Growth Hacking dla e-Commerce

  • 4,490 views
Uploaded on

 

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
4,490
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12

Actions

Shares
Downloads
20
Comments
0
Likes
8

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Growth Hacking w e-Commerce
  • 2. Ile procent marketerów w USA jest szczęśliwych? 2
  • 3. tylko 20% 3 …co ich martwi?
  • 4. pomiar ROI 4 …bo trudno zmierzyć?
  • 5. Łatwy pomiar ROI = depresja Marketerzy teraz widzą jak nieefektywne są ich działania 5Growth Hacker Marketing, Ryan Holiday, Penguin
  • 6. Dlaczego projekty marketingowe nie udają się? 6http://www.flightglobal.com/airspace/media/apolloprogram/images/32423/diagram-of-apollo-11-route.jpg
  • 7. http://theleanstartup.com/
  • 8. http://theleanstartup.com/ Klient zna problem Agencja zna rozwiązanie
  • 9. Rzeczywistość •  Problem – na jakie potrzeby klientów odpowiadać aby się zareklamować? •  Rozwiązanie – jak rozwiązywać problem / odpowiadać na potrzeby konsumentów. 9
  • 10. Growth Hacking, Mattan Griffel Kampania marketingowa Zróbmy coś! Redesign Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Przykład z życia
  • 11. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Przykład z życia
  • 12. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Przykład z życia
  • 13. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Przykład z życia
  • 14. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Przykład z życia Redesign
  • 15. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Przykład z życia
  • 16. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Zawołajcie kogoś! Przykład z życia
  • 17. http://crazy-images.blogspot.com/2009/08/funny-horse-and-car-cart-photo.html Silnik wzrostu nie działa
  • 18. http://www.bmw.com/com/en/newvehicles/5series/sedan/2010/showroom/efficiency/ efficient_engines.html Growth Hacking = jak odkryć silnik wzrostu?
  • 19. 19 http://theleanstartup.com/
  • 20. Eat24 - Nowe miejsce na reklamę 20http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  • 21. Nowe miejsce na reklamę 21http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  • 22. Nowe miejsce na reklamę 22http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  • 23. Nowe miejsce na reklamę 23http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  • 24. Nowe miejsce na reklamę 24http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  • 25. Nowe miejsce na reklamę 25http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  • 26. Nowe miejsce na reklamę 26http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  • 27. 10 razy tańszy display 27http://blog.eat24hours.com/how-to-advertise-on-a-porn-website/
  • 28. AirBnB 28https://www.airbnb.com/annual/
  • 29. API / baza użytkowników http://davegooden.com/2011/05/how-airbnb-became-a-billion-dollar-company/ http://montana.craigslist.org/ https://www.airbnb.com/ girlsname04@gmail.com
  • 30. Silnik wzrostu - Mint •  Landing page dla każdego słowa związanego z finansami •  Testowanie tekstów, listy funkcji •  Zbieranie telefonów •  Ponad 20 k rekordów przed startem 30http://okdork.com/2008/06/03/startup-tips-how-i-grew-a-waiting-list-of-20000-at-mintcom-part-i/ http://okdork.com/2010/04/26/original-mint-com-landing-pages/
  • 31. Mint – landing page 31 http://okdork.com/2010/04/26/original-mint-com-landing-pages/
  • 32. Mint – landing page 32 http://okdork.com/2010/04/26/original-mint-com-landing-pages/
  • 33. Mint – landing page 33 http://okdork.com/2010/04/26/original-mint-com-landing-pages/
  • 34. Dropbox – MVP 34http://www.slideshare.net/gueste94e4c/dropbox-startup-lessons-learned-3836587 •  Video z MVP – wzrost zapisanych na beta z 5 000 do 75 000 w 24 h! •  100 000 użytkowników przed odpaleniem •  Kilka milionów w 1,5 r od odpalenia –  35% z programu referencyjnego –  20% ze współdzielonych folderów i udostępnionych plików
