie u innych
  25. 25. jak szukać, gdzie znajdować - informacje o konkurencji• są przede wszystkim na stronie/e-sklepie konkurencji• informacje (opinie i komentarze na stronie, forach i w social media) o Twojej bezpośredniej konkurencji• raporty, recenzje, ogólne opinie na temat tendencji rynkowych, preferencji zakupowych, jakości obsługi i dystrybucji• jeśli chcesz sprawdzić jak czuje się klient danego e-sklepu po prostu nim zostań
  26. 26. jak szukać, gdzie znajdować - narzędzia• www.alexa.com - bada dokładnie ruch na stronach internetowych: – ilość użytkowników – ilość odwiedzanych podstron – umożliwia też porównywanie danych – nie są one jednak liczbowe ale procentowe• www.google.pl/trends – analizuje trendy w wyszukiwarce i jest źródłem wiedzy nt. wyszukiwanych fraz oraz ich popularności w danym kraju
  27. 27. jak szukać, gdzie znajdować - narzędzia• www.google.pl/alerts – darmowy monitoring słów kluczowych – możesz na bieżąco otrzymywać mailowe powiadomienia np.: o tym, że w sklepach konkurencji pojawił się interesujący Cię zwrot• www.brand24.pl – płatny monitoring internetu – analizuje co o danej marce/produkcje mówi się w interncie – jest także źródłem analiz i raportów dających wiedzę o klientach, preferencjach zakupowych i trendach
  28. 28. dziękuję za uwagęjeśli zainteresowała Cię moja prezentacja –chętnie ją udostępnię, napisz do mnie maila mój adres mailowy tduda@ideacto.pl

×