Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?

  • 1,640 views
Uploaded on

Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?

Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,640
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Jak analizować konkurencję w e-commerce i wyróżnić się na jej tle
  • 2. konkurencja - różnice i podobieństwa online offline (e-commerce) (tradycyjny sklep) konkurencja konkurencja
  • 3. konkurencja – jaka jest1. bezpośrednia2. pośredniaobie są ważne
  • 4. konkurencja e-commerce w branży dziecięceje-commerce; na pewno jest 984 e-sklepy
  • 5. konkurencja – jak działać• monitoruj stale konkurencję• reaguj na jej ruchy• ucz się na błędach (najlepiej cudzych)• buduj przewagę (znaj swoje mocne strony i słabe strony konkurencji
  • 6. monitoruj swoją konkurencję
  • 7. mówię poważnie - monitoruj
  • 8. konkurencja – jak działać…i wiedz, że twoje działania będą monitorowane przez…konkurencję
  • 9. analiza konkurencji - 1. opis produktu• rola opisu produktu jest kluczowa w sprzedaży e-commerce• dlatego szczególnie uważnie prześledź ten element marketingu u swoich konkurentów
  • 10. analiza konkurencji - 1. opis produktu • opis i zdjęcie są odpowiednikiem opakowania w stacjonarnym sklepie • to na podstawie opisu klient ma podjąć decyzję kupna ecommerce.edu.pl, autor: www.OpisyProduktow.pl
  • 11. analiza konkurencji - 1. opis produktuprzykładowe opisy produktów:• KGM 00• NSK GWa może tak?• Boski Kocyk Szydełkowa sowaAbsolutnie unikatowy kocyk, wykonany ręcznie na szydełku zmięciutkiej włóczki. Jedyny i niepowtarzalny!
  • 12. analiza konkurencji - 1. opis produktu • dobry opis może stworzyć właściciel sklepu lub jego pracownik • ale co się stanie, jeśli wszyscy będą mieli dobre opisy? • zaczną decydować niuanse • tu wkraczają specjaliści
  • 13. analiza konkurencji - 2. odbiorcy• sprawdź do jakich klientów dociera Twoja konkurencja• jak ta liczba i profil klientów zmieniały się na przestrzeni działalności firmy
  • 14. analiza konkurencji - 2. odbiorcy• odbiorcy są różni• mają różne potrzeby
  • 15. analiza konkurencji - 3. cena• bardzo ważne kryterium wyboru• na niej możesz budować przewagę konkurencyjną• jeśli sklep oferuje niską cenę ale szwankuje jakość dostawy – sama cena nie wystarczy• prześledź stosowane przez konkurencję promocje i rabaty dla stałych klientów
  • 16. analiza konkurencji - 3. cena• czas czy pieniądz?
  • 17. analiza konkurencji - 3. cenaPROMOCJE, RABATY, KONKURSY -polski e-konsument je uwielbia• co czwarty Polak liczy na dodatkowe korzyści przy zakupach online• co dziesiąty Ukrainiec liczy na to samo• zaledwie 4 proc. Czechów i 3 proc. Słowaków liczy na to samo jesteśmy wyjątkowi :) badanie przeprowadzone przez Gemius, za interaktywnie.com).
  • 18. analiza konkurencji - 4. technologiaprzewaga konkurencyjna - ilośćkanałów:• online – offline (ROPO)• mobile, responsive• Android, iOS
  • 19. analiza konkurencji - 5. social media• to nie tylko Facebook• Pinterest? You Tube?• fora tematyczne, blogi?• przyszłe mamy szukają informacji o pielęgnacji dzieci• Polacy ufają opiniom zamieszczanym w internecie• sprawdźcie czy wasz konkurent pojawia się na takich formach w roli eksperta
  • 20. analiza konkurencji - 6. zasięg dystrybucja• jaka jest oferta konkurencji? regionalna, krajowa, międzynarodowa?Twój klient nie musi byćz Polski:• problemy z obsługą transakcji w euro?• problem z przesyłką zagraniczną?
  • 21. analiza konkurencji - 7. e-marketingobserwuj działania marketingowe Twojej konkurencji• zacznij od internetu – sprawdź na jakie frazy się pozycjonują – czy korzystają z kampanii Adwords – jak wygląda ich aktywność w social mediach – poszukaj konkurencyjnych kampanii displayowych
  • 22. analiza konkurencji - 7. marketing• przyjrzyj się też działaniom marketingowym poza internetem – jaka jest ich obecność w mediach czy na imprezach branżowych – znalazłeś artykuł, w którym dziennikarz opisał Twoją konkurencję (ciekawy asortyment, nietypowa akcja promocyjna albo wzorcowo zaprojektowany e-sklep)? dotrzyj do tego dziennikarza
  • 23. analiza konkurencji - 8. finanse• raporty giełdowe (tylko w przypadku spółek obecnych na giełdzie)• sprzedażowe raporty na Allegro.pl, serwisach z grupy Allegro i eBay znajdziesz na www.manubia.pl.Dane z systemu Manubia przedstawiają trendy, średnie ceny,ilość sprzedanych sztuk – pozwalają więc określić, któreprodukty warto mieć w swoim e-sklepie.
  • 24. analiza konkurencji - 9. słabe i mocne stronyprzygotuj podsumowanie analizy konkurencji – słabe i mocne strony: – oferty – ceny – wyglądu i działania sklepu internetowego – zasięgu działania – form promocji• powinny opowiedzieć Ci na pytanie: dlaczego produkty będą kupowane u Ciebie a nie u innych
  • 25. jak szukać, gdzie znajdować - informacje o konkurencji• są przede wszystkim na stronie/e-sklepie konkurencji• informacje (opinie i komentarze na stronie, forach i w social media) o Twojej bezpośredniej konkurencji• raporty, recenzje, ogólne opinie na temat tendencji rynkowych, preferencji zakupowych, jakości obsługi i dystrybucji• jeśli chcesz sprawdzić jak czuje się klient danego e-sklepu po prostu nim zostań
  • 26. jak szukać, gdzie znajdować - narzędzia• www.alexa.com - bada dokładnie ruch na stronach internetowych: – ilość użytkowników – ilość odwiedzanych podstron – umożliwia też porównywanie danych – nie są one jednak liczbowe ale procentowe• www.google.pl/trends – analizuje trendy w wyszukiwarce i jest źródłem wiedzy nt. wyszukiwanych fraz oraz ich popularności w danym kraju
  • 27. jak szukać, gdzie znajdować - narzędzia• www.google.pl/alerts – darmowy monitoring słów kluczowych – możesz na bieżąco otrzymywać mailowe powiadomienia np.: o tym, że w sklepach konkurencji pojawił się interesujący Cię zwrot• www.brand24.pl – płatny monitoring internetu – analizuje co o danej marce/produkcje mówi się w interncie – jest także źródłem analiz i raportów dających wiedzę o klientach, preferencjach zakupowych i trendach
  • 28. dziękuję za uwagęjeśli zainteresowała Cię moja prezentacja –chętnie ją udostępnię, napisz do mnie maila mój adres mailowy tduda@ideacto.pl