  • 35. http://www.firmoo.com/ Rozdawanie
  • 36. Wyniki: w ciągu 1 miesiąca •  Blisko 10 000 zebranych pełnych danych •  Baza ponad 40 000 maili kontaktowych •  O marce ENERGA usłyszało ponad 50 000 internautów Wirus
  • 37. Źródła ruchu WOMM Serwis WWW Rejestracja Zaproszenie znajomych Rejestracja znajomych Wysyłka gadżetu Wirus
  • 38. http://www.zeromomentoftruth.com/ Moment of Truth
  • 39. http://www.zeromomentoftruth.com/ Zero Moment of Truth
  • 40. 40 Wykorzystanie zainteresowania
  • 41. •  „uczenie się” jako najstarsza wymówka na brak efektów •  Nowa koncepcja – weryfikowane uczenie się – Model Lean Startup Jak odkryć silnik wzrostu?
  • 42. Wyobraźnia Akwizycja Konwersja Przychód
  • 43. Świat rzeczywisty Akwizycja Aktywacja Retencja Przychód Polecanie
  • 44. Startup Metrics for Pirates: AARRR!!!, Dave McClure Category User Status Conv % Est. Value Acquisition Visit Site (or landing page, or external widget) 100% $.01 Acquisition Doesn't Abandon (views 2+ pages, stays 10+ sec, 2+ clicks) 70% $.05 Activation Happy 1st Visit (views X pages, stays Y sec, Z clicks) 30% $.25 Activation Email/Blog/RSS/Widget Signup (anything that could lead to repeat visit) 5% $1 Activation Acct Signup (includes profile data) 2% $3 Retention Email Open / RSS view -> Clickthru 3% $2 Retention Repeat Visitor (3+ visits in first 30 days) 2% $5 Referral Refer 1+ users who visit site 2% $3 Referral Refer 1+ users who activate 1% $10 Revenue User generates minimum revenue 2% $5 Revenue User generates break-even revenue 1% $25
  • 45. Typy testów •  Jakościowe – użyteczność •  SurveyMonkey, CrazyEgg, TechSmith Morae, WebSort, Opiniac.com •  Ilościowe – analityka •  Google Analytics, Omniture, Gemius, Coremetrics •  Eksperymenty – testy a/b, wielowymiarowe •  Visual Website Optymizer, Google Website Optimize •  Konkurencja – dane ilościowe i jakościowe, porównania •  Alexa, Quantcast, Compete.com, Hitwise, BDN, Manubia
  • 46. Tuning - Testy A/B http://divante.pl +19%
  • 47. Procent składany w eMarketingu 47
  • 48. Procent składany w eMarketingu 48http://www.quora.com/What-is-Facebooks-User-Growth-team-responsible-for-and-what-have-they-launched
  • 49. Growth Hacking, Mattan Griffel Zróbmy coś! Redesign Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Mamy nowy sklep Kampania marketingowa Zawołajcie kogoś! Przykład z życia
  • 50. Growth Hacking, Mattan Griffel Kampania marketingowa Mamy nowy sklep Zróbmy coś! Redesign Zawołajcie kogoś! Uczymy się Mamy to! Silnik wzrostu. Przykład z życia
  • 51. 51 grudzień styczeń luty marzec kwiecień maj czerwiec lipiec sierpień Przychody e-sklepu Caterina
  • 52. Silnik wzrostu Konwersja Zwiększenie koszyka Lojalność Nowi użytkownicy Jak najszybsze generowanie efektów
  • 53. Konwersja Lojalność Nowi użytkownicy Jak najszybsze generowanie efektów +12%-owy wzrost sprzedaży w sklepie dzięki rekomendacjom +11,45% sprzedaży z e-mail marketingu +120% ruchu z nowych opisów
  • 54. Konwersja Lojalność Nowi użytkownicy Jak najszybsze generowanie efektów + 46% wzrostu dzięki poprawie usability Przychody 11 razy wyższe od budżetuEmail marketing
  • 55. Konwersja Lojalność Nowi użytkownicy Jak najszybsze generowanie efektów + 46% wzrostu dzięki poprawie usability Przychody 11 razy wyższe od budżetuEmail marketing
  • 56. Podsumowanie •  Growth Hacking – wytworzenie mechanizmu skalującego biznes: – silnik wzrostu •  Odkrywanie silnika wzrostu – testowanie hipotez – optymalizacja wskaźników 56
  • 57. Kontakt Tomasz Karwatka
 tkarwatka@divante.pl Divante Sp. z o.o., ul. Kościuszki 14, 50-038 Wrocław, tel. +48 71 342 24 06, e-mail: divante@divante.pl Odbierz zbiór 11 case-studies