eCommerce to nowy eMarketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

eCommerce to nowy eMarketing

on

  • 2,177 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,177
Views on SlideShare
1,446
Embed Views
731

Actions

Likes
9
Downloads
20
Comments
0

6 Embeds 731

http://nowymarketing.pl 716
http://socialguru.pl 8
https://twitter.com 3
http://feedly.com 2
http://admin.nowymarketing.pl 1
http://word-highlighter.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

eCommerce to nowy eMarketing eCommerce to nowy eMarketing Presentation Transcript

  • Co robi facet od eCommerce na Kongresie Marketingu OnLine?
  • eCommerce is the New eMarketing 2
  • Jak agencje reklamowe sprzedają swoje wizje? 3
  • 4 fot. J. Bogacz/I. Sobieszczuk / TVP, http:// www.tvp.pl/styl-zycia/magazyny-sniadaniowe/ kawa-czy-herbata/galerie/na-planie-teledysku- kawy-czy-herbaty-i-polskiego-radia/817905/ taniec-na-stole-w-takiej-ekipie-wszystko-jest- mozliwe-fot-j-bogaczi-sobieszczuk-tvp/820289
  • Koniec z tańczeniem na stołach. 5
  • Dlaczego? •  „Ktoś pokazał jakieś liczby.” 6
  • Dlaczego? •  „Ktoś pokazał jakieś liczby.” •  Zaczynamy od pozytywnego ROI. 7
  • Dlaczego? •  „Ktoś pokazał jakieś liczby.” •  Zaczynamy od pozytywnego ROI. •  Kontrolujemy ew. „schodzenie pod wodę”. 8
  • Dlaczego? •  „Ktoś pokazał jakieś liczby.” •  Zaczynamy od pozytywnego ROI. •  Kontrolujemy ew. „schodzenie pod wodę”. •  Dokładamy branding do sprzedaży. 9
  • Dlaczego? •  „Ktoś pokazał jakieś liczby.” •  Zaczynamy od pozytywnego ROI. •  Kontrolujemy ew. „schodzenie pod wodę”. •  Dokładamy branding do sprzedaży. •  Gospodarskie zarządzanie budżetem. 10
  • Dlaczego? •  „Ktoś pokazał jakieś liczby.” •  Zaczynamy od pozytywnego ROI. •  Kontrolujemy ew. „schodzenie pod wodę”. •  Dokładamy branding do sprzedaży. •  Gospodarskie zarządzanie budżetem. •  Koniec relacji agencja – klient. 11
  • Robią eCommerce 12
  • eCommerce jako mędrzec internetu :) 1 3 Informacja Wizerunek Sprzedaż Relacje Było Jest Będzie Telekomy Finanse FMCG eCommerce B2B
  • Czego warto się uczyć od eCommerce 14
  • eCommerce pracuje na ROI 15http://openmarketing.com/blog/articles/three-strategies-to-improve-campaign-roi/ Jak zwiększyć ROI? •  R - recency •  F - frequency •  M- monetary value
  • Koszt pozyskania klienta •  Sklepy on-line tracą na każdym nowym kliencie od 20 do 80 $ w pierwszym roku. •  Obecnie koszt pozyskania nowego klienta jest od 3 do 15 razy wyższy niż ponowny zakup. •  Częsty problem – pozyskiwanie prawie klienta (apacz). 16Dane za Electronic Commerce 8E, G.P. Schneider Course Technology, 2009
  • Co robić z Apaczami? 17
  • 18 http://www.quicksprout.com/2012/12/20/the-science-behind-long-copy-how-more-content- increases-rankings-and-conversions/
  • 19 http://www.quicksprout.com/2012/12/20/the-science-behind-long-copy-how-more-content- increases-rankings-and-conversions/
  • Ponad 6 000 osób zapisanych na eKurs 20http://szkoleniausability.pl
  • eMail Capture •  70% użytkowników, którzy opuszczają www nigdy nie wrócą •  wzrost bazy o ponad 34% w niespełna półtorej miesiąca –  Procentowy przychód z wiadomości powitalnej w stosunku do całego sklepu 14,07% –  Wielkość koszyka w porównaniu do średniego na stronie 17,51% wyższa –  Współczynnik konwersji wiadomości powitalnej do średniej na sklepie 255% wyższy 21 http://divante.pl http://optinmonster.com
  • Bounce rate zamień na leady 22http://blog.kissmetrics.com/double-your-leads-instantly/
  • Bounce rate zamień na leady 23http://blog.kissmetrics.com/double-your-leads-instantly/
  • Narzędzia eCommerce w służbie mediów 24
  • Agresywne szerowanie 25http://unbounce.com/content-marketing/10-content-marketing-growth-hacks/
  • Agresywne szerowanie 26http://unbounce.com/content-marketing/10-content-marketing-growth-hacks/
  • Koniec z kotami w Social Media 27
