Palestra sobre o GraphMonitor, ferramenta de inteligência para gestão de marcas no Facebook, realizada no dia 27 de outubro no curso de Métricas e Monitoramento da Martha Gabriel.

1. Inteligência para gestão de marcas no Facebook
Um produto desenvolvido pela

2. André Fonseca
Trabalha com internet desde 2000.
Formado em Ciência da Computação, PUC Minas
Pós-graduado em Marketing Digital, Uni-BH
Fundou a Dito em 2008

3. Sobre a
Somos uma das primeiras empresas da América
Latina a ser qualificada em desenvolvimento
de apps no Preferred Marketing Developer,
programa do Facebook.
Sobre o
Ferramenta de inteligência para gestão de marcas no
Facebook, monitora todas as fanpages brasileiras e possui indicadores para
mensurar o impacto das ações, avaliar os conteúdos publicados e ampliar o
engajamento gerado, comparando todas as informações com os concorrentes.

4. Em 2012 todo mundo acordou querendo
estar no Facebook.

5. Começou uma corrida
em busca de fãs!

6. Ter 1 milhão de fãs é bom ou ruim?

7. Se cada brasileiro no Facebook
tem em média
206 amigos.
Fonte: Facebook internal data. Dezembro de 2011

8. Ter 1 milhão de fãs amplifica
o boca a boca social!

9. Novembro 2011
O jogador Kaká tinha mais fãs do que a
somatória das top 10 marcas com mais fãs no
Facebook Brasil.
Fonte: GraphMonitor

10. Dezembro de 2011
8 marcas, 5 mídias e 3 Clubes de Futebol
atingiram mais de 1 milhão de fãs no Facebook Brasil
Corinthians Flamengo São Paulo
Fonte: GraphMonitor

11. Outubro 2012
66 marcas, 30 mídias e 5 Clubes de Futebol
atingiram mais de 1 milhão de fãs no Facebook Brasil

12. O fato é que todos estão
crescendo em audiência.
2 milhões
de fãs
7.938.258
7.276.456
6.555.391
5.988.373
5.658.200
JUN JUL AGO SET OUT

13. Mas é preciso saber como seu crescimento se compara
com as outras marcas de seu mercado.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

14. Seu crescimento está acima ou abaixo da
média do mercado?
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

15. Qual seu market share?
Antarctica Cerveja Brahma
8% Oficial
7%
Stella Artois Brasil
8% BrahmaFutebol
29%
Budweiser Brasil
9%
Cerveja Skol
Bohemia 29%
10%
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

16. Medir audiência e conquistar novos fãs
é importante!
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

17. Mas acompanhar o engajamento é
fundamental para determinar o sucesso.
CURTIR COMENTAR COMPARTILHAR

18. Cada interação tem seu peso
1 2 2
CURTIR COMENTAR COMPARTILHAR
Expressar Produzir Chancelar para
sentimento conteúdos todos os amigos

19. Cada fanpage é classificada por um nível de audiência
que influencia na sua média de engajamento.
1.895.761 1.543.266 1.508.089 728.259
São fanpages que estão no mesmo nível de audiência.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

20. Nem sempre a marca com mais fãs é a mais engajada
Maior número
de fãs.
Mais
engajada!
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

21. O que faz uma marca ser engajada
é o seu conteúdo!
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

22. Cada post tem uma nota de engajamento
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

23. Tanto a frequência quanto a qualidade do
conteúdo influenciam no engajamento.
Nota Qtd Nota Qtd
8 3
19 posts
{ 8
3
42 posts
{ 26
13
Nota Qtd
0
32 posts
{ 7
25
Dados do dia 20/10 retirados do
GraphMonitor

24. O tipo de conteúdo, horário e dia de
publicação também influenciam.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

25. Monitorando você descobre quais os melhores
conteúdos para engajar seus fãs e fica de olho na
concorrência.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

26. O engajamento mostra que além de crescer, a marca está
construindo uma verdadeira comunidade de fãs.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

27. Mas quem são os fãs que mais interagem?
As fãs que mais interagiram com a
marca são mulheres.
Dados do dia 20/10 retirados do GraphMonitor

28. Fãs engajados ampliam a
conversação em torno da marca

29. E são verdadeiros defensores!

30. Mais que somente engajar os fãs

31. As marcas devem buscar conquistar
um exército de embaixadores

32. Essas são as pessoas que COMPRAM,
RECOMPRAM E INDICAM AOS AMIGOS!

33. Não podemos esquecer...

34. Isso evidencia o
verdadeiro
CAPITAL $OCIAL

35. Capital Social Online
é produto das conexões, conteúdos,
comportamentos e emoções partilhadas
pelas pessoas na internet. LIBÉRIO (2012)

36. Resumindo...
Ao monitorar seus concorrentes e
medir seus resultados você obtém:
Vantagem competitiva
Agilidade para tomada de decisão
mais precisa.

37. Obrigado!
André Fonseca
andre@dito.com.br
linkedin.com/in/furtadofonseca
dito.com.br www.graphmonitor.com
fb.com/ditointernet fb.com/graphmonitor

38. Quer testar o
www.graphmonitor.com
?
Mande um e-mail para: falecom@graphmonitor.com
Assunto: Teste GraphMonitor
Conteúdo: Link das fanpages que gostaria de monitorar.