  • Koty przenoszą się do eCommerce 28
  • 29
  • Content Marketing rządzi w eCommerce od dawna 30
  • 31Nawigacja przez content na Asos.co.uk
  • 32 Blog od 2005 http://www.blog.e-lady.pl/ Ponad 360 k fanów w Butyk i DeeZee
  • Content naprawdę rządzi Średnia długość strony w Top10 na dowolne słowo to minimum 2 000 słów. 33 http://www.quicksprout.com/2012/12/20/the-science-behind-long-copy-how-more- content-increases-rankings-and-conversions/
  • Handel rozumie jak opisać produkt 34
  • Pamiętaj o „podeszwie”
  • Co jest nie tak?
  • Wymiary
  • „Powiększmy logo o 10%” czyli o robieniu rzeczy bez znaczenia 40
  • Krzywa  uczenia   Usability Engineering, JAKOB NIELSEN
  • Krzywa  uczenia   Usability Engineering, JAKOB NIELSEN !!!
  • Priorytetyzacja  i  bezpieczeństwo   About Face 3. The Essentials of Interaction Design Alan Cooper, Robert Reimann, and Dave Cronin
  • Priorytetyzacja Mniej ważne przyciski mniej rzucają się w oczy.
  • Prezenty Ozdobne pakowanie może obniżać konwersję.
  • eMarketing w stylu eCommerce 46
  • 47 •  Strony docelowe zostały w kolejnych miesiącach poddane testom A/B •  W trakcie testów okazało się, że klienci –  najlepiej reagują na grafiki przedstawiające postacie oraz ze zdjęciami produktów na głównym planie, –  zmiana ilości pól w formularzu do minimum nie wpływa znacząco na współczynnik konwersji.
  • 48 Dzięki współpracy z Divante możemy pochwalić się o wiele większym udziałem sprzedaży z kanału online. -Krzysztof Handke - Manager ds. Rozwoju, Biuro Handlowe HAND •  Konwersja sprzedażowa z zebranych leadów wynosiła średniomiesięcznie 30%. •  W najlepszych miesiącach współczynnik konwersji zebranych leadów na sprzedaż wynosił nawet 70%.
  • 49 •  Inspeo to nowoczesna firma działająca obszarze usług HR skierowanych dla biznesu •  W działaniach marketingowych wykorzystano i przetestowano między innymi: –  Reklamy graficzne oraz linki sponsorowane w ramach sieci reklamowej Facebook Ads; –  Reklamę graficzną w ramach serwisu Goldenline.pl; –  Reklamę kontekstową w sieci reklamowej LinkedIn Ads; –  Reklamę graficzną oraz tekstową w ramach Sieci Partnerskiej Google; –  Remarketing Google AdWords. •  W trakcie testów okazało się, że klienci –  Najbardziej wartościowy (konwersyjny) ruch w danej branży pochodzi z reklam Google AdWords oraz z sieci reklamowej LinekdIn Ads; –  Kreacja strony docelowej oraz bannerów jest mniej istotna niż sam komunikat i dobra bonifikata dla potencjalnego klienta; –  Kreacje statyczne mają większą skuteczność (konwersyjność), niż kreacje animowane.
  • 50 •  Wzrost czasu trwania wizyty o ponad 37% •  35 leadów kontaktowych w 3 mc od startu z których większość zakończyła się wykupieniem usługi lub rozpoczęciem działań testowych Divante zapewnia świetny accounting i dużo eksperymentuje z coraz to skuteczniejszymi metodami dotarcia do klienta i optymalizacji konwersji. Przekonaliśmy się też, że nawet banery potrafią przyciągnąć dużych klientów o ile są dobrze dopasowane do grupy docelowej. - Paweł Montwiłł, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu w firmie Inspeo.
  • Połączenie eCommerce i eMarketingu 51
  • Myślenie projektowe •  Zrozumienie typów klientów (persony) •  Stworzenie mapy empatii •  Prototypowanie 52
  • 53
  • Warsztaty: Design Studio •  Szkicowanie: eksploracja dużej ilości pomysłów •  Prezentacja i krytyka: skupienie na zaletach, zidentyfikowanie braków •  Współpraca: wygenerowanie wielu pomysłów 5 4 Szkicowanie EwaluacjaModelowanie Testowanie http://www.slideshare.net/witflow/warsztaty-ux-design-studio https://uxmag.com/topics/design-theory
  • 55
  • eCommerce może być: - inspiracją - drogą - zestawem przetestowanych metod dla eMarketingu 56
  • Kontakt Tomasz Karwatka
 tkarwatka@divante.pl Divante Sp. z o.o., ul. Kościuszki 14, 50-038 Wrocław, tel. +48 71 342 24 06, e-mail: divante@divante.pl